公司內(nèi)部配送管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司內(nèi)部配送管理，提高配送效率，保障物資及時(shí)、準(zhǔn)確供應(yīng)，降低配送成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門之間物資的配送活動(dòng)，包括但不限于辦公用品、生產(chǎn)原材料、產(chǎn)品零部件等的配送。3.基本原則準(zhǔn)確性原則：確保配送物資的品種、數(shù)量、規(guī)格等與需求部門的申請一致，準(zhǔn)確無誤地送達(dá)指定地點(diǎn)。及時(shí)性原則：根據(jù)需求部門的要求，合理安排配送時(shí)間，保證物資及時(shí)供應(yīng)，不影響工作的正常開展。經(jīng)濟(jì)性原則：優(yōu)化配送路線，合理利用配送資源，降低配送成本。服務(wù)性原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為需求部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的配送服務(wù)。二、配送流程（一）需求申請1.各部門根據(jù)工作需要，填寫《物資需求申請表》，詳細(xì)注明所需物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、預(yù)計(jì)使用時(shí)間等信息。2.《物資需求申請表》由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至公司指定的物資管理部門（以下簡稱“物資部”）。（二）需求審核1.物資部收到《物資需求申請表》后，對需求信息進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括需求的合理性、物資庫存情況等。2.如需求合理且?guī)齑娉渥悖镔Y部在申請表上注明審核意見，并安排配送；如需求不合理或庫存不足，物資部及時(shí)與申請部門溝通，說明原因，并協(xié)商解決方案。（三）配送安排1.配送計(jì)劃制定：物資部根據(jù)審核后的《物資需求申請表》，結(jié)合庫存情況和配送資源，制定詳細(xì)的配送計(jì)劃。配送計(jì)劃包括配送時(shí)間、配送路線、配送人員、配送車輛等信息。2.車輛調(diào)度：物資部根據(jù)配送計(jì)劃，安排合適的配送車輛。對于大型物資或批量物資的配送，優(yōu)先安排專門的運(yùn)輸車輛；對于小型物資或零散物資的配送，可以考慮整合配送或使用小型配送工具。3.人員安排：物資部選擇責(zé)任心強(qiáng)、熟悉配送流程的員工擔(dān)任配送人員。配送人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，了解物資的性質(zhì)、配送要求和安全注意事項(xiàng)等。（四）物資出庫1.配送人員憑經(jīng)物資部審核通過的《物資需求申請表》到倉庫領(lǐng)取物資。倉庫管理人員按照申請表上的信息，對物資進(jìn)行核對、清點(diǎn)，確保物資的品種、數(shù)量、規(guī)格等與申請表一致。2.物資領(lǐng)取完畢后，倉庫管理人員在《物資出庫單》上簽字確認(rèn)，并注明物資的實(shí)際出庫情況。《物資出庫單》一式三聯(lián)，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)物資部留存，一聯(lián)隨物資一同交需求部門。（五）物資配送1.配送人員按照配送計(jì)劃，將物資及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)需求部門。在送達(dá)物資時(shí)，配送人員應(yīng)與需求部門的接收人員進(jìn)行交接，核實(shí)物資的品種、數(shù)量、規(guī)格等信息，并請接收人員在《物資送達(dá)簽收單》上簽字確認(rèn)。2.如在配送過程中發(fā)生物資損壞、丟失等情況，配送人員應(yīng)及時(shí)通知物資部，并會(huì)同需求部門查明原因，分清責(zé)任，采取相應(yīng)的處理措施。（六）配送反饋1.需求部門在收到物資后，應(yīng)及時(shí)對物資的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在《物資送達(dá)簽收單》上注明，并及時(shí)反饋給物資部。2.物資部定期收集需求部門的配送反饋意見，對配送過程中存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷提高配送服務(wù)質(zhì)量。三、配送人員管理（一）崗位職責(zé)1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，按時(shí)完成配送任務(wù)。2.負(fù)責(zé)配送物資的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎_保物資安全無損。3.按照配送計(jì)劃，準(zhǔn)確、及時(shí)地將物資送達(dá)指定地點(diǎn)，做好物資交接工作。4.定期對配送車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全運(yùn)行。5.收集需求部門的反饋意見，及時(shí)向物資部匯報(bào)配送過程中出現(xiàn)的問題。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守配送時(shí)間，不得無故遲到、早退或延誤配送。2.工作期間不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在配送過程中從事與工作無關(guān)的事情。3.愛護(hù)配送車輛和物資，不得隨意損壞、丟棄或挪用。4.保守公司機(jī)密，不得泄露物資需求、庫存等信息。（三）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)物資部定期組織配送人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括配送流程、物資知識(shí)、安全操作規(guī)范、服務(wù)意識(shí)等。新入職的配送人員必須接受入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.考核物資部建立配送人員考核制度，定期對配送人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括配送任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)情況、工作紀(jì)律等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對表現(xiàn)不佳的配送人員進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。四、配送車輛管理（一）車輛配備1.根據(jù)公司配送業(yè)務(wù)的需求，合理配備配送車輛。車輛類型應(yīng)根據(jù)物資的特點(diǎn)、配送距離等因素綜合考慮，確保能夠滿足配送任務(wù)的要求。2.定期對配送車輛進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和車輛使用情況，適時(shí)調(diào)整車輛配備數(shù)量和類型。（二）車輛調(diào)度1.物資部負(fù)責(zé)配送車輛的調(diào)度管理，根據(jù)配送計(jì)劃合理安排車輛的使用。在車輛調(diào)度過程中，應(yīng)充分考慮車輛的載重量、行駛里程、油耗等因素，提高車輛的使用效率。