質量體系文件(根據RB/T214-2017、RB/T218-2017、HJ1237-2021和2024年版《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》等編制)XX機動車檢測有限公司編制質量手冊序號名稱文件編號頁碼修訂頁12公正性、保密性聲明3第一章4第二章術語和定義5第三章質量手冊7第四章9機構9人員設施設備管理體系總則文件控制合同評審分包(不涉及)服務客戶不符合工作控制糾正措施、應對風險和機遇的措施和改進記錄控制內部審核管理評審方法的選擇、驗證和確認測量不確定度抽樣(不涉及)結果有效性結果報告結果說明抽樣結果(不涉及)意見和解釋分包結果(不涉及)結果傳送和格式序號名稱文件編號頁碼第五章附件附件一組織機構圖附件二質量保證體系框圖附件三管理體系要素崗位分配表附件四人員一覽表附件五附件六公司平面圖(略)自行添加或刪除附件七檢驗流程圖附件八附件九附件十質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/01文件版本：第A版/1修訂頁文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2024年6月1日修訂頁序號對應章、節、條號修訂內容修改人及時間批準人及批準時間1按《機動車檢驗機構資質認1237-2021等內容進行修改姓名/2024年4月26日質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/02文件版本：第A版/1文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2024年6月1日頒布令依據《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》(RB/T214-2017)、《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》(RB/T218-2017)、《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》和《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等相關標準、法律法規，結合XXX機動車檢測有限公司(以下簡稱“本公司”)實際狀況，編制了2024年第A版/1《質量手冊》《質量手冊》闡述了本公司的質量方針、目標和承諾，并對其質量管理、行政管理和技術管理要求做了進一步的規范及描述，是本公司全體人員必須嚴格遵循的基本準則，是保證體系活動有效開展的依據?！顿|量手冊》第A版/1于2024年5月1日發布，并自2024年6月1日起本公司全體員工務必認真學習，并嚴格貫徹執行，始終保持質量體系運行有效，確保檢測工作的公正性和科學性，如發現問題，請及時反饋，以利于進一步修改完善。在執行過程中發現內容需要修改或補充時，授權綜合部為本《質量手冊》第A版/1的管理部門。XX機動車檢測有限公司(蓋章)法人代表(簽字):2024年5月1日質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/03文件版本：第A版/1公正性、保密性聲明文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2024年6月1日公正性、保密性聲明為保證機動車檢測的公正性、保密性，本公司特作出如下聲明：1.遵守國家法律法規，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信和科學檢測的原則，恪守職業道德，承擔法律和社會責任。2.具有獨立完成檢測任務的資源和能力，為委托方提供高質量的服務。3.保證檢測活動不受任何來自內部或外部的可能導致檢測任務質量失控的商業、財務和其他方面的影響。不參與任何有損于檢測結果判斷獨立性和誠信度4.保守國家秘密，執行國家保密相關規定。保護委托方的商業秘密和技術秘密，未經許可，不擅自發布、擴散或引用委托方提供的技術資料以及車輛信息和檢測結果。5.對檢測數據的真實性和準確性負責，為委托方提供真實、完整、客觀、準確的檢測數據報告和質量管理報告。6.不在工作中以權謀私、索要或收取禮品、現金及其他物品，堅決不和非法中介勾結謀取利益。7.本公司及其負責人對其檢測數據的真實性和準確性負責，檢測人員、審核與授權簽字人分別對原始檢測數據、檢測報告的真實性終身負責。8.本公司全體員工都必須自覺維護公正性，同時歡迎社會各界對本公司公正性進行監督和檢查，并愿意承擔相應的法律責任。質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/1文件版本：第A版/1文件頁碼：第1頁共1頁實施日期：2024年6月1日XXX機動車檢測有限公司成立于2015年4月7日，公司位于XXXXXX,屬于獨立法人企業，具有固定的辦公、檢測場所，公司主要從機動車安全技術檢驗(安檢)、機動車尾氣排放檢驗(環檢)、道路運輸車輛綜合性能檢驗(綜檢)業務，公司于2016年11月首次取得資質認定證書。本公司占地面積12000平方米，注冊資金2000萬，固定資產4000萬，建有綜安環合一的小車線4條，大車線3條，擁有測功機、氮氧化物分析儀、尾氣流輪重儀、制動臺等符合機動車檢驗標準的10余種大型檢測儀器和幾十種小型檢測儀器設備，符合公司能力范圍檢測的需要。公司現有職工63人，其中高級職稱3人，中級職稱11人，大學本科學歷37人，大學專科學歷8人，高中學歷18人，公司所有員工均簽有勞動合同，并按有《機動車檢驗機構資質認定評審補機動車檢驗工作，公司員工均承諾不同時在兩個及兩個以上檢驗檢測機構從公司所有職工經多方機構培訓，均熟練掌握檢測有關的要求，滿足資質認定評審質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/2文件版本：第A版/1術語和定義文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2024年6月1日第二章術語和定義1檢驗檢測機構依法成立，依據相關標準或者技術規范，利用儀器設備、環境設施等技術條件和專業技能，對產品或者法律法規規定的特定對象進行檢驗檢測的專業技術組2資質認定國家認證認可監督管理委員會和省級質量技術監督部門依據有關法律法規和標準、技術規范的規定，對檢驗檢測機構的基本條件和技術能力是否符合法定要求實施的評價許可。3資質認定評審國家認證認可監督管理委員會和省級質量技術監督部門依據《中華人民共和國行政許可法》的有關規定，自行或者委托專業技術評價機構，組織評審人員，對檢驗檢測機構的基本條件和技術能力是否符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》和評審補充要求所進行的審查和考核。4機動車檢驗在RB/T218標準中機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗三類檢驗活動的統稱。5機動車安全技術檢驗根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例規定，安裝機動車國家安全技術標準等要求，對上道路行駛的機動車進行檢驗的活動，包括機動車注冊登記安全檢驗和在用機動車安全檢驗。6機動車排放檢驗根據《中華人民共和國大氣污染防治法》規定，按照環境保護主管部門制定的標準和規范，對在用機動車進行排放檢驗的活動。7機動車綜合性能檢驗根據《道路運輸車輛管理規定》規定，按照國務院交通運輸主管部門制定的質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/2文件版本：第A版/1術語和定義文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2024年6月1日標準和規范，對機動車動力性、安全性、燃料經濟性、使用可靠性、排氣污染物和噪聲，以及整車裝備完整性與狀態等多種技術性能的組合進行檢驗的活動。8機動車檢驗機構在本標準中從事機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗這三類檢驗活動的檢驗機構的統稱，機動車檢驗機構包含機動車安全技術檢驗機構、機動車排放檢驗機構和機動車綜合性能檢驗機構等三類機構。