臨時(shí)飯卡管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司臨時(shí)飯卡的管理，確保公司食堂的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障員工合理用餐權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及因工作需要臨時(shí)在公司食堂用餐的外來(lái)人員。（三）基本原則1.便捷高效原則：確保臨時(shí)飯卡的辦理、使用、充值、掛失、解掛及退卡等流程簡(jiǎn)便快捷，不影響員工正常用餐和工作。2.安全規(guī)范原則：保障飯卡信息安全，防止飯卡被盜用或冒用，嚴(yán)格規(guī)范飯卡管理操作流程。3.公平公正原則：對(duì)待所有使用臨時(shí)飯卡的人員一視同仁，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行管理。二、臨時(shí)飯卡的辦理（一）員工臨時(shí)飯卡辦理1.員工因特殊原因（如出差、加班、短期借調(diào)等）需要臨時(shí)使用公司食堂用餐，可向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意后，填寫(xiě)《臨時(shí)飯卡辦理申請(qǐng)表》，注明員工姓名、部門(mén)、申請(qǐng)臨時(shí)用餐期限、預(yù)計(jì)用餐次數(shù)等信息，并簽字確認(rèn)。3.申請(qǐng)人持《臨時(shí)飯卡辦理申請(qǐng)表》到人力資源部領(lǐng)取臨時(shí)飯卡。人力資源部根據(jù)申請(qǐng)表信息為員工辦理臨時(shí)飯卡，并進(jìn)行初始充值，充值金額根據(jù)預(yù)計(jì)用餐次數(shù)和食堂餐標(biāo)確定。4.臨時(shí)飯卡辦理后，人力資源部將飯卡發(fā)放給申請(qǐng)人，并告知其飯卡使用注意事項(xiàng)。（二）外來(lái)人員臨時(shí)飯卡辦理1.因工作需要臨時(shí)在公司食堂用餐的外來(lái)人員，由接待部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)接待的人員提前與食堂管理部門(mén)聯(lián)系，說(shuō)明外來(lái)人員的基本信息、用餐時(shí)間、用餐人數(shù)等情況。2.食堂管理部門(mén)根據(jù)接待部門(mén)提供的信息，為外來(lái)人員辦理臨時(shí)飯卡。外來(lái)人員需填寫(xiě)《外來(lái)人員臨時(shí)飯卡辦理登記表》，提供有效身份證件信息，并繳納相應(yīng)的飯卡押金和預(yù)充值金額。3.接待部門(mén)或相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)接待的人員在飯卡辦理完成后，將飯卡發(fā)放給外來(lái)人員，并告知其飯卡使用注意事項(xiàng)。三、臨時(shí)飯卡的使用（一）用餐刷卡1.員工和外來(lái)人員在食堂用餐時(shí)，需持臨時(shí)飯卡到食堂售飯窗口刷卡消費(fèi)。食堂工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)飯卡信息，確保刷卡記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。2.飯卡僅用于在公司食堂購(gòu)買(mǎi)飯菜、飲品等食品，不得用于其他消費(fèi)或轉(zhuǎn)借他人使用。（二）用餐標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)實(shí)際情況制定臨時(shí)飯卡用餐標(biāo)準(zhǔn)，員工和外來(lái)人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用餐。用餐標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)根據(jù)公司食堂運(yùn)營(yíng)成本、物價(jià)水平等因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。2.臨時(shí)飯卡用餐標(biāo)準(zhǔn)分為不同檔次，員工和外來(lái)人員可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)檔次的餐食。具體檔次劃分及每餐價(jià)格如下：一檔餐：包含一份主食、一份葷菜、一份素菜、一份湯，價(jià)格為[X]元。二檔餐：在一檔餐基礎(chǔ)上增加一份水果或一份小吃，價(jià)格為[X]元。三檔餐：包含一份主食、兩份葷菜、兩份素菜、一份湯、一份水果和一份小吃，價(jià)格為[X]元。3.員工和外來(lái)人員在選擇餐食時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際食量和需求合理選擇，避免浪費(fèi)。（三）特殊情況處理1.如遇臨時(shí)飯卡無(wú)法正常刷卡（如消磁、損壞等），員工和外來(lái)人員應(yīng)及時(shí)到食堂管理部門(mén)說(shuō)明情況。食堂管理部門(mén)核實(shí)后，可采用手工記錄用餐信息的方式，待飯卡修復(fù)或更換后再進(jìn)行補(bǔ)刷卡操作。2.因食堂設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常刷卡的，食堂管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行維修和處理，并向員工和外來(lái)人員做好解釋工作。在故障期間，可先由食堂工作人員記錄用餐人員信息，待設(shè)備恢復(fù)正常后再進(jìn)行補(bǔ)刷卡操作。四、臨時(shí)飯卡的充值（一）充值方式1.線上充值：公司為員工提供線上飯卡充值渠道，員工可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行飯卡充值操作。具體操作流程如下：下載并安裝公司指定的手機(jī)APP或關(guān)注微信公眾號(hào)，按照提示進(jìn)行注冊(cè)和登錄。在APP或微信公眾號(hào)中找到飯卡充值功能模塊，輸入要充值的金額和支付密碼（或通過(guò)其他支付方式完成支付）。充值成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)將充值金額充值到員工的臨時(shí)飯卡賬戶(hù)中。2.線下充值：?jiǎn)T工也可到公司財(cái)務(wù)部門(mén)或食堂管理部門(mén)進(jìn)行線下飯卡充值。