臨時集市管理制度一、總則（一）目的為了規范臨時集市的運營管理，維護集市的正常秩序，保障參與集市各方的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司組織的各類臨時集市活動，包括但不限于內部員工集市、面向特定客戶群體的集市等。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策要求開展集市活動。2.公平公正原則：確保集市交易過程公平、公正，保障各方平等參與和權益。3.有序高效原則：優化集市組織流程，提高運營效率，確保活動有序進行。二、集市籌備管理（一）活動策劃1.明確集市主題、時間、地點、參與對象等基本信息。2.規劃集市的功能區域，如商品交易區、餐飲區、娛樂區等。3.制定活動預算，包括場地租賃、宣傳推廣、設施設備采購等費用。（二）場地準備1.選擇合適的場地，確保場地交通便利、安全可靠。2.對場地進行清理、平整，根據需要搭建臨時設施，如攤位、遮陽棚等。3.配備必要的基礎設施，如水電供應、衛生設施等。（三）宣傳推廣1.制定宣傳方案，明確宣傳渠道和方式，如公司內部通知、社交媒體推廣、海報張貼等。2.提前向參與對象發布集市信息，包括活動內容、時間、地點等，吸引各方參與。（四）物資準備1.準備集市所需的各類物資，如交易商品、餐飲原材料、娛樂設備等。2.對物資進行分類管理，確保物資數量準確、質量合格。（五）人員安排1.確定集市運營管理團隊，包括管理人員、安保人員、保潔人員等。2.明確各崗位人員的職責和工作要求，進行崗前培訓。三、攤主管理（一）攤主招募1.發布攤主招募信息，明確招募條件、報名方式、截止時間等。2.對報名攤主進行資格審核，包括經營資質、信譽記錄等。3.根據審核結果確定入選攤主名單，并通知攤主簽訂相關協議。（二）攤位分配1.根據集市功能區域規劃和攤主經營類別，合理分配攤位。2.向攤主發放攤位標識牌，明確攤位位置和編號。（三）攤主培訓1.組織攤主參加培訓，內容包括集市管理制度、交易規范、安全注意事項等。2.培訓結束后進行考核，確保攤主熟悉并遵守相關規定。（四）攤主監督1.定期對攤主經營情況進行檢查，包括商品質量、價格、服務等方面。2.對違規經營的攤主進行警告、整改或取消經營資格等處理。四、交易管理（一）交易規則1.明確商品交易的基本規則，如明碼標價、公平交易、不得欺詐等。2.規定交易時間、付款方式等相關事項。（二）價格管理1.要求攤主對商品明碼標價，不得隨意抬高或壓低價格。2.設立價格監督機制，對價格異常情況進行調查處理。（三）商品質量管理1.督促攤主確保所售商品質量合格，符合國家相關標準。2.建立商品質量投訴處理機制，及時處理消費者的投訴。（四）交易秩序維護1.安排安保人員維護集市現場秩序，防止發生擁擠、踩踏等事故。2.加強對集市周邊環境的巡查，保障交易安全。五、安全管理（一）安全制度1.制定安全管理制度，明確安全責任和安全措施。2.定期對集市進行安全檢查，及時消除安全隱患。（二）消防安全1.配備必要的消防設施和器材，確保消防通道暢通。2.對攤主和工作人員進行消防安全培訓，提高消防安全意識。（三）食品安全1.要求餐飲攤主具備相關經營資質，遵守食品安全規定。2.加強對餐飲攤位的食品安全檢查，保障消費者飲食安全。（四）人員安全1.為參與集市的人員購買必要的保險，如人身意外傷害保險等。2.對可能發生的安全事故制定應急預案，定期進行演練。六、環境衛生管理（一）衛生制度1.建立環境衛生管理制度，明確衛生責任區域和清掃標準。2.要求攤主和工作人員保持攤位及周邊環境整潔。（二）垃圾處理1.在集市內合理設置垃圾桶，定期清理垃圾。2.對垃圾進行分類收集和處理，確保符合環保要求。（三）衛生檢查1.安排專人對集市環境衛生進行檢查，及時發現和解決衛生問題。2.對衛生不達標的攤主和區域進行督促整改。七、財務管理（一）收費管理1.明確攤主的收費標準和方式，如攤位費、管理費等。2.及時收取各項費用，確保費用收繳率。（二）財務核算1.設立專門的財務賬戶，對集市的收支進行獨立核算。2.定期編制財務報表，向相關部門和領導匯報財務狀況。（三）資金使用1.嚴格按照預算使用資金，確保資金使用合理、合規。2.對重大資金支出進行審批，確保資金安全。八、投訴與糾紛處理（一）投訴渠道1.在集市顯著位置公布投訴電話、郵箱等投訴渠道。2.設立投訴受理點，安排專人負責受理投訴。（二）投訴處理1.對收到的投訴進行及時登記和調查，了解投訴內容和情況。2.根據調查結果，依法依規處理投訴，維護當事人合法權益。（三）糾紛調解1.對于交易過程中發生的糾紛，積極進行調解，促使雙方達成和解。2.如調解不成