公司微信群qq群管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，規(guī)范微信群、QQ群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在工作中使用的微信群、QQ群。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用群平臺(tái)發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。倡導(dǎo)積極、健康、文明的交流氛圍，不得發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容。尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等不良行為。嚴(yán)格保密公司機(jī)密信息，不得在群內(nèi)泄露。二、群成員管理1.加入與退出員工因工作需要加入相關(guān)微信群、QQ群，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員批準(zhǔn)后加入。員工離職或崗位變動(dòng)不再需要使用群時(shí)，由本人申請(qǐng)退出群聊，或由管理員移除。2.群成員職責(zé)積極參與群內(nèi)交流，及時(shí)回復(fù)工作相關(guān)問題，分享工作經(jīng)驗(yàn)和信息。維護(hù)群內(nèi)秩序，不得隨意刷屏、發(fā)送無關(guān)信息。對(duì)群內(nèi)討論的重要事項(xiàng)進(jìn)行記錄，并及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)。發(fā)現(xiàn)群內(nèi)有違規(guī)行為及時(shí)提醒或報(bào)告管理員。三、微信群管理1.命名規(guī)則公司內(nèi)部微信群命名格式為：部門名稱+群功能描述。例如：銷售部客戶溝通群。項(xiàng)目相關(guān)微信群命名格式為：項(xiàng)目名稱+項(xiàng)目階段+群功能描述。例如：XX項(xiàng)目一期溝通群。2.群主職責(zé)群主由各部門負(fù)責(zé)人或指定人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)群的日常管理和維護(hù)。制定群規(guī)，明確群成員的行為準(zhǔn)則，并及時(shí)向群成員傳達(dá)。組織群內(nèi)討論，引導(dǎo)群成員圍繞工作主題交流，確保群內(nèi)信息的有效性和及時(shí)性。對(duì)群成員的違規(guī)行為進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.信息發(fā)布工作通知、重要文件、會(huì)議安排等信息由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或指定人員發(fā)布。群成員發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息。發(fā)布信息時(shí)應(yīng)注明發(fā)布時(shí)間、發(fā)布人，以便追溯。4.討論與交流鼓勵(lì)群成員就工作問題進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，提高工作效率。討論應(yīng)圍繞工作主題展開，避免無關(guān)話題的干擾。對(duì)于重要問題的討論，應(yīng)形成一致意見，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.群聊記錄管理群聊記錄是公司的重要信息資產(chǎn)，管理員應(yīng)定期備份。涉及公司機(jī)密信息的群聊記錄應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得外傳。群成員如需查閱群聊記錄，應(yīng)向管理員提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后查閱。四、QQ群管理1.命名規(guī)則公司內(nèi)部QQ群命名格式為：部門名稱+群功能描述。例如：財(cái)務(wù)部工作交流群。項(xiàng)目相關(guān)QQ群命名格式為：項(xiàng)目名稱+項(xiàng)目階段+群功能描述。例如：XX項(xiàng)目二期協(xié)作群。2.群主職責(zé)群主由各部門負(fù)責(zé)人或指定人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)QQ群的日常管理和維護(hù)。制定群規(guī)，明確群成員的行為準(zhǔn)則，并及時(shí)向群成員傳達(dá)。組織群內(nèi)討論，引導(dǎo)群成員圍繞工作主題交流，確保群內(nèi)信息的有效性和及時(shí)性。對(duì)群成員的違規(guī)行為進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.信息發(fā)布工作通知、重要文件、會(huì)議安排等信息由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或指定人員發(fā)布。QQ群內(nèi)發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，不得發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的消息。發(fā)布信息時(shí)應(yīng)注明發(fā)布時(shí)間、發(fā)布人，以便追溯。4.討論與交流鼓勵(lì)群成員就工作問題進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，提高工作效率。討論應(yīng)圍繞工作主題展開，避免無關(guān)話題的干擾。對(duì)于重要問題的討論，應(yīng)形成一致意見，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.群文件管理群文件是公司的重要信息資產(chǎn)，管理員應(yīng)定期清理和備份。涉及公司機(jī)密信息的群文件應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得外傳。群成員如需上傳或下載群文件，應(yīng)確保文件的合法性和安全性。五、保密管理1.保密信息范圍公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等均屬于保密信息。群內(nèi)討論涉及保密信息的內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格控制知悉范圍，不得隨意傳播。2.保密措施群成員應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)涉及保密信息的討論和交流進(jìn)行加密處理。嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布涉及公司機(jī)密信息的文件、圖片、語音等。如因工作需要必須在群內(nèi)提及保密信息，應(yīng)事先獲得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并對(duì)信息進(jìn)行脫敏處理。3.違規(guī)處理對(duì)于違反保密規(guī)定在群內(nèi)泄露公司機(jī)密信息的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。六、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定發(fā)布違法、違規(guī)、有害信息。發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容，如廣告、謠言、低俗信息等。進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等不良行為。泄露公司機(jī)密信息。隨意刷屏、干擾群內(nèi)正常秩序。2.處理方式對(duì)于首次違規(guī)的群成員，管理員將給予警告，并提醒其遵守群規(guī)。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的群成員，管理員將視情況給予移除群聊、通報(bào)批評(píng)等處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因違規(guī)行為給公司造成損失的，將依法追究其責(zé)任。七、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)微信群、QQ群的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人力資源部門做好本部門群的管理工作，對(duì)群成員的行為進(jìn)行監(jiān)督。2.檢查內(nèi)容群成員是否遵守群規(guī)，有無違規(guī)行為。群內(nèi)信息發(fā)布是否規(guī)范，有無涉及違法、違規(guī)、有害信息。群聊記錄和群文件的管理是否符合要求。3.結(jié)果處理對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部門將及時(shí)通知相關(guān)部門和群管理員進(jìn)行整改。對(duì)整改不力的部門和群管理員，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并納入績(jī)效考核。