自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁燕京理工學院《行政禮儀》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政協調是解決行政系統內部矛盾和沖突的重要手段。當兩個部門在工作職能上存在交叉和重疊時，以下哪種協調方法最為有效？（）A.明確職責劃分B.建立協調機制C.上級部門裁決D.合并相關部門2、在行政協調方面，協調不同部門和利益群體之間的關系是重要任務。以下哪種協調方式更適合解決長期存在的復雜矛盾？（）A.強制命令B.溝通協商C.利益妥協D.法律裁決3、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源共同應對危機。以下哪種動員方式更能激發社會力量的參與積極性？（）A.行政命令式動員B.宣傳教育式動員C.利益引導式動員D.自愿參與式動員4、在行政組織的運行過程中，權力的分配和制衡至關重要。以下哪種權力分配方式更有利于防止權力濫用和腐??？（）A.集權B.分權C.均權D.授權5、公共部門人力資源管理與企業人力資源管理存在一定的差異。以下哪一項不是兩者的主要差異？（）A.價值取向B.管理對象C.管理環境D.管理方法完全相同6、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見。以下哪種決策參與方式更能充分體現民意：（）A.專家論證B.公民聽證C.內部研討D.領導拍板7、公共預算是政府資源配置的重要工具。在編制公共預算時，以下哪個原則要求預算應全面反映政府的各項收支活動？（）A.完整性原則B.可靠性原則C.公開性原則D.年度性原則8、在行政溝通中，信息失真和誤解是常見的問題。以下哪種因素最有可能導致信息在傳遞過程中發生失真？（）A.溝通渠道不暢B.溝通雙方的語言和文化差異C.信息傳遞環節過多D.以上都是9、某地區政府為了推動產業升級，計劃出臺一系列產業扶持政策。在政策制定過程中，需要充分考慮政策的公平性和可持續性。以下哪種政策措施最有可能違背公平性原則？（）A.對特定企業給予巨額補貼B.對所有企業提供平等的稅收優惠C.設立產業發展基金，支持創新項目D.提供免費的技術培訓和咨詢服務10、政府在進行公共資源配置時，需要遵循公平、公正、公開的原則。以下哪種公共資源配置方式最容易引發社會爭議？（）A.行政指令分配B.招標拍賣C.隨機抽簽D.專家評審11、行政監督對于保障行政權力的正確行使至關重要。在對政府部門的財政支出進行監督時，以下哪種監督方式最具權威性？（）A.內部審計B.社會輿論監督C.人大監督D.上級部門監督12、公共預算的編制需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素對于預算編制的準確性和合理性影響最大？（）A.經濟發展狀況B.政策重點C.歷史數據D.部門需求13、行政決策的信息收集需要全面準確。以下哪種信息收集方法更能獲取一手資料：（）A.文獻研究B.實地調研C.網絡搜索D.咨詢專家14、行政協調的作用主要體現在多個方面。以下哪一項不是行政協調的作用？（）A.凝聚合力B.提高效率C.破壞團結D.減少沖突15、在行政文化的傳播中，以下哪種方式更能深入影響行政人員的觀念和行為？（）A.宣傳標語B.規章制度C.領導示范D.文化活動16、對于行政信息管理，準確、及時的信息對于行政決策至關重要。以下哪種信息收集方法可能導致信息失真？（）A.實地調查B.問卷調查C.道聽途說D.文獻查閱17、在公共服務的提供中，以下哪種方式不能有效滿足公眾的多樣化需求？（）A.個性化服務B.標準化服務C.一站式服務D.單一化服務18、行政組織文化對于組織成員的行為和態度具有潛移默化的影響。以下哪種行政組織文化特征最有利于提高組織的創新能力和適應能力？（）A.開放包容B.保守穩定C.層級分明D.強調權威19、政府績效管理中，以下哪種評估指標更能客觀反映政府部門的工作成效：（）A.公眾滿意度B.內部工作流程C.投入的資源量D.完成的任務數量20、政府在應對社會熱點問題時，需要采取恰當的輿論引導策略。以下哪種策略最能有效消除公眾的誤解和恐慌？（）A.及時發布權威信息B.組織專家解讀C.開展宣傳活動D.加強輿論管控21、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環境B.社會輿論C.決策主體的價值觀D.利益集團的壓力22、政府在進行公共采購時，需要遵循嚴格的程序和規范。假設一項公共采購項目涉及巨額資金和復雜的技術要求，以下哪種采購方式最能保證采購過程的公平、公正和透明？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購23、對于電子政務的發展，以下哪種因素不是推動電子政務普及的關鍵因素？（）A.政府的重視和投入B.公眾的信息技術素養C.行政人員的抵制D.信息安全保障24、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見和建議。以下哪種決策方式最能體現行政決策的民主化？（）A.專家決策B.集體決策C.公眾參與決策D.以上都是25、在行政溝通中，存在多種溝通渠道和方式。假設要傳達一項重要且緊急的行政指令，以下哪種溝通方式最為迅速和有效？（）A.書面通知B.電話溝通C.面對面會議D.電子郵件26、行政文化具有導向、約束、凝聚等功能。以下哪種行政文化功能更有助于增強行政組織的向心力和凝聚力？（）A.導向功能B.約束功能C.凝聚功能D.激勵功能27、公共部門人力資源規劃是人力資源管理的重要環節。以下關于公共部門人力資源規劃的作用，哪一項是不準確的？（）A.為人員招聘提供依據B.優化人員配置C.限制人員流動D.預測人力資源需求28、在行政倫理建設中，公務員需要遵循一定的道德規范。當面臨利益沖突時，以下哪種做法最符合行政倫理要求？（）A.優先考慮個人利益B.按照上級指示行動C.遵循公共利益至上原則D.尋求利益平衡29、行政責任追究機制是保障行政行為合法性的重要手段。以下哪種責任追究方式更具有威懾力：（）A.行政處分B.經濟處罰C.刑事處罰D.公開道歉30、在電子政務的應用中，以下哪種模式側重于政府部門之間的信息共享和協同工作：（）A.G2GB.G2BC.G2CD.G2E二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在當前復雜多變的國際形勢和國內經濟社會發展的需求下，探討政府如何通過創新行政管理理念和方法，提升公共服務質量和效率，以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。2、（本題5分）行政改革需要充分考慮利益相關者的訴求和利益平衡。論述如何在改革過程中進行利益協調和整合，減少改革阻力，提高改革的社會認可度和支持度。3、（本題5分）行政監督不僅要監督政府行為的合法性，還要監督合理性和有效性。研究如何完善行政監督的標準和方法，提高監督的針對性和精準性。4、（本題5分）行政決策的公眾參與是實現民主決策的重要環節。論述公眾參與行政決策的形式、渠道和意義，分析公眾參與中存在的問題和障礙，如信息不對稱、參與能力不足等，提出完善公眾參與機制、提高公眾參與效果的策略和建議。5、（本題5分）分析行政管理中的公共資源管理。討論公共資源管理的原則和方法，以及如何合理配置和管理公共資源，提高資源利用效率。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細論述行政權力的特性和運行原則，分析如何對行政權力進行有效的制約和監督。2、（本題5分）在加強網絡空間治理中，政府行政管理應如何應對網絡安全、信息傳播、數字鴻溝等問題，營造清朗的網絡環境。3、（本題5分）行政決策中的定量分析方法在提高決策科學性方面發揮著重要作用，分析常用的定量分析方法及其在行政決策中的應用，以及如何正確運用定量分析方法。4、（本題5分）詳細闡述在城市化進程中，行政管理面臨的挑戰和應對策略，包括城市規劃、公共服務提供等方面。5、（