秩序隊門崗管理制度一、總則（一）目的為加強公司秩序管理，規范門崗工作流程，保障公司人員、財產安全，維護公司正常的工作和生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司秩序隊門崗全體工作人員。（三）基本原則1.嚴格執行原則：門崗工作人員必須嚴格按照本制度及相關規定履行職責，確保各項管理要求得到有效落實。2.服務至上原則：在執行任務過程中，要樹立服務意識，以禮貌、熱情的態度為公司員工、來訪人員及車輛提供優質服務。3.安全第一原則：始終將安全保障放在首位，預防各類安全事故的發生，及時發現并處理安全隱患。二、門崗人員職責（一）崗位職責1.負責公司大門的值守工作，嚴格執行人員、車輛出入登記制度，對進出人員、車輛進行認真檢查、核實，嚴禁無關人員、車輛進入公司。2.對進入公司的人員，要仔細詢問來訪事由，與被訪部門或人員取得聯系，經同意后方可放行，并指引其前往目的地。對攜帶物品出門的人員，要認真檢查物品，憑有效出門證放行。3.指揮車輛有序進出公司大門，引導車輛在指定區域停放，確保交通順暢。對公司內部車輛，要檢查其停車證，無停車證的車輛禁止進入公司內部停車位。4.負責門崗區域內的治安巡查工作，定時巡邏，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件。遇到緊急情況要迅速采取措施，并及時向上級報告。5.協助公司其他部門做好相關工作，如協助搬運物資、維護現場秩序等。6.保持門崗區域的環境衛生整潔，做好相關設施設備的日常維護工作，確保門崗設施設備正常運行。（二）工作紀律1.嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁在工作時間內睡覺、玩手機、聊天等做與工作無關的事情。3.著裝整齊，佩戴齊全工作證件，保持良好的精神風貌和職業形象。4.文明執勤，禮貌待人，不得與公司員工、來訪人員發生爭吵、沖突。對待工作要認真負責，不得敷衍塞責、推諉扯皮。5.嚴格保守公司機密，不得泄露公司內部信息、工作動態及相關資料。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.公司員工應佩戴員工工作證出入公司大門。門崗工作人員應認真查驗工作證，確認無誤后予以放行。2.員工因特殊原因忘帶工作證時，應主動向門崗工作人員說明情況，提供準確的個人信息和所在部門，經門崗工作人員與相關部門核實后，可予以臨時放行，但員工應在規定時間內補辦工作證。3.員工上班時間外出辦事，需填寫《員工外出申請表》，經所在部門負責人批準后，持申請表出門。門崗工作人員應認真核對申請表內容，確認無誤后予以放行，并做好登記記錄。（二）來訪人員出入管理1.外來人員來訪時，應在公司大門外的訪客登記處進行登記，填寫《訪客登記表》，注明來訪事由、被訪部門或人員、聯系電話等信息。2.門崗工作人員應及時與被訪部門或人員取得聯系，確認是否有預約。如有預約，經被訪方同意后，在《訪客登記表》上注明接待情況，并發放臨時訪客證，指引來訪人員前往目的地。如無預約，須聯系被訪部門或人員確認是否接待，同意接待的，按上述程序辦理；不同意接待的，應婉拒來訪人員，并做好解釋工作。3.來訪人員應在規定時間內離開公司，如需延長停留時間，應提前向被訪部門或人員說明，并在門崗處辦理相關手續。4.來訪人員離開公司時，門崗工作人員應收回臨時訪客證，確認其未攜帶公司任何物品后，予以放行。（三）施工人員出入管理1.因工作需要進入公司進行施工的人員，施工單位應提前與公司相關部門聯系，辦理施工許可證，并提供施工人員名單及身份證復印件。2.門崗工作人員應仔細核對施工人員名單及身份證信息，與施工許可證進行比對，確認無誤后發放臨時施工證，并要求施工人員佩戴在明顯位置。3.施工人員應嚴格按照指定的施工區域和路線進行施工，不得擅自進入其他區域。門崗工作人員應加強對施工人員的監督檢查，發現違規行為及時制止并上報。4.施工結束后，施工單位應及時到門崗處辦理施工許可證注銷手續，交回臨時施工證。門崗工作人員應認真核對相關證件，確認無誤后予以注銷，并做好記錄。四、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司內部車輛憑停車證出入公司大門。門崗工作人員應認真查驗停車證，確認車輛信息與停車證一致后予以放行。2.公司車輛因特殊原因未辦理停車證時，應向門崗工作人員說明情況，提供車輛行駛證及相關證明材料，經核實后可予以臨時放行，但車輛所屬部門應在規定時間內補辦停車證。3.公司車輛外出時，門崗工作人員應登記車輛外出時間、事由及預計返回時間等信息，并做好記錄。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進入公司前，門崗工作人員應主動詢問來訪事由，并與被訪部門或人員取得聯系，經同意后方可放行。對于送貨車輛，應要求駕駛員出示送貨單，并核對送貨單上的信息與車輛所載貨物是否一致。2.外來車輛進入公司后，門崗工作人員應指引駕駛員將車輛停放在指定的停車區域，并要求其按照規定停放整齊。