產銷調度管理制度一、總則（一）目的為了加強公司生產與銷售的協調運作，優化資源配置，提高生產效率，確保產品按時交付，滿足市場需求，特制定本產銷調度管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部涉及生產、銷售、采購、物流等部門之間的產銷調度管理工作。（三）基本原則1.以市場為導向原則：緊密圍繞市場需求，及時調整生產和銷售策略，確保產品適銷對路。2.協同合作原則：各部門要樹立全局觀念，加強溝通協作，形成工作合力，共同完成產銷目標。3.高效運作原則：優化業務流程，提高工作效率，減少中間環節，確保信息傳遞及時準確。4.動態調整原則：根據市場變化、生產進度、銷售情況等因素，及時對產銷調度進行動態調整。二、組織架構與職責（一）產銷調度管理委員會1.組成由公司總經理擔任主任，生產副總、銷售副總擔任副主任，成員包括生產部門、銷售部門、采購部門、物流部門等負責人。2.職責（1）負責制定和修訂產銷調度管理制度和相關政策。（2）審議和決策重大產銷調度事項，協調解決跨部門問題。（3）監督檢查產銷調度工作的執行情況，對工作不力的部門和個人進行問責。（二）生產部門1.職責（1）根據銷售訂單和市場預測，制定生產計劃并組織實施。（2）合理安排生產資源，確保生產設備正常運行，保證產品質量和生產進度。（3）及時向銷售部門反饋生產進度和庫存情況，協助銷售部門做好客戶溝通工作。（4）負責生產過程中的物料管理，控制生產成本。（三）銷售部門1.職責（1）收集市場信息，分析市場需求，制定銷售策略和銷售計劃。（2）負責客戶開發、訂單承接與管理，及時與客戶溝通協調，確保訂單的準確性和及時性。（3）將客戶訂單信息及時傳遞給生產部門，并跟蹤訂單執行情況，協調解決客戶問題。（4）負責產品的市場推廣和銷售回款工作。（四）采購部門1.職責（1）根據生產計劃和物料需求，制定采購計劃并組織實施。（2）選擇合格的供應商，建立穩定的供應渠道，確保物料的及時供應和質量保證。（3）與供應商進行商務談判，簽訂采購合同，跟蹤合同執行情況，協調處理采購過程中的問題。（4）負責采購成本的控制和管理，定期進行市場調研，優化采購價格。（五）物流部門1.職責（1）根據銷售訂單和生產計劃，制定物流配送計劃并組織實施。（2）負責產品的倉儲管理，確保產品的安全存儲和準確出入庫。（3）安排運輸車輛，按時將產品送達客戶指定地點，保證物流配送的及時性和準確性。（4）跟蹤物流信息，及時反饋物流狀態，協調解決物流過程中的問題。三、生產計劃管理（一）計劃制定1.銷售部門應在每月末向生產部門提供次月的銷售訂單預測信息，包括產品型號、數量、交貨日期等。2.生產部門根據銷售訂單預測、現有庫存情況以及生產能力，制定次月的生產計劃初稿，明確產品品種、數量、生產批次、生產時間等。3.生產計劃初稿應提交產銷調度管理委員會審議，經調整和完善后確定最終的生產計劃，并下達給各生產車間和相關部門。（二）計劃執行1.各生產車間應按照生產計劃組織生產，嚴格遵守生產工藝流程和質量標準，確保產品質量和生產進度。2.生產部門應定期對生產計劃的執行情況進行檢查和分析，及時發現問題并采取措施加以解決。如因特殊原因需要調整生產計劃，應提前向產銷調度管理委員會報告，經批準后進行調整。（三）計劃變更1.當銷售訂單發生變更（如產品型號、數量、交貨日期等）時，銷售部門應及時通知生產部門。2.生產部門根據銷售訂單變更情況，對生產計劃進行相應調整，并將調整后的生產計劃下達給各生產車間和相關部門。3.因生產設備故障、原材料短缺等原因需要變更生產計劃時，生產部門應及時向產銷調度管理委員會報告，說明變更原因和影響范圍，經批準后進行調整。四、銷售訂單管理（一）訂單承接1.銷售部門在接到客戶訂單后，應認真審核訂單內容，包括產品型號、數量、交貨日期、質量要求、價格條款等，確保訂單信息準確無誤。2.對于審核通過的訂單，銷售部門應及時與客戶簽訂銷售合同，并將訂單信息錄入公司銷售管理系統。（二）訂單下達1.銷售部門應在簽訂銷售合同后的[X]個工作日內，將訂單信息傳遞給生產部門。訂單信息應包括產品型號、數量、交貨日期、客戶特殊要求等。2.生產部門在收到訂單信息后，應及時安排生產，并將訂單生產任務分解到各生產車間。（三）訂單跟蹤1.銷售部門應建立訂單跟蹤臺賬，定期跟蹤訂單執行情況，及時掌握生產進度、產品質量、物流配送等信息。2.