線下充值時(shí)，員工需填寫(xiě)《飯卡充值申請(qǐng)表》，注明充值金額，并將現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬憑證交給財(cái)務(wù)部門(mén)或食堂管理部門(mén)工作人員。工作人員核實(shí)后，為員工進(jìn)行飯卡充值操作，并開(kāi)具充值憑證。（二）充值金額規(guī)定1.臨時(shí)飯卡充值金額以[X]元的整數(shù)倍遞增，最低充值金額為[X]元。員工可根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇合適的充值金額。2.外來(lái)人員臨時(shí)飯卡充值金額根據(jù)預(yù)計(jì)用餐次數(shù)和食堂餐標(biāo)確定，最低充值金額為[X]元。（三）充值記錄查詢(xún)1.員工和外來(lái)人員可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)查詢(xún)飯卡充值記錄，包括充值時(shí)間、充值金額、充值方式等信息。2.如需查詢(xún)?cè)敿?xì)的充值記錄，員工和外來(lái)人員可到公司財(cái)務(wù)部門(mén)或食堂管理部門(mén)進(jìn)行查詢(xún)，財(cái)務(wù)部門(mén)或食堂管理部門(mén)工作人員應(yīng)予以協(xié)助。五、臨時(shí)飯卡的掛失與解掛（一）掛失1.員工發(fā)現(xiàn)臨時(shí)飯卡丟失或被盜用后，應(yīng)立即通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行掛失操作，也可撥打食堂管理部門(mén)電話進(jìn)行掛失。2.掛失時(shí)，員工需提供飯卡卡號(hào)、姓名、部門(mén)等信息，食堂管理部門(mén)核實(shí)后，將飯卡進(jìn)行掛失處理。掛失成功后，飯卡將被凍結(jié)，無(wú)法進(jìn)行刷卡消費(fèi)。（二）解掛1.如員工找到丟失的臨時(shí)飯卡，可通過(guò)公司指定的手機(jī)APP或微信公眾號(hào)進(jìn)行解掛操作，也可到食堂管理部門(mén)辦理解掛手續(xù)。2.解掛時(shí)，員工需提供飯卡卡號(hào)、姓名、部門(mén)等信息，食堂管理部門(mén)核實(shí)后，將飯卡進(jìn)行解掛處理。解掛成功后，飯卡恢復(fù)正常使用。（三）掛失期間處理1.在飯卡掛失期間，員工如需用餐，可到食堂管理部門(mén)說(shuō)明情況，食堂管理部門(mén)核實(shí)身份后，為員工提供臨時(shí)用餐憑證，員工憑臨時(shí)用餐憑證用餐。2.掛失飯卡解掛后，食堂管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)將臨時(shí)用餐憑證收回，并對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行核對(duì)和清理。六、臨時(shí)飯卡的退卡（一）退卡條件1.員工離職或外來(lái)人員臨時(shí)用餐結(jié)束后，可辦理臨時(shí)飯卡退卡手續(xù)。2.退卡時(shí)，飯卡應(yīng)保持完好無(wú)損，無(wú)掛失、凍結(jié)等異常情況。（二）退卡流程1.員工或外來(lái)人員持臨時(shí)飯卡到食堂管理部門(mén)填寫(xiě)《臨時(shí)飯卡退卡申請(qǐng)表》，注明退卡原因、飯卡卡號(hào)、姓名、部門(mén)等信息，并簽字確認(rèn)。2.食堂管理部門(mén)工作人員對(duì)飯卡進(jìn)行檢查，核實(shí)飯卡是否符合退卡條件。如飯卡存在損壞、掛失未解掛等情況，應(yīng)告知申請(qǐng)人先處理相關(guān)問(wèn)題后再辦理退卡手續(xù)。3.經(jīng)檢查無(wú)誤后，食堂管理部門(mén)工作人員根據(jù)飯卡余額情況，將余額退還申請(qǐng)人。余額退還方式如下：如飯卡余額在[X]元以下，可采用現(xiàn)金方式退還申請(qǐng)人。如飯卡余額在[X]元以上，可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將余額退還申請(qǐng)人指定的銀行賬戶(hù)。申請(qǐng)人需提供本人銀行賬號(hào)信息，食堂管理部門(mén)工作人員核實(shí)后，按照規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。4.食堂管理部門(mén)工作人員在完成退卡手續(xù)后，收回臨時(shí)飯卡，并將《臨時(shí)飯卡退卡申請(qǐng)表》存檔備案。七、臨時(shí)飯卡的管理與監(jiān)督（一）食堂管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)臨時(shí)飯卡的辦理、發(fā)放、充值、掛失、解掛及退卡等日常管理工作。2.定期對(duì)臨時(shí)飯卡的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。3.加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的培訓(xùn)和管理，確保其嚴(yán)格按照規(guī)定的流程操作臨時(shí)飯卡，保障飯卡管理工作的規(guī)范有序。（二）人力資源部職責(zé)1.協(xié)助食堂管理部門(mén)做好員工臨時(shí)飯卡的辦理工作，提供員工基本信息等相關(guān)支持。2.對(duì)臨時(shí)飯卡管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效落實(shí)。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)臨時(shí)飯卡充值資金的管理和核算，確保充值資金的安全和準(zhǔn)確。2.協(xié)助食堂管理部門(mén)做好飯卡余額退還的財(cái)務(wù)處理工作，按照規(guī)定進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬等操作。（四）監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)臨時(shí)飯卡的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括飯卡辦理、使用、充值、掛失、解掛及退卡等環(huán)節(jié)的操作是否規(guī)范，飯卡信息是否準(zhǔn)確完整，食堂工作人員是否嚴(yán)格執(zhí)行制度等。2.對(duì)于違反臨時(shí)飯卡管理制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括但不限于警告、