物業公司衛生間供紙管理制度一、總則1.目的：為規范物業公司衛生間供紙的使用與管理，確保供紙資源的合理利用，為業主和員工提供良好的衛生間使用環境，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于物業公司管理的所有物業項目的衛生間，包括辦公區域衛生間、公共區域衛生間等。3.管理原則合理配置原則：根據衛生間的使用頻率和實際需求，合理確定供紙的配置數量和型號。節約使用原則：倡導節約用紙，杜絕浪費現象，提高紙張的使用效率。定期檢查原則：定期對衛生間供紙情況進行檢查，及時發現問題并采取措施解決。二、供紙標準1.紙張類型根據衛生間的使用場景和需求，選擇合適的紙張類型，如衛生紙、擦手紙等。衛生紙應選用質量合格、柔軟舒適、不易掉屑的產品。擦手紙應選用吸水性強、韌性好的產品。2.配置數量辦公區域衛生間：每個小便池上方配置一小包衛生紙；每個大便器旁配置一大包衛生紙；洗手臺旁配置擦手紙盒，每個擦手紙盒配置一包擦手紙。公共區域衛生間：小便池每23個配置一小包衛生紙；大便器每12個配置一大包衛生紙；洗手臺每12個配置一個擦手紙盒，每個擦手紙盒配置一包擦手紙。特殊區域衛生間（如會議室、貴賓室等）：根據實際使用情況，適量增加供紙配置。3.供紙更換周期衛生紙：根據使用頻率，一般每周更換12次。擦手紙：根據使用頻率，一般每23天更換1次。三、采購與庫存管理1.采購流程各物業項目根據衛生間供紙的使用情況，每月定期統計供紙用量，填寫《衛生間供紙采購申請表》，詳細注明所需紙張的類型、數量、規格等信息。《衛生間供紙采購申請表》經項目負責人審核簽字后，提交至物業公司采購部門。采購部門根據各項目提交的申請，統一匯總后制定采購計劃，選擇合格的供應商進行采購。采購的供紙應符合國家相關標準和本制度規定的要求，采購部門應嚴格把控采購質量。采購完成后，采購部門應及時將供紙送達各物業項目，并辦理相關交接手續。2.庫存管理各物業項目應設立專門的衛生間供紙存放區域，保持存放區域干燥、通風良好，防止紙張受潮、變質。庫存供紙應按照類型、規格、批次等進行分類存放，并有明顯的標識，便于識別和管理。項目負責人應指定專人負責衛生間供紙的庫存管理，定期對庫存數量進行盤點，確保賬實相符。如發現庫存供紙數量不足或質量問題，應及時填寫《衛生間供紙庫存異常報告》，上報至物業公司相關部門，以便及時處理。四、使用管理1.員工使用規范物業公司員工應自覺遵守節約用紙的規定，按需取用衛生紙和擦手紙，嚴禁浪費。在使用衛生紙時，應避免過度抽取，每次抽取數量以滿足使用為宜。使用后的衛生紙應放置在指定的垃圾桶內，不得隨意丟棄在衛生間地面或其他地方。在使用擦手紙時，應將擦手紙完全展開，充分擦干手部水分，避免只使用半張擦手紙。員工發現衛生間供紙出現短缺或其他異常情況時，應及時告知項目負責人或相關管理人員。2.對業主的提示在衛生間顯著位置張貼節約用紙的溫馨提示標語，提醒業主合理使用衛生間供紙。對于個別浪費紙張的業主，物業工作人員應禮貌地進行勸阻和引導，倡導節約環保的理念。五、檢查與監督1.日常巡檢各物業項目應安排專人負責衛生間的日常巡檢工作，每天至少對衛生間供紙情況進行一次檢查。巡檢內容包括紙張數量、質量、使用情況等，發現問題及時記錄并報告項目負責人。巡檢人員應填寫《衛生間供紙巡檢記錄表》，詳細記錄巡檢時間、衛生間位置、檢查情況等信息。2.定期檢查物業公司每季度組織一次對各物業項目衛生間供紙管理情況的定期檢查。定期檢查由物業公司相關部門組成檢查小組進行，檢查內容包括供紙配置是否符合標準、庫存管理是否規范、使用情況是否良好等。檢查小組應填寫《衛生間供紙定期檢查報告》，對檢查結果進行匯總分析，提出改進意見和建議。3.監督考核物業公司將衛生間供紙管理情況納入對各物業項目的績效考核體系，對管理到位、節約用紙成效顯著的項目給予表彰和獎勵。對于供紙管理不善、存在浪費現象的項目，將視情節輕重給予相應的處罰，如扣除績效考核分數、責令整改等。對違反本制度規定，故意浪費紙張或破壞供紙設施的員工，將按照公司相關規定進行嚴肅處理。六、清潔與維護1.清潔要求衛生間保潔人員應定期對衛生間進行清潔，保持衛生間環境整潔衛生。在清潔過程中，應注意對供紙設施的保護，避免損壞紙張和供紙設備。及時清理衛生間垃圾桶內的廢紙，確保垃圾桶內無過多垃圾堆積，防止影響紙張的正常使用。2.維護保養物業維修人員應定期對衛生間供紙設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。如發現供紙設備出現故障，應及時進行維修或更換，保證供紙的及時性和穩定性。定期對衛生間的墻面、地面、洗手臺等進行檢查，如有損壞及時修復，為供紙提供良好的使用環境。七、應急處理1.紙張短缺應急措施當衛生間出現紙張短缺情況時，物業工作人員應及時通知庫存管理人員，查看庫存是否有備用紙張。如庫存有備用紙張，應立即將備用紙張補充至衛生間供紙區域，并做好記錄。如庫存無備用紙張，應及時填寫《衛生間供紙緊急采購申請表》，提交至物業公司采購部門，采購部門應優先安排采購，確保衛生間供紙及時供應。2.設備故障應急措施若衛生間供紙設備出現故障，導致無法正常供紙，維修人員應在接到通知后30分鐘內到達現場進行搶修。在搶修期間，應在衛生間顯著位置張貼臨時供紙提示，如提供備用的簡易供紙裝置或告知業主到附近有紙的區域使用。如設備故障無法在短時間內修復，應及時聯系設備供應商或專業維修人員，盡快恢復設備正常運行。八、培訓與宣傳1.培訓物業公司定期組織對員工進行衛生間供紙管理相關制度的培訓，提高員工的節約用紙意識和管理水平。培訓內容包括供紙標準、使用規范、檢查流程、應急處理等方面的知識和技能。通過培訓，使員工熟悉并掌握衛生間供紙管理的各項要求，能夠自覺遵守制度，做好相關工作。2.宣傳物業公司通過多種渠道，如小區公告欄、微信公眾號、宣傳手冊等，向業主宣傳節約用紙的重要性和本公司衛生間供紙管理制度。開展節約用紙的宣傳活