企宣工作管理制度總則目的為規(guī)范公司企宣工作流程，提高企宣工作質量和效率，塑造公司良好形象，增強公司品牌影響力，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部所有涉及企業(yè)宣傳推廣工作的部門和人員。基本原則1.真實性原則：企宣工作應基于事實，確保所傳播的信息真實、準確、可靠。2.一致性原則：宣傳內容和風格應與公司整體形象、價值觀保持一致，維護公司品牌的統(tǒng)一性。3.時效性原則：及時發(fā)布公司各類信息，抓住宣傳時機，確保信息的時效性。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索新的宣傳方式和手段，提高宣傳效果，吸引受眾關注。組織與職責企宣工作領導小組成立以公司高層領導為核心的企宣工作領導小組，負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司企宣工作方向、重大決策和資源協調。其主要職責包括：1.審議企宣工作年度計劃和預算。2.審批重要的宣傳方案和材料。3.協調解決企宣工作中的重大問題。企宣部門企宣部門作為公司企宣工作的執(zhí)行機構，負責具體的宣傳策劃、組織實施和效果評估等工作。其主要職責如下：1.制定和執(zhí)行企宣工作計劃，明確工作目標和任務。2.策劃各類宣傳活動，包括但不限于廣告宣傳、公關活動、新聞發(fā)布等。3.負責公司宣傳資料的設計、制作和更新，如宣傳冊、海報、視頻等。4.維護公司官方網站、社交媒體賬號等線上宣傳渠道，及時發(fā)布公司信息。5.監(jiān)測和分析宣傳效果，根據反饋調整宣傳策略。6.與媒體、合作伙伴等保持良好溝通與合作，拓展宣傳資源。其他部門公司各部門應積極配合企宣部門工作，提供宣傳素材和信息支持，確保企宣工作順利開展。具體職責如下：1.及時向企宣部門報送本部門的工作動態(tài)、業(yè)務成果、先進事跡等信息。2.協助企宣部門組織相關宣傳活動，如提供場地、人員支持等。3.對企宣工作提出意見和建議，共同推動公司宣傳工作不斷優(yōu)化。工作流程宣傳計劃制定1.企宣部門每年年底根據公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展需求，制定下一年度企宣工作計劃。計劃應明確宣傳主題、目標受眾、宣傳渠道、時間安排和預算等內容。2.在制定計劃過程中，充分收集各部門意見和建議，結合市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，確保計劃具有針對性和可操作性。3.企宣工作計劃經企宣工作領導小組審議通過后實施。宣傳素材收集與整理1.各部門按照企宣工作計劃要求，定期向企宣部門報送宣傳素材，包括文字資料、圖片、視頻等。素材應真實、準確、具有代表性，能夠體現本部門工作亮點和公司整體形象。2.企宣部門安排專人負責宣傳素材的收集、整理和歸檔工作，建立素材庫，方便后續(xù)宣傳工作使用。3.對收集到的素材進行審核把關，確保素材質量符合宣傳要求。對于不符合要求的素材，及時反饋給相關部門進行修改完善。宣傳方案策劃1.根據宣傳目標和素材情況，企宣部門策劃具體的宣傳方案。方案應包括宣傳主題、內容框架、傳播渠道選擇、活動形式設計、時間進度安排等詳細內容。2.在策劃宣傳方案時，充分考慮目標受眾的特點和需求，采用多樣化的宣傳手段，提高宣傳效果。3.宣傳方案策劃完成后，提交企宣工作領導小組審批。經審批通過的方案，作為宣傳工作的執(zhí)行依據。宣傳活動實施1.按照宣傳方案組織開展各項宣傳活動，明確各環(huán)節(jié)的責任人和時間節(jié)點，確保活動順利進行。2.在活動實施過程中，嚴格把控宣傳內容和質量，確保傳播信息準確無誤。同時，注重活動現場的組織和協調，保障活動效果。3.及時收集活動反饋信息，包括參與人數、媒體報道情況、受眾評價等，為后續(xù)宣傳工作改進提供參考。宣傳效果評估1.企宣部門定期對宣傳活動效果進行評估，評估指標包括品牌知名度提升、產品銷量增長、網站流量變化、社交媒體關注度等。2.通過數據分析、問卷調查、用戶反饋等方式收集評估數據，運用科學的評估方法對宣傳效果進行量化分析。3.根據評估結果，總結經驗教訓，及時調整宣傳策略和方案，不斷提高宣傳工作的針對性和實效性。宣傳渠道管理官方網站1.公司官方網站是企宣工作的重要陣地，企宣部門負責網站的日常維護和更新。定期發(fā)布公司新聞、產品信息、企業(yè)文化等內容，確保網站信息的及時性和準確性。2.優(yōu)化網站頁面設計，提高用戶體驗，確保網站能夠快速加載，易于瀏覽和操作。3.加強網站安全管理，防止信息泄露和網絡攻擊，保障網站正常運行。社交媒體平臺1.選擇適合公司業(yè)務特點和目標受眾的社交媒體平臺，如微信公眾號、微博、抖音等，建立官方賬號并進行運營管理。2.制定社交媒體平臺發(fā)布計劃，定期發(fā)布有價值的內容，包括圖文、視頻、直播等形式，吸引粉絲關注和互動。3.及時回復用戶評論和私信，與用戶建立良好的溝通關系，增強用戶粘性。4.利用社交媒體平臺開展營銷活動，如線上推廣、粉絲抽獎等，提高品牌知名度和產品銷量。傳統(tǒng)媒體1.與行業(yè)內有影響力的傳統(tǒng)媒體建立合作關系，包括報紙、雜志、電視臺、電臺等。