保險行政管理制度一、總則（一）目的為規范公司行政管理工作，提高工作效率，確保公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：行政管理工作必須符合國家法律法規及相關政策要求。2.規范化原則：各項管理工作應遵循明確的流程和標準，確保工作的一致性和規范性。3.高效性原則：以提高工作效率為核心，優化工作流程，減少不必要的環節和延誤。4.服務性原則：行政管理部門要樹立服務意識，為公司各部門及員工提供優質、高效的服務。二、組織架構與職責（一）行政管理部門組織架構行政管理部門設部門經理一名，下轄行政專員、人事專員、后勤專員等崗位。（二）各崗位職責1.部門經理全面負責行政管理部門的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。協調部門內部及與其他部門之間的工作關系，確保各項工作順利進行。負責公司行政制度的制定、修訂和完善，并監督執行情況。參與公司重要決策，提供行政支持和建議。管理部門預算，控制行政費用支出。2.行政專員負責公司文件的收發、登記、傳閱、歸檔等工作。安排公司會議、活動的組織與籌備，做好會議記錄和活動總結。負責公司辦公用品、設備的采購、管理和維護。協助做好公司辦公區域的環境衛生管理。負責公司車輛的調度、使用和維護管理。3.人事專員制定和執行公司人力資源規劃，招聘、選拔和任用合適的人才。負責員工的入職、離職、轉正、調崗等手續辦理。建立和維護員工人事檔案，管理員工考勤、休假等信息。組織開展員工培訓與發展工作，制定培訓計劃并組織實施。負責員工績效考核工作，制定考核方案，統計考核結果并進行反饋。處理員工關系相關事務，如勞動糾紛、員工投訴等。4.后勤專員負責公司食堂、宿舍等后勤保障工作的管理和監督。制定和執行后勤管理制度，確保后勤服務質量。管理公司固定資產，定期進行盤點和清查。負責公司安全保衛工作，制定安全制度，組織安全檢查和隱患排查。協助處理公司突發應急事件。三、行政辦公管理（一）辦公環境管理1.員工應保持辦公區域整潔、衛生，不得隨意丟棄垃圾。2.辦公用品應擺放整齊，不得在辦公桌上堆放雜物。3.愛護辦公設施設備，如有損壞應及時報修。4.保持辦公區域安靜，不得大聲喧嘩、播放音樂等影響他人工作。（二）文件管理1.文件的起草、審核、簽發應按照公司規定的流程進行。2.文件應分類編號，便于查找和管理。3.重要文件應進行備份，防止丟失。4.文件的傳閱應及時、準確，不得積壓或延誤。5.文件的歸檔應按照檔案管理規定進行，確保檔案的完整性和規范性。（三）會議管理1.公司會議分為定期會議和臨時會議。定期會議包括周會、月會、季度會等，臨時會議根據工作需要隨時召開。2.會議組織者應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等，并通知相關人員。3.參會人員應提前做好準備，準時參加會議，不得遲到、早退或缺席。4.會議期間應保持良好的秩序，認真聽取發言，做好會議記錄。5.會議結束后，會議組織者應及時整理會議紀要，發送給參會人員，并跟蹤會議決議的執行情況。（四）辦公用品管理1.辦公用品的采購應根據實際需求進行，填寫采購申請單，經審批后統一采購。2.辦公用品應建立臺賬，記錄采購、領用、庫存等情況。3.員工領用辦公用品應填寫領用登記表，按需領用，不得浪費。4.定期對辦公用品進行盤點，確保賬物相符。（五）車輛管理1.公司車輛由行政部門統一調度和管理。2.車輛使用前應填寫派車單，注明使用時間、地點、事由等，經審批后安排車輛。3.駕駛員應遵守交通規則，安全駕駛，定期對車輛進行保養和維護。4.車輛使用完畢后，應及時歸還，并做好車輛清潔工作。5.車輛維修應填寫維修申請單，經審批后到指定維修廠維修，維修費用定期結算。四、人力資源管理（一）招聘與錄用1.根據公司發展需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求等。2.通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、校園招聘等。3.對應聘人員進行篩選、面試、筆試等環節，確定合適的人選。4.向擬錄用人員發放錄用通知，辦理入職手續，簽訂勞動合同。（二）培訓與發展1.制定員工培訓計劃，根據員工崗位需求和個人發展意愿，提供多樣化的培訓課程。2.培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。3.鼓勵員工自主學習和參加培訓，對表現優秀的員工給予獎勵。4.建立員工培訓檔案，記錄培訓情況和考核結果。（三）績效考核1.制定科學合理的績效考核方案，明確考核指標、權重、周期等。2.定期對員工進行績效考核，考核方式包括上級評價、同事評價、自我評價等。3.統計考核結果，進行績效反饋和面談，幫助員工改進工作。4.根據績效考核結果，進行薪酬調整、晉升、獎勵等。（四）薪酬福利管理1.制定公司薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.根據員工崗位、績效等情況確定薪酬水平，按時發放工資。3.按照國家法律法規和公司規定，為員工繳納社會保險、住房公積金等福利。4.提供其他福利，如節日福利、生日福利、帶薪年假等。（五）員工關系管理1.建立良好的員工溝通機制，定期組織員工座談會、問卷調查等，了解員工需求和意見。2.處理員工勞動糾紛、投訴等問題，維護員工合法權益。3.組織開展員工活動，增強員工凝聚力和歸屬感。五、后勤管理（一）食堂管理1.選擇資質良好的餐飲公司提供食堂服務，簽訂服務合同。2.監督餐飲公司的食品采購、加工、儲存等環節，確保食品安全。3.制定食堂管理制度，規范員工就餐秩序。4.定期收集員工對食堂飯菜質量、服務等方面的意見和建議，及時反饋給餐飲公司并督促改進。（二）宿舍管理1.為員工提供安全、舒適的宿舍環境，制定宿舍管理制度。2.辦理員工宿舍入住、退房手續，做好宿舍分配和調整工作。3.定期檢查宿舍設施設備，及時維修和更換損壞的物品。4.加強宿舍安全管理，禁止在宿舍內使用大功率電器、私拉亂接電線等。（三）固定資產管理1.建立固定資產臺賬，對公司的固定資產進行登記、編號、入賬。2.定期對固定資產進行清查盤點，確保賬物相符。3.固定資產的購置、報廢、轉讓等應按照公司規定的流程進行審批。4.加強固定資產的日常維護和保養，提高資產使用效率。（四）安全保衛管理1.制定安全保衛制度，明確安全責任。2.加強公司門禁管理，嚴格人員和車輛出入登記。3.安裝監控設備，對公司辦公區域進行實時監控。4.定期組織安全檢查和隱患排查，及時發現和處理安全問題。5.制定應急預案，組織開展應急演練，提高應對突發事件的能力。六、費用管理（一）費用預算1.行政管理部門應根據公司年度工作計劃和實際需求，編制行政費用預算，包括辦公用品、車輛費用、會議費用、培訓費用等。2.費用預算應經公司領導審批后執行，嚴格控制費用支出。（二）費用報銷1.員工發生費用支出后，應按照公司規定填寫費用報銷單，附上相關發票、憑證等。