清潔公司人事管理制度一、總則（一）目的為了規范清潔公司的人事管理工作，提高公司的管理水平和服務質量，保障員工的合法權益，促進公司的持續發展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于清潔公司全體員工，包括管理人員、保潔人員、技術人員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法進行人事管理。2.公平公正原則：對待員工一視同仁，在招聘、考核、晉升、獎懲等方面做到公平公正。3.激勵發展原則：建立科學合理的激勵機制，充分調動員工的積極性和創造性，促進員工的職業發展。4.以人為本原則：關注員工的需求和利益，營造良好的工作氛圍，保障員工的身心健康。二、招聘與錄用（一）招聘需求1.各部門根據工作需要，提前制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。2.招聘計劃報公司人事部門審核，經公司領導批準后實施。（二）招聘渠道1.內部推薦：鼓勵公司員工推薦優秀人才，對推薦成功的給予一定獎勵。2.招聘網站：在專業招聘網站發布招聘信息，吸引潛在候選人。3.人才市場：參加各類人才招聘會，現場招聘合適人員。4.校園招聘：與相關院校合作，招聘應屆畢業生。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人事部門對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。2.面試：第一輪面試由人事部門進行，主要了解候選人的基本情況、工作經驗、求職意向等。第二輪面試由用人部門負責人進行，重點考察候選人的專業技能、工作能力、團隊協作精神等。根據需要，可組織第三輪面試或綜合評估，如實地考察、背景調查等。3.錄用決策：根據面試結果，由人事部門提出錄用建議，報公司領導審批。經批準后，向錄用人員發放錄用通知。（四）入職手續1.新員工接到錄用通知后，應在規定時間內到公司辦理入職手續。2.入職手續包括填寫入職登記表、提交相關證件（身份證、學歷證、資格證等）、簽訂勞動合同、領取工作用品等。3.人事部門為新員工辦理入職手續后，將其信息錄入公司人事管理系統，并安排新員工培訓。三、培訓與發展（一）培訓計劃1.人事部門根據公司發展戰略和員工需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式、時間等。2.培訓計劃報公司領導批準后實施，并根據實際情況進行調整。（二）培訓內容1.新員工培訓：主要內容包括公司概況、企業文化、規章制度、安全知識、職業道德等，幫助新員工盡快了解公司，融入工作環境。2.崗位技能培訓：根據不同崗位的工作要求，開展專業技能培訓，如清潔工具的使用、清潔流程、消毒知識等，提高員工的工作能力和業務水平。3.管理能力培訓：針對管理人員，開展管理知識、溝通技巧、團隊建設等方面的培訓，提升管理能力。4.職業素養培訓：包括時間管理、情緒管理、職業規劃等內容，培養員工良好的職業素養。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部管理人員或業務骨干擔任培訓講師，進行現場授課、案例分析、實操演練等。2.外部培訓：根據培訓需求，選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或研討會。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習課程，供員工自主學習。（四）培訓考核1.對參加培訓的員工進行考核，考核方式包括考試、實操、撰寫培訓心得等。2.培訓考核結果作為員工績效評估、晉升、調薪的重要依據。對考核不合格的員工，給予補考機會或進行再培訓。（五）職業發展1.公司為員工提供廣闊的職業發展空間，建立公平公正的晉升機制。2.根據員工的工作表現、能力水平和職業發展意愿，為員工提供晉升機會，包括從基層員工晉升為班組長、主管、經理等。3.為員工制定個性化的職業發展規劃，提供必要的培訓和指導，幫助員工實現職業目標。四、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，考核結果真實可靠。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面對員工進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，幫助員工改進工作。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核內容1.工作業績：主要考核員工完成工作任務的數量、質量、效率等。2.工作能力：包括專業技能、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。3.工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性、服從安排等。（四）考核方法1.上級評價：由員工的直接上級對其進行考核評價。2.同事評價：根據工作需要，可組織同事對員工進行評價，評價結果作為參考。3.自我評價：員工對自己的工作表現進行自我評價，與上級評價和同事評價相互印證。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：根據月度考核結果，發放績效獎金，績效獎金與考核得分掛鉤。2.晉升調薪：年度考核結果作為員工晉升、調薪的重要依據。考核優秀的員工，優先獲得晉升機會或調薪；考核不合格的員工，給予警告、降職、降薪等處理。3.培訓與發展：針對考核中發現的問題，為員工提供有針對性的培訓和發展建議，幫助員工提升能力。五、薪酬福利（一）薪酬結構1.公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。2.基本工資根據員工的崗位、學歷、工作經驗等確定，為員工提供基本的生活保障。3.績效工資與員工的績效考核結果掛鉤，根據月度或年度考核得分發放。4.獎金根據公司業績、個人貢獻等發放，如年終獎金、項目獎金等。（二）薪酬調整1.定期調整：公司根據經營狀況、市場薪酬水平等，定期對員工薪酬進行調整。2.不定期調整：如員工晉升、調崗、績效考核優秀等，可進行不定期的薪酬調整。（三）福利政策1.社會保險：公司按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：根據當地政策，為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：員工連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假，年假天數根據工作年限確定。4.病假：員工因病需要請假的，按照公司規定享受病假待遇。5.其他福利：如節日福利、生日福利、培訓機會、職業發展規劃等。六、考勤管理（一）工作時間1.公司實行[具體工作時間]工作制，員工應按時上下班。2.因工作需要加班的，應提前填寫加班申請單，經上級領導批準后，方可加班。加班后可安排調休或按照國家規定支付加班工資。（二）考勤方式1.公司采用[考勤方式，如指紋打卡、人臉識別等]進行考勤管理。2.員工應在規定的考勤時間內打卡，不得代打卡或弄虛作假。（三）請假制度1.病假：員工因病需要請假的，應提供醫院出具的病假證明，按照公司規定辦理請假手續。2.事假：員工因個人原因需要請假的，應提前填寫事假申請單，經上級領導批準后，方可請假。事假期間無工資。3.年假：員工申請年假，應提前與上級領導溝通，合理安排工作，按照公司規定辦理請假手續。4.其他請假：如婚假、產假、陪產假、喪假等，按照國家相關規定辦理請假手續。（四）遲到早退曠工處理1.遲到或早退在[X]分鐘以內的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。2.曠工半天的，扣除當天工資的[X]%；曠工一天的，扣除當天工資的[X]%，并給予警告處分；連續曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的，公司有權解除勞動合同。七、員工關系（一）勞動合同管理1.公司與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.勞動合同期滿前，公司人事部門應提前[X]天通知員工是否續簽勞動合同。如員工愿意續簽，應在合同期滿前[X]天內辦理續簽手續；如員工不愿意續簽，應在合同期滿前[X]天內辦理離職手續。3.公司與員工協商一致，可以解除勞動合同。員工提前[X]天以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。（二）勞動糾紛處理1.公司建立勞動糾紛調解機制，及時處理員工與公司之間的勞動糾紛。2.如發生勞動糾紛，員工應首先與公司進行溝通協商，協商不成的，可以向勞動爭議仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。（三）員工關懷1.公司關注員工的身心健康，定期組織員工體檢。