9機動車安全技術檢驗機構是指依照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例的規定，按照機動車安全技術檢驗標準，對上道路行駛的機動車開展安全技術檢驗的機構。10機動車排放檢驗機構是指依照《中華人民共和國大氣污染防治法》的規定，按照國家標準和國務院生態環境主管部門制定的規范或者地方的有關規定，對上道路行駛的機動車開11機動車綜合性能檢驗機構按照規定的程序和方法，對機動車綜合性能進行檢驗、評價并提供檢驗數據或報告的技術服務機構。質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/3文件版本：第A版/1質量手冊文件頁碼：第1頁共2頁實施日期：2024年6月1日第三章質量手冊質量手冊是本公司制定的一部全面、有效地執行國家有關質量和技術活動法律、法規和規章的綱領性文件，是本公司從事各項質量、技術活動和服務活動的行為準則。為保持其持續適應性和有效性，明確管理者和持有者的責任，對質量手冊的編寫、修訂、發放等實行統一管理。2.1《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》(RB/T214-2017)2.2《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》(RB/T218-2017)2.3《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》2.4《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》3手冊的編寫和管理職責3.1質量負責人負責組織質量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。3.3資料管理員負責質量手冊發放、回收、登記、保管和控制。3.4質量手冊按“受控”和“非受控”兩種版本管理。“受控”版本正本由資料管理員保管，非正本限于本公司內部使用；“非受控”版本對外發放，在對外發放時必須經經理批準并加蓋“非受控”標識后方可對外發放。4手冊持有者的責任4.1質量手冊是本公司管理體系運行的綱領性文件，本公司人員必須認真學習、了解質量方針和崗位職責等，熟悉各項規定并嚴格遵照執行。4.2質量手冊是公司的受控文件，限公司內部使用，應妥善保管，不得遺失、擅自更改、翻印和外借，如有丟失應向質量負責人作書面報告，經質量負責人批準文件編號：TXWJ/SC2024/3文件版本：第A版/1文件頁碼：第2頁共2頁實施日期：2024年6月1日4.3更改頁下發后，按更改內容要求貫徹執行。4.4持有者調離本公司，必須交回手冊，辦理回收手續后方可離開。5質量手冊的宣傳與貫徹5.1質量手冊是本公司檢測活動質量管理的指導性文件，是開展檢測活動的依據和規范，全體人員必須認真學習和掌握質量手冊的規定和要求。5.2質量負責人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學習，使全體人員了解質量活動的管理和技術要求，對質量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質量活動中得以正確貫徹和執行。5.3新調入本公司工作人員，崗前培訓內容包含質量手冊的學習。6手冊的修訂2.1手冊為活頁裝訂版本，便于修改版本裝訂。2.2在管理體系活動中，員工有權以口頭或書面方式向質量負責人提出修改意見2.3質量負責人負責收集修改意見和建議，一般在每年的管理評審會議上提出修2.4修訂稿由質量負責人組織起草，報經理審批。修訂稿經經理審核批準后印制，手冊持有者更換有關部分，修改頁回收并注銷。7.1本公司職能、體制、組織結構發生重大變化，現行管理體系與之不相適應，或上級主管部門要求改版時，質量手冊予以改版。7.2改版工作由質量負責人負責，組織人員編寫，新版本由技術負責人負責審核。新版本自經理批準頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第1頁共12頁實施日期：2024年6月1日第四章要求4.1機構確定本公司的法律地位和組織機構，明確各部門、人員的職責和相互關系，對關鍵崗位的人員進行任命與授權，確保客觀、公正、獨立地從事檢測活動。適用于本公司所有部門、崗位、人員和質量體系所覆蓋的所有場所和所承擔建立的相關程序和控制要點：以確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。4.1.1法律實體與法律地位4.1.1.1XX機動車檢測有限公司是2016年2月經XX市工商管理局注冊的具有獨立法人資格的檢測機構，公司具有固定的辦公、檢測場所。4.1.1.2公司于2016年11月取得了資質認定和資質許可證書，2017年1月取得了機動車環保資質，2017年5月取得了綜檢資質。4.1.1.3本公司對出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應法律責任。4.1.2組織機構及管理、技術運作和支持服務管理是指本公司進行檢驗檢測時，與工作質量有關的相互協調的活動。管理可分為策劃、控制、保證和改進等。技術運作是指本公司從識別客戶需求開始，利用技術人員、設施、設備等資源開展檢驗檢測活動，形成檢驗檢測報告或證書的全流程管理。儀器設備、標準物質和消費性材料的采購，儀器設備的檢定和校準服務等也屬于技術運作的一部支持服務是指檢驗檢測機構的法律地位的維持、機構的設置、人員的任命、財務的支持和內外部保障等。質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第2頁共12頁實施日期：2024年6月1日技術運作是本公司檢驗檢測機構工作的主線，質量管理是技術運作的保障，支持服務是技術運作資源的支撐。本公司配備檢驗檢測所需的人員、設施、設備、系統和支持服務。本公司組織機構圖見附錄1。本公司質量保證體系框圖見附件2,本公司管理、技術運作和支持服務的關系見附表3《管理體系要素崗位分配表》。4.1.2.1各崗位職責4.1.2.1.1業務辦公室主任A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責業務辦公室工作區域的現場管理；C負責本科室的隊伍建設，特殊情況人員調動及調整，務求做到效率第一；D帶領部門全體員工努力改進工作方式，提高工作效率，樹立服務第一的意識，E檢查、督促和指導業務辦公室各成員的工作，協調和解決工作中存在的問題；F負責耐心、細致的受理客戶對于各種業務的詢問及投訴；負責各類業務疑難問題的跟蹤與處理，如有解決不了的事件及時上報；G隨時收集、征求客戶意見，做好客戶回訪工作；并分析業務辦公室在工作中出現的各類問題，盡快提出解決方案；H嚴格執行公司的各項規章制度，做到獎罰分明；I督促檢查使每個員工嚴格執行公司的各項規章制度，對違規者提出處理意見；J做好業務辦公室和公司各部門的協調工作，不斷完善檢測業務流程，提高服務K對客戶態度熱情、誠懇、認真，做到有問必答；L按時完成公司領導交辦的其它事宜。4.1.2.1.2檢測車間主任A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責車間的檢測工作秩序，根據實際檢測任務對人員進行調動，確保檢測效率；第11頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第3頁共12頁實施日期：2024年6月1日C協調生產全過程的質量監控；D做好本部門員工的思想教育工作，強化員工素質，維護公司形象；E組織維修及操作人員做好設備維護保養工作，依照保養計劃，合理分工，負責F組織車間內外衛生工作；G負責檢測設備的操作人員分配，做好設備運行記錄工作；H負責設備備件的申請，籌購工作，保證庫存備件數量合理，質量可靠；I做好檢驗工作區域內全面安檢工作，包括人身、設備、防火安全，保證安全生J按時完成公司領導交辦的其它事宜。4.1.2.1.3檢驗科科長A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責業務辦公室工作區域的現場管理；C負責本公司作業指導書的編制工作；D帶領本部門員工積極完成各項工作，儀器設備的管理工作；檢測標準的落實和E做好檢驗科和公司各部門的協調工作，提高工作效率；F完成領導交辦的其它工作。4.1.2.1.4質監室主任A負責對所分管的員工的培訓、管理及績效的考核；B負責主持公司的質量監督工作，包括年度監督計劃的制定和具體監督活動的實C掌握本部門員工的思想和工作狀態，做好心理疏導工作，搞好團結。