培訓機構辦公保潔管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環境，確保培訓機構各項工作的順利開展，特制定本辦公保潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于培訓機構內所有辦公區域、教學區域、公共區域的保潔工作管理。3.職責分工保潔主管全面負責保潔工作的組織、安排、監督和考核。制定保潔工作計劃和流程，合理分配保潔人員工作任務。定期檢查保潔工作質量，及時發現并解決存在的問題。與其他部門溝通協調，確保保潔工作不影響正常辦公和教學秩序。保潔員按照規定的工作標準和流程，認真完成各自負責區域的保潔工作。愛護保潔工具和設備，正確使用并妥善保管。發現辦公區域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告保潔主管。積極配合保潔主管的工作安排，接受工作任務分配和調整。二、保潔工作內容及標準辦公區域1.地面清潔每日定時清掃地面，清除灰塵、雜物、紙屑等垃圾。用濕拖把拖地，確保地面無污漬、水漬，干凈光亮。對于有腳印、污漬的地方，及時用清潔劑進行處理，保持地面整潔。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、打印機、復印機等辦公用品，清除灰塵和污漬。整理桌面物品，保持桌面整潔有序，文件擺放整齊。定期清潔鍵盤、鼠標，使用專用清潔劑和工具，避免損壞設備。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，確保玻璃干凈透明，無污漬、水漬和手印。清潔門窗邊框，去除灰塵和污垢，保持門窗周邊整潔。4.垃圾清理每天定時收集各辦公室的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無滿溢現象。將垃圾及時運至指定垃圾堆放點，保持辦公區域環境整潔。教學區域1.教室清潔每天課后清掃教室地面，清除粉筆灰、紙屑等雜物。擦拭課桌椅、講臺、黑板等教學設施，保持干凈整潔。清潔教室門窗玻璃，確保明亮通透。定期對教室進行消毒，預防病菌傳播，保障師生健康。2.教學設備清潔每周清潔投影儀、電子白板、音響等教學設備，去除灰塵，保證設備正常運行。檢查教學設備的使用情況，發現問題及時報告維修人員。公共區域1.走廊及樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯地面，保持地面干凈無雜物。擦拭走廊墻壁扶手、欄桿，定期清潔墻壁，保持墻面整潔。清理樓梯間的垃圾桶，及時更換垃圾袋。2.衛生間清潔定時清掃衛生間地面、墻面、洗手臺、便器等，保持衛生間無異味。用清潔劑清潔洗手臺、便器，去除污漬和水垢，確保衛生潔具干凈光亮。定期對衛生間進行消毒，特別是便器、水龍頭等易接觸部位，預防交叉感染。及時補充衛生紙、洗手液等用品，保證衛生間正常使用。3.會議室清潔會議前清掃會議室地面，擦拭會議桌椅、桌面、茶具等。會議后清理會議室垃圾，檢查設備是否正常關閉，整理會議用品。定期對會議室進行全面清潔和消毒，保持會議室環境整潔。三、保潔工作流程每日工作流程1.上班準備保潔員提前15分鐘到達工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。領取保潔工具和清潔劑，檢查工具是否完好，清潔劑是否充足。2.辦公區域清潔按照從里到外、從上到下的順序，依次清掃各辦公室地面、桌面、門窗等。收集各辦公室垃圾，更換垃圾袋，將垃圾運至指定堆放點。3.教學區域清潔在上課前完成教室及教學設備的清潔工作，確保教學環境整潔。課間休息時，及時清理教室垃圾，保持教室衛生。4.公共區域清潔清掃走廊、樓梯、衛生間等公共區域地面，擦拭相關設施。對衛生間進行深度清潔和消毒，補充衛生用品。5.工作檢查保潔員完成各自負責區域的清潔工作后，進行自我檢查，確保工作質量符合標準。保潔主管對保潔員的工作進行抽查，發現問題及時指出并要求整改。6.下班整理下班前，將保潔工具清洗干凈，妥善保管。關閉清潔區域的門窗、水電等設備。定期工作流程1.每周工作全面清潔門窗玻璃，確保光亮透明。對辦公區域、教學區域的地面進行深度清潔，去除頑固污漬。清潔會議室、培訓室等特殊區域的設施設備，包括桌椅、投影儀等。對衛生間進行全面消毒，包括墻面、地面、便器等。2.每月工作對辦公區域的地毯進行吸塵、清洗，保持地毯干凈整潔。檢查辦公區域和教學區域的設施設備，發現損壞及時報告維修部門。整理保潔工具和設備，進行必要的維護和保養。3.每季度工作對培訓機構內的所有區域進行全面大掃除，包括天花板、墻角等衛生死角。檢查保潔工作質量，總結工作經驗，對存在的問題提出改進措施。四、保潔工具及設備管理1.工具配備為每位保潔員配備必要的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.工具使用保潔員應正確使用保潔工具，按照操作規程進行操作，避免損壞工具。定期對保潔工具進行清洗和消毒，保持工具清潔衛生。3.設備管理配備清潔所需的設備，如吸塵器、洗地機、高壓水槍等。安排專人負責設備的保管和維護，定期檢查設備的運行情況，發現故障及時維修。設備操作人員應經過專業培訓，熟悉設備性能和操作方法，確保設備安全、正常使用。五、保潔工作質量考核1.考核標準清潔程度：辦公區域、教學區域、公共區域達到規定的清潔標準，無明顯污漬、灰塵、垃圾等。工作及時性：按時完成保潔工作任務，不影響正常辦公和教學秩序。服務態度：保潔員禮貌待人，主動服務，對師生和員工的需求響應及時。2.考核方式日常檢查：保潔主管每天對保潔員的工作進行巡查，發現問題及時記錄并要求整改。定期檢查：每周、每月定期對保潔工作進行全面檢查，按照考核標準進行評分。師生及員工反饋：設立意見箱，收集師生和員工對保潔工作的意見和建議，作為考核的參考依據。3.考核結果應用績效獎金掛鉤：根據考核結果發放績效獎金，考核優秀的保潔員給予適當獎勵，考核不達標者扣減相應績效獎金。晉升參考：考核結果作為保潔員晉升、崗位調整的重要參考依據。培訓改進：針對考核中發現的問題，對保潔員進行針對性培訓，幫助其提高工作質量。六、保潔工作安全管理1.安全培訓定期組織保潔員進行安全培訓，包括清潔工具的正確使用、清潔劑的安全操作、水電安全等方面的知識培訓。2.安全操作規范保潔員在使用清潔工具和設備時，應嚴格按照操作規程進行操作，避免發生安全事故。使用清潔劑時，應佩戴防護手套和口罩，防止清潔劑對人體造成傷害。在清潔電器設備時，應先切斷電源，確保安全。3.安全檢查保潔主管定期對保潔工作區域進行安全檢查，及時發現并消除安全隱患。檢查清潔工具和設備是否存在安全問題，如有損壞應及時維修或更換。七、保潔工作紀律1.遵守工作時間保潔員應嚴格遵守培訓機構的工作時間，按時上下班，不遲到、早退、曠工。2.服從工作安排保潔員應服從保潔主管的工作安排，認真完成各項工作任務，不得推諉、敷衍。3.保守工作秘密保潔員