考生操作指南

一、準備工作

本次考試為在線考試形式，考生需自行準備符合要求的考試場所、考試設備及監控設備。

請考生根據考試管理要求，考試全程需同時開啟正酶側畫兩路在線視頻監控，以滿足遠程線

上監考條件。

考生需要在面試前準備好面試當天需要使用的設備，并提前完成調試工作。

1.1考試場所準備

考試環境要求

(1)考生應選擇安靜、光線充足、獨立的空間獨自參加考試，不允許在公共場所(如公共教

室、圖書館、咖啡館、辦公室、網吧等)進行考試。

(2)考試全過程嚴格禁止其他任何人員出入考試場所。

(3)考試座位應背靠墻體，座位左側或右側也應有墻體包圍，且墻體需保持潔凈。

網絡條件要求

(1)考試場所應有穩定的網絡條件，支持考試設備和監控設備同時聯網；

(2)網絡帶寬：無特殊情況下，網絡下行帶寬NlOMbsp且上行帶寬22Mbps;

(3)建議考生準備4G/5G等手機移動網絡作為備用網絡,并事先做好調試，以便出現網絡

故障時能迅速切換備用網絡繼續考試；

(4)建議使用有線網絡。如果使用尢線網絡，則務必確俁尢線信號良好；

(5)盡可能不要使用單位網絡；

(6)不要使用的公共無線網絡，如機場、火車站等地提供的免費Wi-Fi;

(7)可打開常用視頻網站(如優酷、騰訊視頻、爰奇藝等)進行網絡測試，如能正常播放視

頻且不卡頓，網絡條件可符合要求。

特別提醒■考試期間如發生考試網絡故障，考試系統會即時提醒考生，清看到異常提示迅速修

復網絡故障。故障解決后，考生可重新進入考試繼續作答，網絡故障發生之前的作答結果會保

存；但是，由于考試設備或網絡故障導致考試時間損失、或無法完成考試的，將不會獲得補時

或補考機會。

1.2證件準備

?請考生提前準備本人的中國居民身份證原件。

1.3設備準備

電腦設備要求

(1)具備正常上網功能的電腦，電腦操作系統要求如下：

?(推薦)MicrosoftWindows7SP1

?(推薦)MicrosoftWindows10

?MicrosoftWindowsVistaSP1

?MicrosoftWindows8/8.1

?macOS10.15及其以上

(2)電腦安裝谷歌瀏覽器(版本75及其以上)，可以訪問以下鏈接下載最新版谷歌瀏覽

器：。

(3)電腦具備可正常工作的攝像設備(內置或外置攝像頭均可)，考試期間需確保電腦浸像

頭全程開啟，能夠拍攝到考生本人正臉且無遮擋。

(4)麥克風及揚聲器，請不要使用外置揚聲器(如外接喇叭)，使用外置揚聲器可能產生回

聲，影響面試。

(5)電腦顯示器屏幕可用分辨率至少為1200x600,如在屏幕分辨率達標的情況下,仍無法

正常顯示網站內容，請檢查顯示內容縮放設置是否超過100%。

(6)如使用筆記本電腦，請保持電量充足，建議全程使用外接電源。

(7)如果在蘋果筆記本上安裝Windows系統的，揚聲器、麥克風和攝像頭等設備可能會出

現不兼容的情況，請務必確保攝像頭、麥克風和揚聲器可用，并在面試前完成設備調試。

(8)進入考試系統前應關閉電腦上與考試無關的所直網頁和軟件，包括安全衛士、電腦管家

及各類通訊軟件,以免由于軟件彈窗導致系統判定考生作弊。

手機設備要求

本次面試將需要使用副視角

2設備需要做以下設置

?太<=>打開飛行模式和無線網絡

?國保持電量充足或插上電源

蘋果安卓

?口一泰確保屏幕始終高亮不關閉

iOS12版本及以上Android6.0版本及以上

使用Safari?瀏覽器使用微信—瀏覽器

?］擺放在他后位拍攝到全身

(版本7.0.0)

