生產加工訂單管理制度總則目的為了規范公司生產加工訂單的管理流程，確保訂單按時、按質、按量完成，提高生產效率，降低生產成本，滿足客戶需求，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內部所有生產加工訂單的管理，包括訂單的接收、評審、下達、執行、跟蹤、變更、結案等環節。職責分工1.銷售部門負責接收客戶訂單，與客戶溝通訂單需求，確保訂單信息準確無誤。對客戶訂單進行初步評審，評估訂單的可行性和客戶要求的合理性。將評審通過的訂單及時傳遞給生產部門，并跟進訂單執行情況，協調解決客戶問題。2.生產部門負責接收銷售部門傳遞的訂單，組織生產計劃的制定和安排。根據生產計劃，合理調配人力、物力、財力等資源，確保訂單按時、按質、按量完成。對訂單生產過程進行監控和管理，及時解決生產過程中出現的問題，確保生產順利進行。負責訂單生產進度的跟蹤和反饋，定期向銷售部門匯報訂單執行情況。3.技術部門負責對訂單產品的技術要求進行評審，確保產品設計和工藝符合客戶要求。為生產部門提供技術支持，解決生產過程中的技術問題。參與訂單產品的質量檢驗和驗收工作，確保產品質量符合標準。4.質量部門負責制定訂單產品的質量檢驗計劃和標準，對訂單產品進行全過程質量檢驗和控制。對生產過程中的質量問題進行分析和處理，提出改進措施，確保產品質量穩定可靠。參與訂單產品的驗收工作，出具質量檢驗報告。5.采購部門負責根據訂單生產計劃，及時采購所需的原材料、零部件等物資，確保物資供應及時、準確。對采購物資的質量進行控制和檢驗，確保采購物資符合要求。與供應商溝通協調，解決物資采購過程中出現的問題。6.財務部門負責對訂單成本進行核算和控制，提供成本分析報告。審核訂單費用報銷，確保費用支出合理合規。參與訂單價格的制定和談判，提供財務方面的建議和支持。7.其他部門各部門應按照本制度的要求，積極配合相關部門做好訂單管理工作，確保訂單順利完成。根據訂單管理的需要，提供必要的信息和支持。訂單接收與評審訂單接收1.銷售部門負責接收客戶訂單，訂單應包含以下基本信息：客戶名稱、聯系人、聯系方式。訂單編號、訂單日期。產品名稱、規格型號、數量、交貨日期、交貨地點。產品技術要求、質量標準、包裝要求等。其他特殊要求。2.銷售部門收到客戶訂單后，應及時對訂單信息進行登記和整理，并與客戶進行溝通確認，確保訂單信息準確無誤。訂單評審1.銷售部門對客戶訂單進行初步評審，主要評估以下內容：訂單的可行性，包括生產能力、交貨期、技術要求等方面是否能夠滿足客戶需求。客戶要求的合理性，如產品規格、質量標準、價格等是否符合公司利益和市場行情。訂單的風險評估，如客戶信用狀況、市場波動等可能對訂單執行產生的影響。2.銷售部門完成初步評審后，將訂單及相關資料傳遞給生產部門、技術部門、質量部門、采購部門等相關部門進行聯合評審。3.各相關部門在收到訂單后，應在規定時間內完成評審工作，并將評審意見反饋給銷售部門。評審內容主要包括：生產部門：評估訂單的生產能力，包括設備、人員、工時等方面是否能夠滿足訂單需求，提出生產計劃安排建議。技術部門：對訂單產品的技術要求進行評審，確保產品設計和工藝符合客戶要求，提出技術支持和解決方案。質量部門：制定訂單產品的質量檢驗計劃和標準，評估訂單產品的質量風險，提出質量控制措施。采購部門：根據訂單生產計劃，評估所需原材料、零部件等物資的采購可行性，提出采購計劃和交貨期要求。4.銷售部門匯總各相關部門的評審意見，對訂單進行綜合評估。如訂單評審通過，銷售部門應及時與客戶簽訂合同，并將訂單下達給生產部門；如訂單評審不通過，銷售部門應及時與客戶溝通，協商解決問題，如無法達成一致，應及時終止訂單。訂單下達訂單下達流程1.銷售部門將評審通過的訂單下達給生產部門，下達的訂單應包含訂單編號、產品名稱、規格型號、數量、交貨日期、交貨地點、產品技術要求、質量標準、包裝要求等詳細信息。2.生產部門收到訂單后，應及時組織生產計劃的制定和安排。生產計劃應包括生產進度安排、人員調配、設備使用計劃、原材料采購計劃等內容。3.生產部門將制定好的生產計劃下達給各生產車間和相關部門，并組織召開生產協調會，明確各部門的職責和工作要求，確保訂單生產順利進行。訂單下達要求1.訂單下達應準確、及時，確保各部門能夠清楚了解訂單要求和生產計劃安排。2.生產計劃應合理、可行，充分考慮生產能力、設備狀況、人員素質等因素，確保訂單能夠按時、按質、按量完成。3.各部門應嚴格按照訂單要求和生產計劃組織生產和工作，不得擅自更改訂單內容和生產計劃。如因特殊情況需要更改，應按照訂單變更管理流程進行審批。訂單執行生產計劃執行1.各生產車間和相關部門應按照生產計劃組織生產，確保生產進度符合要求。2.生產過程中，應嚴格按照產品技術要求、質量標準和操作規程進行操作，確保產品質量合格。3.生產部門應加強對生產現場的管理，合理安排生產布局，保持生產現場整潔、有序，提高生產效率。