伊利定額管理制度一、總則（一）目的本定額管理制度旨在規范伊利公司各項工作任務的定額標準，確保公司運營的高效性、公平性和可持續性，為公司的生產、管理、銷售等活動提供科學合理的量化依據，促進資源的優化配置，提高員工工作效率，保障公司戰略目標的實現。（二）適用范圍本制度適用于伊利公司總部及各分公司、子公司全體員工，涵蓋公司內所有涉及生產、銷售、管理、研發等業務領域的工作崗位。（三）基本原則1.科學性原則定額標準的制定應基于對工作流程、工作內容、工作環境等因素的深入分析和研究，運用科學的方法和技術，確保定額的合理性和準確性。2.公平性原則定額標準應適用于所有從事相同或類似工作的員工，不偏袒任何個人或部門，保證員工在同等條件下競爭，激勵員工積極工作。3.動態調整原則隨著公司業務的發展、技術的進步、工作環境的變化等因素，定額標準應適時進行調整和優化，以適應實際工作的需要。4.激勵性原則定額標準應具有一定的挑戰性，既能保證員工通過努力能夠完成任務，又能激勵員工不斷提高工作效率，挖掘自身潛力，實現個人與公司的共同發展。二、定額管理職責分工（一）人力資源部門1.負責牽頭制定和完善公司定額管理制度，明確各部門在定額管理工作中的職責和權限。2.組織開展定額標準的制定、修訂和審核工作，協調各部門之間的溝通與合作。3.負責對定額執行情況進行監督檢查，定期收集、分析和反饋定額執行數據，為定額調整提供依據。4.將定額管理納入員工績效考核體系，根據員工定額完成情況進行績效評估和薪酬分配。（二）各業務部門1.負責本部門工作任務的梳理和分析，提供制定定額標準所需的基礎數據和資料。2.參與定額標準的制定和修訂工作，結合本部門實際情況提出合理的建議和意見。3.負責組織本部門員工實施定額管理，監督員工定額執行情況，及時解決定額執行過程中出現的問題。4.根據業務發展和工作實際，向人力資源部門提出定額調整申請，并配合做好相關調整工作。（三）財務部門1.負責提供與定額管理相關的財務數據和成本信息，協助人力資源部門進行定額標準的成本核算和效益分析。2.對定額執行情況進行財務監控，分析定額執行對公司財務狀況的影響，為定額調整提供財務支持。（四）其他相關部門根據各自職責，配合人力資源部門和業務部門做好定額管理的相關工作，如提供技術支持、統計數據等。三、定額標準的制定（一）制定依據1.公司的戰略目標和年度經營計劃，確保定額標準與公司整體發展方向相一致。2.工作流程和工作規范，明確各項工作任務的操作步驟、質量要求和時間限制。3.歷史數據和行業標桿，參考公司以往的工作數據以及同行業先進企業的定額水平，結合公司實際情況進行制定。4.工作環境和條件，考慮工作場所的設施設備、工作強度、工作難度等因素對工作效率的影響。（二）制定流程1.工作任務梳理各業務部門對本部門的工作任務進行全面梳理，按照工作性質、工作內容、工作流程等進行分類和細化，明確各項工作任務的具體要求和標準。2.數據收集與分析收集與工作任務相關的歷史數據，包括工作時間、工作量、工作質量、資源消耗等方面的數據。對收集到的數據進行分析，找出數據的規律和趨勢，為定額標準的制定提供數據支持。3.定額初稿制定根據工作任務梳理和數據收集分析的結果，結合公司的實際情況和行業標桿，由各業務部門制定本部門各項工作任務的定額初稿。定額初稿應明確工作任務的定額數量、定額時間、定額質量等具體指標。4.審核與修訂人力資源部門組織相關部門對各業務部門提交的定額初稿進行審核。審核過程中，充分聽取各部門的意見和建議，對定額初稿進行綜合評估和論證。根據審核意見，各業務部門對定額初稿進行修訂，形成定額標準征求意見稿。5.征求意見與公示將定額標準征求意見稿發放給各部門征求意見，廣泛聽取員工的意見和建議。對征求到的意見進行整理和分析，對定額標準進行進一步修訂和完善。修訂后的定額標準在公司內部進行公示，公示期不少于[X]個工作日，接受全體員工的監督。6.審批與發布公示無異議后，定額標準報公司管理層審批。經公司管理層批準后，正式發布實施。（三）定額標準的內容1.