營(yíng)銷(xiāo)技能考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式側(cè)重于口碑傳播？（）A.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)B.病毒式營(yíng)銷(xiāo)C.電視廣告營(yíng)銷(xiāo)D.直郵營(yíng)銷(xiāo)答案：B2.營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”不包括（）。A.產(chǎn)品（Product）B.促銷(xiāo)（Promotion）C.政治（Politics）D.價(jià)格（Price）答案：C3.目標(biāo)市場(chǎng)定位的第一步是（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.產(chǎn)品定位答案：A4.在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，利潤(rùn)開(kāi)始下降？（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C5.下列哪種促銷(xiāo)方式最適合提高品牌知名度？（）A.人員推銷(xiāo)B.公共關(guān)系C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.直接營(yíng)銷(xiāo)答案：B6.品牌延伸是指（）。A.推出新品牌B.在現(xiàn)有品牌下推出新產(chǎn)品C.改變品牌名稱(chēng)D.收購(gòu)其他品牌答案：B7.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是（）。A.信息收集B.問(wèn)題識(shí)別C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策答案：B8.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)數(shù)量最少？（）A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：D9.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）。A.確定調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)答案：A10.營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要功能不包括（）。A.促銷(xiāo)B.生產(chǎn)C.物流D.融資答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于市場(chǎng)細(xì)分的變量？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：ABCD2.產(chǎn)品的層次包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.促銷(xiāo)組合包括（）。A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.公共關(guān)系D.銷(xiāo)售促進(jìn)答案：ABCD4.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）。A.家庭B.參照群體C.社會(huì)角色與地位D.文化答案：ABC5.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素有（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想答案：ABCD6.定價(jià)的方法主要有（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)法答案：ABC7.以下哪些是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的微觀因素？（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營(yíng)銷(xiāo)中介D.顧客E.競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABCDE8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段包括（）。A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)廣告答案：ABCD9.市場(chǎng)定位的策略有（）。A.迎頭定位B.避強(qiáng)定位C.重新定位D.創(chuàng)新定位答案：ABC10.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次包括（）。A.基本型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B.反應(yīng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C.責(zé)任型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)D.主動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)E.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷(xiāo)的目的就是提高銷(xiāo)售量。（）答案：錯(cuò)誤5.品牌名稱(chēng)就是商標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤6.成本導(dǎo)向定價(jià)法只考慮成本因素。（）答案：錯(cuò)誤7.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是線(xiàn)性的。（）答案：錯(cuò)誤8.營(yíng)銷(xiāo)渠道越長(zhǎng)越好。（）答案：錯(cuò)誤9.市場(chǎng)定位是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品本身的定位。（）答案：錯(cuò)誤10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)的定義。答案：營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售、并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、集中資源、提高競(jìng)爭(zhēng)力、更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。3.說(shuō)明品牌的作用。答案：有助于識(shí)別產(chǎn)品、保證質(zhì)量、促進(jìn)銷(xiāo)售、維護(hù)企業(yè)形象、增加產(chǎn)品附加值等。4.簡(jiǎn)述促銷(xiāo)的作用。答案：傳遞信息、刺激需求、突出特點(diǎn)、穩(wěn)定銷(xiāo)售、提高知名度和美譽(yù)度等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。答案：可從提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品功能、降低成本、加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升服務(wù)水平等方面提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道、改變消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、促使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)變革營(yíng)銷(xiāo)理念、增加營(yíng)銷(xiāo)手段的多樣性等。3.探討如何進(jìn)行有