保安運行管理制度一、總則（一）目的為規范公司保安工作，保障公司人員和財產安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及相關保安工作的管理。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全安全防范體系，加強日常巡邏和檢查，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則：保安人員應樹立服務意識，文明執勤，禮貌待人，為公司員工和來訪人員提供優質的服務。3.嚴格管理原則：對保安人員實行嚴格的管理和考核，確保各項保安工作制度得到有效執行。4.協同配合原則：保安部門應與公司其他部門密切配合，形成合力，共同做好公司的安全保衛工作。二、保安人員職責（一）門崗職責1.負責公司大門的值守，嚴格執行人員、車輛出入登記制度。對進入公司的人員，應查驗其有效證件，詢問來訪事由，并進行登記；對進入公司的車輛，應檢查其行駛證、駕駛證，詢問來訪目的，引導其在指定區域停放。2.嚴禁無關人員和車輛進入公司。對攜帶危險物品、易燃易爆物品進入公司的人員，應立即阻止，并報告上級領導。3.負責維護大門周邊的秩序，確保人員和車輛通行順暢。對在大門周邊擺攤設點、亂停亂放等影響公司秩序的行為，應及時進行勸阻和制止。（二）巡邏職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔，對公司內部進行巡邏。巡邏過程中，應注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否正常，發現異常情況應及時報告并采取相應措施。2.對公司內的重點部位，如財務室、倉庫、機房等，應加強巡邏頻次，確保安全。3.及時發現并處理各類安全隱患和突發事件。對正在發生的違法犯罪行為，應果斷采取措施予以制止，并及時報警。（三）監控室職責1.負責監控系統的日常操作和維護，確保監控設備正常運行。2.實時查看監控畫面，發現異常情況及時通知巡邏人員進行核實和處理，并做好記錄。3.保存監控錄像資料，按照規定的期限進行存儲，以備查閱。（四）應急處置職責1.制定應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。2.發生突發事件時，應立即啟動應急預案，迅速到達現場，采取有效措施進行處置，并及時向上級領導報告。3.配合相關部門做好事故調查和善后處理工作。三、保安人員工作紀律（一）考勤紀律1.保安人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假應提前按照規定的程序辦理請假手續，未經批準不得擅自離崗。（二）著裝紀律1.保安人員應統一著裝，保持服裝整潔、得體。2.著裝時應佩戴好保安標志、帽徽、肩章等，不得混穿制服或便服。（三）行為紀律1.遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，不得從事違法違紀活動。2.文明執勤，禮貌待人，不得使用粗暴、侮辱性語言對待公司員工和來訪人員。3.嚴禁酒后上崗，不得在工作時間內飲酒、吸煙、吃東西或進行其他與工作無關的事情。4.不得泄露公司機密信息，妥善保管工作中涉及的各類文件、資料和物品。（四）廉潔紀律1.不得接受公司員工和來訪人員的賄賂、禮品或宴請。2.不得利用工作之便謀取私利，不得參與任何形式的商業活動或與公司利益相沖突的行為。四、保安人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間和培訓方式。2.培訓內容包括安全保衛知識、職業道德、軍事技能、應急處置等方面。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織實施培訓，確保培訓質量。2.定期邀請專業人員進行授課，提高保安人員的業務水平和綜合素質。3.鼓勵保安人員自主學習，參加各類培訓和考試，不斷提升自身能力。（三）考核制度1.建立健全考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、工作任務完成情況、業務技能水平、應急處置能力等方面。3.考核結果與績效獎金、晉升、獎懲等掛鉤，激勵保安人員積極工作，提高工作質量。五、保安設施與裝備管理（一）設施管理1.對公司內的保安設施，如監控系統、門禁系統、報警系統等，應定期進行檢查和維護，確保其正常運行。2.建立設施設備臺賬，記錄設施設備的型號、數量、購置時間、維修情況等信息。3.對損壞的設施設備，應及時進行維修或更換，確保安全防范工作的正常開展。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的裝備，如對講機、警棍、盾牌、手電筒等。2.建立裝備臺賬，記錄裝備的型號、數量、領取時間、使用情況等信息。3.定期對裝備進行檢查和保養，確保其性能良好，隨時可用。4.裝備的使用應嚴格按照規定進行，不得轉借他人或挪作他用。六、保安工作流程（一）人員出入管理流程1.來訪人員到達公司大門時，應主動向門崗保安出示有效證件，并說明來訪事由。2.門崗保安查驗證件無誤后，詢問來訪事由，并進行登記。登記內容包括姓名、單位、來訪時間、來訪事由等。3.對于預約來訪的人員，門崗保安應與被訪部門或人員進行聯系，確認后予以放行。4.對于未預約來訪的人員，門崗保安應先與被訪部門或人員進行聯系，經同意后方可放行。如被訪部門或人員不同意來訪，應禮貌地向來訪人員說明情況，并勸其離開。5.公司員工出入公司大門時，應主動向門崗保安出示工作證，經核實后予以放行。（二）車輛出入管理流程1.外來車輛進入公司時，門崗保安應檢查其行駛證、駕駛證，詢問來訪目的，并進行登記。登記內容包括車牌號碼、車型、來訪時間、來訪事由等。2.對于送貨車輛，門崗保安應與收貨部門或人員進行聯系，確認后予以放行。如收貨部門或人員不在，應引導車輛在指定區域停放，等待收貨部門或人員前來處理。3.對于來訪車輛，門崗保安應引導其在指定區域停放，并告知車主停車注意事項。4.公司內部車輛出入公司大門時，門崗保安應檢查其車輛通行證，經核實后予以放行。（三）巡邏工作流程1.保安人員按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏。巡邏過程中，應注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否正常。2.發現異常情況時，保安人員應立即進行核實，并采取相應措施。如情況較為嚴重，應及時報告上級領導，并通知相關部門進行處理。3.巡邏結束后，保安人員應填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發現的問題及處理情況等信息。（四）應急處置工作流程1.發生突發事件時，現場保安人員應立即報告上級領導，并啟動應急預案。2.迅速到達現場，采取有效措施進行處置。如制止違法犯罪行為、疏散人員、保護現場等。3.及時通知相關部門，如消防部門、公安部門等，并配合其進行調查和處理。4.做好現場記錄和事后總結工作，分析事件原因，總結經驗教訓，提出改進措施。七、保安工作監督與檢查（一）內部監督1.保安部門負責人應定期對保安人員的工作進行檢查，發現問題及時糾正。2.建立內部監督機制，鼓勵保安人員之間相互監督，對發現違規行為的人員給予獎勵。（二）外部監督1.公司設立投訴舉報電話和郵箱，接受公司員工和來訪人員的監督和投訴。2.定期對保安工作進行滿意度調查，了解公司員工和來訪人員對保安工作的評價和意見，及時改進工作。八、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現突出、成績顯著的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、