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文檔簡介
1“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識平時用到的很少很少。這周我基本沒有開展工作,主要的就是熟悉一下公司的環境與樓盤資料,然后跟著幾個同事走走市場,看看我們公司的附近區域的樓盤與大概情況。幾天的新人培訓,對公司的情況和工作要求基本已有認識,雖然作為新人可能短時間無法單獨跟進項目,但在同事們的幫助下,我漸漸對這份實習工作有了信心,我有能力完成好工作任務。我擔任的是房地產策劃員一職,平時的工作就是了解周邊區域的樓盤信息,然后整理出來,幸好自己認真學過這方面的專業知識,上手很快。在房地產競爭日新月異,每個樓盤都會用各種活動優惠來吸引客戶,而我就必須及時地得知他們的活動情況,報告給公司,我只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,因為我清楚:沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。2上周和同事們從周邊各個樓盤拿資料回來,我就開始總結歸類這些資料了。這周每日對著電腦重復單調繁瑣的工作,顯得枯燥乏味,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以還是得認真完成。而像同公司的置業顧問每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴;如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而業務主任們就經常得喝咖啡熬夜趕項目。相對而然,我所在的已經是一個很舒服的崗位了。通過這段時間的實習,我學到許多在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。因此,在實踐中學習,從學習中實踐,這是我最深的一個體會。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。從另一方面來說,現在的實踐也可為以后找工作打基礎,哪怕現在工作時有委屈都應該為將來好好努力。3“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幸好,這里沒有太多的你與我詐,大家都是非常融洽地工作。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉餐費和日常的開支,有時候拿點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。4在實踐的這段時間內,我感受著在學校里無法感受到的工作氛圍。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!很多人都說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。畢竟是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在學校,知識的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務,但有時候卻轉不過來,而且總感覺自己什么都不會,只能一有時間,又翻開書本,一一學習。5來公司工作快一個月了,公司的這個樓盤,在我加入的時候已經到了營銷執行的階段。最近我的主要工作是學習根據營銷推廣和銷售培訓。之前沒做過房地產策劃,不太了解房地產市場和客戶,現在做一個樓盤要把所有的產品賣點,區位,政策,規劃,周邊配套,交通,未來發展價值,投資回報,周邊市場等等信息了解清楚,然后傳達給銷售人員,讓他們知道針對不同類型的客戶,要去介紹哪些不同的點。針對客戶在看樓過程中提出的問題,要怎么樣去回答,消除抗性。包括要以怎樣的方式才能讓大家真正的接受、理解、運用到你準備的內容,也是需要技巧和經驗。觀察經驗豐富的同事做事,學到很多。通過這段日子的觀察和經驗,對策劃工作體會良多,第一對接發展商,策劃營銷提案,跟進營銷推廣執行,很多時候要引導開發商去做一些有利銷售的事情;第二對接銷售現場,要解決現場銷售的問題,通過策劃的總結、思考去幫助現場銷售更快更準的開單。有時候,當有客戶到來時,跟銷售員旁邊,聽聽客戶提出哪些疑問,哪些不滿。想好答案,總結一下這類問題的回答思路和要點,想想還可以做到哪些改進,資料也好布置也好,去消除客戶的疑慮。觀察客戶是哪類人群,分析客戶特征和需求,然后對回之前的推廣方式和內容,看看是不是需要調整。14踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我公司做銷售的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被其他同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。15我是學房地產的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習段時間里,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。16在這實習的這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司策劃工作中的具體知識,拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是有時候都要坐在電腦旁整理資料,很耗時間,因為坐了一天腰酸背痛的,但是過了幾天就稍有點習慣了。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閑的時候就會看一些房地產方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。17剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。在學校,知識的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務,但有時候卻轉不過來,而且總感覺自己什么都不會,只能一有時間,又翻開書本,一一學習。18“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。實習收獲我一直認為在大學里學的不是知識},而是一種叫做自學的能力。19我慢慢適應了上班的生活,逐漸了解了房地產策劃的工作,曾經的孤獨和無助感似乎開始淡化,覺得每天上班仿佛就回到高中階段,雖然每天都很累很多事干但是過的很充實,那天主任安排我去新樓盤了解,這是我第一次去這個樓盤,甚至之前我對它毫無了解,到了那里我面對那些從來沒見過的建筑設計等,我呆了就憑我那么一丁點的知識面可想而知碰了多少壁撞了多少板,那天窘迫的狀況可謂是大車趕進死胡同--進退兩難.沒辦法只能發揮厚臉皮絕技不懂就問后來問題逐個解破.之后那個好心的銷售人員為我一一講解,我一直沒敢再找她,因為她本來微笑的表情慢慢變得不耐煩最后變成了無奈...我回想起當天的情形我發現,當沒有能力獨自解決問題時,什么尊嚴什么面子都根本不值一提,一味地在意面子只會成為自己前進的累贅.