D合理安排監督員的監督任務，滿足公司監督工作的需求；E對監督過程中發現的質量不符合情況，及時向上級領導匯報；F搞好和各個部門的溝通和協調工作。第12頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第4頁共12頁實施日期：2024年6月1日G完成領導交辦的其它工作。4.1.2.1.5后勤部部長A在站長的領導下全面負責公司的后勤保障工作；B負責對后勤部的員工的管理及績效的考核；負責督導和分配所屬人員的各項工C全面負責員工餐廳的管理，及時妥善處理員工對餐廳服務質量問題投訴，提高餐廳伙食質量，強化伙食成本核算，重視食品安全；D全面負責員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序；E根據公司發展及員工建議，負責適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議；F負責對公司的衛生、清潔、環境維護以及綠化工作進行指導，定期或不定期對此進行檢查，發現問題及時糾正；G負責嚴格執行后勤部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍內；H按時完成公司領導交辦的其它事宜。4.1.2.1.6財務室主任A對于所有的開支項目，必須經過上層領導審核同意，方可辦理；B負責公司日?，F金的收入、支出及核對，及時登記現金日記賬；C每日核對、保管收銀員交納的營業收入，并將檔案進行歸檔整理；D每日盤點庫存現金，做到日清月結，賬實相符；E庫存現金不得超過公司規定數額，對超過數額及時存留銀行賬戶；F每月15日前做好工資表的編造并上報領導，做好工資發放工作；G每月15日前做好發票報銷工作，不得逾期；H配合公司、稅務局做好財務相關工作；I做好每日收入財務報表，每周末向會計上報本周收入及支出；J保管好各種印章、鑰匙及文件原件，不得丟失；K嚴格遵守公司的各項規章制度；L按時完成公司領導交辦的其它事宜。第13頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第5頁共12頁實施日期：2024年6月1日4.1.21.7登錄員A堅守崗位，不擅離職守，嚴禁讓他人操作計算機；B嚴格遵守安全用電管理制度和登錄計算機操作程序；C計算機操作員應熟悉了解計算機工作原理，熟練操作計算機；D了解機動車檢測業務和檢測技術，熟悉機動車檢測流程、掌握機動車相關的檢E負責檢測車輛資料和檢測項目的登錄工作，認真輸入、核對登錄內容，確保檢測車輛資料和檢測項目的準確性；F遵守公司各項規章制度，嚴守秘密，不得以任何方式泄露錄入資料的任何信息；G保證與客戶進行有效溝通；H負責各戶資料錄入、歸類、匯總、管理、跟蹤服務；4.1.2.1.8質量監督員A掌握機動車檢測標準、檢測規范和檢測員操作規程。B掌握公司檢測流程、檢測業務和檢測技術。C負責對檢測工作各個環節的監督檢查。D對公司儀器設備的檢定/校準及期間核查過程進行監督。E監督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質量的行為和現象。F監督對異議申訴和檢測事故的處理情況；G發現問題及時向有關領導和部門匯報；H參與管理體系文件的編寫和修改；I對公司的安全管理進行監督4.1.2.1.9內審員A具備大學及以上學歷，必須由經過管理體系相關知識培訓取得資格證書和總經理授權；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環節是否達到B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實、不屈服于壓力、不遷就任何需第14頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第6頁共12頁實施日期：2024年6月1日求，認真填寫不符合項報告。C對不符合的工作的糾正措施和預防措施的實施進行跟蹤和驗證。4.1.2.1.10外檢員A遵守公司的各項規章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車外觀檢測工作；B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術標準和操作規范進行檢測，并做好記錄，客觀真實的作出檢測結論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；A負責各類資料、文件、圖紙的保存建檔工作；B嚴格遵守檔案管理制度和保密制度，對各部門查閱資料、文件及報告，經領導同意方可查閱，做好檔案借閱函，做好借閱記錄；C負責各項記錄、報告的歸檔及管理；D責作廢及過期的文件資料的銷毀；E做好防火、防盜、防蛀、防霉、保密等工作。4.1.2.1.12設備管理員A具有儀器設備計量相關知識；B具有一定設備管理工作經驗；C熟悉本公司質量管理體系文件中與之相關的規定、要求；D熟悉檢驗儀器設備的結構及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規程；E熟悉各檢驗工位業務、流程及相關專業知識；F熟悉檢驗儀器設備的日常保養維護、維修、日常檢查、校正等。G熟悉檢驗儀器設備的校準/標定和期間核查知識。4.1.2.1.13引車員A熟悉每個工位的有關知識，配合各工位檢測員進行車輛檢測；B遵守公司的各項規章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車引車上線檢測質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第7頁共12頁實施日期：2024年6月1日C嚴格按照引車員的操作規范，進行引車上線檢測，確保檢測數據的準確，可靠；D必須持有與檢驗車型相對應的有效機動車駕駛證；E服從車間主任的工作安排和調度；F做好與送檢車主間的車輛交接；G隨時注意檢測設備的運轉狀況、檢測數據的合理和可靠。4.1.2.1.14底盤檢驗員A遵守公司的各項規章制度，在檢測車間主任的領導下開展機動車外觀檢B認真核對被檢車輛的資料，對被檢車輛的唯一性進行確認；C嚴格按照機動車外觀檢測的技術標準和操作規范進行檢測，并做好記錄，客觀真實的作出檢測結論，對所出具的檢測報告負責；D完成上級交辦的其他工作；A負責公司內部網絡系統和外部網絡系統的日常維護和管理，確保網絡系統的正B負責系統軟硬件的安裝、升級、保管、維護等工作；C負責對公司員工的系統賬號、密碼及權限管理；D協助各部門定期進行數據備份和數據歸檔；E掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件；F掌握用戶端設備接入網絡的情況，以便發現問題時可迅速定位；G掌握與外部網絡的連接配置，監督網絡通信狀況，發現問題及時解決；H積極協助各部門工作人員解決網絡系統及相關設備使用過程中遇到的技術問I隨時監控公司設備運行情況，發現異常情況應及時上報并處理；J應恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數據。質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第8頁共12頁實施日期：2024年6月1日4.1.3最高管理者(站長)我公司的最高管理者(站長)是經公司法人授權的，全面履行其在管理體系中的A負責管理體系的建立和有效運行；B確保制定質量方針和質量目標；C確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；D確保管理體系所需的資源；E確保管理體系實現其預期結果；F滿足相關法律法規要求和客戶要求；G提升客戶滿意度；H運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇；I組織質量管理體系的管理評審。4.1.4授權簽字人A熟悉相關的法律法規、標準和機動車檢驗業務；B熟悉評審機構對公司的要求；C熟悉機動車的理論與構造；D熟悉各檢驗工位業務、流程及相關專業知識C熟悉檢驗儀器設備的結構及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規程；D能夠對檢測結果進行科學的分析評價；E熟悉管理體系的知識和本公司質量管理體系文件；F通過相關認定、認可組織的評審及考核。