①提示：面試開始前，需要開啟8腴角，諄根搪頁面提示內容，開啟副視角

<開發者選項

開啟開發者選項^0

桌面備份密碼

桌面完整備份當前未設百密碼保護

不鎖定屏源

充電時屏冬不會休眠

書入系

打開藍牙數據包日志

抓取所有藍牙數據包到一個文件

(7)可伸縮的手機支架：其作用是將智能手機固定擺放，便于按監控視角要求調整到合適的

位置和高度。

(8)搭建位置要求

a)利用支架，將手機架設在考試電腦的側后方1.5-2米處，與考試位置成45度角。

擺放在側后位拍攝到全身

b)考生在正式考試開始后，考生需在電腦設備前。手機監控范圍覆蓋考生全身(雙手可

見)、完整的考試設備、答題設備的屏幕、以及考生周邊環境。攝像頭高度約1?2?1.5

米。

?請保證考試區域光線均勻充足，避免監控畫面過暗或過亮導致監控效果不佳被判為違紀。

?請仔細檢查監控設備擺放的穩定程度，避免考中設備傾倒造成損失。

重要說明:

1）面試時，攝像頭需要能夠拍攝到考生本人，需要確保前置攝像頭可用。

2）允許使用外接攝像頭和麥克風，嚴禁使用藍牙或有線耳機。

1.4設備調試

視頻面試需要開啟攝像頭、麥克風和揚聲器，在面試前應當做好調試準備工作。面試系統

提供相應的設備調試環境，考生登錄面試系統即可進行設備調試。

1.4.1調試攝像頭

考生打開面試系統后，在登錄頁面（中間右下方）可看到調試設備的按鈕,如下圖所示。

考生可以點擊"調試設備"按鈕打開調試頁面。

面試需要開啟攝像頭和麥克風

9請在式前完成設備調試

注意頻：在點擊調試設備前，請確保攝像頭、麥克風已連接。同時，沒有其它應用程序

正在使用攝像頭和麥克風.

如果首次使用，系統會彈出設備授權框，系統會顯示如下圖所示的提示信息。

x

c.yj.live想要

3使用您的麥克風

?使用您的攝像頭

允許禁止

您需要在左上角彈出的授權框中點擊"允許"按鈕。在攝像頭和麥克風允許訪問后，您可

以看到視頻畫面，如下圖所示。

設每調試X

@——'l|h——.Illi

攝像頭

XiaoNiUSB2.0Webcam(04f2:b5a3)

能否看到您本人的畫面?

看不到能看到

如果能看到實時畫面，那說明攝像頭已可以正常使用。如果無法看到實時畫面，請檢查攝

像頭是否已正確連接,或者攝像頭是否可以正常使用C

注意事項:請使用能拍攝到您本人畫面的攝像頭進行調試。

1.4.2調試麥克風和揚聲器

完成攝像頭調試后，可以對麥克陽口揚聲器進行調試。

設備調試X

?——小

攝像頭麥克風和揚聲器

點擊杲制統

Defaut-Microphone(RealtekHighDefinitionAudio)

。對著麥克風講話，您能看到音量條波動

點擊播放您錄制的聲音

Defaut-Speakers(RealtekHighDefinitionAudio)

