軟件開發及軟件持續維護合同合同編號：_______甲方（開發方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：____________________乙方（維護方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1甲方委托乙方進行軟件開發及軟件持續維護工作，乙方接受甲方委托，雙方經友好協商，達成如下協議。第二條合同范圍2.1本合同約定的軟件開發及維護范圍包括但不限于：2.1.1軟件設計、開發、測試、部署及上線；2.1.2軟件上線后的日常維護服務；2.1.3軟件功能優化及升級；2.1.4技術支持與咨詢服務。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條合同費用4.1本合同總費用為人民幣____元，其中軟件開發費用為人民幣____元，軟件維護費用為人民幣____元。4.2軟件開發費用在項目完成后支付，軟件維護費用按月支付。第五條軟件開發要求5.1乙方應按照甲方要求，完成軟件開發工作，保證軟件符合以下要求：5.1.1軟件功能滿足甲方需求；5.1.2軟件功能穩定，滿足甲方業務需求；5.1.3軟件界面友好，操作簡便；5.1.4軟件代碼規范，易于維護。第六條軟件交付6.1乙方應在合同約定的時間內完成軟件開發工作，并向甲方交付以下文件和資料：6.1.1軟件；6.1.2軟件操作手冊；6.1.3軟件測試報告；6.1.4軟件部署說明。第七條軟件維護服務7.1乙方應在合同有效期內提供以下軟件維護服務：7.1.1軟件日常運行監控；7.1.2軟件故障排查及修復；7.1.3軟件升級及優化；7.1.4軟件備份及恢復。第八條知識產權歸屬8.1軟件開發完成后，軟件的知識產權歸甲方所有；8.2乙方保證其提供的軟件技術不侵犯任何第三方的知識產權。第九條保密條款9.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務；9.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。第十條合同變更10.1在合同履行過程中，如需對合同內容進行變更，雙方應書面協商一致，并簽訂補充協議。第十一條合同解除11.1出現以下情況之一，任何一方有權解除合同：11.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未糾正；11.1.2發生不可抗力，致使合同無法履行；11.1.3合同約定的其他解除條件。第十二條違約責任12.1雙方應嚴格按照合同約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：12.1.1支付違約金；12.1.2承擔對方因此遭受的損失。第十三條合同爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；13.1.1如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章軟件驗收標準11.1軟件驗收應遵循以下標準：11.1.1軟件功能應符合甲方的需求規格說明書；11.1.2軟件功能應符合甲方功能測試標準；11.1.3軟件應無重大缺陷和錯誤；11.1.4軟件文檔應完整、準確。11.2驗收流程：11.2.1乙方提交軟件驗收報告；11.2.2甲方組織驗收小組對軟件進行驗收；11.2.3驗收小組對軟件進行測試和評估；11.2.4驗收小組提出驗收意見，乙方根據意見進行整改；11.2.5甲方確認軟件滿足驗收標準后，雙方簽署驗收合格證明。第十二章技術支持與培訓12.1乙方應在軟件交付后提供以下技術支持服務：12.1.1線上咨詢服務；12.1.2緊急故障處理；12.1.3定期軟件更新和補丁推送。12.2培訓服務：12.2.1乙方應向甲方提供軟件操作及維護培訓；12.2.2培訓內容包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、故障排除等；12.2.3培訓方式可以是現場培訓或遠程視頻培訓。第十三章項目管理13.1甲方應指派項目經理負責項目的整體管理；13.2乙方應指派項目負責人負責項目執行；13.3雙方應定期召開項目會議，討論項目進度、問題及解決方案。13.4項目文檔管理：13.4.1雙方應共同制定項目文檔標準；13.4.2乙方應將項目文檔及時提交甲方，甲方有權查閱和復制；13.4.3項目文檔包括但不限于需求規格說明書、設計文檔、測試報告等。第十四章質量保證14.1乙方承諾所提供的軟件和服務符合國家相關法律法規及行業標準；14.2乙方應對軟件質量承擔保證責任，保證軟件無重大缺陷和錯誤；14.3乙方應在軟件交付前進行充分的測試，保證軟件質量達到約定標準。14.4質量保證期限：14.4.1軟件交付后的前12個月為質量保證期；14.4.2質量保證期內，乙方應免費修復軟件中發覺的缺陷。第十五章保密與知識產權15.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務；15.2乙方保證其提供的軟件技術不侵犯任何第三方的知識產權；15.3甲方對乙方提供的軟件代碼、設計等知識產權享有合法使用權。15.4知識產權歸屬：15.4.1軟件開發完成后，軟件的知識產權歸甲方所有；15.4.2乙方保證其提供的軟件技術不侵犯任何第三方的知識產權。第十一章軟件驗收標準11.1驗收條件11.1.1軟件開發工作按照合同約定完成；11.1.2乙方已提交軟件驗收報告，包括軟件功能、功能、穩定性等詳細信息；11.1.3甲方已完成對軟件的初步測試，確認軟件基本滿足需求。11.2驗收流程11.2.1甲方組織驗收小組，驗收小組成員由甲方指定的代表和相關技術人員組成；11.2.2驗收小組對軟件進行現場測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等；11.2.3驗收小組根據測試結果，評估軟件是否符合合同約定的質量標準；11.2.4如軟件不符合驗收標準，乙方應在規定時間內進行整改；11.2.5整改后的軟件再次進行驗收，直至滿足驗收條件。11.3驗收報告11.3.1乙方應在軟件交付前準備驗收報告，包括軟件概述、功能描述、測試結果、驗收結論等；11.3.2驗收報告應經乙方項目負責人簽字確認；11.3.3甲方在收到驗收報告后，如有異議，應在7個工作日內提出。第十二章技術支持與培訓12.1技術支持服務12.1.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務；12.1.2對于軟件使用過程中遇到的問題，乙方應在接到通知后2小時內響應；12.1.3乙方應在24小時內解決一般性問題，對于復雜問題，應在3個工作日內提出解決方案。12.2培訓內容12.2.1培訓內容應包括軟件的基本操作、高級功能、維護保養等；12.2.2培訓應針對不同用戶需求，提供定制化培訓方案；12.2.3培訓結束后，乙方應提供培訓資料和操作手冊。第十三章項目管理13.1項目進度報告13.1.1乙方應定期向甲方提交項目進度報告，報告內容包括但不限于項目完成情況、遇到的問題、解決方案等；13.1.2項目進度報告應經乙方項目負責人簽字確認。13.2項目變更管理13.2.1任何項目變更需經雙方書面同意；13.2.2項目變更應遵循變更控制流程，包括變更申請、評估、批準、實施和驗證。甲方（開發方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________