工作任務定額明確各項工作任務的具體定額數量，如生產崗位的產品產量定額、銷售崗位的銷售額定額、行政崗位的文件處理數量定額等。2.工作時間定額規定完成各項工作任務所需的標準工作時間，包括正常工作時間、加班時間等。工作時間定額應根據工作任務的難易程度、工作環境等因素合理確定。3.工作質量定額制定各項工作任務的質量標準和要求，明確工作成果的驗收標準和考核辦法。工作質量定額應確保工作任務的完成符合公司的業務需求和質量標準。4.資源消耗定額對完成各項工作任務所需的人力、物力、財力等資源進行量化規定，如原材料消耗定額、辦公用品消耗定額、設備使用時間定額等。資源消耗定額應有助于控制成本，提高資源利用效率。四、定額的執行與監控（一）定額執行1.公司發布定額標準后，各部門應組織員工認真學習和領會，確保員工熟悉定額要求和工作流程。2.員工應按照定額標準開展工作，合理安排工作時間和工作進度，確保按時、按質、按量完成工作任務。3.部門負責人應加強對本部門員工定額執行情況的日常管理和監督，及時發現和解決定額執行過程中出現的問題。（二）定額監控1.數據收集人力資源部門定期收集各部門的定額執行數據，包括工作任務完成數量、工作時間、工作質量、資源消耗等方面的數據。各部門應指定專人負責數據的統計和報送工作，確保數據的準確性和及時性。2.數據分析人力資源部門對收集到的定額執行數據進行分析，對比實際執行情況與定額標準之間的差異，找出影響定額執行的因素和存在的問題。分析結果應形成報告，報送公司管理層和相關部門。3.監控方式定期檢查：人力資源部門定期對各部門的定額執行情況進行實地檢查，了解工作現場的實際情況，核實定額執行數據的真實性。專項抽查：針對定額執行過程中出現的突出問題或重點崗位，進行專項抽查，深入分析問題產生的原因，提出改進措施。員工反饋：鼓勵員工對定額執行過程中遇到的問題和困難及時向部門負責人或人力資源部門反饋，以便及時解決。五、定額的調整（一）調整條件1.公司戰略目標、業務范圍、組織結構等發生重大變化，導致原定額標準不再適用。2.工作流程、工作方法、技術手段等發生重大改進，對工作效率和工作質量產生顯著影響。3.市場環境、行業標準、法律法規等外部因素發生重大變化，對公司的生產經營活動產生較大影響。4.定額執行過程中發現原定額標準存在明顯不合理或不公平的情況，影響員工工作積極性和公司正常運營。（二）調整流程1.調整申請各部門根據定額調整條件，向人力資源部門提出定額調整申請。申請應詳細說明調整的原因、調整的內容、調整的依據以及預計調整后的效果等。2.審核評估人力資源部門收到調整申請后，組織相關部門對申請進行審核評估。審核評估過程中，充分考慮公司的實際情況、業務需求、成本效益等因素，對調整申請的合理性和必要性進行論證。3.制定調整方案根據審核評估結果，人力資源部門會同相關部門制定定額調整方案。調整方案應明確調整的范圍、調整的幅度、調整的時間等具體內容，并對調整后的定額標準進行詳細說明。4.征求意見與公示將定額調整方案發放給各部門征求意見，廣泛聽取員工的意見和建議。對征求到的意見進行整理和分析，對調整方案進行進一步修訂和完善。修訂后的調整方案在公司內部進行公示，公示期不少于[X]個工作日，接受全體員工的監督。5.審批與發布公示無異議后，定額調整方案報公司管理層審批。經公司管理層批準后，正式發布實施新的定額標準。六、定額管理與績效考核（一）考核指標設定將定額完成情況納入員工績效考核體系，作為績效考核的重要指標之一。根據不同崗位的工作性質和定額標準，設定相應的考核指標，如產量指標、銷售額指標、工作質量指標、資源節約指標等。（二）考核周期績效考核周期與公司的薪酬發放周期相一致，一般為月度考核、季度考核或年度考核。具體考核周期根據公司實際情況和崗位特點確定。（三）考核方式1.上級評價：由員工的直接上級根據員工的日常工作表現和定額完成情況進行評價。2.數據統計：依據人力資源部門收集的定額執行數據，對員工的工作任務完成數量、工作時間、工作質量等進行量化統計。3.綜合評定：結