學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河北師范大學《服務供應鏈管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流人才的培養對于行業的發展至關重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養中被認為是最為核心的？（）A.溝通協調能力B.數據分析能力C.問題解決能力D.團隊合作能力2、對于一個采用集中采購模式的企業，以下哪種情況可能導致采購效率降低？（）A.供應商數量過多B.采購部門與需求部門溝通不暢C.采購流程過于復雜D.以上都是3、以下哪種物流信息技術更適合用于實時跟蹤貨物在運輸途中的位置和狀態？（）A.電子數據交換（EDI）B.全球定位系統（GPS）C.條形碼技術D.射頻識別技術（RFID）4、在物流績效評估中，以下哪個指標能夠綜合反映物流企業的運營效率和服務質量？（）A.訂單準時交付率B.庫存周轉率C.客戶滿意度D.以上指標都能5、電子商務的發展對物流提出了新的要求和挑戰。以下關于電子商務物流的特點，哪一項描述是錯誤的？（）A.訂單碎片化，批量小、批次多B.對配送速度和準確性要求高C.電子商務物流與傳統物流沒有本質區別D.物流信息的實時跟蹤和共享至關重要6、在物流配送車輛調度中，以下哪種約束條件對于優化調度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規定D.以上都是7、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業對貨物進行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點，嚴格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點D.不做重點管理8、物流中心的布局規劃需要考慮諸多因素。對于物流中心內部設施布局的原則，以下哪項描述是錯誤的？（）A.流程優化B.空間利用最大化C.內部設施布局不需要考慮人員流動D.功能分區明確9、對于物流園區的規劃建設，以下哪個因素不是影響其布局的主要因素？（）A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運輸B.周邊產業的分布和發展需求，提供配套的物流服務C.當地政府的財政收入和稅收政策D.土地資源的供應和價格，確保項目的可行性10、物流行業的綠色發展要求企業采取環保措施。以下哪種措施在減少物流包裝廢棄物方面最為有效？（）A.推廣可降解包裝材料B.重復使用包裝材料C.減少包裝材料的使用D.以上措施效果相同11、物流企業的競爭力不僅取決于硬件設施，還包括服務水平和管理能力等軟性因素。以下哪個方面對于提升物流企業的市場競爭力最為關鍵？（）A.擁有先進的物流設備B.具備高效的物流信息系統C.提供個性化的物流解決方案D.建立廣泛的物流網絡12、物流企業的品牌建設對于市場競爭至關重要。以下哪種品牌傳播方式對于提升物流企業的知名度和美譽度最為有效？（）A.廣告宣傳B.公共關系活動C.客戶口碑傳播D.參加行業展會13、當物流企業進行市場定位時，以下哪個市場細分變量更能準確把握客戶需求：（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素14、物流企業的人力資源管理需要適應行業特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質是最重要的考量因素？（）A.計算機操作能力B.溝通協調能力C.財務分析能力D.藝術設計能力15、在供應鏈風險管理中，供應商的中斷風險是企業面臨的重要挑戰之一。以下哪種策略可以降低供應商中斷風險的影響？（）A.增加供應商數量B.與供應商建立長期合作關系C.加強對供應商的監督和評估D.以上都是16、對于物流倉儲管理，以下哪種庫存控制方法更能適應市場需求的不確定性：（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經濟訂貨批量（EOQ）模型17、在綠色物流實踐中，循環包裝的應用逐漸普及。以下哪種循環包裝材料具有較好的耐用性和環保性能？（）A.紙質包裝B.塑料包裝C.金屬包裝D.木質包裝18、在物流供應鏈中，需求預測的準確性對于企業的運營決策至關重要。以下哪種需求預測方法更適用于短期預測？（）A.移動平均法B.指數平滑法C.回歸分析法D.德爾菲法19、在物流配送中心的選址決策中，以下哪種方法能夠綜合考慮多個因素并進行量化分析？（）A.重心法B.因素評分法C.線性規劃法D.層次分析法20、物流企業在進行市場定位時，需要考慮自身的優勢和市場需求。以下哪種市場定位策略更適合小型物流企業？（）A.差異化定位B.成本領先定位C.集中化定位D.多元化定位二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在冷鏈物流中，如何加強冷鏈設施設備的維護和管理，確保冷鏈系統的穩定運行和高效節能？2、（本題5分）簡述跨境物流中的海外倉建設和運營，如何發揮海外倉在跨境電商中的作用。3、（本題5分）分析物流企業的綠色物流實踐效果評估方法和改進措施，如何持續推進綠色物流。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市集團在不同地區擁有多個配送中心，但各配送中心之間缺乏有效的協調和信息共享，導致資源浪費和運營效率低下。請研究這種情況產生的根源，并給出提升配送中心協同運作的方法。2、（本題5分）一家跨境電商企業在海外倉建設和運營方面遇到困難，成本高且管理復雜。分析海外倉建設和運營的關鍵問題及解決方案。3、（本題5分）某物流企業在實施綠色物流戰略時，遇到了成本增加和技術難題。請探討如何在推進綠色物流的同時，解決這些問題。4、（本題5分）一家汽車制造企業在零部件物流中，發現供應商的交貨期不穩定，影響了生產計劃。請分析原因并提出改善供應商交貨期的措施。5、（本題5分）一家食品企業的物流配送中心在選址時，面臨多個備選方案。請分析選址時應考慮的關鍵因素，并給出最佳選址建議。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）逆向物流作為物流管理的一個重要分支，對于資源回收和環境保護具有積極意義。論述逆向物流的概念、驅動因素和運作模式，分