公司內部銷貨管理制度一、總則1.目的為規范公司內部銷貨行為，加強銷貨管理，確保公司銷售業務的順利進行，提高公司經濟效益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部各部門之間以及公司與關聯企業之間的銷貨業務。3.基本原則合法性原則：銷貨行為必須符合國家法律法規的要求。真實性原則：銷貨信息應真實、準確、完整，不得虛假記載或隱瞞重要事實。公平公正原則：銷貨業務應遵循公平公正的原則，不得偏袒任何一方。效益性原則：在確保銷貨質量的前提下，提高銷貨效率，降低銷貨成本，實現公司效益最大化。二、銷貨業務流程（一）客戶需求確認1.公司各部門及關聯企業如有貨物需求，應提前填寫《銷貨需求申請表》，詳細注明所需貨物的名稱、規格、數量、交貨時間、交貨地點等信息。2.《銷貨需求申請表》經部門負責人審核簽字后，提交至銷售部門。（二）銷售部門接單1.銷售部門收到《銷貨需求申請表》后，指定專人負責接單，并對需求信息進行初步審核。2.對于審核通過的需求，銷售部門應及時與需求部門或關聯企業溝通，確認交貨細節和特殊要求。3.若需求信息存在疑問或不符合公司政策，銷售部門應及時與需求部門溝通，要求其補充或修正相關信息。（三）庫存查詢與備貨1.銷售部門根據需求信息，查詢公司內部庫存情況，確定是否有足夠的貨物可供銷售。2.如庫存充足，銷售部門應及時通知倉庫部門進行備貨，并填寫《備貨通知單》，注明貨物的名稱、規格、數量等信息。3.倉庫部門接到《備貨通知單》后，應按照要求及時組織備貨，并確保貨物的質量和包裝符合要求。4.如庫存不足，銷售部門應及時與生產部門協調，安排生產計劃，并跟蹤生產進度，確保按時交貨。（四）報價與合同簽訂1.銷售部門根據成本、市場行情等因素，制定合理的銷售價格，并向需求部門或關聯企業提供正式報價單。2.需求部門或關聯企業對報價無異議后，雙方簽訂《銷貨合同》。合同應明確貨物的名稱、規格、數量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式、質量標準、違約責任等條款。3.《銷貨合同》經雙方簽字蓋章后生效，銷售部門應及時將合同副本分別提交至財務部門、倉庫部門等相關部門備案。（五）發貨與運輸1.倉庫部門根據《銷貨合同》和《備貨通知單》，組織貨物發貨，并填寫《發貨清單》，注明貨物的名稱、規格、數量、發貨日期、收貨單位等信息。2.發貨時，倉庫部門應確保貨物的包裝牢固，標識清晰，并按照合同要求選擇合適的運輸方式進行運輸。3.運輸部門負責將貨物安全、及時地送達收貨單位，并辦理相關的運輸手續。在運輸過程中，如發生貨物損壞、丟失等情況，運輸部門應及時通知銷售部門和倉庫部門，并采取相應的措施進行處理。（六）貨物驗收1.收貨單位在收到貨物后，應按照《銷貨合同》的要求對貨物進行驗收。如發現貨物的數量、規格、質量等不符合合同要求，收貨單位應及時通知銷售部門，并在規定的時間內提出書面異議。2.銷售部門接到收貨單位的異議后，應及時與倉庫部門和生產部門溝通，了解情況，并協商解決方案。對于因產品質量問題引起的異議，銷售部門應協同質量控制部門進行調查處理。3.如雙方對貨物驗收結果存在爭議，可共同委托具有資質的第三方檢驗機構進行檢驗，檢驗費用由責任方承擔。（七）貨款結算1.財務部門根據《銷貨合同》的付款方式和期限，及時與收貨單位進行貨款結算。2.對于貨到付款的業務，財務部門應在收到貨物驗收合格的通知后，及時辦理收款手續；對于分期付款的業務，財務部門應按照合同約定的時間和金額及時催款，并記錄收款情況。3.在貨款結算過程中，財務部門應嚴格遵守財務制度和相關法律法規的要求，確保資金的安全和準確。