會務督辦管理制度一、總則（一）目的為了確保公司會議決策和工作部署得到有效貫徹執行，提高工作效率，加強溝通協調，特制定本會務督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各類會議（包括但不限于董事會、總經理辦公會、部門例會、專題會議等）相關決議、事項的督辦管理。（三）基本原則1.明確責任：明確各項會議決議、事項的責任部門和責任人，確保事事有人負責。2.高效執行：以提高工作效率為目標，及時、準確地傳達會議精神，推動工作落實。3.跟蹤反饋：對會議決議、事項的執行情況進行全程跟蹤，及時反饋進展情況和存在的問題。4.考核問責：將會議決議、事項的執行情況納入績效考核體系，對執行不力的部門和個人進行問責。二、督辦機構及職責（一）督辦領導小組成立以公司總經理為組長，各副總經理為副組長，各部門負責人為成員的督辦領導小組。負責對公司重要會議決議、事項的督辦工作進行統籌領導和決策。（二）督辦工作小組督辦工作小組設在公司行政部，行政部負責人兼任組長，成員由行政部相關人員組成。負責具體組織實施會議決議、事項的督辦工作，包括任務分解、跟蹤檢查、協調溝通、反饋匯報等。（三）職責分工1.總經理：對公司重要會議決議、事項的執行情況負總責，負責協調解決督辦過程中出現的重大問題。2.副總經理：按照分工負責對所分管領域會議決議、事項的執行情況進行督促檢查，協助總經理解決相關問題。3.部門負責人：作為本部門會議決議、事項的第一責任人，負責組織實施本部門的工作任務，確保按時、高質量完成，并及時向督辦工作小組反饋執行情況。4.督辦工作小組：負責制定會議決議、事項的督辦計劃，明確督辦內容、責任部門、責任人、完成時間等。定期對會議決議、事項的執行情況進行跟蹤檢查，通過現場檢查、書面匯報、電話溝通等方式，及時掌握工作進展。協調解決督辦過程中出現的問題，對涉及多個部門的事項，組織相關部門進行協調溝通。定期向督辦領導小組匯報會議決議、事項的執行情況，對執行不力的部門和個人提出處理建議。三、會議決議、事項的收集與整理（一）會議記錄1.各類會議均應安排專人負責記錄，會議記錄應準確、完整地記錄會議討論的內容、形成的決議和工作部署。2.會議記錄應包括會議名稱、時間、地點、主持人、參會人員、會議內容、決議事項、責任部門、責任人、完成時間等要素。（二）決議整理1.會議結束后，會議記錄人員應及時對會議記錄進行整理，形成會議紀要。會議紀要應明確會議決議事項、責任部門、責任人、完成時間等，并經會議主持人審核簽字后印發。2.對于重要會議的決議，應單獨整理成冊，作為督辦工作的重要依據。（三）任務分解1.督辦工作小組根據會議紀要，對會議決議事項進行任務分解，明確各項任務的具體工作內容、責任部門、責任人、完成時間等，并形成《會議決議事項督辦任務清單》。2.《會議決議事項督辦任務清單》應經督辦領導小組審核后印發給各責任部門和責任人。四、督辦流程（一）任務下達1.督辦工作小組將《會議決議事項督辦任務清單》下達給各責任部門和責任人，明確工作要求和完成時間。2.責任部門和責任人應在收到《會議決議事項督辦任務清單》后，及時組織本部門人員進行工作安排，確保任務順利推進。（二）執行跟蹤1.責任部門和責任人應按照《會議決議事項督辦任務清單》的要求，定期向督辦工作小組匯報工作進展情況。匯報方式可采用書面報告、電子郵件、電話匯報等。2.督辦工作小組應定期對會議決議事項的執行情況進行跟蹤檢查，可通過現場查看、查閱資料、聽取匯報等方式，了解工作進展情況，發現存在的問題。3.對于執行過程中出現的問題，責任部門和責任人應及時分析原因，采取有效措施加以解決，并將問題解決情況及時向督辦工作小組匯報。（三）協調溝通1.對于涉及多個部門的會議決議事項，督辦工作小組應組織相關部門進行協調溝通，明確各部門的職責分工，確保工作協同推進。2.在協調溝通過程中，各部門應顧全大局，積極配合，共同解決問題，不得推諉扯皮。（四）反饋匯報1.責任部門和責任人應在規定的時間內，將會議決議事項的執行情況向督辦工作小組進行反饋匯報。反饋匯報應包括工作進展、取得的成效、存在的問題及下一步工作計劃等內容。2.督辦工作小組應定期對各責任部門和責任人的反饋匯報情況進行匯總分析，形成會議決議事項執行情況報告，向督辦領導小組匯報。3.會議決議事項執行情況報告應包括整體執行情況、存在的問題及建議、下一步工作安排等內容，為公司領導決策提供參考依據。（五）結果驗收1.會議決議事項完成后，責任部門和責任人應及時向督辦工作小組提交驗收申請。驗收申請應包括工作完成情況、取得的成效、相關證明材料等內容。2.督辦工作小組收到驗收申請后，應組織相關人員對會議決議事項的完成情況進行驗收。驗收可采用現場檢查、資料審查、聽取匯報等方式進行。3.對于驗收合格的會議決議事項，督辦工作小組應出具驗收報告；對于驗收不合格的會議決議事項，應責令責任部門和責任人限期整改，直至驗收合格。五、考核與問責（一）考核標準1.將會議決議事項的執行情況納入公司績效考核體系，制定明確的考核標準。考核標準應包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率、協作配合等方面。2.對于按時、高質量完成會議決議事項的責任部門和責任人，給予相應的績效加分；對于未按時完成、完成質量不高或拒不執行會議決議事項的責任部門和責任人，給予相應的績效扣分。（二）問責措施1.對于因執行不力導致會議決議事項未能按時完成或造成嚴重后果的責任部門和責任人，公司將視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、撤職等問責措施。2.對多次出現執行不力情況的部門和個人，公司將進行重點關注，采取進一步的管理措施，如調整工作崗位、限制晉升等。六、信息溝通與共享（一）建立溝通機制1.建立定期溝通機制，督辦工作小組定期組織召開會議，通報會議決議事項的執行情況，協調解決存在的問題。2.建立即時溝通機制，各責任部門和責任人在執行過程中遇到問題或需要協調溝通時，可隨時與督辦工作小組聯系。（二）信息共享平臺1.搭建公司內部信息共享平臺，用于發布會議決議事項、工作進展情況、問題反饋等信息，方便各部門和人員及時了解相關情況。2.各責任部門和責任人應及時將會議決議事項的