。點擊播放，能聽到剛剛錄制的聲音

爰克風和揚聲器可正常使月？

不能正堂使用正常使用

調試分為兩步，先錄音，后回放，具體步驟如下。

1）第一步錄音：點擊紅色圓圈按鈕（錄制按鈕）開始錄制。錄音框下方會有紅色倒計時

進度條，倒計時結束后自動停止錄音，也可以手動點擊紅色方塊手動結束錄音。同時

錄音框中會有類似進度條，進度條會有深淺，表示聲音響亮程度。可以對著麥克風的

方向說話，如大聲數數，1、2、3、4、5。

2）第二步回放：錄音結束后，點擊下方的播放按鈕。此時可以回放剛才的錄音，如果能

聽到聲音就表示麥克風和揚聲器正常。如果無法聽到錄音，請檢查麥克風和揚聲器是

否可以正常使用，或者揚聲器未靜音。

1.4.2.1攝像頭和麥克風被屏蔽如何解決？

如果未授權面試系統使用攝像頭和麥克風，將看到如下同所示的提示信息。

攝像頭和麥克風已被屏敝。

視頻面試需要攝像頭和麥克風的使用權限，請點擊瀏覽器地址欄中

被屏蔽的攝像頭圖標。■□：

刷新

請根據提示信息上的操作指令開啟攝像頭和麥克風，開啟后可以點擊“刷新"直看。

1.4.2.2Windows10或Windows8/8.1中攝像頭和麥克風被屏蔽如何解決？

如果操作系統為Windows10或Windows8/8.1,根據1.421節中的步驟操作后依

然無法解決，請嘗試以下步驟。

1）點擊"開始”菜單今打開"設置”。

Windows設置

口系統矚設缶手機向網絡和Internet

Q顯示.啦.電者H應.HHWI.強標□由《And7gfa；Phon.Dwi.fi.飛日《式,VPN

O刖性時IWS音

即松默認應用.可選功能c內的帳電子!“之同力aA于畬*￡<.曰M

?、工m具但人員

松使用Cortanaa鬻甌

DVR.F叔EE方述人W題比境OCorun*?W.僅用.啦

C更新和安生

Windows更新.快丸備份

2）點擊“隱私”今點擊左側菜單"相機"。

ea-ox

G掙相機

|at找設震a允許在此設備上訪問相機

如果允訐訪問，刖使用該設備的用戶將可以使用該亙面上的設置來

頤選擇兵應用是否具有怛機的訪問權隈.如里拒絕訪問,則會組止

Windows和應用訪問相機.

Windows權限此設密的相機訪問權跟已打開

更改

fl常觀

曲語音、整跡書寫和鍵入

允許應用訪問你的相機

R診斷和反慎如JR允訐訪問，你可以使用該頁面上的設置來選澤那些這用可以訪

向相機，如果拒媯訪問，則只會阻止應用訪問你的相機,但不阻止

?活動歷史記錄Windows,

。開

應用麗

選擇可訪問你的相機的應用

關閉應用會阻止其直接訪問相機，它不會阻止打開內■Windows和

國相機機應用的請求，因為i8應用a會在你要求時才讖.若要同時姐止

應用使用內置的Windows相機應用訪問相機.你13必須在以下陽8

_中關閉時相機應用的訪問權限.

?確保”允許在此設備上訪問相機"已打開，若未打開，請點擊"更改"按鈕來打

開。

?確保"允許應用訪問你的相機"已打開，若未打開,請打開對應的開關。

?確保”允許桌面應用訪問你的相機"已打開，若未打開，請打開對應的開關，如下

圖所示。

允許榮面應用訪問你的相機

某些應用和Windows功能需要訪問相機才能正常工作。在此處關閉

此設置可能會限制桌面應用和Windows可以執行的操作。

。開

某些桌面應用可能不會出現在以下列表中，或者不受此設置影響。

了解原因

GoogleChrome

B上次訪問時間2020/7/219:44:06

3）點擊左側菜單"麥克風"。

?-心

G顯麥克風

|看找設震a允許在此設備上訪問麥克風

如果允訐訪問，則使用該設餐的用戶將可以使用該亙面上的設置?

頤選擇煙用是否兵育麥克風訪問權隈.加里拒絕訪問,則金蛆止應

用訪問麥克風.

Windows權限此設冬的麥克風訪問權殿已打開

更改

6常現

曲語音、整跡書寫和鍵入

允許應用訪問你的麥克風

R診斷和反慎如杲允許訪問，你可以使用該頁面上的設型閑葬曲用可以訪

向麥克風.如果拒電訪問.典J只會用止應用訪問你的麥克風，但不

阻止

?活動歷史記錄Windows.