三、銷貨價格管理1.公司銷售價格的制定應綜合考慮成本、市場行情、競爭狀況、產品定位等因素，確保價格具有市場競爭力。2.對于常規產品，銷售部門應根據公司成本核算和市場價格動態，定期制定價格目錄，并報公司管理層審批后執行。3.對于新產品或特殊訂單，銷售部門應根據成本、利潤目標等因素進行單獨定價，并報公司管理層審批。在定價過程中，銷售部門應充分考慮市場需求和競爭情況，確保價格合理。4.銷售部門應嚴格按照公司制定的價格政策執行銷售業務，不得擅自調整價格。如因市場行情變化等原因需要調整價格，銷售部門應提出書面申請，經公司管理層審批后執行。四、銷貨合同管理1.《銷貨合同》是公司與客戶之間明確權利義務關系的重要文件，銷售部門應嚴格按照合同管理流程簽訂合同。2.在簽訂合同前，銷售部門應對客戶的資質、信用狀況等進行調查評估，確保合同的履行風險可控。3.《銷貨合同》的條款應明確、具體、合法，避免出現模糊不清或歧義的條款。對于重要條款，銷售部門應與法律部門進行溝通，確保合同的合法性和有效性。4.銷售部門應建立合同臺賬，對合同的簽訂、履行、變更、終止等情況進行詳細記錄，以便及時跟蹤合同執行情況。5.合同履行過程中，如發生合同變更或解除等情況，銷售部門應及時與客戶協商，并簽訂書面協議。協議簽訂后，銷售部門應將相關情況及時通知財務部門、倉庫部門等相關部門。五、銷貨風險管理1.公司應建立健全銷貨風險管理制度，對銷貨業務過程中可能存在的風險進行識別、評估和控制。2.銷售部門應加強對客戶的信用管理，建立客戶信用檔案，定期評估客戶的信用狀況，根據客戶信用等級確定信用額度和信用期限。對于信用狀況不佳的客戶，銷售部門應謹慎開展業務，并采取相應的風險防范措施。3.在簽訂合同前，銷售部門應要求客戶提供必要的擔保或保證金，以降低貨款回收風險。4.倉庫部門應加強貨物管理，確保貨物的安全和完整。在發貨過程中，倉庫部門應嚴格按照發貨流程操作，避免出現貨物錯發、漏發等情況。5.財務部門應加強貨款結算管理，定期與客戶核對賬目，及時催收貨款。如發現客戶存在逾期付款等風險，財務部門應及時通知銷售部門，并共同采取措施進行催收。6.公司應定期對銷貨業務進行內部審計，檢查銷貨業務流程的執行情況，發現問題及時整改，防范銷貨風險。六、銷售業績考核1.公司建立銷售業績考核制度，對銷售部門及銷售人員的工作業績進行考核評價。2.銷售業績考核指標包括銷售額、銷售利潤、銷售增長率、市場占有率、客戶滿意度等。3.銷售部門應制定詳細的銷售計劃，并將銷售任務分解到每個銷售人員。在考核期內，銷售部門應定期對銷售人員的銷售業績進行統計和分析，及時發現問題并采取措施加以解決。4.公司根據銷售業績考核結果，對表現優秀的銷售部門和銷售人員給予獎勵，包括獎金、晉升、榮譽稱號等；對未能完成銷售任務的銷售部門和銷售人員，給予相應的處罰，包括扣減獎金、降低績效等級等。七、信息管理與溝通協調1.銷售部門應建立健全銷貨信息管理系統，及時收集、整理、分析銷貨業務數據，為公司決策提供支持。2.公司內部各部門之間應加強溝通協調，建立良好的工作協作機制。銷售部門在接到銷貨需求后，應及時與倉庫部門、生產部門、財務部門等相關部門溝通，確保銷貨業務的順利進行。3.在銷貨業務過程中，如發生問題或糾紛，相關部門應及時溝通協商，共同尋求解決方案。對于重大問題或糾紛，應及時向上級領導匯報，確保問題得到妥善解決。八、監督與檢查1.公司設立專門的監督檢查機構或崗位，對銷貨業務進行定期或不定期的監督檢查。2.監督檢查內容包括銷貨業務流程的執行情況、銷貨價格管理、銷貨合同管理、銷貨風險管理、銷售業績考核等方面。3.對于監督檢查中發