臨時擺點管理制度總則1.目的為規范公司臨時擺點活動的管理，確保擺點活動的順利開展，有效展示公司形象，推廣產品或服務，提高市場影響力，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司組織的所有臨時擺點活動，包括但不限于產品促銷、品牌推廣、市場調研等。3.基本原則合法性原則：擺點活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求。規范性原則：嚴格按照公司規定的流程和標準執行擺點活動。安全性原則：確保擺點活動現場人員、財產及信息的安全。效益性原則：以實現公司業務目標為導向，注重活動的效果和效益。擺點活動申請與審批1.申請流程活動主辦部門或個人應提前填寫《臨時擺點活動申請表》，詳細說明擺點活動的目的、時間、地點、內容、預計參與人數等信息。將申請表提交至上級主管審核，上級主管應根據活動的必要性、可行性等進行初步評估，并簽署意見。申請表經上級主管審核通過后，提交至公司人事總監審批。人事總監綜合考慮公司整體業務安排、資源狀況等因素，做出最終審批決定。2.審批要點活動目的是否明確且符合公司業務發展戰略。活動時間是否合理，是否與公司其他重要工作或活動沖突。活動地點是否合適，是否具備開展擺點活動的條件。活動內容是否合規、合理，是否能夠有效展示公司形象和推廣產品或服務。預計參與人數是否與活動規模相匹配，是否有相應的資源支持。擺點活動籌備1.人員安排根據擺點活動的規模和內容，確定所需的工作人員數量和崗位，包括活動負責人、促銷員、后勤保障人員等。明確各崗位人員的職責和工作要求，確保分工明確、責任到人。通過內部調配、招聘兼職人員等方式組建擺點活動工作團隊，并進行必要的培訓，使其熟悉活動流程、產品知識、服務規范等。2.物資準備根據活動需求，準備相關的物資設備，如展示架、宣傳資料、禮品、贈品、桌椅、帳篷、音響設備等。對物資設備進行詳細的清單登記和檢查，確保其數量齊全、質量完好、功能正常。將物資設備提前運輸至擺點活動現場，并按照規劃進行擺放和布置，營造良好的活動氛圍。3.宣傳推廣制定擺點活動的宣傳推廣方案，明確宣傳渠道、宣傳內容、宣傳時間等。通過公司官網、社交媒體平臺、線下海報、宣傳單頁等多種渠道進行活動宣傳，吸引目標客戶的關注。提前向老客戶、合作伙伴等發送活動通知，邀請他們參加擺點活動。擺點活動現場管理1.現場布置按照活動策劃方案進行現場布置，確保展示區域、咨詢區域、互動區域等功能分區合理，標識清晰。擺放公司宣傳資料、產品樣品等，突出展示公司形象和產品特色。懸掛橫幅、張貼海報等，營造熱烈的活動氛圍。2.人員管理工作人員應統一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神風貌。活動負責人要對現場工作人員進行實時調度和管理，確保各項工作有序進行。促銷員要熱情、主動地向客戶介紹產品或服務，解答客戶疑問，收集客戶信息。嚴禁工作人員在現場吸煙、聊天、玩手機等與工作無關的行為。3.客戶接待對前來參加擺點活動的客戶要熱情接待，主動打招呼，引導客戶進入活動現場。認真傾聽客戶需求，為客戶提供專業、準確的產品或服務介紹，根據客戶情況提供個性化的解決方案。收集客戶的聯系方式、需求意向等信息，及時反饋給相關部門或人員。4.安全管理確保擺點活動現場的安全，設置明顯的安全警示標識，配備必要的安全設施和防護用品。對現場人員進行安全教育，提醒注意防火、防盜、防擁擠踩踏等安全事項。安排專人負責現場秩序維護，及時處理突發安全事件，確保客戶和工作人員的人身安全。5.環境衛生管理保持擺點活動現場的環境衛生整潔，及時清理垃圾和雜物。活動結束后，對現場進行全面清潔和整理，恢復場地原貌。擺點活動過程監控1.定期檢查活動負責人應定期對擺點活動現場進行檢查，包括人員到崗情況、物資設備狀況、宣傳推廣效果、客戶接待情況等。發現問題及時督促相關人員進行整改，確保活動順利進行。2.實時監控通過現場觀察、視頻監控等方式對擺點活動進行實時監控，及時掌握活動進展情況和現場動態。對發現的異常情況或突發事件要迅速做出反應，采取有效的措施進行處理，并及時向上級匯報。擺點活動后續工作1.客戶跟進活動結束后，及時對收集到的客戶信息進行整理和分析，按照客戶需求意向進行分類。將客戶信息分配給相關的銷售或服務人員，由其負責對客戶進行跟進，進一步了解客戶需求，促成業務合作。2.效果評估組織相關人員對擺點活動的效果進行評估，評估指標包括活動參與人數、客戶咨詢量、產品銷售量、品牌知名度提升等。通過問卷調查、客戶反饋、數據分析等方式收集評估信息，撰寫活動效果評估報告。根據評估結果總結經驗教訓，為今后的擺點活動提供參考和改進建議。3.物資清理與歸還對擺點活動現場的物資設備進行清理和盤點，確保物資設備數量準確、完好無損。將剩余的物資設備及時歸還公司倉庫或相關部門，并辦理交接手續。4.費用結算按照公司財務制度對擺點活動的費用進行結算，包括場地租賃費用、物資設備采購費用、人員薪酬費用、宣傳推廣費用等。提供相關的費用報銷憑證和結算清單，經審核后進行報銷和入賬處理。擺點活動紀律與獎懲1.紀律要求參與擺點活動的工作人員必須嚴格遵守本制度及公司的其他相關規定，服從活動負責人的統一指揮和管理。不得擅自更改活動內容、時間、地點等，如有特殊情況需要調整，必須提前向上級報告并獲得批準。嚴禁在擺點活動中從事違法違規、損害公司利益的行為。2.獎勵措施對在擺點活動中表現優秀的工作人員，公司將給予表彰和獎勵，包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。優秀表現包括但不限于客戶滿意度高、產品銷售量顯著增長、有效收集客戶信息并促成業務合作、活動現場組織有序等。3.懲罰措施對違反本制度或在擺點活動中出現失誤、造成損失的工作人員，公司將視情節輕重給予