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文檔簡介
快運公司司機日常管理制度總則1.目的為加強公司車輛管理,規范司機日常工作行為,確保行車安全,提高運輸效率,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有從事貨物運輸的司機。3.職責司機應嚴格遵守本制度,安全、高效地完成貨物運輸任務。車輛管理人員負責車輛的調度、維護和管理,監督司機執行本制度。公司安全管理部門負責對司機進行安全教育和培訓,定期檢查車輛安全狀況。司機崗位職責1.出車前準備提前檢查車輛的輪胎、剎車、燈光、機油、水箱等關鍵部位,確保車輛處于良好運行狀態。根據運輸任務,合理規劃行車路線,了解路況信息。檢查貨物裝載情況,確保貨物固定牢固,不超載、不超高、不超寬。2.行車過程嚴格遵守交通法規,文明駕駛,確保行車安全。保持車輛勻速行駛,避免急加速、急剎車,減少車輛損耗。行車途中注意觀察車輛儀表和路況,如發現異常情況及時停車檢查,排除故障后方可繼續行駛。按照規定使用車輛的各種設備和工具,如空調、音響、對講機等。不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛,嚴禁在行車過程中接打手機或從事其他妨礙安全駕駛的行為。3.貨物運輸按照客戶要求準確、及時地將貨物送達目的地,確保貨物完好無損。在運輸過程中,妥善保管貨物,防止貨物丟失、被盜或損壞。貨物送達后,要求收貨人在送貨單上簽字確認,并及時將送貨單交回公司。4.收車后工作將車輛停放在指定的停車場或停車位,關閉發動機,拉起手剎,鎖好車門。對車輛進行清潔,清理車內雜物,保持車輛整潔。檢查車輛是否有異常情況,如有問題及時向車輛管理人員報告。將車輛鑰匙交回車輛管理人員,并匯報當天的行車情況和貨物運輸情況。考勤與請假制度1.考勤管理司機應嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。出車前應到公司簽到,收車后應到公司簽退。如有特殊情況不能按時簽到或簽退,應提前向車輛管理人員說明原因。車輛管理人員負責記錄司機的考勤情況,并定期將考勤記錄上報公司人事部門。2.請假制度司機因事需要請假,應提前填寫請假申請表,注明請假原因、請假天數,經車輛管理人員批準后,報公司人事部門備案。請假天數在一天以內的,由車輛管理人員批準;請假天數在一天以上三天以內的,由車輛管理人員審核后,報部門負責人批準;請假天數在三天以上的,由部門負責人審核后,報公司分管領導批準。司機請假期間,應安排好車輛的調度和運輸任務,確保公司業務不受影響。車輛管理制度1.車輛調度車輛管理人員根據運輸任務的輕重緩急,合理調度車輛,確保車輛資源得到充分利用。司機應服從車輛管理人員的調度安排,按時完成運輸任務。如有特殊情況不能執行調度任務,應提前向車輛管理人員說明原因。2.車輛維護與保養車輛管理人員負責制定車輛維護保養計劃,定期組織司機對車輛進行維護保養。司機應按照車輛維護保養計劃,按時對車輛進行保養,如更換機油、機濾、空濾等。車輛出現故障時,司機應及時向車輛管理人員報告,由車輛管理人員安排維修人員進行維修。維修后,司機應認真檢查車輛的維修情況,確保車輛恢復正常運行。3.車輛安全檢查公司安全管理部門定期組織對車輛進行安全檢查,檢查內容包括車輛的制動系統、轉向系統、燈光系統、消防設備等。司機在出車前、行車途中和收車后,應認真檢查車輛的安全狀況,發現問題及時處理。對檢查中發現的安全隱患,應立即采取措施進行整改,確保車輛安全運行。4.車輛保險與理賠車輛管理人員負責辦理車輛的保險手續,確保車輛保險齊全有效。車輛發生交通事故后,司機應立即停車,保護現場,及時報警,并向車輛管理人員報告。車輛管理人員負責協助司機處理交通事故的理賠事宜,按照保險公司的要求提供相關資料和證明。貨物管理制度1.貨物交接司機在裝貨前,應與發貨人核對貨物的數量、規格、型號等信息,確保貨物準確無誤。貨物裝載完畢后,司機應檢查貨物的固定情況,確保貨物在運輸過程中不會發生移動。司機在卸貨時,應與收貨人核對貨物的數量、規格、型號等信息,確保貨物準確無誤。