高校工作群管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范高校工作群的管理，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，提高工作效率，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有工作群，包括但不限于學(xué)校層面的綜合工作群、各部門(mén)工作群、項(xiàng)目工作群等。（三）基本原則1.合法性原則：群內(nèi)交流活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)可靠，不得傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息等。3.時(shí)效性原則：重要信息應(yīng)及時(shí)發(fā)布，緊急事項(xiàng)應(yīng)立即通知，避免延誤工作。4.文明性原則：交流過(guò)程中應(yīng)使用文明用語(yǔ)，尊重他人，不得進(jìn)行人身攻擊、惡意詆毀等不良行為。5.保密性原則：涉及學(xué)校機(jī)密、敏感信息的，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得隨意泄露。二、群成員管理（一）加入與退出1.加入：因工作需要加入工作群的人員，由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核同意后加入。加入時(shí)需修改群昵稱(chēng)，格式為“部門(mén)+姓名”。2.退出：成員離職或不再參與相關(guān)工作時(shí)，由本人或所在部門(mén)負(fù)責(zé)人通知群管理員退出群聊。（二）權(quán)限設(shè)置1.群管理員：根據(jù)工作群的性質(zhì)和管理需要，確定群管理員。群管理員負(fù)責(zé)群成員的管理、信息發(fā)布的審核、群秩序的維護(hù)等工作。2.普通成員：享有在群內(nèi)正常交流、獲取信息、反饋問(wèn)題等權(quán)利，同時(shí)應(yīng)遵守群規(guī)，積極參與群內(nèi)工作討論和協(xié)作。（三）成員義務(wù)1.遵守本管理制度，維護(hù)群內(nèi)秩序，積極參與群內(nèi)工作交流與協(xié)作。2.及時(shí)查看群消息，對(duì)重要信息進(jìn)行回復(fù)或處理，不得無(wú)故不看群消息或拖延處理工作。3.不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如廣告、低俗信息、個(gè)人生活瑣事等。4.尊重他人意見(jiàn)和建議，不得在群內(nèi)爭(zhēng)吵、謾罵或進(jìn)行其他不文明行為。5.對(duì)涉及學(xué)校機(jī)密、敏感信息的討論，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得外傳。三、信息發(fā)布管理（一）發(fā)布內(nèi)容1.工作通知：包括學(xué)校及各部門(mén)的工作安排、任務(wù)部署、會(huì)議通知等。2.工作進(jìn)展：匯報(bào)工作進(jìn)展情況、成果、問(wèn)題及解決方案等。3.工作交流：針對(duì)工作中的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、思路等進(jìn)行交流討論，促進(jìn)工作協(xié)同。4.其他相關(guān)信息：與學(xué)校工作相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)術(shù)信息等。（二）發(fā)布要求1.準(zhǔn)確性：發(fā)布的信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，數(shù)據(jù)、事實(shí)等應(yīng)經(jīng)過(guò)核實(shí)。2.簡(jiǎn)潔性：語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)、復(fù)雜的表述，突出重點(diǎn)。3.規(guī)范性：按照學(xué)校公文格式要求或通用的工作語(yǔ)言規(guī)范發(fā)布信息。4.針對(duì)性：發(fā)布的信息應(yīng)針對(duì)特定的工作群和受眾，避免無(wú)關(guān)信息的干擾。（三）審核機(jī)制1.一般性工作通知、信息等，由發(fā)布人自行審核后發(fā)布。2.涉及重要決策、政策解讀、敏感信息等，需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后發(fā)布。3.群管理員對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒發(fā)布人修改或刪除。四、群內(nèi)溝通與協(xié)作（一）溝通方式1.文字交流：通過(guò)群聊功能進(jìn)行文字信息的發(fā)布與回復(fù)，應(yīng)條理清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。2.語(yǔ)音交流：在必要時(shí)可進(jìn)行語(yǔ)音溝通，但應(yīng)注意環(huán)境安靜，語(yǔ)音內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)長(zhǎng)或嘈雜的語(yǔ)音消息。3.文件共享：可上傳與工作相關(guān)的文件、資料等，方便群成員查閱和下載。上傳的文件應(yīng)命名規(guī)范，內(nèi)容完整、清晰。（二）協(xié)作要求1.群成員之間應(yīng)相互支持、配合，積極響應(yīng)工作需求，共同推進(jìn)工作任務(wù)的完成。2.對(duì)于工作中的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)在群內(nèi)溝通討論，尋求解決方案。涉及多個(gè)部門(mén)或人員的協(xié)作事項(xiàng)，應(yīng)明確牽頭負(fù)責(zé)人，共同制定工作計(jì)劃和時(shí)間表。3.在協(xié)作過(guò)程中，應(yīng)注重信息共享和工作銜接，避免出現(xiàn)信息孤島和工作脫節(jié)的情況。（三）緊急情況處理1.遇到緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，群管理員應(yīng)立即在群內(nèi)發(fā)布通知，告知相關(guān)情況及應(yīng)對(duì)措施。2.涉及應(yīng)急處置的群成員應(yīng)迅速響應(yīng)，按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)要求開(kāi)展工作，并及時(shí)在群內(nèi)匯報(bào)工作進(jìn)展。五、群秩序維護(hù)（一）禁止行為1.禁止發(fā)布未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)的商業(yè)廣告、推銷(xiāo)產(chǎn)品等信息。2.禁止發(fā)布低俗、暴力、恐怖、反動(dòng)等不良信息。3.禁止在群內(nèi)進(jìn)行惡意刷屏、連續(xù)發(fā)送無(wú)關(guān)信息等影響群秩序的行為。4.禁止泄露學(xué)校機(jī)密、敏感信息，或在群內(nèi)討論涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等不宜公開(kāi)的內(nèi)容。5.禁止在群內(nèi)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體，進(jìn)行不利于團(tuán)結(jié)協(xié)作的行為。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于首次違反群規(guī)的成員，群管理員應(yīng)進(jìn)行提醒和警告，要求其立即改正。2.對(duì)于多次違反群規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的成員，群管理員有權(quán)將其移出群聊，并通報(bào)所在部門(mén)。3.因違反群規(guī)給學(xué)校或他人造成不良影響或損失的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、群記錄與存檔（一）記錄要求1.群管理員負(fù)責(zé)定期對(duì)群內(nèi)聊天記錄進(jìn)行整理和備份，確保重要信息不丟失。2.記錄內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)布的通知、工作交流內(nèi)容、問(wèn)題討論及解決方案等。（二）存檔管理1.聊天記錄備份文件應(yīng)妥善保存，按照時(shí)間順序或主題進(jìn)行分類(lèi)，便于查詢(xún)和追溯。2.存檔期限根據(jù)工作需要和學(xué)校相關(guān)規(guī)定確定，一般重要工作群的記錄應(yīng)保存較長(zhǎng)時(shí)間，以便后續(xù)查閱和參考。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校設(shè)立專(zhuān)門(mén)的工作群管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)工作群的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)工作群的信息發(fā)布、成員行為、溝通協(xié)作等情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）檢查內(nèi)容1.群成員是否遵守群規(guī)，有無(wú)違規(guī)發(fā)布信息、破壞群秩序等行為。2.信息發(fā)布是否符合要求，審核機(jī)制是否落實(shí)到位。3.群內(nèi)溝通與協(xié)作是否順暢，工作任務(wù)是否按時(shí)推進(jìn)。（三）結(jié)果反饋1.監(jiān)督檢查小組定期將檢查結(jié)果反饋給學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。2.對(duì)于存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和建議，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整