對于訂單執行過程中出現的問題，如生產進度延遲、產品質量不合格、物流配送延誤等，銷售部門應及時與生產部門、物流部門等溝通協調，共同采取措施加以解決，并及時向客戶反饋處理情況。（四）訂單變更1.客戶提出訂單變更需求時，銷售部門應與客戶進行充分溝通，了解變更原因和具體要求，并評估變更對生產、采購、物流等環節的影響。2.銷售部門應將客戶訂單變更信息及時傳遞給生產部門、采購部門和物流部門，各部門根據變更情況進行相應調整。如變更涉及到合同條款的修改，銷售部門應與客戶協商簽訂補充協議。五、物料管理（一）物料需求計劃1.生產部門應根據生產計劃，結合產品物料清單，制定物料需求計劃，明確所需物料的品種、規格、數量、需求時間等。2.物料需求計劃應提交給采購部門，作為采購工作的依據。（二）采購計劃1.采購部門根據物料需求計劃，結合庫存情況和供應商供貨周期，制定采購計劃，明確采購物料的品種、規格、數量、采購時間等。2.采購計劃應經采購部門負責人審核后報分管領導批準，并下達給供應商執行。（三）物料采購1.采購部門應按照采購計劃選擇合格的供應商進行采購，與供應商簽訂采購合同，明確采購物料的品種、規格、數量、價格、交貨日期、質量標準等條款。2.采購部門應跟蹤采購合同執行情況，及時與供應商溝通協調，確保物料按時、按質、按量供應。如因供應商原因導致物料供應延遲或質量問題，采購部門應及時采取措施解決，并追究供應商的責任。（四）物料庫存管理1.物流部門應建立物料庫存管理制度，對物料進行分類管理，確保物料的安全存儲和準確出入庫。2.定期對物料庫存進行盤點，及時掌握庫存動態，避免物料積壓或缺貨。對于積壓物料，應及時與相關部門溝通協調，采取措施進行處理。六、物流配送管理（一）配送計劃1.物流部門應根據銷售訂單和生產計劃，制定物流配送計劃，明確產品的配送時間、配送方式、運輸路線、運輸車輛等。2.物流配送計劃應提前與客戶溝通確認，確保客戶能夠按時接收產品。（二）產品包裝1.生產部門應按照產品包裝要求進行產品包裝，確保產品在運輸過程中不受損壞。2.物流部門在接收產品時，應對產品包裝進行檢查，如發現包裝不符合要求，應及時通知生產部門進行整改。（三）運輸安排1.物流部門應根據物流配送計劃安排運輸車輛，確保產品按時送達客戶指定地點。2.在運輸過程中，應采取必要的防護措施，保證產品質量安全。如因運輸原因導致產品損壞或丟失，物流部門應承擔相應責任。（四）物流信息跟蹤1.物流部門應建立物流信息跟蹤系統，實時跟蹤產品的運輸狀態，及時向銷售部門和客戶反饋物流信息。2.如遇物流延誤等異常情況，物流部門應及時查明原因，并采取措施加以解決，同時向相關部門通報情況。七、信息溝通與協調（一）信息平臺建設1.建立公司產銷調度信息管理平臺，實現生產、銷售、采購、物流等部門之間的信息共享和實時溝通。2.各部門應指定專人負責信息平臺的操作和維護，及時錄入和更新相關信息。（二）定期會議1.每周召開產銷調度周會，由公司總經理或生產副總主持，各部門負責人參加。會議主要內容包括：總結上周產銷調度工作情況，分析存在的問題，協調解決跨部門問題，部署本周工作任務。2.每月召開產銷調度月度會議，對當月產銷調度工作進行全面總結和分析，評估產銷目標完成情況，制定下月工作計劃和措施。（三）臨時溝通協調1.各部門在工作過程中如遇到需要跨部門協調解決的問題，應及時通過信息平臺或電話等方式與相關部門溝通聯系，共同協商解決方案。2.對于重大問題或緊急情況，相關部門應及時向產銷調度管理委員會報告，由委員會組織召開專題會議進行研究決策。八、考核與獎懲（一）考核指標1.生產部門考核指標：生產計劃完成率、產品質量合格率、生產成本控制、生產安全事故發生率等。2.銷售部門考核指標：銷售目標完成率、銷售回款率、客戶滿意度等。3.采購部門考核指標：采購計劃完成率、采購成本控制、供應商交貨及時率、采購物資質量合格率等。4.物流部門考核指標：物流配送及時率、物流成本控制、貨物完好率等。（二）考核方式1.每月由各部門負責人對本部門員工進行自評，填寫考核自評表。2.考核小組由公司人事部門、財務部門等相關人員組成，負責對各部門的考核指標完成情況進行審核和評價。3.考核小組根據審核結果，結合日常工作表現，對各部門和員工進行綜合評分，并確定考核等級。（三）獎懲措施1.對于考核成績優秀的部門和個人，公司給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.對于考核