保險(xiǎn)公司經(jīng)理管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范經(jīng)理人員管理，提高公司運(yùn)營(yíng)管理水平，保障公司穩(wěn)健發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各級(jí)經(jīng)理人員，包括總公司部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、中心支公司經(jīng)理及下轄各級(jí)分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：經(jīng)理人員的管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管要求。2.德才兼?zhèn)湓瓌t：選拔任用經(jīng)理人員應(yīng)注重品德修養(yǎng)和專業(yè)能力，德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取?.業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：以工作業(yè)績(jī)和管理成效作為考核評(píng)價(jià)經(jīng)理人員的重要依據(jù)。4.公平公正原則：在經(jīng)理人員的選拔、任用、考核、獎(jiǎng)懲等方面，遵循公平公正的原則，確保制度執(zhí)行的一致性。二、經(jīng)理人員任職資格與選拔（一）任職資格1.學(xué)歷與專業(yè)：一般應(yīng)具有本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)：具備一定年限的保險(xiǎn)行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，不同層級(jí)經(jīng)理人員要求如下：總公司部門經(jīng)理：通常需8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上管理經(jīng)驗(yàn)。分公司經(jīng)理：需6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。中心支公司經(jīng)理：需4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。3.專業(yè)技能：熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。4.職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，無(wú)違法違紀(jì)記錄。（二）選拔程序1.公開(kāi)招聘：根據(jù)公司發(fā)展需要，通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)等渠道發(fā)布招聘信息，公開(kāi)選拔經(jīng)理人員。2.資格審查：對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，篩選出符合基本任職資格的候選人。3.筆試與面試：組織候選人參加筆試和面試，全面考察其專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等。4.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)筆試和面試的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其工作經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、違法違紀(jì)等情況。5.任用決策：根據(jù)筆試、面試及背景調(diào)查結(jié)果，由公司管理層進(jìn)行任用決策，確定經(jīng)理人員人選。三、經(jīng)理人員職責(zé)與權(quán)限（一）職責(zé)1.戰(zhàn)略執(zhí)行：負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.團(tuán)隊(duì)管理：組建、管理和發(fā)展團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。3.業(yè)務(wù)拓展：積極開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，提升市場(chǎng)份額。4.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別、評(píng)估和控制所在部門或機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。5.內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與公司其他部門或機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系，促進(jìn)公司整體協(xié)同運(yùn)作。6.客戶服務(wù)：關(guān)注客戶需求，提高客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。（二）權(quán)限1.人事管理權(quán)：有權(quán)根據(jù)工作需要招聘、解聘、調(diào)配本部門或機(jī)構(gòu)的員工，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲。2.財(cái)務(wù)審批權(quán)：在公司授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)的費(fèi)用支出等財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行審批。3.業(yè)務(wù)決策權(quán)：對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)策略、重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目等具有決策建議權(quán)。4.資源調(diào)配權(quán)：根據(jù)工作需要，有權(quán)調(diào)配本部門或機(jī)構(gòu)的人力、物力、財(cái)力等資源。四、經(jīng)理人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.入職培訓(xùn)：新任職經(jīng)理人員參加公司組織的入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等，幫助其盡快熟悉公司情況，融入工作環(huán)境。2.定期培訓(xùn)：定期組織經(jīng)理人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)等，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和經(jīng)理人員個(gè)人發(fā)展需求，安排專項(xiàng)培訓(xùn)，如新產(chǎn)品培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)等。（二）發(fā)展通道1.縱向晉升：經(jīng)理人員可通過(guò)在現(xiàn)有層級(jí)上不斷提升業(yè)績(jī)和管理水平，獲得晉升機(jī)會(huì)，向更高層級(jí)的管理崗位發(fā)展。2.橫向發(fā)展：鼓勵(lì)經(jīng)理人員在不同部門或機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行橫向交流與輪崗，拓寬業(yè)務(wù)視野，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，為公司培養(yǎng)復(fù)合型管理人才。五、經(jīng)理人員考核與評(píng)價(jià)（一）考核周期經(jīng)理人員考核分為年度考核和任期考核。年度考核于每年年末進(jìn)行，任期考核在經(jīng)理人員任期屆滿時(shí)進(jìn)行。