4.1.5技術負責人A熟悉機動車檢驗業務；B熟悉各檢驗工位業務、流程及相關專業知識；C掌握與本公司檢測工作相關領域的法律、法規、標準、方法和規定；D接受過公司系統培訓，了解資質認定的基本要求；質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第9頁共12頁實施日期：2024年6月1日E掌握管理體系方面的知識，熟悉本公司質量手冊、程序文件、作業指導書、記F有一定的組織能力、管理能力和業務能力；G能夠處理檢測工作中出現的重大技術問題，能準確判斷檢測結果的正確性；H有相應的計量學知識及測量不確定度的估算能力，能對檢測結果的正確性作出I具備對檢測結果進行說明和提出意見和解釋的能力；J熟悉機動車的理論與構造；K熟悉檢驗儀器設備的結構及性能，熟練掌握檢驗儀器設備的操作規程。4.1.6質量負責人A接受過公司相關的培訓；B熟悉檢驗檢測結果的質量控制方式方法；C熟練掌握與本公司檢測工作有關的法律、法規、標準、方法和規定；D熟悉本公司的質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格等文件；E具有較強的組織管理能力。4.1.7指定關鍵管理人員的代理人為保證公司管理體系的正常進行，規定以下日常管理權力委派：公司站長不在時由副站長代理行使職權；技術負責人不在時，指定最高管理者行使職權；質量負責人不在時，指定技術負責人行使職權；當上述情況出現時，權力委派自動生效，并保存相關記錄。4.1.8遵紀守法、遵守職業道德和社會責任本公司及本公司人員從事檢驗檢測活動，嚴格遵守國家相關法律法規的規定，不觸犯國家法律，不違反國家法律，一切檢驗檢測活動人員行為均依法辦事。測活動均嚴格執行有關的規范、規程和標準，不受來自各方面的影響及對檢測活文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第10頁共12頁實施日期：2024年6月1日動公正性的干擾，不擅自改動已確定的或經客戶允許的檢測方法或方案，誠實檢本公司及本公司人員恪守職業道德，承擔社會責任。一切檢測活動均以公正、嚴謹、科學的態度對待，秉公辦事，抵制任何方面的干擾，不受外部不良壓力的影響，不以權謀私，保證檢測數據的公正性、獨立性、誠實性，為社會出具公正性數據，承擔企業應該承擔的社會責任。本公司將GB/T31880《檢驗檢測機構誠信基本要求》作為外來文件控制，本公司誠信要求亦參照GB/T31880《檢驗檢測機構誠信基本要求》執行。4.1.7公正誠信管理4.1.7.1本公司建立和保持《維護公正和誠信程序》,《維護公正和誠信程序》避免本公司和本公司員工卷入降低檢測能力、服務能力、降低本公司公正性、降低人員判斷力或降低運作誠信。本公司員工必須遵守《公正性聲明》中有關公正性的要求，嚴格執行《維護公正和誠信程序》,設立監督機制、定期抽查、公開監督電話接受社會和客戶的監督。4.1.7.2本公司以及本公司的人員不受任何可能干擾其技術判斷因素的影響，公司領導對檢測結果不干擾、不施壓，保證檢測業務工作不受任何來自內、外部的不正當商業、財務和其他方面的壓力和影響，杜絕商業賄賂。4.1.7.3本公司以及本公司的人員獨立于其出具的檢驗檢測數據、結果所涉及的利益相關方。本公司員工嚴格堅持公正、誠信的立場，遵守國家法律、法規和認可機構的規定，對出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應的法律責任，公司及其人員不得與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在利益關系，不得參與任何有損于檢測結果判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測項目或者類似的競爭性項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維4.1.7.4本公司以及本公司的人員確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確和可追溯。結果的真實、客觀、準確和可追溯作為本公司和本公司全體的員工的第19頁文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第11頁共12頁實施日期：2024年6月1日基本守則，檢測活動和結果不受行政、財務、業績等不利方面的干預和影響，所有人員自覺抵制經濟利益的誘惑或其它有礙公正性的干擾。國家有關法律法規或4.1.7.5本公司為獨立法人機構，主營業務為檢驗檢測，不從事檢驗檢測以外的活動。若本公司或與本公司的有關相關方從事檢驗檢測活動以外的活動，本公司最高管理者以文件的形式識別潛在的利益沖突，并發放到全公司，全體員工執行。4.1.7.6本公司通過設立舉報電話、員工信箱、管理評審、制定制度等措施來確保共識的管理層和公司的員工，不受對工作質量有不良影響的、來自內外部不正當。的商業、財務和其他方面的壓力和影響。4.1.7.7檢驗檢測機構應建立識別出現公正性風險的長效機制。如識別出公正性風險，檢驗檢測機構應能證明消除或減少該風險。4.1.7.8本公司的所有人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業，本公司不錄用，不使用同時在兩個機構從業的人員。4.1.8保密和保護客戶所有權4.1.8.1本公司為了保證保密義務的實施和執行，制定實施《保護客戶機密和所有權程序》嚴格遵守國家和公司有關保密的各種規定，包括保護電子存儲和傳輸結果信息的要求，對客戶信息、樣品信息、檢測數據或報告予以保密，未經客戶的書面許可，不得透露予第三方，不得使用客戶擁有的知識產權進行任何形式的侵害客戶利益的行為，對在檢測活動中獲取的國家秘密、商業秘密和技術秘密予以保密，禁止任何形式的泄露行為；4.1.8.2機動車、客戶信息、機動車資料等屬于客戶的財產，本公司有義務保護客戶財產的所有權，必要時，本公司與客戶簽訂協議。對檢驗檢測過程中獲得或產生的信息，以及來自監管部門和投訴人的信息承擔保護責任。4.1.8.3應對進入檢驗檢測現場、設置計算機的安全系統、傳輸技術信息、保存檢驗檢測記錄和形成檢驗檢測報告或證書等環節，本公司執行保密措施。4.1.8.4本公司及公司全體人員應對本公司在檢驗檢測活動中獲得的國家秘密、質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.1文件版本：第A版/1機構文件頁碼：第12頁共12頁實施日期：2024年6月1日技術秘密、商業秘密等負有保密義務：4.1.9支持性文件《維護公正和誠信程序》TXWJ/CX2024/01《保護客戶機密和所有權程序》TXWJ/CX2024/02第21頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第1頁共7頁實施日期：2024年6月1日4.2人員為確保公司檢測工作方法科學、數據準確、行為公正和客戶滿意，對公司人員知識面、技術水平和實踐經驗等素質要求作出規定，以滿足檢驗檢測要求。適用于對公司人員的管理和監督。建立的相關程序和控制要點：資格確認、任用、授權、能力保持，規范人員的管理和監督。4.2.1人員管理除了制定相關程序以外，本公司制定了《各崗位任職資格條件》,人員的錄用需要滿足《各崗位任職資格條件》,崗位任職資格條件如下：4.2.1.1人員要求(1)公司經理1)熱愛本職工作，思想進步；2)具有較強的組織管理能力；3)熟練掌握與本公司檢測工作有關的法律、法規、標準和規定；4)熟悉本公司的質量手冊、程序文件、作業指導書；5)熟悉本公司所開展的業務工作要求。(2)技術負責人1)具有大專以上學歷，經公司經理任命；2)應具有中級及以上相關專業技術職稱并從事相關檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力(見備注);3)熟悉相關的法律法規、標準；4)熟悉機動車理論與構造、排放控制系統基礎知識與組成、熟悉各檢驗工位業第22頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第2頁共7頁實施日期：2024年6月1日5)熟悉檢驗檢測儀器設備的結構及性能；6)熟練掌握檢驗檢測儀器設備的操作規程；7)掌握管理體系方面的知識，熟悉本公司質量手冊、程序文件、作業指導8)有一定的組織能力、管理能力和業務能力；9)能夠處理檢測工作中出現的重大技術問題，能準確判斷檢測結果的正確性；10)接受過公司認證認可的系統培訓，了解認證認可的基本要求；11)有相應的計量學知識及測量不確定度的估算能力，能對檢測結果的正確性作出判斷；12)具備對檢測結果進行說明和提出意見和解釋的能力。