。開

應用則

選擇可訪問你的麥克風的應用

基些應用靄要厲問現克國才能正常訪.在此處關10應用可籍會限

國相機制其如鼠

QS?Sl

?確保"允許在此設備上訪問麥克風”已打開，若未打開，請點擊"更改"按鈕來打

開。

?確保"允許應用訪問你的麥克風”已打開，若未打開，請打開對應的開關。

?確保”允許桌面應用訪問你的麥克風”已打開，若未打開，請打開對應的開關，如

下圖所示。

允許桌面應用訪問你的麥克風

某些應用和Windows功能需要訪問麥克風才能正常工作.在此處關

閉此設置可能會限制桌面應用和Windows可以執行的操作。

■）尸

某些桌面應用可能不會出現在以下列表中，或者不受此設置影響。

了解原因

GoogleChrome

B上次訪問時間2020/7/219:44:05

1.4.23切換攝像頭、麥克風、揚聲器

如果具有多個攝像頭和/或麥克風和/或揚聲器，可以根據需要在設備間進行切換。

1.4.3檢測網絡環境

完成麥克風和揚聲器調試后，需要檢測網絡環境。

如果網絡檢測結果為"網絡連接正常”，則表明可以正常進行面試，否則無法正常面試。

1.4.3.1視頻面試對網絡有什么要求？

1)網絡帶寬：無特殊情況下，網絡下行帶寬＞ICMbsp且上行帶寬＞2Mbps,

通常4G網絡環境可滿足帶寬要求。

2)請確保調試環境與正式面試時的環境一致。

3)盡可能不要使用單位電腦，特別是加入單位Windows域中的電腦。

4）盡可能在家或使用4G熱點的參加面試。

5）建議使用有線網絡。如果使用無線網絡，則務必確保無線信號良好。

6）不要使用的公共無線網絡，如機場、火車站等地提供的免費Wi-Fi。

1.43.2網絡檢測異常如何解決？

遇到網絡檢測結果為異常時，按以下步驟進行解決。

1）確認當前環境是否為面試當天的環境。如果不是則需要更換環境后重新檢測。重要說

組：如果設備調試環境與面試當天環境不一致時，即使網絡檢測通過，也無法確保面

試當天的網絡正常。

2）確定是否在單位。一些單位，特別是大型企業的網絡很可能會屏蔽某些端口。如果能

使用瀏覽器打開百度頁面，只能證明當前網絡環境沒有限制打開網頁（80/443端

口），但視頻面試時還需要使用其它端口。此時,建議使用4G熱點或更換場地來解

決。

3）如果不在單位或者更換4G熱點后依然異常，確定是否使用的是單位電腦。如果使用

了單位電腦，則設備可能處于單位Windows域環境，一些單位的域會限制訪問某些

端口，此時建議更換一臺非單位電腦來解決。

二、面試當天

2.1準備工作

面試當天，考生需要在簽到前準備好以下各項工作。

1）一臺臺式機或筆記本電腦，具體設備要求參見13節。

2）相關證件，如中國居民身份證（適用于中國居民）、港澳居民來往內地通行證（適

用于中國香港特別行政區或澳門特別行政區）、臺灣居民來往大陸通行證（中國臺

灣地區）、其他。

注意事項:如果使用筆記本電腦，請使用電源，以防電池耗盡影響面試。

2.2面試流程

登錄確認實名閱讀簽署人臉進行面試

進入.

系統信息認證J面試須知承諾簽到面試結束

2.2.1登錄系統

考生需要使用谷歌瀏覽器登錄，面試地址由主辦方在面試前告知。

遠鑒?候選人

居民身份證

清輸入證件"碼

請選擇報名時的證件號碼，選擇證件類型，輸入證件號碼，完成輸入后點擊"登錄"按

鈕。

2.2.2確認信息

考生核對信息無誤后點擊"正確"按鈕，如果信息有錯誤，需要點擊"錯誤"按鈕，并盡

快聯系主辦方。

2.2.3實名認證

考生首次進入面試系統，需要上傳本人證件并做實人認證。實名認證分為四個步驟，如下

圖所示。

1）考生需要使用本人手機打開微信7.0（及以上），通過“掃一掃"功能掃描頁面中顯

示的二維碼。

實名認證

M由

打開手機QIWB掃T3上傳本人證件退行身份*認證權后基則劭

2）掃描成功后將打開上傳證件的界面，如下圖所示。在證件上傳界面，根據提示上傳本

人有效證件，全部上傳后點擊"下一步"按鈕。

3)完成證件上傳后，需要進行人臉核驗，請根據提示進行人臉核驗。

x遠鑒

(O)

點擊拍照

C旋轉照片

人臉拍照

拍照要求：人照照片用來比對是否為本人，清正對猴像

頭拍攝人臉照片，保帶人臉朝上，不要傾斜.

注意事項?.某些型號的手機在拍攝時會將照片旋轉90度，這可能會導致核驗失敗。此

時,可以點擊“旋轉照片"按鈕將照片旋轉到正常方向后再進行核驗。

4)人臉核驗通過后，將顯示如下圖所示界面。

X遠釜

認證成功，謂返回網頁繼續.

