住店自身安全管理制度一、總則（一）目的為了保障公司員工住店期間的人身安全，規(guī)范住店行為，提高安全防范意識，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于因工作需要入住公司指定酒店的全體員工。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將員工的人身安全放在首位，預(yù)防為主，確保住店期間無安全事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)安全教育、完善安全設(shè)施、規(guī)范住店行為等措施，預(yù)防各類安全隱患的產(chǎn)生。3.責(zé)任追究原則：對違反本制度導(dǎo)致安全事故的員工，將依法依規(guī)追究其責(zé)任。二、入住管理（一）預(yù)訂流程1.員工因工作需要入住酒店時，應(yīng)提前[X]個工作日向行政部門提交住店申請，注明入住時間、退房時間、住宿人數(shù)等信息。2.行政部門根據(jù)員工申請，與指定酒店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，完成房間預(yù)訂，并將預(yù)訂信息及時反饋給員工。（二）入住登記1.員工到達(dá)酒店后，應(yīng)在前臺辦理入住登記手續(xù)，出示有效身份證件，并按照酒店要求填寫相關(guān)信息。2.員工應(yīng)仔細(xì)核對登記信息，如有錯誤或疑問，應(yīng)及時與前臺工作人員溝通更正。（三）房卡管理1.員工領(lǐng)取房卡后，應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。2.如房卡丟失或損壞，應(yīng)及時告知前臺工作人員，并按照酒店規(guī)定辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。三、安全注意事項（一）消防安全1.員工應(yīng)熟悉酒店房間內(nèi)的消防設(shè)施位置和使用方法，如滅火器、消火栓、緊急疏散通道等。2.嚴(yán)禁在房間內(nèi)使用明火，如蠟燭、蚊香、電爐等，不得私拉亂接電線，不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)事故時，應(yīng)立即撥打酒店火警電話[電話號碼]，并按照酒店的疏散指示標(biāo)志有序撤離現(xiàn)場。（二）財產(chǎn)安全1.員工應(yīng)妥善保管個人財物，貴重物品應(yīng)存放于酒店提供的保險箱內(nèi)，或隨身攜帶，不得隨意放置在房間內(nèi)。2.離開房間時，應(yīng)關(guān)好門窗，檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，確保房間安全。3.如發(fā)現(xiàn)財物丟失或被盜，應(yīng)立即向酒店保安部門報告，并配合調(diào)查處理。（三）人身安全1.員工應(yīng)遵守酒店的各項規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)活動。2.注意個人言行舉止，尊重他人，避免與他人發(fā)生沖突。3.如遇突發(fā)情況或人身安全受到威脅時，應(yīng)及時向酒店工作人員求助，并撥打當(dāng)?shù)貓缶娫抂電話號碼]。四、外出管理（一）告知酒店1.員工如需外出，應(yīng)提前告知酒店前臺工作人員，說明外出時間、預(yù)計返回時間等信息。2.如因特殊情況無法按時返回，應(yīng)及時與酒店聯(lián)系，說明原因并辦理續(xù)住手續(xù)。（二）注意事項1.員工外出期間應(yīng)注意自身安全，遵守交通規(guī)則，避免發(fā)生交通事故。2.不得前往危險區(qū)域或參與危險活動，確保自身人身安全。3.如遇突發(fā)情況或人身安全受到威脅時，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)鼐角笾⑴c酒店取得聯(lián)系。五、訪客管理（一）申請流程1.員工如有訪客需要進(jìn)入酒店房間，應(yīng)提前向酒店前臺提出申請，并填寫訪客登記表。2.酒店前臺工作人員將對訪客身份進(jìn)行核實，并通知被訪員工確認(rèn)。（二）陪同要求1.訪客進(jìn)入酒店房間后，被訪員工應(yīng)全程陪同，不得讓訪客單獨留在房間內(nèi)。2.員工應(yīng)提醒訪客遵守酒店的各項規(guī)章制度，注意保持房間衛(wèi)生和安全。（三）離開管理1.訪客離開時，被訪員工應(yīng)陪同其到酒店前臺辦理離開手續(xù)，并確認(rèn)訪客已離開酒店。2.如訪客未按時離開，被訪員工應(yīng)及時與酒店前臺溝通，協(xié)助處理。六、衛(wèi)生管理（一）保持房間整潔1.員工應(yīng)保持房間內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃房間，清理垃圾。2.不得在房間內(nèi)亂扔雜物，不得隨地吐痰，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）愛護(hù)酒店設(shè)施1.員工應(yīng)愛護(hù)酒店提供的各項設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自拆卸。2.如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時告知酒店工作人員，以便及時維修。七、退房管理（一）檢查房間1.員工在退房前，應(yīng)仔細(xì)檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞應(yīng)照價賠償。2.清理個人物品，確保房間內(nèi)無遺留物品。（二）辦理退房手續(xù)1.員工應(yīng)在規(guī)定的退房時間前，到酒店前臺辦理退房手續(xù)，交還房卡等物品。2.酒店前臺工作人員將對房間進(jìn)行檢查，如無問題，將辦理退房結(jié)算手續(xù)。八、培訓(xùn)與教育（一）定期培訓(xùn)1.行政部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行住店安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、財產(chǎn)安全、人身安全等方面的知識和技能。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。（二）新員工培訓(xùn)1.新員工入職后，應(yīng)及時參加住店安全培訓(xùn)，了解本制度的相關(guān)內(nèi)容和要求。2.培訓(xùn)合格后方可安排入住酒店。九、監(jiān)督與檢查（一）定期檢查1.行政部門應(yīng)定期對員工的住店情況進(jìn)行檢查，包括入住登記、安全注意事項執(zhí)行情況、衛(wèi)生管理等方面。2.檢查結(jié)果將作為員工績效考核的重要依據(jù)之一。（二）不定期抽查1.公司將不定期對員工的住店情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.對違反本制度的員工，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。十、應(yīng)急處理（一）制定應(yīng)急預(yù)案1.行政部門應(yīng)制定住店安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。（二）定期演練1.公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行住店安全應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。