校園園區保潔管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優美的校園園區環境，加強校園園區保潔工作的規范化管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于校園園區內所有公共區域及指定的保潔工作范圍，包括教學樓、辦公樓、圖書館、食堂、宿舍區、道路、綠化區域等。（三）基本原則1.服務至上原則：保潔人員應樹立全心全意為師生服務的意識，認真履行工作職責，為師生提供優質的保潔服務。2.高效及時原則：對校園園區內的各類衛生問題要及時發現、及時處理，確保校園環境始終保持整潔。3.質量標準原則：嚴格按照規定的保潔質量標準進行作業，確保各項保潔工作達到要求。4.安全規范原則：保潔人員在作業過程中要嚴格遵守安全操作規程，確保自身安全，同時避免對師生和校園設施造成損害。二、保潔人員崗位職責（一）日常保潔工作1.教學樓每天定時清掃教室地面、走廊、樓梯，擦拭門窗、扶手、欄桿等，確保無灰塵、無污漬。及時清理教室垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對教室的黑板、講臺進行清潔，保持干凈整潔。2.辦公樓負責辦公樓公共區域的地面、墻面、電梯間、樓梯間等的日常清掃和擦拭，做到無雜物、無灰塵。清理辦公室垃圾，定期對衛生間進行深度清潔，包括便器、洗手臺、鏡子等的消毒，確保無異味。及時擦拭辦公區域的門窗玻璃，保持明亮通透。3.圖書館保持圖書館內書架、桌椅、地面的清潔衛生，及時清理讀者丟棄的垃圾。擦拭書架上的書籍灰塵，維護圖書館內的整潔環境，為讀者提供良好的閱讀空間。4.食堂每天對食堂操作間、餐廳地面、桌面、墻面等進行全面清潔，確保無油污、無食物殘渣。定期對食堂的餐具回收區、洗碗池、消毒設備等進行清潔消毒，保障食品安全衛生。及時清理食堂垃圾桶，保持周邊環境干凈。5.宿舍區清掃宿舍區公共走廊、樓梯、電梯間等區域，擦拭扶手、門窗等。清理宿舍區垃圾桶，定期對垃圾堆放點進行消毒處理。協助清理宿舍周邊的雜物，保持宿舍區環境整潔有序。6.道路及綠化區域定時清掃校園園區內的主次干道，清除路面垃圾、落葉等，保持道路整潔。對綠化區域進行日常巡查，清理綠化帶上的雜物、白色垃圾等，維護綠化景觀。定期對校園內的公共座椅、宣傳欄等設施進行清潔擦拭。（二）特殊情況處理1.遇到校園園區內舉辦大型活動或有臨時性衛生任務時，保潔人員應聽從統一指揮，及時增加保潔力量，確保活動現場及周邊環境的整潔。2.如發現校園內有突發的污染事件（如污水外溢、血跡等），保潔人員應立即采取措施進行清理，并及時報告相關部門。（三）工作記錄與報告1.保潔人員應做好每日工作記錄，包括清掃時間、地點、內容、發現的問題及處理情況等。2.如發現校園設施損壞、存在安全隱患或其他異常情況，應及時報告保潔主管或相關部門。三、保潔工作流程與標準（一）地面清潔流程與標準1.流程準備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。先將地面上的大垃圾、雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。按照由里向外、由邊角向中間的順序，用濕拖把拖地，去除地面污漬。對于較頑固的污漬，可適量噴灑清潔劑進行擦拭。拖完地后，用干凈的干拖把擦干地面水漬，防止行人滑倒。2.標準地面無明顯灰塵、污漬、雜物，光亮整潔。邊角處無垃圾堆積，無衛生死角。（二）衛生間清潔流程與標準1.流程準備清潔用品，如清潔劑、消毒劑、刷子、抹布等。先清理衛生間垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋。用清潔劑和刷子刷洗便器內部，包括馬桶蓋、坐墊、水箱等，確保無污漬、無異味。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，保持干凈明亮。用拖把拖洗衛生間地面，消毒后用清水沖洗干凈，擦干地面。定期對衛生間進行通風換氣，保持空氣清新。2.標準衛生間內無異味，便器、洗手臺等設施清潔光亮，無污漬。地面干燥無水漬，垃圾桶外觀清潔，垃圾及時清理。（三）門窗玻璃清潔流程與標準1.流程準備玻璃清潔劑、干凈的抹布、伸縮桿等工具。將清潔劑按照比例稀釋后，噴灑在玻璃上。用抹布或伸縮桿上的清潔布從上到下、從左到右擦拭玻璃，去除污漬。對于較難擦拭的污漬，可重復噴灑清潔劑進行擦拭。最后用干凈的干布擦干玻璃上的水漬，使玻璃光亮透明。2.標準玻璃表面無灰塵、水漬、污漬，光亮清晰，能清晰看到窗外景物。四、保潔工作質量考核（一）考核主體成立保潔工作質量考核小組，由保潔主管、相關部門負責人及師生代表組成，負責對保潔人員的工作質量進行考核。（二）考核內容1.工作完成情況：是否按照規定的工作流程和標準完成各項保潔任務，包括清掃區域、清潔程度等。2.工作態度：工作是否認真負責、積極主動，有無遲到、早退、曠工等現象。3.師生滿意度：通過問卷調查、現場反饋等方式收集師生對保潔工作的滿意度評價。（三）考核方式1.日常檢查：保潔主管每天對保潔人員的工作進行巡查，發現問題及時指出并記錄。2.定期檢查：考核小組每周或每月對保潔工作進行全面檢查，按照考核標準進行評分。3.師生反饋：收集師生的意見和建議，作為考核的參考依據。（四）考核結果應用1.對于考核成績優秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將予以辭退。五、保潔工作安全管理（一）安全培訓1.定期組織保潔人員參加安全培訓，培訓內容包括安全操作規程、勞動保護知識、應急處理方法等。2.培訓結束后進行考核，確保保潔人員掌握必要的安全知識和技能。（二）安全操作規范1.保潔人員在作業時應穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動保護用品。2.使用清潔工具和設備時，要嚴格按照操作規程進行操作，避免因操作不當造成人身傷害。3.在清理高處衛生時，應使用合格的登高設備，并有人在現場監護。4.注意防火、防盜，嚴禁在工作區域內吸煙和使用明火，妥善保管清潔工具和設備。（三）應急處理1.制定保潔工作應急預案，如發生滑倒、觸電、火災等意外事故時的處理措施。2.保潔人員應熟悉應急預案內容，遇到緊急情況時能夠迅速采取正確的應對措施，并及時報告相關部門。六、保潔物資管理（一）物資采購1.根據保潔工作的實際需求，制定保潔物資采購計劃，包括清潔工具、清潔劑、垃圾袋、衛生紙等。2.選擇質量可靠、信譽良好的供應商進行采購，確保物資的質量和供應及時性。（二）物資儲存1.設立專門的保潔物資儲存倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。2.對保潔物資進行分類存放，標識清晰，便于管理和取用。3.定期盤點保潔物資