市政公司各部門(mén)職責(zé)及管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在明確市政公司各部門(mén)職責(zé)，規(guī)范公司內(nèi)部管理流程，確保各項(xiàng)工作高效、有序開(kāi)展，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于市政公司全體員工，包括公司總部及各項(xiàng)目部、分公司等下屬機(jī)構(gòu)的所有工作人員。（三）基本原則1.分工明確原則：各部門(mén)應(yīng)依據(jù)其專業(yè)職能和工作性質(zhì)，明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)，避免職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。2.協(xié)作配合原則：公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展需要各部門(mén)之間緊密協(xié)作、相互支持，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。各部門(mén)在履行自身職責(zé)時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同完成公司整體目標(biāo)。3.規(guī)范管理原則：公司建立健全各項(xiàng)管理制度和工作流程，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范運(yùn)作。4.公平公正原則：在人事考核、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等方面，堅(jiān)持公平公正的原則，依據(jù)客觀事實(shí)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和處理，維護(hù)公司良好的工作秩序和員工的合法權(quán)益。二、公司組織架構(gòu)及部門(mén)設(shè)置市政公司組織架構(gòu)包括公司總部和下屬各項(xiàng)目部、分公司。公司總部設(shè)總經(jīng)理辦公室、工程管理部、技術(shù)質(zhì)量部、安全管理部、物資設(shè)備部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)職能不同，承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，共同構(gòu)成公司的管理體系。三、各部門(mén)職責(zé)（一）總經(jīng)理辦公室1.行政管理負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，制定和完善公司行政管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件流轉(zhuǎn)順暢、資料完整。組織安排公司各類會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)公司印章、證照的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章、證照使用審批制度。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等后勤保障工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。2.對(duì)外聯(lián)絡(luò)代表公司與政府相關(guān)部門(mén)、合作伙伴、社會(huì)各界等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)公司良好的外部關(guān)系。負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，安排接待事宜，展示公司形象。組織公司各類對(duì)外活動(dòng)，如慶典、年會(huì)等，提升公司的社會(huì)知名度和影響力。3.綜合事務(wù)負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)資源，確保任務(wù)順利完成。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。協(xié)助公司其他部門(mén)處理涉及多部門(mén)的綜合性事務(wù)，促進(jìn)部門(mén)間的協(xié)作配合。（二）工程管理部1.項(xiàng)目規(guī)劃與計(jì)劃參與市政工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃和可行性研究，提供專業(yè)的工程技術(shù)建議。根據(jù)項(xiàng)目要求和公司整體計(jì)劃，制定項(xiàng)目總體施工計(jì)劃，并分解為季度、月度施工計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.施工組織與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的組織管理工作，協(xié)調(diào)施工隊(duì)伍、機(jī)械設(shè)備等資源的調(diào)配，確保施工進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。解決施工過(guò)程中的各類技術(shù)問(wèn)題和施工難題，及時(shí)調(diào)整施工方案，保證工程質(zhì)量和施工安全。組織召開(kāi)工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，定期匯報(bào)工程進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，解決施工中出現(xiàn)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。3.工程質(zhì)量控制建立健全工程質(zhì)量管理體系，制定工程質(zhì)量管理制度和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范和合同要求。組織施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。參與工程竣工驗(yàn)收工作，整理和歸檔工程質(zhì)量資料，為工程交付使用提供質(zhì)量保障。4.工程進(jìn)度管理跟蹤檢查工程進(jìn)度執(zhí)行情況，及時(shí)掌握工程實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的偏差，分析原因并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。協(xié)調(diào)解決影響工程進(jìn)度的各種因素，如設(shè)計(jì)變更、材料供應(yīng)、外部環(huán)境等問(wèn)題，確保工程按時(shí)竣工交付。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工程進(jìn)度情況，為公司決策提供準(zhǔn)確的進(jìn)度信息支持。（三）技術(shù)質(zhì)量部1.技術(shù)管理負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理體系的建立和完善，制定技術(shù)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范公司技術(shù)工作。參與市政工程項(xiàng)目的技術(shù)方案制定和論證工作，確保技術(shù)方案的科學(xué)性、合理性和可行性。組織技術(shù)交底工作，向施工人員詳細(xì)講解施工技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)，保證施工人員熟悉施工工藝和技術(shù)要求。負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔工程技術(shù)資料，建立技術(shù)檔案，為工程結(jié)算、竣工驗(yàn)收和后期維護(hù)提供技術(shù)支持。