公司內(nèi)部經(jīng)銷商管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部經(jīng)銷商管理，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，確保產(chǎn)品銷售渠道的穩(wěn)定、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司與經(jīng)銷商的共同發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有內(nèi)部經(jīng)銷商，包括但不限于與公司簽訂經(jīng)銷合同的個(gè)體經(jīng)銷商、企業(yè)經(jīng)銷商等。（三）基本原則1.平等互利原則公司與經(jīng)銷商在合作過程中應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，充分尊重雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.規(guī)范管理原則建立健全經(jīng)銷商管理制度，明確各項(xiàng)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)經(jīng)銷商的管理有章可循、規(guī)范有序。3.激勵(lì)與約束并重原則通過合理的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性和主動(dòng)性；同時(shí)，建立有效的約束機(jī)制，促使經(jīng)銷商遵守公司規(guī)定，維護(hù)市場(chǎng)秩序。4.共同發(fā)展原則公司與經(jīng)銷商應(yīng)緊密合作，共同致力于市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。二、經(jīng)銷商的選擇與準(zhǔn)入（一）經(jīng)銷商資質(zhì)要求1.具有合法經(jīng)營(yíng)資格，具備獨(dú)立法人資格或個(gè)體經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，無不良經(jīng)營(yíng)記錄和違法違規(guī)行為。3.具備一定的資金實(shí)力和倉儲(chǔ)物流能力，能夠滿足產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)推廣的需要。4.熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，擁有穩(wěn)定的銷售渠道和客戶資源，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和銷售團(tuán)隊(duì)。（二）申請(qǐng)與審批流程1.經(jīng)銷商向公司提交《經(jīng)銷商申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫公司要求的各項(xiàng)信息，包括公司基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)渠道、銷售計(jì)劃等。2.公司銷售部門對(duì)經(jīng)銷商提交的申請(qǐng)進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)審查經(jīng)銷商資質(zhì)、市場(chǎng)渠道、銷售能力等方面是否符合要求。3.銷售部門審核通過后，將申請(qǐng)材料提交至公司市場(chǎng)部門進(jìn)行評(píng)估，市場(chǎng)部門主要從市場(chǎng)適應(yīng)性、品牌推廣能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。4.市場(chǎng)部門評(píng)估通過后，申請(qǐng)材料提交至公司管理層進(jìn)行最終審批。管理層根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)布局，決定是否批準(zhǔn)經(jīng)銷商申請(qǐng)。5.對(duì)于批準(zhǔn)的經(jīng)銷商申請(qǐng)，公司與經(jīng)銷商簽訂《經(jīng)銷合同》，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，正式確立合作關(guān)系。三、經(jīng)銷商的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.享有公司產(chǎn)品在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)或區(qū)域經(jīng)銷權(quán)。2.按照合同約定，獲得公司提供的產(chǎn)品銷售折扣、返利、促銷支持等優(yōu)惠政策。3.有權(quán)獲得公司提供的產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣支持、技術(shù)服務(wù)等。4.對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)推廣策略、售后服務(wù)等方面提出合理建議和意見。5.在合同期滿或提前終止合同后，在符合公司規(guī)定的情況下，享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。（二）義務(wù)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公司品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)。2.按照合同約定的銷售區(qū)域、銷售目標(biāo)、銷售價(jià)格等要求，積極開展產(chǎn)品銷售活動(dòng)，完成銷售任務(wù)。3.建立健全銷售臺(tái)賬，及時(shí)準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品銷售情況，并定期向公司報(bào)送銷售報(bào)表。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)工作，積極開拓市場(chǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；及時(shí)處理客戶投訴和反饋，維護(hù)客戶關(guān)系。5.配合公司開展市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng)等工作，提供相關(guān)市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)支持。6.妥善保管公司產(chǎn)品和相關(guān)資料，不得擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、泄露公司商業(yè)秘密。7.按照合同約定，按時(shí)足額支付貨款，不得拖欠。四、產(chǎn)品管理（一）產(chǎn)品供應(yīng)1.公司根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)，確保經(jīng)銷商有足夠的產(chǎn)品庫存滿足市場(chǎng)銷售需要。2.公司按照合同約定的交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)和交貨方式，及時(shí)將產(chǎn)品交付給經(jīng)銷商。如因特殊原因需要變更交貨時(shí)間或地點(diǎn)，應(yīng)提前通知經(jīng)銷商并取得其同意。（二）產(chǎn)品質(zhì)量1.公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所供應(yīng)的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.