關閉

2.2.4進入面試

考生在實名認證后，將看到"我的面試"列表。在此列表中將顯示所有我最近15天內所

有的面試。通常情況下，考生只會看到一場面試。

公遠鑒

OXIKRT司1124:11Eifiai

我的面試

全美在線人機?試

［也入五娥］

BhXWffl］：2020-09-0404:40~2020-09-24

面m?開啟??頭町，兜風,?可用.

9臉另右面必皿?*9：8克風的1MT件.

找到對應的面試，然后點擊該面試右側的"進入面試"按鈕。

2.2.5確認事項

進入面試后，考生首先需要查看考試的確認事項。

人機弱試

①厚.認事項

②；國n須知

（3）國爸署承諾

④m設備調試

@G等待面試

⑥a3X35斌

（7）WJ面試蜻姿

2.2.6查看須知

查看并確認事項后，考生須查看面試須知，點擊"閱讀須知"按鈕將顯示面試須知。請認

真閱讀面試須知，完成后點擊"我已認真閱讀"按鈕。

人機測試nMWX

⑨EP確認事項流

②g］壹■麒］—

（3）圖

&旦設僵測試

⑤G等待面試

@2迸入面試

日面試結束

2.2.7簽署承諾

確認閱讀考試須知后，考生須簽署承諾書，點擊"閱讀承諾"按鈕將顯示承諾書。請認真

閱讀承諾書，勾選"我已認真閱讀上述有關規定，并已知曉、認可相關規定。我承諾遵守

相關規定，本人所提交的所有個人信息是真實的、準確的，如有虛假信息和違規行為，本

人承擔由此而產生的一切后果。"完成后點擊“我承諾遵守上述相關規定"按鈕。

人機測試n

?:可確認事項

@E育看旗

③[Z]簽署承諾

④g設第詞試

（5）$等待面試

⑥邑迸入面試

日面試結束

2.2.8設備調試

確認簽署承諾書后，考生需要進行設備調試點擊"設備調試"按鈕，根據要求完成設備

調試。具體可杳看1.4設備調試。

人機犯試

@圖黨”事項已?認

2M122

?H青看須知已總讀

?0皿港已承困

2￡金口

?S設備調試

?G等挎面試

⑥2遇入面試

日面試結束

2.2.9等待面試

完成設備調試后，考生進入等待面試環節，需按要求開啟并調試副視角。副視角設備要求

及設置要求詳見2.3副視角。

人機潴試承耿今

Q庫?認?項mi-n

?：0*???

Q回簽,承諾

?m設“試

215?Z7

G等待面試

?_awowne.wftneawMH.

⑥￡道入BB試

日????

2.2.10進入面試

根據頁面上顯示面試時間（如下圖所示）請考生提前進入面試間等待。

人機3H試

@團場入事項eau

1141J2

@H"蒯已閱謨

2次32

0（3簽署承諾已承窗

”依0

@旦設備調試已■試

nsu?

@G算符面試已開招副硒

2^126

⑥P迸入面試

BUM于2022605gA開電演&助50郁明?人幫九

日面試結束

2.2.11等待面試

考生須認真閱讀等11矣界面的注意事項，待倒計時結束，考生點擊藍色"開始錄制"按鈕,

人臉核驗后進入作答頁。

倒計時結束后，有1分鐘的時間允許點擊"開始錄制"，時間截止則無法開始面試。

(09:30:00-09:30:59)

