物業(yè)充電安全管理制度一、總則（一）目的為加強本物業(yè)管理區(qū)域內充電設施的安全管理，預防和減少充電安全事故，保障業(yè)主/使用人的生命財產安全，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內所有充電設施的使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將充電安全放在首位，確保充電過程不發(fā)生安全事故。2.預防為主原則：通過加強日常檢查、維護、宣傳等措施，預防充電安全隱患的產生。3.責任明確原則：明確各部門、各崗位在充電安全管理中的職責，確保責任落實到人。二、充電設施管理（一）設施規(guī)劃與建設1.物業(yè)管理公司應根據物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，合理規(guī)劃充電設施的布局，確保充電設施的設置符合安全、方便、美觀的要求。2.在充電設施建設前，應按照相關規(guī)定辦理必要的審批手續(xù)，并委托具有相應資質的單位進行設計、施工。3.充電設施的建設應符合國家和地方的相關標準、規(guī)范，選用合格的設備和材料，確保充電設施的質量和安全性。（二）設施驗收1.充電設施建設完成后，物業(yè)管理公司應組織相關部門和專業(yè)人員進行驗收。2.驗收內容包括充電設施的安裝質量、電氣性能、安全保護裝置等，確保充電設施符合設計要求和安全標準。3.驗收合格后方可投入使用，并建立充電設施檔案，記錄設施的型號、規(guī)格、安裝位置、驗收情況等信息。（三）設施標識與警示1.在充電設施顯著位置設置標識牌，標明充電設施的使用方法、注意事項、安全警示等內容。2.標識牌應采用耐久性材料制作，確保字跡清晰、醒目，易于識別。3.在充電區(qū)域設置明顯的安全警示標志，提醒業(yè)主/使用人注意充電安全，防止發(fā)生觸電、火災等事故。三、充電安全操作規(guī)范（一）充電設備使用1.業(yè)主/使用人應按照充電設施的使用說明和操作規(guī)程正確使用充電設備，不得擅自更改、拆卸充電設備。2.在充電前，應檢查充電設備的外觀是否完好，充電插頭、插座是否正常，如有損壞應及時更換或維修。3.充電時應將充電設備插頭插入符合安全標準的插座，并確保插頭與插座接觸良好，不得使用破損、老化的插座。4.充電過程中，應密切觀察充電設備的運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如發(fā)熱、冒煙、異味等）應立即停止充電，并及時通知物業(yè)管理公司。（二）充電行為規(guī)范1.嚴禁在充電區(qū)域內吸煙、使用明火或進行其他可能引發(fā)火災的行為。2.不得在充電設施上私拉亂接電線，不得使用多臺充電設備同時連接一個插座。3.充電車輛應停放在指定的充電區(qū)域內，不得占用消防通道、疏散通道等公共區(qū)域。4.充電完成后，應及時拔掉充電插頭，關閉充電設備電源，不得長時間充電或無人值守充電。四、安全檢查與維護（一）日常檢查1.物業(yè)管理公司應安排專人負責充電設施的日常檢查工作，每天對充電設施進行巡查，檢查內容包括充電設備的外觀、運行狀態(tài)、充電插頭插座等。2.檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時記錄，并采取相應的措施進行處理。對于一般性問題，應及時進行維修；對于嚴重問題，應立即停止使用，并通知專業(yè)維修人員進行處理。3.建立日常檢查記錄臺賬，詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查內容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（二）定期維護1.物業(yè)管理公司應定期對充電設施進行維護保養(yǎng)，確保充電設施的正常運行。維護保養(yǎng)周期根據充電設施的使用情況和設備廠家的建議確定，一般為每季度或半年進行一次。2.維護保養(yǎng)內容包括充電設備的清潔、緊固、潤滑、電氣性能檢測等，對老化、損壞的部件應及時進行更換。3.每次維護保養(yǎng)后，應填寫維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內容、更換的部件等信息。（三）專項檢查1.在特殊情況下（如高溫、暴雨、大風等惡劣天氣后），物業(yè)管理公司應組織對充電設施進行專項檢查，重點檢查充電設施的防雷、防雨、防風等安全性能。2.