2.建立車輛調(diào)度臺(tái)賬，詳細(xì)記錄車輛的調(diào)度情況，包括出車時(shí)間、返回時(shí)間、配送任務(wù)、行駛里程等信息。（三）車輛維護(hù)保養(yǎng)1.制定車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對配送車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛清潔、檢查輪胎、制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、電氣系統(tǒng)等，確保車輛性能良好，安全運(yùn)行。2.建立車輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、項(xiàng)目、維修更換的零部件等信息。3.車輛出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告物資部，并將車輛送至指定的維修廠進(jìn)行維修。維修完畢后，駕駛員應(yīng)驗(yàn)收車輛，并在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。維修費(fèi)用由物資部統(tǒng)一結(jié)算。（四）車輛安全管理1.加強(qiáng)配送車輛的安全管理，確保車輛行駛安全。駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得超速、超載、疲勞駕駛等。2.定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.為配送車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、急救箱等，并確保設(shè)備完好有效。4.建立車輛安全檢查制度，定期對車輛進(jìn)行安全檢查。檢查內(nèi)容包括車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。5.發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告物資部和相關(guān)部門。物資部應(yīng)協(xié)助駕駛員處理事故，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行理賠。五、物資庫存管理（一）庫存盤點(diǎn)1.物資部定期組織庫存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。庫存盤點(diǎn)分為定期盤點(diǎn)和不定期盤點(diǎn)。定期盤點(diǎn)每月進(jìn)行一次，不定期盤點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)安排。2.在庫存盤點(diǎn)過程中，物資管理人員應(yīng)認(rèn)真核對物資的數(shù)量、品種、規(guī)格等信息，并做好盤點(diǎn)記錄。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行調(diào)整。3.盤點(diǎn)結(jié)束后，物資部應(yīng)編制《庫存盤點(diǎn)報(bào)告》，詳細(xì)說明盤點(diǎn)情況、存在的問題及處理意見等。《庫存盤點(diǎn)報(bào)告》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)公司管理層。（二）庫存控制1.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和物資消耗情況，合理確定物資的庫存水平。物資庫存應(yīng)保持適量、合理，既滿足工作需要，又避免積壓浪費(fèi)。2.建立物資庫存預(yù)警機(jī)制，設(shè)定庫存上限和下限。當(dāng)庫存低于下限或高于上限時(shí)，物資部應(yīng)及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。3.對于長期積壓、閑置或損壞的物資，物資部應(yīng)及時(shí)清理處置，減少庫存占用資金。（三）物資保管1.倉庫應(yīng)保持良好的通風(fēng)、防潮、防火、防盜等條件，確保物資的安全存儲(chǔ)。2.物資應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。對于易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物資，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。3.倉庫管理人員應(yīng)定期對物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)物資有損壞、變質(zhì)等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。六、費(fèi)用管理（一）配送費(fèi)用核算1.物資部負(fù)責(zé)配送費(fèi)用的核算工作，對配送過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄和統(tǒng)計(jì)。配送費(fèi)用包括車輛購置費(fèi)用、燃油費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、人員工資等。2.每月末，物資部根據(jù)配送任務(wù)完成情況和費(fèi)用支出情況，編制《配送費(fèi)用明細(xì)表》，并報(bào)財(cái)務(wù)部審核。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.配送人員應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、出車記錄、維修清單等。2.物資部對配送人員提交的報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，審核無誤后簽字確認(rèn)，并報(bào)財(cái)務(wù)部審批。財(cái)務(wù)部按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷款項(xiàng)的支付。（三）費(fèi)用控制1.加強(qiáng)配送費(fèi)用的控制管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司的費(fèi)用預(yù)算制度。物資部應(yīng)根據(jù)配送業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，合理編制配送費(fèi)用預(yù)算，并在執(zhí)行過程中嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保費(fèi)用不超預(yù)算。2.定期對配送費(fèi)用進(jìn)行分析，查找費(fèi)用控制過程中存在的問題，采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。如通過優(yōu)化配送路線、合理安排車輛使用、降低車輛油耗等方式，降低配送成本。七、監(jiān)督與檢查1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部配送管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查小組由公司管理層、物資部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)人員組成。2.監(jiān)督檢查小組定期對配送流程、配送人員管理、車輛管