2.2.12進行面試

開始面試后，根據面試試題要求，回答面試試題。

點擊"開始答題"，根據題目要求回答問題（答題前有3秒鐘倒計時）。

本題回答結束，點擊"本題作答完畢”等待錄制的答題結果回收（如答題時間結束，自動

結束答題）。

答題結果上傳完畢后，點擊右側底部的"下一題"按鈕，進入下一道題繼續作答。

所有試題回答完成后，點擊右上角的紅色"交卷"按鈕，等待所有作答結果上傳成功。

面試過程中，如果因特殊原因導致退出，將無法再登錄或返回面試間。

2.2.13面試結束

面試結束，考生作答結束交卷或作答時間結束將自動退出面試。

人機測試n

?日確認松郎

OE1套看須知勰

?圖簽署承諾

?旦設備訶試

◎G等待面試巴sr

@2進入面試

◎曰=一WI

此時，返回"我的面試”列表將看到剛才參加的面試狀態已變更為“面試結束"，本次面

試全部結束。

我的面試

全莢在殘人機面試

何：2020-09-0404:40~2020-09-2404:40

2.3副視角

在面試時，除了面試用的主視角外，考生需要使用手機開啟副視角（也稱為第二視角）。

2.3.1設備要求

副視角僅支持蘋果手機和安卓手機。

蘋果手機

?安裝iOS12及其以上iOS操作系統的蘋果手機，推薦使用iOS13以上版本。

安卓手機

?安裝安卓6.0及其以上安卓操作系統的手機，推薦使用安卓9以上版本。

?安裝微信7.0及其以上版本。

考生在進入面試后，在面試步驟頁面上可以看到“確認事項"，在確認事項中可以查看到

對手機設備的要求。

確認事項

本次面試將需要使用副視角

2）設缶霜變做以下設置

?小??打開飛行模式和無線網絡

?U98%保持電■充足或&上電力

球梁安卓

?口一泰確保承■妁錢離鳧不關即

?OS12版本及以上Andros6。版本及以上

使用Safari?瀏雙I使初信?瀏覽同

?Q11擂故在他后位IBISJI全身

（16*7.0.0）

。提示：面試開始W1.需要開啟副視角，SWUR頁面提示內方，開啟—繚碼

現已確認

2.3.2開啟副視角

在等待面試開始前，考生需要開啟副視角，在面試步驟頁面上會引導考生開啟副視角。

⑥G等待面試

心，面試將于20絳05?1809.00正it開始.湃燮的10分靜開白射祝角.開白翻斷

0006:30

首先，考生點擊”開啟副初角"按鈕，點擊后顯示如下n所示界面。

副視角開啟

稍后開啟我已開啟

然后，如果考生使用蘋果手機，需要使用系統中自帶的“相機”應用掃描界面中顯示的二

維碼。如果考生使用安卓手機，需要使用手機打開微信7.0（及以上），通過“掃一掃”

功能掃描界面中顯示的二維碼。

掃碼成功后，手機上會顯示如下圖所示頁面，考生需要按照頁面上的說明設置。

AAAproctor.yj.live0

復旦大學管理學院工商管理項目如20年預

審面試

本次面試將使用到您的攝像頭和麥克風，謫開啟攝

像頭和麥克風權限

開啟攝像頭和麥克風

2.3.3設置副視角

考生開啟副視角后，需要發照頁面上的說明進一步進行設置。

1）首先需要點擊"開啟攝像頭和麥克風"按鈕，點擊按鈕會可能會詢問是否允許使用攝

像頭和/或麥克風，請務必選擇允許使用。

4遠鑒?副視角

復旦大學管理學院工商管理項目2020年預

審面試

小令打開飛行模式和無線網絡

畫，00%保持電■充足或插上電源

□確保屏幕始終高亮不關閉

k\擺放在側后位拍攝到全身

2）接下來考生需要確認如上圖所示的四個注意事項，并逐個點擊確認，確認后每條事項

后面的方框會被打上勾。如果需要幫助，可以點擊每條事項中的問號圖標，點擊后將

會顯示具體說明和操作步驟。

3）需要特別注意是，通常情況下，在面試過程中考生不應當使用該手機。同時，手機應

當按如下圖所示進行擺放。

4）完成以上事項確認和設置后,點擊“我已完成以上系統設置”按鈕。點擊按鈕會可能

會詢問是否允許使用攝像頭和/或麥克風，請務必選擇允許使用。

5）在新打開的頁面中，考生可以點擊"開啟"按鈕右的相機圖標來切換手機的前置或

后置攝像頭，調整好攝像頭并擺放好手機后，點擊"開啟"按鈕。

4遠雅■副視角??????

