消費(fèi)安全考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種情況不屬于消費(fèi)欺詐？（）A.商家故意夸大商品功效B.商家標(biāo)明商品原價(jià)100元，促銷價(jià)80元，實(shí)際原價(jià)就是80元C.商家以次充好銷售商品D.商家拒絕提供售后服務(wù)答案：B2.購(gòu)買食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)食品包裝上沒有（）是不符合食品安全規(guī)定的。A.保質(zhì)期B.生產(chǎn)廠家地址C.配料表D.以上都是答案：D3.當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打（）投訴。A.110B.12315C.120D.119答案：B4.在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，若收到的商品與商家描述嚴(yán)重不符，消費(fèi)者有權(quán)（）。A.要求商家退款B.要求商家換貨C.要求商家賠償D.以上都是答案：D5.消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)該配備（）以應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)等情況。A.滅火器B.消火栓C.疏散指示標(biāo)志D.以上都是答案：D6.購(gòu)買化妝品時(shí)，發(fā)現(xiàn)化妝品沒有（）是不允許銷售的。A.生產(chǎn)許可證號(hào)B.保質(zhì)期C.成分表D.以上都是答案：D7.以下關(guān)于消費(fèi)合同的說(shuō)法正確的是（）。A.消費(fèi)合同必須是書面形式B.口頭達(dá)成的消費(fèi)約定不是消費(fèi)合同C.消費(fèi)合同是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要依據(jù)D.消費(fèi)合同只約束商家答案：C8.對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)產(chǎn)品，商家應(yīng)該（）。A.不銷售B.提供詳細(xì)的使用說(shuō)明和風(fēng)險(xiǎn)提示C.降低價(jià)格銷售D.隨意銷售答案：B9.在商場(chǎng)乘坐電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)該（）。A.繼續(xù)乘坐B.立即告知商場(chǎng)工作人員C.自己嘗試修理D.不理會(huì)答案：B10.消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)索要發(fā)票的主要目的是（）。A.可以報(bào)銷B.作為消費(fèi)憑證，便于維權(quán)C.為商家增加稅收負(fù)擔(dān)D.沒有實(shí)際用途答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.消費(fèi)者的基本權(quán)利包括（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)答案：ABCD2.以下哪些屬于消費(fèi)安全的范疇？（）A.商品質(zhì)量安全B.消費(fèi)場(chǎng)所的安全C.消費(fèi)服務(wù)的安全D.消費(fèi)信息的安全答案：ABCD3.在選購(gòu)家電時(shí)，需要關(guān)注的安全要素有（）。A.電器是否有3C認(rèn)證B.電源線是否破損C.電器的散熱情況D.電器的噪音大小答案：ABC4.消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)具備的安全設(shè)施有（）。A.應(yīng)急照明B.安全出口標(biāo)識(shí)C.防滑設(shè)施D.防盜設(shè)施答案：ABCD5.以下哪些情況可能導(dǎo)致消費(fèi)欺詐？（）A.虛假?gòu)V告宣傳B.隱瞞商品缺陷C.誘導(dǎo)消費(fèi)D.明碼標(biāo)價(jià)答案：ABC6.當(dāng)遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，可以通過(guò)（）途徑解決。A.與商家協(xié)商B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD7.在購(gòu)買藥品時(shí)，應(yīng)該注意（）。A.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)B.藥品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期C.藥品的適用癥狀D.藥品的儲(chǔ)存條件答案：ABCD8.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.個(gè)人信息泄露B.收到假貨C.支付安全問題D.售后服務(wù)難以保障答案：ABCD9.以下關(guān)于消費(fèi)安全標(biāo)識(shí)的說(shuō)法正確的是（）。A.綠色食品標(biāo)識(shí)表示食品是無(wú)污染的安全食品B.有機(jī)食品標(biāo)識(shí)表示食品生產(chǎn)過(guò)程符合有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)C.3C標(biāo)識(shí)是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)D.以上說(shuō)法都正確答案：D10.影響消費(fèi)安全的因素包括（）。A.商品本身的質(zhì)量B.消費(fèi)環(huán)境C.消費(fèi)者自身的防范意識(shí)D.商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)程度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.商家有權(quán)拒絕為沒有購(gòu)物小票的消費(fèi)者提供售后服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.所有商品都必須有QS標(biāo)志才能銷售。（）答案：錯(cuò)誤3.消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中自身也有保障消費(fèi)安全的責(zé)任。（）答案：正確4.消費(fèi)場(chǎng)所只要有滅火器就不需要設(shè)置消火栓了。（）答案：錯(cuò)誤5.商家在促銷活動(dòng)中可以隨意更改促銷規(guī)則。（）答案：錯(cuò)誤6.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者無(wú)法查看商品的真實(shí)情況，所以只能自認(rèn)倒霉。（）答案：錯(cuò)誤7.消費(fèi)合同一旦簽訂，消費(fèi)者就不能解除合同。（）答案：錯(cuò)誤8.只要商品價(jià)格便宜，就不需要關(guān)注商品的質(zhì)量和安全。（）答案：錯(cuò)誤9.商家對(duì)消費(fèi)安全問題不需要承擔(dān)任何責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤10.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商家的安全管理提出建議。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？答案：應(yīng)注意查看食品的保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、配料表、食品生產(chǎn)許可證號(hào)等標(biāo)識(shí)，選擇正規(guī)銷售渠道購(gòu)買，注意食品的儲(chǔ)存條件，檢查食品包裝是否完好等。2.請(qǐng)說(shuō)出三種以上消費(fèi)場(chǎng)所可能存在的安全隱患。答案：火災(zāi)隱患（如電線老化等）、地面濕滑易滑倒、安全出口堵塞、電梯故障、商品擺放不合理可能砸傷顧客等。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家存在消費(fèi)欺詐行為時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該采取哪些措施？答案：收集證據(jù)（如購(gòu)物憑證、宣傳資料等），與商家協(xié)商解決，若協(xié)商不成可向消協(xié)投訴或向有關(guān)行政部門申訴，也可向法院提起訴訟。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中如何保障個(gè)人信息安全？答案：選擇正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)，不輕易透露個(gè)人信息（如身份證號(hào)、銀行卡密碼等），注意查看平臺(tái)隱私政策，定期更換密碼等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高消費(fèi)者的消費(fèi)安全意識(shí)？答案：加強(qiáng)消費(fèi)安全知識(shí)宣傳，通過(guò)媒體、社區(qū)等渠道普及相關(guān)知識(shí)；學(xué)?？砷_展消費(fèi)安全教育課程；消費(fèi)者自身應(yīng)多關(guān)注消費(fèi)安全案例等。2.討論商家在保障消費(fèi)安全方面的重要性。答案：商家提供安全的商品和服務(wù)是保障消費(fèi)安全的關(guān)鍵。商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格把控商品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)場(chǎng)所安全等可有效減少消費(fèi)安全事故。3.請(qǐng)闡述消費(fèi)安全與社會(huì)