收貨人確認貨物無誤后,應在送貨單上簽字確認。2.貨物保管司機在運輸過程中,應妥善保管貨物,防止貨物丟失、被盜或損壞。對于易損、易腐、易燃、易爆等特殊貨物,司機應按照相關規定進行運輸和保管,確保貨物安全。如因司機原因造成貨物丟失、被盜或損壞,司機應承擔相應的賠償責任。安全管理制度1.安全教育與培訓公司安全管理部門定期組織司機進行安全教育和培訓,培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛技能、應急處理知識等。司機應積極參加公司組織的安全教育和培訓,認真學習安全知識,提高安全意識和應急處理能力。新司機入職后,應接受公司組織的崗前安全教育和培訓,經考試合格后方可上崗。2.安全檢查與隱患排查公司安全管理部門定期組織對車輛進行安全檢查,檢查內容包括車輛的制動系統、轉向系統、燈光系統、消防設備等。司機在出車前、行車途中和收車后,應認真檢查車輛的安全狀況,發現問題及時處理。對檢查中發現的安全隱患,應立即采取措施進行整改,確保車輛安全運行。3.交通事故處理車輛發生交通事故后,司機應立即停車,保護現場,及時報警,并向車輛管理人員報告。車輛管理人員負責協助司機處理交通事故的理賠事宜,按照保險公司的要求提供相關資料和證明。公司安全管理部門對交通事故進行調查分析,總結經驗教訓,采取措施防止類似事故的再次發生。考核與獎懲制度1.考核內容對司機的考核內容包括安全行車、運輸效率、服務質量、車輛維護、考勤紀律等方面。安全行車:考核司機是否遵守交通法規,是否發生交通事故,是否存在安全隱患等。運輸效率:考核司機是否按時完成運輸任務,是否合理規劃行車路線,是否存在延誤等。服務質量:考核司機是否文明駕駛,是否熱情服務,是否與客戶保持良好溝通等。車輛維護:考核司機是否按照車輛維護保養計劃對車輛進行保養,是否及時發現和處理車輛故障等。考勤紀律:考核司機是否遵守公司的考勤制度,是否按時上下班,是否存在遲到、早退、曠工等情況。2.考核方式對司機的考核采用定期考核和不定期考核相結合的方式。定期考核:每月或每季度對司機進行一次全面考核,考核結果作為司機績效獎金發放和晉升的依據。不定期考核:根據公司的工作需要,對司機進行不定期考核,考核結果作為司機獎懲的依據。3.獎勵制度對表現優秀的司機,公司給予以下獎勵:績效獎金:根據考核結果,發放相應的績效獎金。榮譽稱號:授予“優秀司機”等榮譽稱號,并給予一定的物質獎勵。晉升機會:在同等條件下,優先晉升職務。具體獎勵標準如下:安全行車:連續一年無交通事故,且安全行駛里程達到[X]公里以上的,給予[X]元的安全獎勵。運輸效率:每月按時完成運輸任務的次數達到[X]次以上,且運輸里程達到[X]公里以上的,給予[X]元的效率獎勵。服務質量:客戶滿意度達到[X]%以上,且無客戶投訴的,給予[X]元的服務獎勵。車輛維護:按照車輛維護保養計劃對車輛進行保養,且車輛故障率低于[X]%的,給予[X]元的維護獎勵。考勤紀律:全勤率達到[X]%以上,且無遲到、早退、曠工等情況的,給予[X]元的考勤獎勵。4.懲罰制度對違反公司制度的司機,公司給予以下懲罰:警告:對初次違反公司制度的司機,給予警告處分,并責令其改正。罰款:對多次違反公司制度或造成嚴重后果的司機,給予罰款處分,罰款金額根據情節輕重確定。辭退:對嚴重違反公司制度或造成重大損失的司機,予以辭退。具體懲罰標準如下:安全行車:發生輕微交通事故,負主要責任的,給予[X]元的罰款;發生一般交通事故,負主要責任的,給予[X]元的罰款,并停駕[X]天;發生重大交通事故,負主要責任的,予以辭退。運輸效率:未按時完成運輸任務,造成客戶投訴的,給予[X]元的罰款;多次未按時完成運輸任務,影響公司業務的,給予[X]元的罰款,并停駕[X]天。服務質量:客戶滿意度低于[X]%,且有客戶投訴的,給予[X]元的罰款;客戶投訴較多,影響公司形象的,給予[X]元的罰款,并停駕[X]天。車輛維護:未按照車輛維護保養計劃對車輛進行保養,導致車輛出現故障的,給予[X]元的罰款;因
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