(3)質量負責人1)具有大專以上學歷，經公司經理任命；2)接受過公司認證認可相關的培訓；3)熟練掌握與本公司檢測工作有關的法律、法規、標準、方法和規定；4)熟悉本公司的質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄表格等文件；5)熟悉檢驗檢測結果的質量控制方式方法；6)具有較強的組織管理能力。(4)檢測部主任1)具有大專以上學歷，經本公司經理任命；2)能有效地組織和開展檢測工作，按時完成檢測任務；3)對檢測中的有關技術問題做出正確判斷和處理；4)熟悉本公司質量管理體系文件中與之相關的規定、要求。(5)綜合部主任1)熱愛本職工作，思想進步；2)能有效地領導本組各項工作；3)熟悉本公司質量管理體系文件中與之相關的規定、要求。第23頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第3頁共7頁實施日期：2024年6月1日(6)內審員1)經過公司認證認可基本知識、管理體系審核要求、審核方法、審核技巧方面的系統培訓并且考核合格；2)具備進行內審的能力；3)為人公正，善于觀察，有良好的溝通能力。(7)監督員1)獲得經理的正式任命；2)熟悉本公司監督范圍內相關檢測項目的技術要求；3)熟悉本公司監督范圍內涉及本公司管理體系文件中的各項規定；4)具有對監督的結果進行綜合評定的、保證監督工作有效性的能力。(8)設備管理員1)具有儀器設備計量相關知識；2)具有一定設備管理工作經驗；3)熟悉本公司質量管理體系文件中與之相關的規定、要求。(9)資料管理員1)熟練掌握檔案管理工作，具有相關工作經驗，具較強的文檔管理能力；2)工作細心，熟悉資料檔案管理規定有關要求；3)能夠完成管理體系文件中與之相關的規定、要求。(10)授權簽字人1)應具有中級及以上相關專業技術職稱并從事相關檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力(見備注),大型客車、校車和危險貨物運輸車輛檢驗授權簽字人為具有同等能力人員時，從事相關檢驗檢測工作時限要求在原有要求基礎上2)熟悉相關的法律法規、標準；3)熟悉機動車理論與構造、排放控制系統基礎知識與組成、熟悉各檢驗工位業務、流程及相關專業知識；第24頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第4頁共7頁實施日期：2024年6月1日4)熟悉檢驗檢測儀器設備的結構及性能；5)熟練掌握檢驗檢測儀器設備的操作規程；6)能夠參與監督日常報告編制的關鍵過程；7)能夠對檢測結果進行科學的分析評價；8)熟悉管理體系的知識和本公司質量管理體系文件；9)熟悉評審機構對公司的要求；10)通過中國合格評定國家認可委員會及相關認定、認可組織的評審及考核。(11)檢驗員1)具有高中(中專)及以上文憑；2)熟悉檢測標準與檢測工作程序；3)檢驗人員的檢驗能力應與所承擔的機動車檢驗工作相匹配；4)機動車檢驗引車員應持有與檢驗車型相對應的有效機動車駕駛證，并具有兩5)能接受過公司認證認可相關的培訓。1)相關專業技術職稱是指：車輛工程、動力工程(內燃機)、機動車運用工程、機動車維修工程、機動車檢測(技術)、機動車設計制造、機動車試驗、機動車2)同等能力是指：符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》規定的同等能力要3)從事相關檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機構從事機動車整車檢驗、在機動第25頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第5頁共7頁實施日期：2024年6月1日車生產企業從事整車檢驗、在機動車修理企業從事整車檢驗、從事機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、機動車綜合性能檢驗工作。4.2.1.2本公司最高管理者、質量負責人、技術負責人通過質量體系宣貫、體系文件學習、內部審核、外部審核、客戶投訴及該進、等措施確保本公司員工，理解他們工作的重要性和相關性，公司最高管理者發布質量方針和質量目標，使員工都關注質量方針的貫徹與質量目標的實現。4.2.1.3本公司制定人員崗位職責，并以文件的形式發布，明確本公司人員實現本公司管理體系目標的崗位職責和其他職責。本公司人員采用經理領導、分級管理、全員參與的方式，管理的方式改進可以在管理評審時提出并改進。本公司通過合同的形式與本公司的人員建立勞動關系、聘用關系、錄用關系。公司聘用人員數量不超過總人數的三分之一。4.2.1.4本公司中所有可能影響檢驗檢測活動的人員，無論是內部還是外部人員，均應行為公正，受到監督，勝任工作，并按照管理體系要求履行職責。4.2.1.5本公司的管理人員和技術人有相應的權力和資源，并規定了管理人員和技術人員履行實施、保持、改進管理體系的職責。所有對檢驗檢測質量有影響的管理人員、操作人員和核查人員的職責以文件的形式規定。4.2.1.6本公司以表格形式規定了所有對檢驗檢測質量有影響的管理人員、操作人員和核查人員的職責、權力的相互關系。4.2.1.7公司由資料管理員保留所有技術人員的技術檔案，技術檔案包括技術人員的相關授權、能力、教育、資格、培訓、技能、經驗和監督的記錄，技術人員的授權日期、能力確認日期也應被記錄。4.2.2確定全權負責的管理層4.2.2.1本公司確定全權負責的管理層，管理層應履行其對管理體系的領導作用和承諾：對公正性做出承諾；負責管理體系的建立和有效運行；確保管理體系所需的資源；確保制定質量方針和質量目標；確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；組織管理體系的管理評審；確保管理體系實現其預期結果；滿足相關法律第26頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第6頁共7頁實施日期：2024年6月1日法規要求和客戶要求；提升客戶滿意度；運用過程方法建立管理體系和分析風險、4.2.2.2本公司內部建立確保管理體系有效運行的溝通機制，溝通是通過各種形式以及部門的各種會議、文件、電子郵件、電話、傳真、座談和管理評審等途徑實現，溝通中出現的任何問題由各部門崗位職責協調處理。4.2.2.3本公司將檢測工作需要滿足的各種法定要求通過各種方式向員工傳達，確保檢驗檢測工作始終滿足法定要求；同時強調服務客戶工作的重要性，作為檢驗檢測機構，本公司必須充分利用各種資源條件，盡可能滿足各界客戶對產品質量檢測的各種需求，取得客戶的普遍認可。4.2.2.4在管理體系變更時，公司最高管理者為體系建立和運行提供資源，并策劃和實施變更，確保管理體系變更時，能有效運行。4.2.3技術負責人、質量負責人及關鍵人員代理人本公司的技術負責人應具有中級及以上相關專業技術職稱或同等能力，全面負責技術運作。質量負責人應確保質量管理體系得到實施和保持。4.2.4.1檢驗檢測機構的授權簽字人應具有中級及以上相關專業技術職稱或同等能力，并經資質認定部門批準。非授權簽字人不得簽發檢驗檢測報告或證書。4.2.4.2本公司授權簽字人需要經過資質認定評審組的考核合格。4.2.5人員能力確認和人員監督4.2.5.1本公司對以下四類人員的能力進行確認：(1)從事檢驗檢測人員；(2)簽發檢驗檢測報告或證書的人員；(3)提出意見和解釋人員；(4)操作設備的人員。4.2.5.2公司對從事檢驗檢測、簽發檢驗檢測報告或證書、提出意見和解釋以及操作設備等工作的人員需要授權，其資格確認可以從以下幾個方面進行：(1)是否有相應的教育背景；第27頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第7頁共8頁實施日期：2024年6月1日(2)是否接受過相應的培訓；(3)是否有相應的經驗；(4)是否有相應的技能。4.2.5.3本公司最高管理者任命對檢測方法、程序、目的和結果評價熟悉的人員作為監督員，對檢測人員、在培的實習人員進行監督。監督過程中如發現不符合工作時應及時糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權中止，必要時扣發相關報告，并按《不符合工作控制程序》處理。4.2.6人員培訓司人員培訓的實施，同時滿足本公司人員的教育、培訓和技能的目標的培訓需求是明確的。