物業(yè)綠色節(jié)能管理制度一、總則（一）目的為加強公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠色節(jié)能管理，降低能源消耗，減少環(huán)境污染，提高能源利用效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管理的各類物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）基本原則1.節(jié)能優(yōu)先原則。將節(jié)能作為物業(yè)管理的重要目標，優(yōu)先采用節(jié)能技術、設備和措施。2.科學管理原則。運用科學的管理方法和手段，對能源消耗進行全面監(jiān)測、分析和控制。3.全員參與原則。鼓勵全體員工積極參與綠色節(jié)能工作，形成全員節(jié)能的良好氛圍。4.持續(xù)改進原則。不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化綠色節(jié)能管理措施，提高節(jié)能效果。二、管理職責（一）公司層面1.總經(jīng)理負責全面領導公司的綠色節(jié)能管理工作，審批綠色節(jié)能管理目標和計劃。2.分管副總經(jīng)理負責組織實施公司的綠色節(jié)能管理工作，監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況。3.品質(zhì)管理部負責制定綠色節(jié)能管理制度和考核標準，定期對各物業(yè)項目進行檢查和評估。4.工程管理部負責制定和實施物業(yè)項目的節(jié)能技術措施，對節(jié)能設備進行維護和管理。5.客戶服務部負責向業(yè)主宣傳綠色節(jié)能知識，引導業(yè)主參與節(jié)能活動。6.行政管理部負責公司辦公區(qū)域的綠色節(jié)能管理工作，制定相關措施并監(jiān)督執(zhí)行。（二）項目層面1.項目經(jīng)理是項目綠色節(jié)能管理的第一責任人，負責組織實施項目的綠色節(jié)能管理工作。2.項目各部門按照職責分工，負責本部門的綠色節(jié)能工作，確保各項節(jié)能措施的落實。三、綠色節(jié)能措施（一）能源管理1.建立能源消耗統(tǒng)計制度。定期對物業(yè)項目的水、電、氣等能源消耗進行統(tǒng)計分析，掌握能源消耗情況。2.制定能源消耗定額。根據(jù)物業(yè)項目的類型、規(guī)模、設施設備等因素，制定合理的能源消耗定額，并將定額分解到各部門、各崗位。3.實施能源計量管理。安裝完善的能源計量器具，對能源消耗進行準確計量，為能源管理提供數(shù)據(jù)支持。4.開展能源審計。定期對物業(yè)項目的能源利用狀況進行審計，分析能源消耗的合理性，提出改進措施。（二）設備管理1.選用節(jié)能型設備。在新建、改建、擴建物業(yè)項目時，優(yōu)先選用節(jié)能型的照明、空調(diào)、電梯、水泵等設備。2.優(yōu)化設備運行參數(shù)。根據(jù)季節(jié)變化、負荷情況等，合理調(diào)整設備的運行參數(shù)，提高設備運行效率。3.加強設備維護保養(yǎng)。定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，減少設備故障導致的能源浪費。4.推廣設備節(jié)能改造。對老舊設備進行節(jié)能改造，采用節(jié)能新技術、新產(chǎn)品，提高設備的能源利用效率。（三）照明管理1.合理設計照明系統(tǒng)。根據(jù)不同區(qū)域的功能需求，合理設計照明燈具的類型、數(shù)量和布局，避免過度照明。2.采用節(jié)能照明燈具。推廣使用節(jié)能型的熒光燈、LED燈等照明燈具，降低照明能耗。3.安裝智能照明控制系統(tǒng)。根據(jù)自然光照度和人員活動情況，自動調(diào)節(jié)照明燈具的亮度，實現(xiàn)節(jié)能控制。4.加強對照明燈具的管理。定期對照明燈具進行檢查和維護，及時更換損壞的燈具，確保照明效果和節(jié)能效果。（四）空調(diào)管理1.合理設置空調(diào)溫度。夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不低于26℃，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設置不高于20℃。