最后成功都是由勝利的人去編寫,失敗者只能抱著那些理由自欺欺人.20俗話說得好只要有恒心鐵柱磨成針,只要努力了就會得到收獲的.通過這些天的苦練,現在打字一天下來就不再犯暈了,已經基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松,不過由于我比較粗心,還是經常犯一些小錯誤,差點導致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會到什么叫不以惡小而為自的道理,知道了無論多么細小的事既然是存在了就會有它存在的道理.希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題,不再吊兒郎當地做事,認真地改掉粗心的壞習慣.再也不給別人增添額外的麻煩,做一個值得人放心信賴的好伙伴.天天做著一樣的事,感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學校的那種歡聲笑語,沒有在學校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發呆,不知道做什么。就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作。21不覺中,來這里實習好幾個月了,剛開始的時候很多工作都還不是那么得心應手,不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什么不懂的都會請教他們,現在在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。在他們的眼里我看起來很小很年輕,但是我自己卻不那么想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態度對待每件事,不能因為自己小就把事情推給別人。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。22有的時候老板也會分配我做做其他部門的工作,起初我還在想自己又不是負責那塊區域的咯,不過事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個學習的機會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。一段時間下來,公司里好幾個部門的面孔算是都認識了,整天像只小兔子一樣竄來竄去,挺開心的。要是同事有什么事情找我,我都很樂意效勞,當然只要是在我的能力之內,從一進公司我也受了同事們的不少恩惠啊!感覺彼此就像是個大家庭,互相幫助,互相理解!23又是一個晴天,美好的一天。繁瑣的工作日復一日的重復著,但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后就沒事做了,下午跟同事們盡情享受了一會下午茶,真是樂哉呀!想起來平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月就快要過去了。也許以后我不會從事這個行業,這個崗位,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。果然沒錯。一個多月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的,都需要一個逐步的從點到面的認識,也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。24由于自己向來不太喜歡說話的緣故,有時候人手不足,去幫忙接待前來購房的客戶時,顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的項目產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。25我有時候要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,并要勤于動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。所以我樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不茍,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,但稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性,需要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。26我是學房地產的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。27實習作為很多大學生從學校邁向社會的第一步,是自身職業生涯的一個重要起點,大學生真正需要的實習經歷是一份對自己的職業生涯發展更有幫助的實習,能夠為以后的職業發展打下基礎,保持職業生涯的連續性和可持續性。在實習過程中,大學生可以大概知道自己需要什么,和公司的實際運作情況。由于職業生涯還沒有正式開始,一些調整可以無成本地開始。在實習中,必須要取得的收獲是了解行業,認清自我,找到人職匹配點,制定合理的目標,在實習的過程中有效調整職業生涯規劃。在實習中,學生最初級的目標就是要對所從事的行業、所在的企業進行充分了解,同時也可以認識自己的興趣愛好和優勢,做到“知己知彼”,看看自己和公司的匹配度,再選擇自己所喜歡和擅長的職業。同時,不同年級的學生,實習側重點也不一樣。大一、大二應以接觸社會、素質儲備為主,根據自己所缺乏的能力可以適當安排實習。28實習對于我們這來說,是綜合能力的一次全面考察,是一個將自己所學的專業理論知識與新聞實踐聯系結合起來的機會;是我們走進生活,接觸社會,學會與人溝通交流的機會;是一次畢業之前最為重要的勵煉。作為房地產專業的學生,我們都希望通過實習來提高自己的專業的能力,積累工作經驗和社會經驗,為今后走向工作崗位奠定基礎。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事。29策劃人員除了需要具備工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,策劃人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據和事實依據。策劃人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是策劃部門一切工作的準則,也是策劃人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,策劃人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。30自從上了大學后,我就擺脫了寒暑假作業的困擾,也使得我的每個假期真的成為了完全休息放松的日子。大學前兩年經歷過的假期,除了偶爾有短期的社會時間外,其余時間我們都在玩、在鬧、在睡覺。可是這個假期不同了,我如同每個朝九晚五的上班族一樣,每天要早起,要擠車,要早早趕到辦公室打掃衛生,要踏踏實實的完成自己的工作,
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