如有特殊情況需要臨時停放其他區域，須經相關部門同意并在門崗處做好登記。3.外來車輛離開公司時，門崗工作人員應檢查車輛是否有損壞公司設施設備的情況，如有損壞，應及時通知相關部門處理，并要求駕駛員照價賠償。同時，核對車輛所載貨物與送貨單是否一致，確認無誤后予以放行，并做好車輛出入登記記錄。（三）車輛停放管理1.公司內部車輛應停放在指定的停車位內，不得隨意停放。門崗工作人員應加強對停車秩序的巡查，及時糾正違規停車行為。2.嚴禁在消防通道、疏散通道、安全出口等禁止停車的區域停放車輛，確保通道暢通無阻。對違反規定的車輛，門崗工作人員有權采取相應措施進行處理，如鎖車、拖車等，并通知車主按規定接受處罰。3.外來車輛在公司臨時停放時，應按照門崗工作人員的指引有序停放，不得占用公司內部員工停車位。五、物資出入管理（一）物資出門管理1.公司員工因工作需要攜帶物資出門時，應填寫《物資出門申請表》，注明物資名稱、規格、數量、用途等信息，并經所在部門負責人批準。2.門崗工作人員應認真核對《物資出門申請表》內容，檢查物資與申請表上的信息是否一致。對于貴重物資、易燃易爆物品等特殊物資，還需經公司相關領導審批同意后，方可放行。3.物資出門時，門崗工作人員應與送貨人員共同對物資進行清點、核對，確認無誤后在《物資出門申請表》上簽字確認，并做好登記記錄。4.物資出門后，如發現物資數量不符、存在損壞等情況，門崗工作人員應及時與相關部門聯系，查明原因并進行處理。（二）物資進門管理1.外來物資進入公司時，送貨人員應向門崗工作人員提供送貨單，并說明物資的名稱、規格、數量、用途等信息。2.門崗工作人員應認真核對送貨單內容，與被訪部門或人員取得聯系，確認是否有該物資的接收需求。如有接收需求，經同意后，通知相關部門安排人員前來接收物資，并做好登記記錄。3.物資接收部門在接收物資時，應對物資的數量、質量、規格等進行仔細檢查，如有問題應及時與送貨人員溝通協商解決。如無問題，接收人員應在送貨單上簽字確認。4.門崗工作人員應根據物資接收情況，在送貨單上注明物資已送達公司，并留存送貨單副本，以便日后查閱。六、緊急情況處理（一）突發事件應急處理流程1.門崗工作人員在值班期間如遇突發事件（如火災、盜竊、打架斗毆等），應立即采取以下措施：保持冷靜，迅速判斷事件性質和嚴重程度，并及時向上級報告。報告內容應包括事件發生的時間、地點、簡要情況等信息。如遇火災，應立即撥打公司內部火警電話或“119”報警電話，并按照公司制定的火災應急預案進行初期撲救和人員疏散引導工作。在確保自身安全的前提下，盡量控制火勢蔓延。如遇盜竊事件，應立即封鎖現場，保護好證據，組織人員進行追捕，并及時通知公司安全管理部門和公安機關。如遇打架斗毆等治安事件，應立即上前制止，防止事態擴大，并及時通知公司安全管理部門和公安機關。2.上級領導接到報告后，應立即啟動相應的應急預案，組織相關人員趕赴現場進行處理。在處理突發事件過程中，各部門應密切配合，協同作戰，確保事件得到妥善解決。3.事件處理完畢后，門崗工作人員應及時將事件處理情況向上級領導匯報，并做好詳細記錄。同時，對事件進行總結分析，提出改進措施和建議，防止類似事件再次發生。（二）自然災害防范措施1.在自然災害（如暴雨、大風、地震等）來臨前，門崗工作人員應密切關注天氣預報和相關預警信息，提前做好防范準備工作。2.對門崗區域內的設施設備進行檢查加固，確保其在自然災害期間能夠正常運行，不發生安全事故。3.如遇暴雨天氣，應及時清理門崗區域內的排水口，防止積水影響正常通行。同時，加強對周邊區域的巡查，及時發現并報告可能存在的安全隱患。4.如遇大風天氣，應檢查門崗區域內的門窗是否關閉牢固，對可能被風吹倒的物品進行固定或轉移，避免造成人員傷亡和財產損失。5.如遇地震等自然災害，門崗工作人員應立即組織周邊人員進行緊急疏散，并確保疏散通道暢通無阻。在確保自身安全的情況下，對門崗區域內的設施設備進行檢查，如發現有損壞或安全隱患，應及時報告上級領導。七、培訓與考核（一）培訓計劃1.定期組織門崗工作人員進行業務培訓，培訓內容包括公司規章制度、崗位職責、人員及車輛出入管理流程、物資出入管理規定、緊急情況處理方法等。2.根據不同時期的工作重點和實際需求，適時調整培訓內容，確保門崗工作人員能夠及時掌握新的知識和技能，提高工作水平。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、模擬演練等多種形式，以增強培訓效果。同時，鼓勵門崗工作人員利用業余時間自主學習相關業務知識，不斷提升自身綜合素質。（二）考核標準1.建立門崗工作人員考核制度，定期對門崗工作人員的工作表現進行考核評價。考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質量、應急處理能力等方面。2.考核采用日常考核與定期考核相結合的方式進行。日常考核由門崗負責人負責，對門崗工作人員的日常工作表現進行實時監督和記錄。定期考核每季度進行一次，由公司安全管理部門組織實施，通過查閱資料、現場檢查、問卷調查等方式，對門崗工作人員的整體工作情況進行全面評估。3.考