制定培訓計劃要考慮公司當前的任務和預期的任務，并與這些任務相4.2.6.2公司人員的教育、培訓與公司人員承擔的任務相適應，公司人員必須有相應的技術知識和經驗，按照本公司管理體系要求工作。4.2.6.3培訓活動的有效性評價公司不能僅憑培訓證書或考試結果來評價培訓活動的有效性，公司應分析培訓所需要達到的目的來確定評價培訓有效性的方式。公司采用以下方式評價培訓的有效性：(1)能力驗證結果；(2)內部質量控制結果；(3)內外部審核；(4)不符合工作的識別；(5)利益相關方的投訴；(6)人員監督評價和考核。4.2.7技術人員記錄4.2.7.1本公司室由資料管理員保留所有應對從事抽樣、操作設備、檢驗檢測、第28頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.2文件版本：第A版/1人員文件頁碼：第8頁共8頁實施日期：2024年6月1日簽發檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋等人員的相關資格、能力確認、授權、教育、培訓和監督的記錄。4.2.7.2記錄包含能力要求的確定、人員選擇、人員培訓、人員監督、人員授權和人員能力監控。4.2.8支持性文件《人員管理程序》TXWJ/CX2024/03《人員培訓程序》TXWJ/CX2024/04質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.3文件版本：第A版/1文件頁碼：第1頁共5頁實施日期：2024年6月1日4.3場所和環境對影響檢測結果的設施與環境進行監控，確保檢測數據準確可靠。適用于本公司固定場所的檢測設施和環境的控制和安全、環境、健康的相關要求。建立的相關程序和控制要點：本公司建立并保持《檢驗檢測設備和設施管理程序》、《內務管理程序》,對影響檢測結果的設施與環境進行監控，確保檢測數據準確可靠。4.3.1場所4.3.1.1本公司具有滿足相關法律法規、標準或者技術規范要求的場所，包括：完全使用權的固定工作場所。4.3.1.2本公司應對開展的檢測工作合理布局，任何兩相鄰4.3.1.3機動車檢驗機構場地、建筑物等設施應滿足承檢車型檢驗項目和安全作業的要求，并設置相應的辦公、檢驗、服務等區域。4.3.1.4辦公區域應設置辦公室、檔案室(分類存放技術檔案、車輛檔案)、機4.3.1.5檢驗區域應設置預檢區、外檢區、車輛底盤部件檢驗區(可與具備其功能的檢驗區合并)、檢測車間(儀器設備自動控制區)、底盤動態檢驗區、行車制尺寸檢驗區(適用時)。外檢區應設置外檢棚或外檢車間。在檢驗區域內對車輛第30頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.3文件版本：第A版/1文件頁碼：第2頁共5頁實施日期：2024年6月1日4.3.1.6機動車檢驗機構內部道路應為水泥或者瀝青路面，并做到視線良好、保持暢通，道路的長度、寬度、轉彎半徑應滿足承檢車型的正常行駛要求。4.3.1.7機動車檢驗機構應合理規劃場內行車路線。應設置足夠的交通標志、交通標線、引導牌、安全標志等。場內交通標志標線信息應簡潔、清晰、連續且指向明確，符合《道路交通標志和標線》(GB5768)的規定，確保車輛和人員通行安全和進出順暢。4.3.1.8車輛底盤部件檢驗操作空間應當滿足檢驗要求，有良好的照明、通風、信號等設施，地溝周圍有車輛防墜入措施。進出地溝樓梯通道應設置在地溝側面，進出口有安全護欄，或有其他能夠保護車輛底盤部件檢驗人員的安全措施，且不4.3.1.9檢測車間應為固定建筑，通風、照明、排水、防雨、防火等滿足安全防4.3.1.10檢測車間應為固定建筑，通風、照明、排水、防雨、防火等滿足安全檢測車間的長度、寬度、內部空間、各工位空間及間隔距離和檢測車間出入門應滿足相應檢驗車型和檢驗項目的要求。檢測車間應充分考慮空氣的流通，必要時安裝車輛廢氣排出裝置，降低車間內的空氣污染，確保排放檢驗車間通風良好，排放檢驗區域不發生機動車排氣累積或聚集。檢測車間應鋪設易清除污物的硬地面(如水泥、水磨石等),地面強度應滿足被檢車輛的承載要求；行車地面縱向和橫向坡度不大于0.1%;制動性能檢測設備前后的行車地面附著系數應當不小于0.7(大型車輛檢測線6m內、小型車輛檢測線3m內，使用平板制動檢驗臺時除外),或有其他防止制動檢驗時車輛后檢測車間出入門應分別設置，不得混用。檢測車間內人行通道(如有)應當設置隔離欄和標志，與檢驗通道隔離，寬度不小于1m。第31頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.3文件版本：第A版/1文件頁碼：第3頁共5頁實施日期：2024年6月1日檢測車間出入口應設有引車道和必要的交通標志。4.3.1.11機動車檢驗機構應具備行車制動路試車道，車道長度和寬度應當滿足檢驗工作的要求。路試車道應鋪設平坦、硬實、清潔的水泥或者瀝青路面，設置規范的交通標志標線，縱向坡度不大于1%、輪胎與地面間的附著系數不小于0.7?？傎|量小于等于3500kg的車輛路試車道，有效長度不少于80m,寬度不少于6m;總質量大于3500kg的車輛路試車道，有效長度不少于100m,寬度不少于6m;或經過實測滿足承檢車型要求。路試車道應設有安全標識和安全防護措施。不得在樓頂、地下室和場區外等區域設置路試車道。4.3.1.12機動車檢驗機構應具備駐車坡道或配備滿足《機動車安全技術檢驗項駐車坡道應滿足以下要求：坡度15%(適用時)和20%,坡道寬度比承檢車型的最大寬度寬1m。并設有安全標識和安全防護措施。不得在樓頂、地下室和場區外等區域設置駐車坡道。4.3.1.13機動車檢驗機構場區內應具備底盤動態檢驗區，其長度和寬度應滿足承檢車型要求。4.3.1.14機動車檢驗機構停車場地面積應當與檢驗能力和日檢驗車輛數量相適4.3.1.15停車場地應為水泥、瀝青或者其他硬地面，能承受車輛的碾壓；場內應劃分停車線和車輛行駛通道，保持進出口暢通；滿足消防等安全要求；布局合理，標線指示牌清晰，能夠保證檢驗流程順暢，盡量避免產生車輛交叉干擾，如無法避免時應增設有效管控措施。4.3.2環境條件保證4.3.2.1本公司確保環境條件不會使檢驗檢測結果無效，保證環境條件不會對所要求的檢驗檢測質量產生不良影響。確保工作環境滿足檢驗檢測的要求：(1)配置要求第32頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.3文件版本：第A版/1文件頁碼：第4頁共5頁實施日期：2024年6月1日技術負責人根據檢測工作的技術要求，提出設施和環境配置要求，包括但不限于工作場所、工作設施、通風、照明和水、電、氣、溫度、振動等環境條件，應滿足與檢測工作有關的法律法規、技術規范或標準的要求。經理按照配置要求配置資源，以確保檢測工作正確進行。本公司制定《檢驗檢測設備和設施管理程序》(2)設施環境有效性檢測人員檢查檢測設施和環境條件是否滿足要求，發現不滿足要求時應立即報告技術負責人，采取相應整改措施，以免導致檢測結果無效或影響結果質量。(3)環境條件控制檢測部門應該認真核對檢測項目對應的標準方法、所用儀器設備的使用說明、樣品處置及保管要求等方面對設施和環境條件的具體技術要求，編制成文件，報技4.3.2.2當本公司在固定設施以外的場所進行抽樣、檢驗檢測時，應予特別注意。提前做好檢測計劃和措施，準備好相應的工具和儀器，設計好表格和記錄，對固定設施以外的場所環境條件給予特別的重視和記錄，如果發現環境條件不滿足檢驗檢測的要求，應該立即停止檢驗檢測工作。4.3.3環境條件檢測、控制和記錄4.3.3.1本公司在下列情況下會檢測、控制和記錄環境條件：(1)相關的規范有要求；(2)相關方法有要求；(3)相關程序有要求；(4)當環境條件影響檢驗檢測結果質量時。檢測記錄環境條件：當檢測工作對環境條件有要求時，檢測員應在檢測原始記錄上認真記錄實際環境條件，確保環境條件滿足要求時方可開始檢測工作。當儀器設備對使用環境有要求時，檢測員應該在設備使用記錄上如實記錄使用設備時的環境條件。如果設備對環境條件有非常嚴格的要求，則需建立環境條件的連續監第33頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.3文件版本：第A版/1文件頁碼：第5頁共5頁實施日期：2024年6月1日環境條件控制：對于影響檢驗檢測質量的因素，如果偏離了實驗標準、儀器使用或相關的法律法規規定，應嚴格按照實驗環境控制的要求配置設施或者設置調控儀器，以確保環境條件始終符合要求。4.3.3.2公司需要重視(但不限于)如下的環境因素：(1)機動車尾氣；(2)電磁干擾；(3)輻射；(4)溫濕度；(5)聲級和振級。