經(jīng)銷商在收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知公司，公司將根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，包括換貨、退貨、補(bǔ)貨等。（三）產(chǎn)品價(jià)格1.公司制定統(tǒng)一的產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價(jià)格銷售產(chǎn)品，不得擅自抬高或降低價(jià)格。2.如因市場(chǎng)原因需要調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，公司將提前通知經(jīng)銷商，并給予一定的價(jià)格調(diào)整緩沖期。經(jīng)銷商應(yīng)在價(jià)格調(diào)整后按照新的價(jià)格執(zhí)行。（四）產(chǎn)品庫存管理1.經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售情況，合理控制產(chǎn)品庫存水平，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生。2.公司定期對(duì)經(jīng)銷商的庫存情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析，為經(jīng)銷商提供庫存管理建議和指導(dǎo)。3.對(duì)于滯銷產(chǎn)品，公司將根據(jù)實(shí)際情況與經(jīng)銷商協(xié)商處理方式，如退貨、換貨、促銷等，以減少經(jīng)銷商庫存壓力。五、市場(chǎng)管理（一）市場(chǎng)推廣1.公司制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整。經(jīng)銷商應(yīng)積極配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照公司要求執(zhí)行推廣方案。2.公司為經(jīng)銷商提供市場(chǎng)推廣支持，包括廣告宣傳資料、促銷活動(dòng)方案、市場(chǎng)推廣培訓(xùn)等。經(jīng)銷商應(yīng)合理使用公司提供的推廣資源，提高推廣效果。3.經(jīng)銷商可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，自主開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，但需提前向公司報(bào)備活動(dòng)方案，經(jīng)公司審核同意后方可實(shí)施。活動(dòng)結(jié)束后，經(jīng)銷商應(yīng)及時(shí)向公司反饋活動(dòng)效果和相關(guān)數(shù)據(jù)。（二）市場(chǎng)秩序維護(hù)1.公司與經(jīng)銷商共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁經(jīng)銷商之間進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如惡意降價(jià)、竄貨、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。2.經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)銷商存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為或市場(chǎng)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告。公司將根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。3.對(duì)于違反市場(chǎng)秩序的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停供貨、取消經(jīng)銷資格等處罰措施。（三）市場(chǎng)信息反饋1.經(jīng)銷商應(yīng)定期向公司反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶需求變化等。公司將根據(jù)經(jīng)銷商反饋的信息，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)推廣方案。2.公司鼓勵(lì)經(jīng)銷商積極收集市場(chǎng)信息，并對(duì)提供有價(jià)值信息的經(jīng)銷商給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。六、銷售管理（一）銷售目標(biāo)與計(jì)劃1.公司根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)銷商實(shí)際能力，與經(jīng)銷商簽訂年度銷售合同，明確銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃。2.經(jīng)銷商應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，制定詳細(xì)的月度、季度銷售計(jì)劃，并報(bào)公司備案。銷售計(jì)劃應(yīng)包括銷售區(qū)域、銷售產(chǎn)品、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間等內(nèi)容。3.公司定期對(duì)經(jīng)銷商的銷售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)于未完成銷售計(jì)劃的經(jīng)銷商，將與經(jīng)銷商共同分析原因，制定改進(jìn)措施，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）銷售合同管理1.經(jīng)銷商與客戶簽訂銷售合同前，應(yīng)確保客戶具備購買能力和信用狀況良好。銷售合同應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式等主要條款。2.經(jīng)銷商簽訂的銷售合同副本應(yīng)及時(shí)提交給公司備案。公司有權(quán)對(duì)經(jīng)銷商簽訂的銷售合同進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)合同條款存在問題或可能損害公司利益的情況，公司將及時(shí)提出修改意見。3.經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照銷售合同約定履行義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。如因客戶原因?qū)е潞贤瑹o法履行或出現(xiàn)糾紛，經(jīng)銷商應(yīng)及時(shí)通知公司，并積極協(xié)助公司處理。（三）銷售貨款管理1.經(jīng)銷商應(yīng)按照銷售合同約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)足額收取客戶貨款。如客戶出現(xiàn)逾期付款情況，經(jīng)銷商應(yīng)及時(shí)采取催款措施，并向公司報(bào)告。2.經(jīng)銷商收到客戶貨款后，應(yīng)按照合同約定及時(shí)將貨款支付給公司。嚴(yán)禁經(jīng)銷商截留、挪用客戶貨款或拖欠公司貨款。3.公司建立經(jīng)銷商貨款管理制度，定期對(duì)經(jīng)銷商的貨款回籠情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)于貨款回籠不及時(shí)的經(jīng)銷商，公司將采取相應(yīng)的措施，如暫停供貨、加收逾期付款利息等。