物業(yè)防高溫管理制度一、總則1.目的為切實(shí)保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工作人員及相關(guān)作業(yè)人員在高溫季節(jié)的身體健康和生命安全，有效預(yù)防和控制高溫中暑事件的發(fā)生，確保物業(yè)服務(wù)工作的正常有序開(kāi)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理公司所服務(wù)的各小區(qū)、商業(yè)寫(xiě)字樓等區(qū)域。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、以人為本”的原則，采取綜合措施，加強(qiáng)高溫期間的防暑降溫工作，保障人員安全。二、高溫天氣界定根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，高溫天氣是指地市級(jí)以上氣象主管部門(mén)所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日最高氣溫35℃以上（含35℃）的天氣。其中，日最高氣溫達(dá)到37℃以上（含37℃）為高溫橙色預(yù)警天氣；日最高氣溫達(dá)到40℃以上（含40℃）為高溫紅色預(yù)警天氣。三、職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司管理層全面負(fù)責(zé)高溫期間防暑降溫工作的決策與指揮，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。確保防暑降溫工作所需的人力、物力和財(cái)力資源的合理配置。2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的防暑降溫工作，制定具體的工作措施和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。及時(shí)掌握本部門(mén)員工的工作狀態(tài)和身體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。3.一線(xiàn)工作人員嚴(yán)格遵守本制度，按照規(guī)定做好高溫期間的自我防護(hù)和工作安排。積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)防暑降溫措施，如發(fā)現(xiàn)不適及時(shí)報(bào)告。四、高溫期間工作安排1.調(diào)整工作時(shí)間在高溫橙色預(yù)警天氣期間，適當(dāng)調(diào)整室外作業(yè)人員的工作時(shí)間，避開(kāi)高溫時(shí)段。具體調(diào)整為：上午工作時(shí)間提前至[具體時(shí)間]開(kāi)始，下午工作時(shí)間推遲至[具體時(shí)間]開(kāi)始，中午休息時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)。在高溫紅色預(yù)警天氣期間，除特殊緊急任務(wù)外，停止室外露天作業(yè)。2.合理安排工作任務(wù)根據(jù)天氣情況和工作實(shí)際，合理安排室內(nèi)外工作任務(wù)，避免員工長(zhǎng)時(shí)間在高溫環(huán)境下作業(yè)。對(duì)于必須在高溫環(huán)境下進(jìn)行的作業(yè)，如設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)等，應(yīng)增加輪換作業(yè)次數(shù)，縮短單次作業(yè)時(shí)間。3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)巡查，重點(diǎn)檢查高溫期間各項(xiàng)防暑降溫措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。巡查人員要關(guān)注員工的工作狀態(tài)，提醒員工做好自我防護(hù)，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)中暑癥狀，應(yīng)立即采取急救措施并及時(shí)送醫(yī)治療。五、防暑降溫措施1.提供防暑飲品在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各服務(wù)中心、崗?fù)さ仍O(shè)置防暑飲品供應(yīng)點(diǎn)，提供充足的綠豆湯、涼茶、藿香正氣水等防暑飲品。確保飲品的衛(wèi)生質(zhì)量，定期更換飲品，保證員工隨時(shí)能喝到新鮮、衛(wèi)生的防暑飲品。2.配備防暑用品為室外作業(yè)人員配備必要的防暑用品，如遮陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡、防曬霜、清涼油、風(fēng)油精等。定期檢查防暑用品的配備情況，及時(shí)補(bǔ)充和更新，確保用品的有效性。3.改善工作環(huán)境對(duì)室外作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行遮陽(yáng)、隔熱處理，如搭建遮陽(yáng)棚、安裝隔熱窗簾等，減少陽(yáng)光直射和熱量輻射。加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣，確保辦公區(qū)域、員工宿舍等室內(nèi)環(huán)境空氣流通，溫度適宜。對(duì)高溫作業(yè)設(shè)備進(jìn)行隔熱、降溫處理，降低設(shè)備運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的熱量對(duì)員工的影響。4.發(fā)放高溫補(bǔ)貼根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額向員工發(fā)放高溫補(bǔ)貼。高溫補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。做好高溫補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放工作，確保補(bǔ)貼準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放到員工手中。六、高溫中暑應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制成立高溫中暑應(yīng)急救援小組，由物業(yè)管理公司管理層擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)高溫中暑事件的應(yīng)急救援工作。設(shè)立應(yīng)急救援熱線(xiàn)電話(huà)[電話(huà)號(hào)碼]，確保在高溫期間24小時(shí)暢通，及時(shí)接收員工的求助信息。2.中暑癥狀識(shí)別加強(qiáng)對(duì)員工中暑癥狀的培訓(xùn)，使員工了解中暑的早期癥狀，如頭暈、頭痛、口渴、多汗、四肢無(wú)力發(fā)酸、注意力不集中、動(dòng)作不協(xié)調(diào)等。當(dāng)員工出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)判斷是否為中暑，并采取相應(yīng)的急救措施。3.急救措施一旦發(fā)現(xiàn)員工中暑，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處，解開(kāi)衣扣，平臥休息。用濕毛巾冷敷頭部、腋下及腹股溝等大血管豐富部位，幫助散熱。給中暑者飲用適量的淡鹽水或藿香正氣水等解暑飲品。對(duì)于癥狀較輕的中暑者，經(jīng)過(guò)上述處理后，一般可逐漸恢復(fù)。如癥狀較重或經(jīng)處理后無(wú)明顯好轉(zhuǎn)，應(yīng)立即撥打120急救電話(huà)，送醫(yī)院進(jìn)行救治，并及時(shí)通知其家屬。4.后續(xù)跟進(jìn)員工中暑事件處理完畢后，應(yīng)急救援小組應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。對(duì)中暑員工進(jìn)行慰問(wèn)和關(guān)懷，了解其身體恢復(fù)情況，幫助解決實(shí)際困難。七、培訓(xùn)與宣傳1.防暑降溫知識(shí)培訓(xùn)組織全體員工參加防暑降溫知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括高溫天氣的危害、中暑的預(yù)防與急救、防暑降溫措施等。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)高溫天氣的能力。培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀(guān)看視頻等多種形式進(jìn)行。2.宣傳教育利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信公眾號(hào)、短信等多種渠道，廣泛宣傳高溫天氣的防護(hù)知識(shí)和本公司的防暑降溫措施，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。向業(yè)主和使用人宣傳高溫期間的注意事項(xiàng)，如提醒業(yè)主做好室內(nèi)通風(fēng)、避免高溫時(shí)段外出等，提高公眾的自我保護(hù)意識(shí)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司管理層定期對(duì)各部門(mén)防暑降溫工作的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查工作時(shí)間調(diào)整、防暑飲品供應(yīng)、防暑用品配備、工作環(huán)境改善等措施的執(zhí)行情況。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工防暑降溫工作的日常監(jiān)督，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。2.考核機(jī)制將防暑降溫工作納入部門(mén)和員工的績(jī)效考核體系，對(duì)在高溫期間工作表現(xiàn)突出、有效預(yù)防中暑事件發(fā)生的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)防暑降溫工作落實(shí)不到位，導(dǎo)致員工中暑或發(fā)生其他