公司必須使上述(但不限于)環境條件適應于所有相關的技術活動要求。4.3.3.3當環境條件危及到檢驗檢測的結果時，不利于檢驗檢測開展時，應停止檢驗檢測活動，同時執行《不符合工作控制程序》,直到環境條件恢復。4.3.4內務管理與區域控制4.3.4.1本公司對影響檢驗檢測質量的區域的進入和使用加以控制，控制范圍可根據公司特定情況確定。檢測區設置“非工作人員，不得入內”的警示牌，防止非檢測人員擅自進入機動車檢測區。辦公區和檢測區采取嚴格的隔離控制措施，檢測區內嚴禁存放與檢測工作無關的物品。辦公區和檢測區均設置明顯的標識。4.3.4.2本公司建立《內務管理程序》,提出了內務管理要求，包括安全和環境的因素。保證公司的良好內務，公司整潔干凈，定期打掃。必要時推行7S管理法(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約)。4.3.4.3檢測時，必須配備相應的安全防護裝備及設施，如安全帶、滅火器等。4.3.5支持性文件《檢驗檢測設備和設施管理程序》TXWJ/CX2024/06質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第1頁共7頁實施日期：2024年6月1日4.4設施設備為保證檢測結果的準確、可靠，對檢測公司在用的儀器設備實施有效控制。適用于本公司對在用的儀器設備實施有效的控制。建立的相關程序和控制要點：本公司建立并保持《檢驗檢測設備和設施管理程序》、《期間核查程序》、《設備校準/檢定管理程序》、《標準物質管理程序》,對在用的儀器設備實施有效的控制，保證檢測結果的準確、可靠。4.4.1設備設施的配備4.4.1.1公司的技術負責人負責根據檢測項目的技術要求和公司的發展要求，向公司最高管理者提出其申請的檢驗檢測能力范圍配備滿足國家標準和規范要求的檢驗檢測儀器設備及相關標準物質。機動車檢驗的主要檢驗檢測儀器設備，如制動檢驗臺、輪(軸)重儀(地磅)、側滑檢驗臺、前照燈檢測儀、外廓尺寸自動測量裝置、底盤測功機、底盤間隙儀等，應為固定式設備，自動控制的儀器設備應安裝在檢測車間內。對使用的檢驗檢測儀器設備應擁有所有權。4.4.1.2本公司用于檢驗檢測的設施，應有利于檢測工作的正常開展。如果檢驗檢測的設施達不到標準和相關的要求，需要對設施進行調整，以滿足檢驗檢測活動的要求。4.4.1.3本公司涉及到租用儀器設備開展檢測時，應確保：(1)租用儀器設備的管理應納入本檢測機構的管理體系；(2)本檢測機構可全權支配使用，即：租用的儀器設備由本檢驗檢測機構的人員操作、維護、檢定或校準，并對使用環境和貯存條件進行控制；(3)在租賃合同中明確規定租用設備的使用權；(4)同一臺設備不允許在同一時期被不同檢驗檢測機構共用租賃；(5)租借設備的數量不超過總設備量的三分之一。第35頁質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第2頁共7頁實施日期：2024年6月1日4.4.2設備設施維護4.4.2.1本公司建立和保持《檢驗檢測設備和設施管理程序》,重點規定以下內(1)儀器設備安全處置；(2)儀器設備運輸；(3)儀器設備存放；(4)儀器設備使用；(5)儀器設備有計劃維護。4.4.2.2《檢驗檢測設備和設施管理程序》制定和執行，需達到以下目的：(1)確保儀器設備功能正常；(2)防止儀器設備污染；(3)防止儀器設備性能退化。4.4.3設備管理4.4.3.1本公司對檢驗檢測結果的準確性或有效性有影響或計量溯源性有要求的設備，包括用于測量環境條件等輔助測量設備有計劃地實施檢定或校準。由設備管理員制定檢定或校準計劃，確保檢驗檢測結果的計量溯源性。4.4.3.2技術負責人確保用于檢驗檢測及其軟件達到要求的準確度，并符合相應的檢驗檢測技術要求。設備在投入使用前應進行檢定或校準等方式，以確認其是否滿足檢驗檢測標準或者技術規范。4.4.3.3所有需要檢定、校準或有有效期的設備應使用標簽、編碼或以其他方式標識，以便使用人員易于識別檢定、校準的狀態或有效期。4.4.3.4本公司的檢驗檢測設備，包括硬件和軟件設備通過程序規定或授權得到保護，以避免出現致使檢驗檢測結果失效的調整。4.4.3.5本公司建立和保持《期間核查程序》,通過期間核查以保持設備校準狀態的可信度，期間核查通常在兩次校準之間進行，公司應根據設備的穩定性和使用情況來確定是否需要進行期間核查。公司應確定期間核查第36頁質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第3頁共7頁實施日期：2024年6月1日的方法與周期，并保存記錄。并不是所有設備均需要進行期間核查。判斷設備是否需要期間核查至少需考慮以下因素：(1)設備校準周期；(2)歷次校準結果；(3)質量控制結果；(4)設備使用頻率；(5)設備維護情況；(6)設備操作人員及環境的變化；(7)設備使用范圍的變化。4.4.3.6如果儀器設備校準產生了一組修正因子(或者修正值)時，公司技術負責人確保其所有備份(例如計算機軟件中的備份)得到正確更新。設備修正因子的更新程序參照《設備校準/檢定管理程序》。4.4.3.7當公司無法溯源到國家或國際測量標準時，本公司盡量溯源至公認實物標準，或通過比對試驗、參加能力驗證等途徑，證明其測量結果與同類公司的一致性。本公司由技術負責人保留檢驗檢測結果相關性或準確性的證據。當設備是用標準物質來校準，本公司遵循相關校準檢定標準和作業指導書；當使用有證標準物質來評估測量過程時，本公司遵循ISO指南33:2000。如果使用標準物質來校準設備，公司需要做到以下三個方面：(1)有充足的標準物質來對設備的預期使用范圍進行校準；(2)保留每種標準物質的名稱和來源記錄；(3)指定專人管理標準物質，在使用、儲存中必須確保標準物質的有效性。4.4.3.8公司設備管理員和公司儀器使用人員需要對檢驗檢測設備(包括硬件和軟件應)進行保護，以避免發生致使檢驗檢測結果失效的調整。這些保護包括按照使用說明書進行操作、進行定期的維護、維持儀器的使用環境等。4.4.3.9公司應制定和實施儀器設備的校準、檢定、驗證、確認的總體要求，對每一類、每一臺儀器設備實施溯源的方式進行具體規定，以確保相關的檢測/校第37頁質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第4頁共7頁實施日期：2024年6月1日準結果能夠溯源到國家基準。4.4.3.10凡對檢測準確性和有效性有影響的測量和檢測儀器設備，在使用前必須進行檢定，符合規定后方可啟用。儀器設備檢定或校準執行《檢驗檢測設備和4.4.3.11綜合部制定儀器設備的周期檢定/校準計劃，并按照儀器設備的周期檢定/校準計劃組織實施檢定/校準。外部校驗、檢定機構必須是法定計量檢定機構4.4.3.12自校準的儀器設備必須按國家計量檢定系統的要求，繪制能溯源到國家計量基準的量值溯源系統圖。4.4.3.13檢測結果不能溯源到國家基準的，由綜合部組織通過進行設備比對、參加能力驗證，獲得滿意結果來提供溯源的證據。4.4.3.14公司應盡可能使用有證的標準物質。若沒有有證標準物質可用時，應通過比對試驗、能力驗證等方式證明量值的準確和溯源。4.4.3.15搬運、存儲和使用標準物質時應確保其安全，不得碰壞其包裝，不得損壞其標識、標簽，防止標準物質被污染或存儲、使用執行《標準物質管理程序》。4.4.3.16對標準物質應定期進行期間核查以確保其校準狀態的置信度。具體實4.4.4設備控制4.4.4.1公司設備管理人員需要保存對檢驗檢測具有重要影響的設備、包括設備軟件的記錄。記錄定期整理和清理，保證完整和最新有效，設備軟件記錄至少應(1)設備及其軟件的識別；(2)制造商名稱、型式標識、系列號或其他唯一性標識；(3)核查設備是否符合規范；(4)當前的位置(如適用);第38頁文件編號：TXWJ/SC2024/4.4文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第5頁共7頁實施日期：2024年6月1日(5)制造商的說明書(如果有),或指明其地點；(6)所有校準報告和證書的日期、結果及復印件，設備調整、驗收準則和下次(7)設備維護計劃，以及已進行的維護(適當時);(8)設備的任何損壞、故障、改裝或修理。4.4.4.3由公司的經理授權公司的相關人員操作相應的檢驗檢測設備，設備操作的授權書由檢驗公司檔案管理人員放在設備的檔案或其他的文件中，如有可能在儀器設備的顯著位置上貼上相應儀器授權人員的名字，設備維護也由授權的操作4.4.4.3本公司的設備管理在設備的使用和設備維護時需要提供最新版說明書(包括設備制造商提供的有關手冊),技術負責人需要安排編寫作業指導書，這些說明書和作業指導書應該保存在公司合適的地方，便于檢驗檢測有關人員取用。