調將議務網放射巳■寮好嶺

賢旦并開.,控嚼忖工

開啟

6）開啟后，頁面底部的藍色開啟按鈕會變成紅色的"關閉"按鈕，同時頁面右上角會顯

示"監控已開啟"。

7)此時，可以返回電腦端杳看效果，如果不符合要求需要重新調整，直到符合擺放要

求。完成后在電腦端點擊"我已開啟"按鈕，至此，副視角已完成所有設置并開啟。

8）面試結束后,考生可以點擊"關閉"按鈕結束。

2.3.4重新開啟副視角

在面試過程中，如果需要重新開啟副視角，考生不需要退出面試間。在面試間的頂部右上

角有副視角未開啟提示信息，點擊"開啟副視角”后會顯示副視角的相關信息，根據頁面

提示即可完成副視角開啟和設置。

未開啟亨交卷

①副視角未開啟，請開啟副視角

三、常見問題

1、面試前，我需要準備什么？

答：面試前，需要準備好面試當天的設備，包括一臺臺式機或筆記本電腦，安裝好最新

版本的谷歌瀏覽器，電腦需要配有可以正常使用的揚聲器、麥克風和攝像頭。詳細要求參

見1.3節。同時，還需要做好設備調試T作，調試步驟具體參見1.4節。如果面試時需

要實名認證，那還需要準備好相應的證件（如中國居民身份證等）。

2、能使用平板電腦或手機參加面試嗎？

答：不能，本次面試只能快用臺式機或筆記本電腦，并需要安裝最新版谷歌瀏覽器。谷

歌瀏覽器下載地址：

3、我能不能在面試前進行設備調試？

答：可以，可以使用谷歌瀏覽器打開面試系統，在登錄頁面上點擊“調試設備"按鈕進入

設備調試界面，調試步驟具體參見L4節。

4、調試環境與面試當天環境不一致可以嗎？

答：不可以，必須確保調試環境與正式面試時的環境一致。

5、如何對攝像頭進行調誡？

答：具體調試步驟參見141節。

6、打開了攝像頭，但一直無法看到畫面，如何解決？

答：首先,請確保攝像頭已連接，不建議使用外接的USB攝像頭。

在確保攝像頭已連接后，若依然無法顯示畫面，可以使用或視頻會議軟件中的視頻功能

進行測試，如果同樣無法顯示畫面，則可能是攝像頭壞了，或者攝像頭未能正常安裝，建

議更換攝像頭或者重新安裝攝像頭。

7、打開網站時，拒絕使用攝像頭和麥克風了，如何重新打開？

答：具體步驟參見1.421節。

8、允許使用攝像頭和麥克風了，在Windows10或Windows8/8.1中依然顯示被

屏蔽，如何解決？

答：具體步驟參見1.422節。

9、無法聽到聲音，如何解決？

答：首先需要確定已正確安裝揚聲器，如果未安裝揚聲器或聲卡，請先安裝或更換設備。

其次需要確定沒有靜音或者音量已開到最大，如果靜音或音量較小，請解除靜音或調節音

量到最大。

如果依然無法聽到聲音，可以使用瀏覽器打開視頻網站（如優酷、騰訊視頻、愛奇藝等）

觀看視頻，如果同樣無法聽到聲音，則可能是揚聲器壞了，建議更換揚聲器。

10、如何對麥克風和揚聲器進行調試？

答：具體調試步驟參見142節。

11、我的網絡正常，能夠打開網頁，但網絡檢測結果是異常該如何解決？

答：能夠使用瀏覽器打開網頁，只能證明當前網絡環境沒有限制打開網頁（80/443瑞

口），但視頻面試時需要使用其它端口。具體解決步驟參見143.2節。

12、視頻面試對于網絡有什么要求嗎？

答：具體要求參見1.43.1節。

13、我的網絡帶寬不滿足，能參加面試嗎？

答：如果網絡帶寬無法滿足，可能會影響面試，需要更換網絡環境或使用4G熱點來解

14、我的電腦屏幕分辨率已達到要求，但依然無法正常顯示網站內容，怎么辦？

答：面試系統要求屏幕分辨率達到1200x600象素及其以上。如果已達到要求，還無法

正常顯示時，請檢查顯示區的縮放是否設置超過100%。如果屏幕為2K屏時，縮放不

要超過125%。設置縮放的步驟如下。

Windows7操作系統

1）點擊"開始"菜單二＞打開"控制面板"。

2）點擊"顯示"或者點擊”外觀和個性化"今"顯示"。

3）將"放大或縮小文本和其他項目"-"使閱讀屏幕上的內容更容易”設置為較小-

100%（默認）。

Windows10或Windows8/8.1操作系統

1）點擊"開始”菜單今打開"設置”。

Windows設置

系統19?網絡和Internet

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