（二）考核內(nèi)容1.業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等。2.管理指標(biāo)：如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理、合規(guī)運(yùn)營(yíng)等方面的工作成效。3.能力素質(zhì)：考核經(jīng)理人員的專業(yè)能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：考察經(jīng)理人員的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、廉潔自律等情況。（三）考核方式1.自評(píng)：經(jīng)理人員對(duì)自己本年度或任期內(nèi)的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)價(jià)：征求同級(jí)部門或機(jī)構(gòu)經(jīng)理人員的意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。4.下屬評(píng)價(jià)：聽(tīng)取經(jīng)理人員下屬員工的評(píng)價(jià)。（四）結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整經(jīng)理人員的薪酬待遇，考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不稱職的適當(dāng)降低薪酬。2.晉升與降職：作為經(jīng)理人員晉升、降職的重要依據(jù)，連續(xù)多年考核優(yōu)秀的優(yōu)先晉升，考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)整改仍無(wú)明顯改善的予以降職。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為經(jīng)理人員制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助其提升能力。六、經(jīng)理人員薪酬與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)經(jīng)理人員薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)經(jīng)理人員的職級(jí)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等確定，保障其基本生活需求。2.績(jī)效工資：與考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)、管理指標(biāo)等完成情況發(fā)放，體現(xiàn)工作績(jī)效。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和個(gè)人貢獻(xiàn)，發(fā)放年終獎(jiǎng)金或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)金。（二）福利政策1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，為經(jīng)理人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。2.補(bǔ)充福利：提供商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等補(bǔ)充福利，增強(qiáng)經(jīng)理人員的歸屬感和忠誠(chéng)度。七、經(jīng)理人員獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)完成或超額完成業(yè)務(wù)指標(biāo)、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)理人員，給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)等。2.管理獎(jiǎng)勵(lì)：在團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)部協(xié)調(diào)、創(chuàng)新管理等方面表現(xiàn)突出的經(jīng)理人員，給予管理獎(jiǎng)勵(lì)，表彰其管理成效。3.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施、重大項(xiàng)目推進(jìn)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面做出特殊貢獻(xiàn)的經(jīng)理人員，給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.警告：對(duì)工作中出現(xiàn)輕微失誤或違反公司規(guī)章制度的經(jīng)理人員，給予警告處分，責(zé)令其限期整改。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對(duì)經(jīng)理人員處以一定金額的罰款。3.降職：對(duì)業(yè)績(jī)不佳、管理不善、違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的經(jīng)理人員，予以降職處理。4.免職：對(duì)造成重大損失、嚴(yán)重違法違紀(jì)或不適合繼續(xù)擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)的人員，予以免職，并依法追究相關(guān)責(zé)任。八、經(jīng)理人員監(jiān)督與約束（一）內(nèi)部監(jiān)督1.審計(jì)監(jiān)督：公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)經(jīng)理人員所在部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)收支、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部控制等情況。2.紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督：公司紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)經(jīng)理人員的廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為。3.上級(jí)監(jiān)督：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)理人員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。（二）外部監(jiān)督1.監(jiān)管部門監(jiān)督：接受保險(xiǎn)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。2.社會(huì)監(jiān)督：接受社會(huì)公眾、客戶及媒體的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴舉報(bào)，維護(hù)公司良好形象。九、經(jīng)理人員離職管理（一）離職申請(qǐng)經(jīng)理人員因個(gè)人原因需要離職的，應(yīng)提前[X]個(gè)月向公司提交書面離職申請(qǐng)。（二）工作交接離職經(jīng)理人員應(yīng)在離職前完成工作交接，制定詳細(xì)的工作交接清單，將工作資料、客戶信息、未完成事項(xiàng)等移交給指定的人員，并協(xié)助做好后續(xù)工作銜接。（三）離職審計(jì)離職時(shí)，公司將對(duì)經(jīng)理人員進(jìn)行離職審計(jì)，檢查其在任期內(nèi)的財(cái)務(wù)收支、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理等情況，確