2.質(zhì)量管理協(xié)助工程管理部做好工程質(zhì)量控制工作，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，參與工程質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作。對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，提出改進(jìn)措施和建議，防止質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。組織開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，如質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量競(jìng)賽等，提高全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平。3.科技創(chuàng)新關(guān)注市政工程領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極推動(dòng)公司技術(shù)創(chuàng)新工作。組織開(kāi)展技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工提出合理化建議和技術(shù)改進(jìn)方案，提高公司的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)與科研機(jī)構(gòu)、高校等開(kāi)展技術(shù)合作與交流，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理念，促進(jìn)公司技術(shù)水平的提升。（四）安全管理部1.安全制度建設(shè)建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度體系，制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程等一系列安全管理制度，確保安全生產(chǎn)工作有章可循。組織修訂和完善公司安全管理規(guī)章制度，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，及時(shí)更新安全管理制度內(nèi)容，適應(yīng)公司發(fā)展需要。2.安全培訓(xùn)教育制定年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類安全培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職安全培訓(xùn)、崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)、季節(jié)性安全培訓(xùn)等，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。負(fù)責(zé)對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行資格審查和培訓(xùn)考核，確保特種作業(yè)人員持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。督促各部門(mén)、各項(xiàng)目部落實(shí)安全培訓(xùn)教育工作，檢查培訓(xùn)記錄和效果，對(duì)培訓(xùn)不到位的情況進(jìn)行督促整改。3.安全檢查與隱患排查制定安全檢查計(jì)劃，定期組織開(kāi)展公司范圍內(nèi)的安全檢查工作，包括日常巡查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤整改落實(shí)情況，確保隱患及時(shí)消除。建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)安全隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，實(shí)現(xiàn)安全隱患的閉環(huán)管理。4.安全事故處理制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高公司應(yīng)對(duì)安全事故的應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況。配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全事故調(diào)查工作，分析事故原因，查明事故責(zé)任，提出處理建議和防范措施，防止事故再次發(fā)生。（五）物資設(shè)備部1.物資采購(gòu)管理制定物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)工程進(jìn)度和實(shí)際需求，準(zhǔn)確核算各類物資的品種、規(guī)格、數(shù)量，確保物資供應(yīng)及時(shí)、充足。建立物資供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，確保物資質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。負(fù)責(zé)物資采購(gòu)過(guò)程的管理和監(jiān)督，跟蹤采購(gòu)合同的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。2.物資庫(kù)存管理建立物資倉(cāng)庫(kù)管理制度，規(guī)范物資的入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放等流程，確保物資存儲(chǔ)安全、有序。定期對(duì)物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查，做到賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理物資盈虧、損壞、變質(zhì)等問(wèn)題。根據(jù)物資庫(kù)存情況，合理控制庫(kù)存水平，避免積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生，降低物資庫(kù)存成本。3.設(shè)備管理負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備的選型、采購(gòu)、租賃和調(diào)配工作，根據(jù)工程需要配備合適的機(jī)械設(shè)備，提高設(shè)備利用率。建立設(shè)備臺(tái)賬和檔案，記錄設(shè)備的購(gòu)置、租賃、使用、維修、保養(yǎng)等情況，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程管理。制定設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。負(fù)責(zé)設(shè)備的報(bào)廢鑒定和處理工作，及時(shí)更新老舊設(shè)備，提高公司設(shè)備裝備水平。（六）人力資源部1.人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定人力資源規(guī)劃，預(yù)測(cè)公司人力資源需求和供給情況，為公司人力資源管理提供決策依據(jù)。定期對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行分析評(píng)估，及時(shí)調(diào)整人力資源規(guī)劃，確保公司人力資源與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。2.員工招聘與配置根據(jù)公司崗位需求，制定招聘計(jì)劃，組織實(shí)施招聘工作，通過(guò)多種渠道招聘合適的人才，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。負(fù)責(zé)員工的面試、錄用、入職手續(xù)辦理等工作，確保新員工順利融入公司。