2.優(yōu)化空調(diào)運行模式。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，合理調(diào)整空調(diào)的運行模式，如采用節(jié)能運行模式、分時運行模式等。3.加強空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)。定期對空調(diào)系統(tǒng)進行清洗、消毒和維護，確保空調(diào)系統(tǒng)的正常運行，提高空調(diào)能效比。4.推廣使用節(jié)能型空調(diào)設備。選用節(jié)能型的中央空調(diào)、分體空調(diào)等設備，降低空調(diào)能耗。（五）電梯管理1.優(yōu)化電梯運行模式。根據(jù)電梯的使用頻率和樓層分布，合理調(diào)整電梯的運行模式，如采用智能群控系統(tǒng)、分區(qū)運行模式等，提高電梯運行效率。2.加強電梯維護保養(yǎng)。定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行，減少電梯故障導致的能耗增加。3.推廣使用節(jié)能型電梯設備。選用節(jié)能型的電梯設備，采用能量回饋裝置等節(jié)能技術，降低電梯能耗。（六）用水管理1.加強用水設施設備的維護管理。定期對供水管道、水龍頭、馬桶等用水設施設備進行檢查和維護，及時修復漏水點，減少水資源浪費。2.推廣使用節(jié)水器具。在物業(yè)項目中推廣使用節(jié)水型的水龍頭、馬桶、淋浴噴頭等器具，降低用水消耗。3.開展中水回用。對具備條件的物業(yè)項目，建設中水回用設施，將生活污水經(jīng)過處理后回用，用于綠化灌溉、道路沖洗等，減少對新鮮水資源的取用。4.加強對綠化用水的管理。根據(jù)季節(jié)和植物生長需求，合理控制綠化用水量，采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式，提高水資源利用效率。（七）垃圾分類與處理1.開展垃圾分類宣傳。向業(yè)主宣傳垃圾分類知識，提高業(yè)主的垃圾分類意識。2.設置垃圾分類收集設施。在物業(yè)項目內(nèi)合理設置垃圾分類收集容器，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等收集容器，并做好標識。3.建立垃圾分類處理機制。與專業(yè)的垃圾處理單位合作，對分類后的垃圾進行分類處理，實現(xiàn)垃圾的減量化、資源化和無害化。4.加強對垃圾處理過程的監(jiān)督管理。確保垃圾處理符合環(huán)保要求，防止二次污染。四、綠色節(jié)能宣傳與培訓（一）宣傳1.制定綠色節(jié)能宣傳計劃。定期開展綠色節(jié)能宣傳活動，向業(yè)主和員工宣傳綠色節(jié)能知識和公司的綠色節(jié)能管理措施。2.利用多種渠道進行宣傳。通過小區(qū)公告欄、微信公眾號、短信、宣傳手冊等多種渠道，廣泛宣傳綠色節(jié)能知識和信息。3.舉辦綠色節(jié)能主題活動。如節(jié)能宣傳周、地球一小時等活動，提高業(yè)主和員工的綠色節(jié)能意識。（二）培訓1.制定綠色節(jié)能培訓計劃。定期組織員工參加綠色節(jié)能培訓，提高員工的綠色節(jié)能知識和技能。2.培訓內(nèi)容包括節(jié)能法律法規(guī)、節(jié)能技術知識、節(jié)能管理方法等。3.采用多種培訓方式。如內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等，確保培訓效果。五、綠色節(jié)能考核與獎懲（一）考核1.品質(zhì)管理部定期對各物業(yè)項目的綠色節(jié)能管理工作進行檢查和評估，按照綠色節(jié)能考核標準進行打分。2.考核內(nèi)容包括能源管理、設備管理、照明管理、空調(diào)管理、電梯管理、用水管理、垃圾分類與處理等方面。3.建立綠色節(jié)能管理檔案，記錄各物業(yè)項目的綠色節(jié)能管理工作情況和考核結(jié)果。（二）獎懲1.對綠色節(jié)能管理工作成績突出的物業(yè)項目和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。2.對綠色節(jié)能管理工作不達標的物業(yè)項目，責令限期整改。對整改不力的，給予相應的處罰，處罰方式包括警告