根據政府部門的要求或行業(yè)主管部門的通知，物業(yè)管理公司應及時組織對充電設施進行專項檢查，確保充電設施符合相關安全標準和規(guī)定。3.專項檢查結束后，應形成專項檢查報告，總結檢查情況，提出整改措施和建議，并跟蹤整改落實情況。五、安全培訓與宣傳（一）培訓計劃1.物業(yè)管理公司應制定充電安全培訓計劃，定期組織業(yè)主/使用人、物業(yè)工作人員進行充電安全知識培訓。2.培訓內容包括充電安全法律法規(guī)、充電設施的使用方法、安全操作規(guī)程、常見故障處理、火災預防與應急處置等。3.培訓計劃應明確培訓時間、培訓地點、培訓人員、培訓內容等，并確保培訓計劃的有效實施。（二）培訓實施1.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保培訓效果。2.培訓人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，能夠熟練講解充電安全知識和操作技能。3.在培訓過程中，應鼓勵業(yè)主/使用人積極提問，解答他們在充電過程中遇到的問題，提高他們的充電安全意識和操作水平。（三）宣傳教育1.物業(yè)管理公司應通過多種渠道開展充電安全宣傳教育活動，如在物業(yè)管理區(qū)域內張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、利用小區(qū)廣播、微信公眾號等平臺發(fā)布充電安全知識等。2.宣傳內容應通俗易懂、生動形象，重點宣傳充電安全的重要性、常見的充電安全隱患及防范措施等。3.定期組織充電安全宣傳活動，如舉辦充電安全知識競賽、消防演練等，提高業(yè)主/使用人的參與度和積極性，增強他們的充電安全意識。六、應急管理（一）應急預案制定1.物業(yè)管理公司應制定充電安全應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.應急預案應根據物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和充電設施的特點進行制定，并定期進行修訂和完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。3.應急預案應報當地消防部門和相關行業(yè)主管部門備案。（二）應急救援隊伍建設1.物業(yè)管理公司應組建充電安全應急救援隊伍，明確應急救援人員的職責和分工，定期組織應急救援人員進行培訓和演練。2.應急救援隊伍應具備一定的消防知識和技能，能夠熟練使用滅火器材、應急照明設備等應急救援工具，掌握火災撲救、人員疏散等應急處置方法。3.配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、消火栓、應急照明燈具、疏散指示標志等，并定期進行檢查和維護，確保設備和物資完好有效。（三）應急處置1.發(fā)生充電安全事故時，現(xiàn)場人員應立即采取措施進行處置，如切斷電源、使用滅火器材滅火等，并及時報告物業(yè)管理公司和相關部門。2.物業(yè)管理公司接到報告后，應立即啟動應急預案，組織應急救援隊伍趕赴現(xiàn)場進行救援，同時通知專業(yè)維修人員對充電設施進行搶修。3.在應急處置過程中，應及時疏散現(xiàn)場人員，設置警戒區(qū)域，防止事故擴大，并配合相關部門進行調查和處理。4.應急處置結束后，物業(yè)管理公司應及時總結經驗教訓，對應急預案進行修訂和完善，提高應急處置能力。七、責任追究（一）業(yè)主/使用人責任1.業(yè)主/使用人違反本制度規(guī)定，擅自更改、拆卸充電設備，私拉亂接電線，在充電區(qū)域內吸煙、使用明火等行為，導致發(fā)生充電安全事故的，應承擔相應的法律責任。2.因業(yè)主/使用人的過錯導致充電設施損壞或造成他人人身傷害、財產損失的，業(yè)主/使用人應承擔賠償責任。（二）物業(yè)工作人員責任1.物業(yè)工作人員未按照本制度規(guī)定履行職責，對充電設施未進行定期檢查、維護，未及時發(fā)現(xiàn)和處理充電安全隱患，導致發(fā)生充電安全事故的，應視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分。2.因物業(yè)工作人員的失職、瀆職行為給業(yè)主/使用人造成損失的，物業(yè)管理公司應承擔賠償責任，并依法追究相關人員的法律責任。（三）其他責任1.因充電設施設備質量問題導致發(fā)生充電安全事故的，由充電設施設備的生產廠家、銷售商承擔相應的法律