根據(jù)員工的能力和特長(zhǎng)，進(jìn)行合理的崗位配置，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化利用，提高員工工作效率和工作滿意度。3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和自我提升，為員工提供學(xué)習(xí)資源和支持，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。4.績(jī)效管理建立健全公司績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施員工績(jī)效考核工作。定期對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)，促進(jìn)員工工作積極性和工作績(jī)效的提升。為員工提供績(jī)效反饋和輔導(dǎo)，幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng)。5.薪酬福利管理制定公司薪酬福利制度，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益、市場(chǎng)行情和員工績(jī)效等因素，確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)員工工資核算、發(fā)放和薪酬調(diào)整工作，按時(shí)足額發(fā)放員工工資和福利，維護(hù)員工的切身利益。管理公司社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利項(xiàng)目，辦理相關(guān)手續(xù)，確保員工享受應(yīng)有的福利待遇。6.勞動(dòng)關(guān)系管理代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽、解除、終止等手續(xù)辦理，妥善處理勞動(dòng)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議，保持公司勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。（七）財(cái)務(wù)部1.財(cái)務(wù)預(yù)算管理負(fù)責(zé)編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。分解財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行，并跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，定期進(jìn)行預(yù)算分析和調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作，準(zhǔn)確記錄公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)信息。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)公司資金、資產(chǎn)、成本、費(fèi)用等進(jìn)行有效管理和控制，提高資金使用效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。參與公司重大經(jīng)濟(jì)決策，提供財(cái)務(wù)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。3.資金管理負(fù)責(zé)公司資金的籌集、調(diào)配和使用，合理安排資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。制定資金管理制度，加強(qiáng)資金收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公司資金進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，定期進(jìn)行資金盤(pán)點(diǎn)和對(duì)賬，保證資金安全。4.稅務(wù)管理關(guān)注國(guó)家稅收政策變化，及時(shí)調(diào)整公司稅務(wù)策略，確保公司依法納稅，合理降低稅負(fù)。負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)、繳納、稅務(wù)審計(jì)等工作，協(xié)調(diào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系，維護(hù)公司良好的稅務(wù)形象。（八）市場(chǎng)營(yíng)銷部1.市場(chǎng)調(diào)研與分析關(guān)注市政工程市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解客戶需求和市場(chǎng)痛點(diǎn)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供參考。2.市場(chǎng)營(yíng)銷策劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案，明確營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃。組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括參加行業(yè)展會(huì)、舉辦項(xiàng)目推介會(huì)、開(kāi)展客戶拜訪等，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。3.客戶關(guān)系管理建立客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和跟蹤服務(wù)，了解客戶需求和反饋意見(jiàn)，提高客戶滿意度。維護(hù)與客戶的良好合作關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題，促進(jìn)客戶二次合作和業(yè)務(wù)拓展。4.項(xiàng)目投標(biāo)與合同管理負(fù)責(zé)市政工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作，組織編制投標(biāo)文件，確保投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件要求，提高中標(biāo)率。參與項(xiàng)目合同的談判和簽訂工作，審核合同條款，維護(hù)公司合法權(quán)益。跟蹤項(xiàng)目合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。四、人事考核（一）考核目的通過(guò)人事考核，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等提供依據(jù)，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效，促進(jìn)公司發(fā)展。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和考核結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，避免單一維度考核的局限性。3.溝通反饋原則：考核過(guò)程中應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工了解自身工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工改進(jìn)工作。（三）考核周期人事考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要針對(duì)基層員工，重點(diǎn)考核工作任務(wù)完成情況；季度考核針對(duì)部門(mén)主管及以下員工，在月度考核基礎(chǔ)上，增加工作能力和工作態(tài)度方面的考核；年度考核針對(duì)公司全體員工