根據公司宣傳需求，選擇合適的媒體渠道進行廣告投放、新聞報道等宣傳活動。2.定期向傳統(tǒng)媒體提供公司新聞稿件和宣傳資料，積極配合媒體采訪，提高公司在傳統(tǒng)媒體上的曝光度。3.關注傳統(tǒng)媒體報道效果，及時收集反饋信息，評估宣傳效果，為后續(xù)合作提供參考。內部宣傳渠道1.利用公司內部刊物、宣傳欄、電子顯示屏等渠道，開展內部宣傳工作。及時傳達公司政策、工作動態(tài)、先進事跡等信息，增強員工對公司的認同感和歸屬感。2.定期更新內部刊物內容，豐富刊物形式，提高員工閱讀興趣。3.合理設置宣傳欄位置和內容，確保信息能夠及時傳達給員工。同時，定期更換宣傳欄內容，保持新鮮感。宣傳資料管理宣傳資料設計1.企宣部門負責公司各類宣傳資料的設計工作，包括宣傳冊、海報、宣傳單頁、名片等。設計應遵循公司品牌形象規(guī)范，突出宣傳主題和重點內容。2.在設計過程中，充分考慮目標受眾的審美需求和閱讀習慣，運用合適的設計元素和表現手法，提高宣傳資料的吸引力和可讀性。3.設計完成的宣傳資料需經企宣部門負責人審核，重要資料還需提交企宣工作領導小組審批。宣傳資料制作1.根據審核通過的設計稿，選擇專業(yè)的制作公司或供應商進行宣傳資料的制作。在制作過程中，嚴格把控質量，確保印刷清晰、色彩準確、裝訂牢固。2.對制作完成的宣傳資料進行抽檢，檢查是否符合設計要求和質量標準。對于不符合要求的宣傳資料，及時要求制作方進行整改。3.建立宣傳資料制作檔案，記錄制作過程中的相關信息，包括設計稿、制作合同、制作樣品等，以便日后查詢和參考。宣傳資料發(fā)放與使用1.宣傳資料制作完成后，由企宣部門負責統(tǒng)一發(fā)放和管理。根據宣傳工作需要，合理分配宣傳資料到各部門和宣傳活動現場。2.明確宣傳資料的使用范圍和要求，各部門和人員應按照規(guī)定使用宣傳資料，不得擅自修改、復制或傳播。3.定期對宣傳資料的發(fā)放和使用情況進行統(tǒng)計和盤點，及時補充短缺的宣傳資料，確保宣傳工作的正常開展。新聞發(fā)布管理新聞稿件撰寫1.企宣部門負責公司新聞稿件的撰寫工作。新聞稿件應內容真實、客觀、準確，語言簡潔明了，具有新聞價值。2.在撰寫新聞稿件時，注重突出公司亮點和重點工作，結合公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展動態(tài)，選擇合適的新聞角度進行報道。3.新聞稿件撰寫完成后，經企宣部門負責人審核把關，確保稿件質量符合要求。新聞發(fā)布流程1.對于重要新聞稿件，需提前提交企宣工作領導小組審批。經審批通過后，按照新聞發(fā)布計劃進行發(fā)布。2.選擇合適的新聞媒體進行發(fā)布，包括公司官方網站、社交媒體平臺、合作媒體等。在發(fā)布過程中，確保新聞稿件的格式規(guī)范、排版整齊。3.及時跟蹤新聞發(fā)布效果，關注媒體報道情況和用戶反饋信息。對于有影響力的媒體報道，進行截圖存檔，作為宣傳成果的一部分。媒體關系維護1.企宣部門負責與各類媒體建立良好的合作關系，定期與媒體溝通交流，了解媒體需求和關注點。2.積極配合媒體采訪工作，為媒體提供準確、全面的信息和素材，確保采訪順利進行。3.對媒體的報道和支持表示感謝，及時回應媒體的詢問和反饋，維護良好的媒體合作氛圍。危機公關管理危機預警1.建立危機預警機制，密切關注市場動態(tài)、行業(yè)信息、社會輿論等，及時發(fā)現可能引發(fā)公司危機的潛在因素。2.各部門在日常工作中如發(fā)現可能影響公司形象的問題或事件，應及時向企宣部門報告。企宣部門對收集到的信息進行分析評估，判斷是否存在危機隱患。3.定期組織危機公關培訓和演練，提高公司員工的危機意識和應對能力。危機應對1.一旦發(fā)生危機事件，企宣部門應立即啟動危機應對預案，迅速成立危機處理小組，負責統(tǒng)籌協調危機處理工作。2.及時發(fā)布準確信息，向公眾說明事件真相和公司采取的應對措施，避免謠言傳播和不實信息擴散。3.積極與媒體、政府部門、合作伙伴等溝通協調，爭取各方支持和理解，共同應對危機。4.對危機事件進行深入調查，分析原因，總結教訓，采取有效措施進行整改，防止類似事件再次發(fā)生。危機善后1.危機事件處理完畢后，企宣部門負責對危機處理過程進行總結評估，撰寫總結報告，提交企宣工作領導小組。2.根據總結評估結果，對公司企宣工作和管理制度進行完善和優(yōu)化，提高公司應對危機的能力。3.加強與公眾的溝通和互動，通過發(fā)布道歉聲明、改進措施等方式，重塑公司形象，恢復公眾信任。保密管理保密制度1.企宣工作涉及公司大量內部信息和商業(yè)機密，所有參與企宣工作的人員應嚴格遵守公司保密制度，簽訂保密協議。2.明確保密范圍，包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務數據、技術資料、客戶信息、宣傳方案等各類信息。3.規(guī)定保密措施，如對涉及保密信息的文件、資料進行加密存儲和傳輸，限制訪問權限，嚴禁在非工作場合談論保密信息等。保密監(jiān)督與檢查1.企宣部門定期對保密制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時督促整改。2