保險公司詢價管理制度一、總則1.目的為規范保險公司詢價管理工作，確保詢價過程的公正、透明、高效，有效控制成本，提高公司運營效益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部各部門在采購保險產品、服務等涉及詢價環節的相關活動。3.基本原則合規性原則：詢價活動必須嚴格遵守國家法律法規及公司相關規定。公正性原則：確保詢價過程公平公正，不受任何利益關系影響。保密性原則：對詢價過程中涉及的商業機密、供應商信息等嚴格保密。高效性原則：在保證質量的前提下，盡可能提高詢價效率，縮短采購周期。二、詢價職責分工1.需求部門負責提出保險產品或服務的明確需求，包括保險標的、保障范圍、服務要求等詳細信息。協助詢價小組進行供應商調研、信息收集等工作。對詢價結果進行評估，提出意見和建議。2.詢價小組由公司內部相關專業人員組成，負責具體的詢價工作。制定詢價方案，明確詢價流程、標準和時間節點。發布詢價文件，收集、整理供應商報價文件。對供應商報價進行分析、比較和評估，推薦中標候選人。3.風險管理部門從風險角度對詢價過程和結果進行審查，確保保險產品或服務符合公司風險管理要求。提供風險評估意見和建議，協助完善詢價文件中的風險條款。4.財務部門參與詢價過程，從成本控制角度對報價進行審核。負責對詢價項目的預算進行審核和管理，確保費用支出合理。協助評估中標候選人的財務狀況和付款條件。三、詢價流程1.需求確認需求部門根據公司業務發展、風險管理等需要，提出保險產品或服務的采購需求。需求部門填寫《保險詢價需求申請表》，詳細描述需求內容、預算金額、預計采購時間等信息，并提交至詢價小組。2.詢價準備詢價小組收到《保險詢價需求申請表》后，對需求進行審核和分析。根據需求制定詢價方案，明確詢價方式（公開詢價、邀請詢價等）、詢價文件內容、評審標準、詢價時間安排等。詢價小組負責收集潛在供應商信息，建立供應商庫。對供應商的資質、信譽、經營狀況、服務能力等進行調查和評估，篩選出符合要求的供應商。3.詢價文件編制與發布詢價小組根據詢價方案編制詢價文件。詢價文件應包括公司簡介、詢價項目說明、報價要求、服務條款、評審標準等內容。詢價文件應明確規定報價的截止時間、地點和方式。詢價小組通過公司內部系統、郵件、公告等方式向潛在供應商發布詢價文件。4.供應商報價供應商收到詢價文件后，應按照要求編制報價文件。報價文件應包括報價函、報價明細、服務方案、資質證明文件等。供應商應在規定的報價截止時間前，將報價文件密封送達指定地點或通過指定方式提交。5.報價文件接收與整理詢價小組在報價截止時間后，接收供應商的報價文件。對報價文件進行整理和編號，檢查報價文件的完整性和合規性。對于不符合要求的報價文件，詢價小組應及時通知供應商進行補充或修正。6.評審與比較詢價小組按照評審標準對供應商的報價文件進行評審。評審內容包括報價金額、服務方案、資質信譽、理賠服務能力等。詢價小組對各供應商的報價進行比較和分析，計算綜合得分。評審過程中，詢價小組可以要求供應商進行澄清或答疑。7.推薦中標候選人根據評審結果，詢價小組按照綜合得分從高到低的順序推薦中標候選人。詢價小組編寫詢價評審報告，詳細說明詢價過程、評審情況、推薦理由等，并提交至公司管理層。8.審批與決策公司管理層對詢價評審報告進行審批。根據審批結果，確定中標供應商，并發布中標通知。9.合同簽訂與執行需求部門與中標供應商簽訂保險合同，明確雙方的權利和義務。合同簽訂后，各部門按照合同約定履行各自職責，確保保險產品或服務的順利執行。四、詢價文件內容1.公司簡介介紹公司基本情況、業務范圍、發展歷程、市場地位等。2.詢價項目說明詳細描述保險產品或服務的需求內容，包括保險標的、保障范圍、保險期限、服務要求等。說明詢價項目的背景和目的。3.報價要求明確報價的格式和內容，如報價函、報價明細清單等。規定報價的有效期。說明是否接受聯合體報價。4.服務條款對保險服務的各項條款進行明確，如理賠流程、服務響應時間、增值服務等。規定服務質量標準和違約責任。5.評審標準制定評審的各項指標和權重，如報價金額占比、服務方案合理性、供應商信譽等。明確評審的方法和程序。五、供應商管理1.供應商庫建立風險管理部門和詢價小組負責收集潛在供應商信息，建立供應商庫。供應商信息應包括公司名稱、地址、聯系方式、經營范圍、資質證書、業績情況等。定期對供應商庫進行更新和維護，剔除不符合要求的供應商。2.供應商評估與選擇詢價小組在進行詢價前，應從供應商庫中選擇符合要求的供應商參與報價。對參與詢價的供應商進行評估，評估內容包括供應商的信譽、資質、服務能力、價格水平等。根據評估結果，選擇綜合實力較強的供應商作為潛在中標候選人。3.供應商合作與監督與中標供應商簽訂合同后，建立供應商合作檔案，記錄合作過程中的各項信息。定期對供應商的服務質量進行監督和評估，如通過客戶反饋、服務報告等方式了解供應商的表現。對于服務質量不達標或違反合同約定的供應商，采取相應的處罰措施，如警告、罰款、終止合作等。六、保密規定1.參與詢價活動的所有人員應對詢價過程中涉及的商業機密、供應商信息、報價文件等嚴格保密。2.未經公司書面同意，任何人員不得向第三方透露詢價相關信息。3.在詢價結束后，對所有詢價文件和相關資料進行妥善保管，防止信息泄露。七、監督與檢查1.公司內部審計部門定期對詢價管理制度的執行情況進行審計和檢查。2.檢查內容包括詢價流程的合規性、評審標準的執行情況、供應商選擇的公正性等。3.對于發現的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。八、違規處理1.對于在詢價過程中違反本制度規定的部門和個人，視情節輕重給予相