七、培訓(xùn)與支持（一）產(chǎn)品培訓(xùn)1.公司定期為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式。2.經(jīng)銷商應(yīng)安排相關(guān)人員參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)，確保其熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的產(chǎn)品咨詢和服務(wù)。3.公司根據(jù)經(jīng)銷商的培訓(xùn)需求，可提供個(gè)性化的培訓(xùn)服務(wù)，幫助經(jīng)銷商提升業(yè)務(wù)能力和銷售水平。（二）市場(chǎng)推廣培訓(xùn)1.公司為經(jīng)銷商提供市場(chǎng)推廣培訓(xùn)，包括市場(chǎng)調(diào)研方法、市場(chǎng)推廣策略、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等方面的培訓(xùn)。2.通過市場(chǎng)推廣培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商掌握市場(chǎng)推廣技巧，提高市場(chǎng)推廣能力，有效提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。3.公司鼓勵(lì)經(jīng)銷商之間分享市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)和成功案例，共同提高市場(chǎng)推廣效果。（三）技術(shù)服務(wù)支持1.公司為經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持，解答經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷售和使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問題，公司可安排技術(shù)人員到經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，確保問題得到及時(shí)解決。3.公司不斷完善產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)體系，提高技術(shù)服務(wù)水平，為經(jīng)銷商提供更優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)服務(wù)支持。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核指標(biāo)1.銷售業(yè)績(jī)考核主要考核經(jīng)銷商的銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)，評(píng)估經(jīng)銷商的銷售任務(wù)完成情況。2.市場(chǎng)推廣考核考核經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行情況、推廣效果、市場(chǎng)占有率提升情況等指標(biāo)。3.客戶服務(wù)考核考核經(jīng)銷商客戶投訴處理及時(shí)率、客戶滿意度等指標(biāo)，評(píng)估經(jīng)銷商的客戶服務(wù)質(zhì)量。4.合同執(zhí)行考核考核經(jīng)銷商銷售合同簽訂、履行情況，包括合同簽訂率、合同履行率、貨款回籠率等指標(biāo)。5.市場(chǎng)秩序考核考核經(jīng)銷商是否遵守市場(chǎng)秩序，有無不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、竄貨行為等。（二）考核周期公司對(duì)經(jīng)銷商的考核周期為季度考核和年度考核相結(jié)合。季度考核在每季度末進(jìn)行，年度考核在每年年末進(jìn)行。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷商，公司將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：銷售獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)銷售業(yè)績(jī)完成情況，給予相應(yīng)的銷售返利、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)推廣獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)市場(chǎng)推廣效果顯著的經(jīng)銷商，給予廣告支持、促銷費(fèi)用補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)。榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：授予“優(yōu)秀經(jīng)銷商”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳。2.懲罰對(duì)于考核成績(jī)不合格的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對(duì)首次出現(xiàn)考核不合格情況的經(jīng)銷商，給予警告處分，要求其限期整改。罰款：對(duì)多次考核不合格或情節(jié)較為嚴(yán)重的經(jīng)銷商，給予一定金額的罰款。暫停供貨：對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)定或考核成績(jī)連續(xù)多個(gè)季度不合格的經(jīng)銷商，暫停供貨，直至其整改合格。取消經(jīng)銷資格：對(duì)經(jīng)多次整改仍不合格或嚴(yán)重?fù)p害公司利益的經(jīng)銷商，取消其經(jīng)銷資格，并依法追究其違約責(zé)任。九、合同管理（一）合同簽訂1.公司與經(jīng)銷商簽訂的《經(jīng)銷合同》應(yīng)明確雙方權(quán)利與義務(wù)、產(chǎn)品銷售區(qū)域、銷售價(jià)格、銷售目標(biāo)、付款方式、交貨時(shí)間、違約責(zé)任等主要條款。2.《經(jīng)銷合同》應(yīng)采用書面形式，由雙方加蓋公章或合同專用章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字確認(rèn)。3.合同簽訂前，公司銷售部門應(yīng)對(duì)經(jīng)銷商的資質(zhì)、信用狀況等進(jìn)行審核，確保合同簽訂的合法性、有效性和可行性。（二）合同履行1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照《經(jīng)銷合同》約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。2.在合同履行過程中，如一方需要變更合同條款，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。3.公司應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（三）合同變更與解除1.在合同履行期間，如因不可抗力、市場(chǎng)環(huán)境變化等原因需要變更或解除合同的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并依法追究違約方的違約責(zé)任。3.合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，如結(jié)算貨款、清理庫存等。（四）合同檔案管理1.公司建立合同檔案管理制度，對(duì)與經(jīng)銷商簽訂的合同及相關(guān)文