4.4.4.4公司應保證用于檢驗檢測并對結果有影響的軟件符合相關法律法規、標準的規定，經過驗證，以及進行維護、變更、升級后的再驗證，并加以唯一性標識。公司應確保用于檢驗檢測的軟件的唯一性、完整性，不得擅自修改軟件，確需升級的，應記錄版本號、時間和功能修改說明。標識的標號規則由公司設備管理員確定，當遇到下列情況時加貼標簽需要注意：(1)設備的使用環境或介質，不允許加貼標簽或標記；(2)設備太小無法使用標簽或進行標記；(3)有些設備使用標簽將會影響設備的準確性(如砝碼，玻璃密度計);(4)適當時，校準標簽可以貼在設備的包裝上，如可將校準標簽粘貼在砝碼盒。4.4.4.5本公司設備若脫離了公司，設備返回后，在使用前，須對其功能和檢定、校準狀態進行核查，得到滿意結果后方可使用。4.4.5故障處理4.4.5.1公司設備管理員或設備授權使用人，對下列設備采取措施(如停用使用):(1)曾經過載的設備；第39頁質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第6頁共7頁實施日期：2024年6月1日(2)處置不當的設備；(3)給出可疑結果的設備；(4)已顯示出缺陷的設備；(5)超出規定限度的設備。以上設備在停用后，需要隔離，以防誤用。或者由設備管理員加貼標簽、標記，通過這些標簽和標記清晰表明該設備已停用。44.5.2對4.4.5.1停用設備，設備管理員需要對設備進行修復，或者請儀器廠商維修，直至修復正常后，將儀器進行校準，或者對儀器進行核查表明儀器能正常工作，可以摘除儀器停用標識，再次將儀器投入使用。4.4.5.3公司技術負責人應核查4.4.5.1中的缺陷或偏離規定極限，對先前檢驗檢測的影響，若沒有對之前數據造成影響，公司如實記錄核查情況，如果對之前的數據造成影響，需要執行《不符合工作控制程序》。4.4.6標準物質4.4.6.1本公司建立和保持《標準物質管理程序》,在標準物質管理程序中對標準物質進行量值溯源，本公司標準物質應溯源到SI測量單位或有證標準物質。同時程序中提出對標準物質的如下管理要求，由樣品管理員實施，防止標準物質污染或損壞確保標準物質完整性。(1)安全處置標準物質；(2)正確運輸標準物質；(3)正確存儲標準物質；(4)正確使用標準物質。4.4.6.2本公司根據《期間核查程序》對標準物質進行期間核查，以維持其可信度。標準物質的期間核查在兩次校準間必須執行，期間核查的方法諸如檢查標準物質的有效期、觀察外觀、檢查標準物質的儲存條件，標準物質的使用方法是否正確。具體核查方法由技術負責人制定。4.4.7支持性文件第40頁質量手冊文件版本：第A版/1設施設備文件頁碼：第7頁共7頁實施日期：2024年6月1日《檢驗檢測設備和設施管理程序》TXWJ/CX2024/06《設備校準/檢定管理程序》TXWJ/CX2024/07《期間核查程序》TXWJ/CX2024/08《標準物質管理程序》TXWJ/CX2024/09第41頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第1頁共33頁實施日期：2024年6月1日4.5管理體系依據《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》(質檢總局令第163號)、RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、RB/T驗機構資質認定評審補充技術要求》以及相關法律、法規等文件，提出適用于本機構檢測工作的管理要求，規范檢驗檢測工作。適用于本公司所有人員、場所的管理活動。建立的相關程序和控制要點：定程序》等，以規范公司管理要求。4.5.1總則4.5.1.1由經理主持建立管理體系，根據本公司檢測工作范圍、性質及發展方向，制定本公司的質量方針和質量目標。質量負責人按照RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、RB/T218-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》和《機動車檢驗機構資質認定評審補充技術要求》的要求及本公司的質量方針，組織有關人員建立、實施、保持符合本公司實際，便于全面實施的質量管理體系。4.5.1.2本公司將公司政策、制度、計劃、程序和指導書制訂成文件，并確保檢驗檢測結果的質量，本公司管理體系文件分內部編制文件和采用的外來文件兩大(1)第一層次文件：質量手冊。質量手冊是闡明本公司質量方針，描述本公司按有關要求建立和運行管理體系的法規性、綱領性文件；第42頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第2頁共33頁實施日期：2024年6月1日(2)第二層次文件：程序文件。程序文件是規定本公司各項質量活動的方法和要求的文件，是質量手冊的支持性文件，還包括管理制度；(3)第三層次文件：作業指導書。作業指導書是規定某項具體活動的詳細指導性文件。包括各類產品標準、檢驗標準、技術規范、操作規程、檢測細則、技術(4)第四層次文件：記錄。記錄表格是管理體系運行的見證，貫穿于(報告)形成的全過程。包括質量記錄、技術記錄等。4.5.1.3管理體系文件是書面形式表達，編制全套管理體系文件，公司將體系文件傳達到公司的各個部門，全體員工必須認真學習，深刻理解，嚴格執行。4.5.2質量方針、目標及承諾4.5.2.1質量方針公正科學專業高效(1)公正實事求是、公平公正地開展檢驗檢測工作，以負責的精神和保持中立的態度對待所有的客戶。(2)科學操作過程規范、有據可依，同時，要以科學的態度對待檢驗檢測過程所出現的問題，確保檢測工作規范化、科學化。(3)專業打造一支專業化隊伍，用我們的專業化讓數據結果更精準，讓客戶更放心。(4)高效在工作中想用戶所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同時在遇到新情況時要敏銳地加以洞察，與時俱進，跟蹤檢測新技術、新潮流，不斷改進和提高檢4.5.2.2質量目標第43頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第3頁共33頁實施日期：2024年6月1日(1)檢測結果準確率大于99%;(2)檢測結果及時率大于98%;(3)客戶滿意率大于98%;(4)檢測事故差錯率0。4.5.2.3保證措施為保證質量方針和質量目標的實現，確保所出具數據、報告的準確、可靠、(1)各級工作人員在嚴格執行國家及有關部門對檢測工作規定的同時，要嚴格遵守本檢測公司制定的《質量手冊》中的各項規定。(2)對不符合檢測要求的車輛，各級工作人員均有權予以拒絕檢測，同時以書面形式上報技術負責人。(3)在接到檢測任務后，檢測人員要事先對檢測環境及設備進行檢查發現題及時通知主管人員，確保檢測工作在環境及設備正常安全的情況下進行。(4)車間主任要隨時對檢測工作進行跟蹤檢查，發現問題及時糾正。(5)本公司質量負責人負責全面質量管理，對管理體系的有效運行實施監督并對重要的質量活動實施質量抽查。并配備了熟悉檢測目的，了解檢測方法，懂得檢測結果評定的人員作為質量監督員，在質量負責人的指導下開始質量監督活動。(6)質量負責人定期或不定期的組織員工進行質量手冊和程序文件的宣貫，要使本公司每一位員工熟悉本公司的公正性聲明和承諾、質量方針和目標，與自己崗位相關的質量職責和質量活動開展的要求和規定，確保管理體系文件得到有效(7)檢測接收與實施嚴格按檢測流程來執行，同一檢測操作必須由兩人以上完成，報告出具嚴格執行三級簽字制度。(8)設備管理員負責儀器設備的日常維護保養及嚴格執行周期檢定計劃，各種儀器設備未經檢定或檢定不合格不得使用，設備臺帳內容必須完整。(9)對檢測過程中出現的影響檢測結果的突發事件，質量負責人與技術負責人第44頁質量手冊文件編號：TXWJ/SC2024/4.5文件版本：第A版/1管理體系文件頁碼：第4頁共33頁實施日期：2024年6月1日要共同進行查實并作出處理，同時進行書面記錄。(10)對發生的質量問題及質量事故，檢測公司將按照“三不放過”即：事故原因未調查清楚不放過、責任人未受到教育不放過、整改措施未落實不放過的原則(11)檢測工作從接收委托開始，在質量環節上的每個環節有關工作人員嚴格按各自崗位職責要求進行工作，各環節監督員認真執行其監督，檢測人員持證上崗。4.5.2.4質量承諾(1)職業行為本公司全體員工以“