4.各部門應密切配合，及時溝通協調生產過程中出現的問題，確保生產順利進行。如出現重大問題，應及時向上級領導匯報，并采取有效措施加以解決。物資采購與供應1.采購部門應根據生產計劃，及時采購所需的原材料、零部件等物資，確保物資供應及時、準確。2.采購物資應嚴格按照質量標準進行檢驗和驗收，確保采購物資符合要求。如發現質量問題，應及時與供應商溝通協商解決，如無法解決，應及時更換供應商或采取其他補救措施。3.采購部門應建立供應商檔案，對供應商的供貨質量、交貨期、價格等方面進行評估和管理，定期對供應商進行考核，確保供應商能夠提供優質的物資和服務。質量控制1.質量部門應按照訂單產品的質量檢驗計劃和標準，對訂單產品進行全過程質量檢驗和控制。2.質量檢驗應包括原材料檢驗、半成品檢驗、成品檢驗等環節，確保產品質量符合標準。3.對生產過程中的質量問題，質量部門應及時進行分析和處理，提出改進措施，并跟蹤改進效果。如發現重大質量問題，應及時停止生產，采取有效措施加以解決，防止不合格產品流入市場。4.各生產車間和相關部門應積極配合質量部門的工作，嚴格執行質量管理制度，確保產品質量穩定可靠。訂單跟蹤跟蹤職責1.銷售部門負責跟蹤訂單執行情況，定期與生產部門溝通訂單進度，協調解決客戶問題。2.生產部門負責對訂單生產進度進行跟蹤和反饋，定期向銷售部門匯報訂單執行情況，及時解決生產過程中出現的問題。3.質量部門負責對訂單產品質量進行跟蹤和監控，及時反饋質量信息，確保產品質量符合標準。4.采購部門負責對物資采購進度進行跟蹤和反饋，確保物資供應及時、準確，滿足生產需求。跟蹤方式1.建立訂單跟蹤臺賬，對訂單的下達時間、生產進度、質量檢驗情況、物資采購情況、交貨日期等信息進行詳細記錄。2.定期召開訂單跟蹤會議，各相關部門匯報訂單執行情況，分析存在的問題，制定解決方案，明確下一步工作安排。3.利用信息化管理系統，實時跟蹤訂單執行情況，及時掌握訂單進度和相關信息，提高訂單跟蹤效率和準確性。信息反饋與溝通1.各部門應及時將訂單執行過程中的信息反饋給相關部門，確保信息傳遞及時、準確。2.如訂單執行過程中出現問題，相關部門應及時溝通協調，共同制定解決方案，確保問題得到及時解決。3.銷售部門應及時將客戶的需求和意見反饋給生產部門和其他相關部門，以便及時調整生產計劃和改進產品質量。訂單變更變更申請1.如客戶提出訂單變更要求，銷售部門應及時與客戶溝通，了解變更內容和原因，并填寫《訂單變更申請表》。2.《訂單變更申請表》應包括訂單編號、客戶名稱、變更內容、變更原因、預計變更時間、對生產進度和成本的影響等信息。3.銷售部門將填寫好的《訂單變更申請表》傳遞給生產部門、技術部門、質量部門、采購部門等相關部門進行評審。變更評審1.各相關部門在收到《訂單變更申請表》后，應在規定時間內完成評審工作，并將評審意見反饋給銷售部門。評審內容主要包括：生產部門：評估訂單變更對生產進度的影響，提出生產計劃調整建議。技術部門：對訂單變更的技術要求進行評審，確保產品設計和工藝符合變更后的要求，提出技術支持和解決方案。質量部門：評估訂單變更對產品質量的影響，提出質量控制措施和檢驗標準調整建議。采購部門：根據訂單變更內容，評估所需原材料、零部件等物資的采購變更情況，提出采購計劃調整建議。2.銷售部門匯總各相關部門的評審意見，對訂單變更進行綜合評估。如訂單變更評審通過，銷售部門應及時與客戶簽訂訂單變更協議，并將變更后的訂單下達給生產部門；如訂單變更評審不通過，銷售部門應及時與客戶溝通，協商解決問題，如無法達成一致，應及時終止訂單變更。變更執行1.生產部門根據變更后的訂單要求，及時調整生產計劃和安排，確保訂單按時、按質、按量完成。2.技術部門根據訂單變更的技術要求，及時修改產品設計和工藝文件，確保產品符合變更后的要求。3.質量部門根據訂單變更對產品質量的影響，調整質量檢驗計劃和標準，加強對變更后產品的質量檢驗和控制。4.采購部門根據訂單變更內容，及時調整采購計劃，采購所需的原材料、零部件等物資，確保物資供應及時、準確。訂單結案結案條件1.訂單產品已按照合同要求全部生產完畢，并經質量檢驗合格。2.訂單產品已按照合同要求全部交付給客戶，并經客戶驗收合格。3.訂單相關的費用已結算完畢，無任何遺留問題。結案流程1.生產部門在訂單產品全部生產完畢并經質量檢驗合格后，填寫《訂單結案申請表》，提交給銷售部門。2.《訂單結案申請表》應包括訂單編號、產品名稱、規格型號、數量、生產完成時間、質量檢驗情況等信息。3.銷售部門在收到生產部門提交的《訂單結案申請表》后，應及時與客戶溝通，確認訂單產品是否已全部交付給客戶，并經客戶驗收合格。如客戶已驗收合格，銷售部門應在《訂單結案申請表》上簽字確認，并提交給財務部門進行費用結算。4.財務部門在收到銷售部門提交的《訂單結案申請表》后，應及時對訂單費用進行結