舞蹈培訓機構消課管理制度一、總則1.目的為規范舞蹈培訓機構的消課管理，確保學員課程信息準確記錄，保障教學服務質量，維護機構與學員的合法權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本舞蹈培訓機構所有學員的課程消課管理。3.基本原則準確記錄原則：消課記錄應真實、準確、及時反映學員的課程消耗情況。公平公正原則：對待所有學員一視同仁，按照統一的標準和流程進行消課操作。服務至上原則：以保障學員能夠順利完成課程學習，獲得優質教學服務為出發點和落腳點。二、消課記錄管理1.記錄方式紙質記錄：設立專門的學員消課登記冊，每次課程結束后，由授課教師在登記冊上記錄學員姓名、課程名稱、上課時間、消課節數等信息，并簽字確認。電子記錄：使用專業的培訓管理軟件，授課教師在課程結束后及時在系統中錄入學員消課信息，確保數據的準確性和實時性。電子記錄應定期進行備份，防止數據丟失。2.記錄要求詳細準確：記錄內容應包括課程的具體名稱、上課日期、時間段、授課教師姓名等詳細信息，確保消課記錄能夠清晰反映每一次課程的情況。及時更新：授課教師應在每次課程結束后的[X]個工作日內完成消課記錄，不得拖延或漏記。簽字確認：無論是紙質記錄還是電子記錄，授課教師均需簽字確認，以明確責任。三、消課流程1.課前準備授課教師提前熟悉本節課的教學內容和學員情況，確保能夠按時、高質量地完成教學任務。檢查教學場地、教學設備等是否正常，如有問題及時報修或更換。2.課程授課授課教師按照教學計劃進行授課，認真指導學員學習舞蹈動作，關注學員的學習進度和反饋，及時調整教學方法。在課程結束時，授課教師應簡要總結本節課的重點內容和學員的學習情況。3.消課確認授課教師在課程結束后，引導學員或其家長確認本節課的消課情況。學員或家長可通過查看紙質登記冊或培訓管理軟件中的記錄進行確認。如學員或家長對消課記錄有疑問，授課教師應及時進行核對和解釋，確保雙方信息一致。確認無誤后，學員或家長在消課記錄上簽字確認（紙質記錄）或在培訓管理軟件中進行電子確認。四、學員請假與補課管理1.請假制度學員因特殊原因無法按時上課，需提前[X]天向授課教師請假。請假方式可采用電話、微信、書面申請等形式，但需得到授課教師的確認回復。授課教師接到請假申請后，應及時在學員的考勤記錄和消課記錄中注明請假信息，并告知學員或其家長補課的相關事宜。如學員未提前請假且無故曠課，該節課視為自動消課，不予補課。2.補課安排根據學員的請假情況和課程安排，授課教師負責為學員安排補課時間。補課應優先安排在學員方便的時間段內，盡量不影響正常的教學秩序。補課方式可采用一對一輔導、小組補課或插班補課等形式，具體方式由授課教師根據實際情況確定。在補課前，授課教師應提前通知學員或其家長補課的時間、地點和內容，確保學員做好準備。學員完成補課后，授課教師應按照正常的消課流程進行記錄和確認。五、消課查詢與核對1.學員查詢學員或其家長有權隨時查詢學員的消課記錄。可通過培訓管理軟件的學員端進行在線查詢，也可向機構前臺咨詢。機構前臺應在接到學員查詢申請后的[X]個工作日內，為學員提供準確的消課記錄信息，并協助學員進行核對。2.定期核對機構財務部門每月定期與授課教師核對學員的消課記錄，確保消課數據的準確性和一致性。在核對過程中，如發現消課記錄存在差異或問題，授課教師應及時進行核實和更正，并向財務部門說明原因。財務部門根據核對無誤的消課記錄進行學費結算和相關財務處理。六、特殊情況處理1.課程調整因機構教學安排調整、教師變動等原因，需要對學員的課程進行調整時，授課教師應提前[X]天通知學員或其家長，并說明調整后的課程時間、地點和內容。學員或其家長應積極配合課程調整，如因特殊原因無法接受調整，可與機構協商解決退費或其他補償事宜。在課程調整后，授課教師應及時更新學員的消課記錄和課程信息，確保記錄準確無誤。2.學員轉班學員因個人原因需要轉班時，應提前向機構提出申請。機構根據學員的學習進度和班級情況進行審核，如符合轉班條件，為學員辦理轉班手續。轉班后，原班級授課教師應將學員在原班級的消課記錄交接給新班級授課教師，并協助新教師做好學員的教學銜接工作。新班級授課教師應按照新班級的課程安排和消課管理制度，對學員的消課情況進行重新記錄和管理。3.退費處理學員因特殊原因要求退費，按照機構的退費政策執行。在辦理退費手續前，財務部門應根據學員的消課記錄核算應退學費金額。如學員已消課部分課程，應按照已消課課程的實際費用扣除相應金額后退還剩余學費。授課教師應協助財務部門核對學員的消課記錄，確保退費金額計算準確無誤。退費手續辦理完成后，財務部門應及時更新學員的財務信息和消課記錄。七、監督與考核1.監督機制機構設立專門的教學管理部門，負責對消課管理制度的執行情況進行監督檢查。定期抽查學員的消課記錄，核實授課教師的消課操作是否規范、及時。鼓勵學員和家長對消課管理過程中的問題進行監督和反饋，機構應及時受理并處理相關投訴和建議。2.考核辦法將授課教師的消課記錄準確性和及時性納入績效考核體系。如發現消課記錄存在錯誤或不及時更新的情況，根據情節輕重扣除相應的績效分數。對于在消課管理工作中表現優秀的授課教師，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽證書等，以激勵教師認真履行職責，做