校外培訓暫行管理制度一、總則（一）目的為規范校外培訓機構的運營管理，保障培訓質量，維護培訓市場秩序，保護學員及家長的合法權益，促進校外培訓行業健康、有序發展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區依法設立的面向中小學生的校外培訓機構（以下簡稱“機構”）。（三）基本原則1.合法合規原則機構應遵守國家法律法規和相關政策規定，依法開展培訓活動。2.誠信經營原則秉持誠信理念，如實宣傳培訓內容、師資力量、收費標準等信息，不虛假承諾、不欺詐學員及家長。3.質量至上原則把提高培訓質量作為核心目標，不斷優化教學方法、提升師資水平，為學員提供優質的培訓服務。4.安全第一原則高度重視培訓過程中的安全問題，確保教學場所、設施設備、教學活動等符合安全標準，保障學員人身安全。二、機構設立與審批（一）設立條件1.有符合規定的名稱、組織機構和章程。2.有與培訓類別、層次及規模相適應的教學及管理人員。教學人員應具備相應的教師資格證書或相關專業技能證書。管理人員應具備相應的管理能力和經驗。3.有與所開辦培訓項目相匹配的穩定、獨立使用的辦學場所和設施設備。辦學場所應符合消防安全、環保、衛生等要求。設施設備應滿足教學需要，且能正常使用。4.有必備的辦學資金和穩定的經費來源。5.符合法律、法規規定的其他條件。（二）審批程序1.機構向當地教育行政部門提交設立申請，并按要求提供相關材料，包括申請書、章程、場地證明、師資情況、資金證明等。2.教育行政部門對申請材料進行審核，必要時進行實地考察。3.審核通過后，教育行政部門頒發辦學許可證。4.機構持辦學許可證到相關部門辦理營業執照、稅務登記等手續。三、培訓業務管理（一）培訓內容1.機構應根據中小學生的身心發展特點和教育規律，制定科學合理的培訓內容，不得開展與中小學課程內容重復的培訓。2.培訓內容應符合國家教育方針和課程標準要求，注重培養學生的綜合素質和創新能力。3.嚴禁組織開展學科類超前超標培訓，嚴禁以任何形式宣揚應試教育。（二）培訓時間1.培訓時間不得與中小學校教學時間相沖突，原則上不得占用國家法定節假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓。2.對于非學科類培訓，應合理安排培訓時段，避免學生過度疲勞。（三）培訓教材1.選用的培訓教材應符合國家相關規定和標準，具有合法性、科學性、實用性。2.機構應對教材進行審核把關，確保教材內容質量。3.不得使用未經審定的教材，嚴禁使用盜版教材。（四）培訓師資1.機構應配備數量足夠、結構合理、素質優良的師資隊伍。2.教師應具備相應的教師資格證書或相關專業技能證書，并定期參加培訓和教研活動，不斷提升教學水平。3.建立教師教學檔案，記錄教師的教學情況、培訓經歷、考核評價等信息。4.加強對教師的師德師風教育，嚴禁教師從事有償家教、體罰或變相體罰學生等違規行為。四、收費管理（一）收費標準1.機構應按照公平、合法、誠信的原則，合理確定收費標準，并向社會公示。2.收費標準應根據培訓成本、市場需求等因素制定，不得過高收費或惡意低價競爭。3.嚴禁以任何名義向學員及家長收取未經公示的費用。（二）收費方式1.收費方式應規范、透明，原則上通過銀行轉賬等非現金方式收取費用。2.機構應向學員及家長提供合法有效的收費票據。（三）退費規定1.制定明確的退費政策，并在招生簡章和協議中向學員及家長明示。2.學員因自身原因要求退費的，機構應按照退費政策及時辦理退費手續，不得拖延或拒絕。3.退費金額應根據學員實際培訓課時、已發生費用等情況合理計算，不得違規克扣。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明確安全責任，制定安全應急預案。2.定期開展安全教育活動，提高學員及教職工的安全意識和自我保護能力。（二）教學場所安全1.教學場所應符合消防安全要求，配備必要的消防設施設備，并保持完好有效。2.疏散通道、安全出口應保持暢通，不得堆放雜物。3.對教學場所的電氣設備、燃氣管道等進行定期檢查和維護，確保安全使用。（三）設施設備安全1.對培訓使用的設施設備進行定期檢查、維護和更新，確保其安全可靠。2.大型游樂設施、體育器材等應符合國家相關標準，并按規定進行檢測和驗收。（四）食品安全1.如機構提供餐飲服務，應嚴格遵守食品安全法律法規，取得食品經營許可證。2.加強食品采購、儲存、加工、留樣等環節的管理，確保食品安全。（五）人員安全1.為學員購買人身意外傷害保險。2.在培訓過程中，關注學員身體狀況，如發現異常及時采取措施并通知家長。六、廣告與宣傳管理（一）廣告內容1.機構發布的廣告內容應真實、準確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導性信息。2.廣告中應明確培訓內容、師資情況、收費標準、退費政策等關鍵信息。3.不得使用“名校命題”“保過”“狀元班”等違規宣傳用語。（二）廣告發布渠道1.通過正規渠道發布廣告，如官方網站、微信公眾號、報紙雜志、廣播電視等。2.不得在中小學校、幼兒園內及周邊張貼、散發廣告。七、學員管理（一）入學管理1.與學員及家長簽訂培訓服務協議，明確雙方權利義務。2.對學員進行入學測評，了解學員學習基礎和需求，制定個性化教學計劃。（二）學習管理1.建立學員學習檔案，記錄學員學習情況、考勤記錄、成績變化等信息。2.定期與學員及家長溝通，反饋學員學習進展，共同解決學習中遇到的問題。（三）結業管理1.完成培訓課程后，對學員進行結業考核，考核合格的頒發結業證書。2.為學員提供學習成果報告，客觀評價學員學習效果。八、內部管理（一）組織機構1.建立健全內部組織機構，明確各部門職責分工，確保機構運營順暢。2.設立教學管理部門、師資管理部門、招生部門、財務部門、后勤管理部門等，各部門各司其職，相互配合。（二）管理制度1.制定完善的內部管理制度，包括教學管理制度、師資管理制度、財務管理制度、安全管理制度、學員管理制度等。2.定期對管理制度進行評估和修訂，確保其有效性和適應性。（三）檔案管理1.建立健全檔案管理制度，對機構運營過程中的各類文件、資料、記錄等進行分類歸檔。2.檔案應妥善保管，便于查閱和使用。九、監督檢查與違規處理（一）監督檢查1.教育行政部門會同相關部門定期對校外培訓機構進行監督檢查，檢查內容包括機構設立與運營、培訓業務、收費管理、安全管理、廣告宣傳等方面。2.機構應積極配合監督檢查工作，如實提供相關資料和信息。（二）違規處理1.對于違反本管理制度的機構，教育行政部門將視情節輕重，給予警告、責令限期整改、罰款、吊銷辦學許可證等處罰。