第1章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子商務法概述第1章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子商務法概述章節核心知識點e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C1.1電子商務概述

1.1.1電子商務的概念、特征及發展

1.1.2電子商務的類型

1.1.3電子商務業務流程 1.2電子商務法律法規概述

1.2.1電子商務法

1.2.2電子商務法律體系1.2.3《電子商務法》與其他部門法律之間的關系目錄/Contents第1章電子商務法概述1.3電子商務主體及其認證

1.3.1電子商務主體的類型

1.3.2電子商務主體的市場準入和退出

1.3.3數據電文及電子簽名1.3.4電子認證1.4電子商務各環節間的法律關系1.4.1經營者與消費者1.4.2經營者、消費者與快遞物流服務提供者1.4.3經營者、消費者與電子支付服務提供者1.4.4電子商務監管及稅收法律適用e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學習目標掌握電子商務的概念和特征了解電子商務的模式和流程了解電子商務法律體系掌握電子商務法的概念及構成掌握電子商務經營者的概念掌握電子商務經營者的經營原則和義務掌握數據電文與電子簽名了解電子商務各環節間的法律關系e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學習重點電子商務的概念和特征電子商務的類型電子商務法的概念電子商務經營者數據電文、電子簽名和電子認證電子商務各環節間的法律關系1.1.1電子商務的概念、特征及發展——概念1.1電子商務概述電子商務沒有統一的定義。但通常都認為電子商務的概念分為廣義的電子商務和狹義的電子商務。廣義的電子商務源于英文ElectronicCommerce，簡寫為EC。該概念包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。泛指各商務主體以電子化、網絡化的方式在各行業中開展經營活動。《電子商務法》第二條規定，所謂的電子商務是各商務主體通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。所以，狹義電子商務的概念，是指電子商務主體依靠互聯網技術，通過電子通訊手段，從事商品銷售或購買、提供或者接受服務的經營活動，或者與此相關聯的其他民、商事主體之間所進行的商務活動。從本質上講，電子商務仍是一種商務活動。1.1.1電子商務的概念、特征及發展——特征1.1電子商務概述與傳統意義上的商務活動相比，電子商務活動是依托互聯網技術、運用現代電子信息技術手段所從事的商務行為。根據《電子商務法》第二條對電子商務所做的規定，結合電子商務的表現形式，本書認為電子商務具有以下特征：（1）電子商務是依靠互聯網技術，通過電子通訊手段所進行的商務活動；（2）電子商務是指通過互聯網等信息網絡銷售或購買商品、提供或者接受服務，以及與此相關聯的其他商事、民事主體之間所進行的一切商務活動；（3）電子商務是以營利為目的的經營活動；（4）電子商務的主體包括自然人、法人和非法人組織；（5）電子商務具有虛擬性與現實性相結合的特征；（6）電子商務具有全球化、快捷性、便利性的特征。現代電子信息技術的范圍主要包括電子設備（如電話、電報、傳真、電子郵件等）。電子商務活動的范圍主要是商品和服務。1.1.1電子商務的概念、特征及發展——發展及發展趨勢1.1電子商務概述（1）世界范圍內的電子商務發展階段①起步階段（20世紀70年代至90年代）。②快速發展階段（20世紀90年代中期至20世紀末）。③平穩發展階段（21世紀初前10年）。④電子商務發展新階段（2010年至今）。（2）我國電子商務的發展①起步階段（1993-2002）。②崛起階段（2003-2007）。③轉型融合階段（2008年至今）。（3）發展趨勢①電子商務的涉及領域更多、范圍更廣、交易額進一步提升；②電子商務的發展將更加人性化；③電子商務的配套設施不斷完善、法律法規不斷健全。1.1.2電子商務的類型1.1電子商務概述（一）依據電子商務的交易內容分類銷售商品的電子商務；提供服務的電子商務。（二）依據電子商務的交易方式分類B2C（BusinessToConsumer）：商家直接面對消費者；B2B（BusinessToBusiness）：商家對商家；B2G（BusinessToGovernment）或者G2B（GovernmentToBusiness）：企業與政府之間；C2C（ConsumerToConsumer）：個人對個人；O2O（OnlinetoOffline/OfflinetoOnline）：打通線上與線下。（三）根據電子商務發生的地域范圍分類中華人民共和國境內的電子商務；跨境電子商務。1.1.3電子商務業務流程1.1電子商務概述從現行的電子商務經營模式看，電子商務分為以下兩類經營形式：一是電子商務經營者在平臺上開設網店與消費者進行交易；二是電子商務經營者與消費者利用網絡服務直接進行交易。不同的經營模式，其業務流程也不相同。1．利用平臺進行電子商務交易的業務流程在這種電子商務模式中，電子商務平臺的作用相當于傳統交易中的中介機構，其電子商務流程如下所示：（1）電子商務經營者將自己所銷售的商品或者提供的服務信息通過平臺網站進行發布。（2）消費者通過電子商務平臺網站發出的銷售商品或者提供服務的信息選擇商品或服務。消費者選擇商品或服務的信息會通過平臺反饋給經營者。（3）平臺經營者通過傳遞經營者與消費者的信息，從中撮合，促使雙方簽定電子合同。（4）消費者通過與其關聯的第三方支付者向平臺指定的機構完成付款。1.1.3電子商務業務流程1.1電子商務概述（5）平臺指定的機構將收到款項的信息通知經營者，經營者再通過快遞物流服務提供者發貨。（6）消費者收貨后，將收貨信息反饋給平臺，再由平臺通知指定收款機構向經營者支付貨款。從而完成付款收貨的整個電子商務流程。2．經營者與消費者通過網絡服務直接進行交易的流程（1）消費者通過瀏覽相關網站、網頁獲取商品信息；（2）消費者選中商品或者服務，通過購物對話框設置的內容填寫購物信息；（3）消費者選擇經營者給出的支付方式并付款，如微信轉賬等；（4）經營者檢查支付方的匯款額，在確認消費者成功付款后，向消費者發出商品。1.2.1電子商務法1.2電子商務法律法規概述電子商務法是調整電子商務活動中各參與主體之間依靠互聯網信息網絡和電子通訊技術，以數據電文為交易手段所產生的各種商事交易關系，以及與這種商事交易關系密切相關的社會關系、政府管理關系的法律規范的總稱。電子商務法的調整對象狹義上的電子商務是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。那么，電子商務法的調整對象即是通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。廣義上的電子商務是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務、以及與此相關聯的其他商事、民事主體所參與的一切商務活動。從《電子商務法》的立法框架及內容，可以看出電子商務法調整的對象不僅包括了通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動，還應該包括因此而產生的物流服務、電子支付、電子商務監管、爭議解決、電子商務治理等多種法律關系。電子商務法調整的例外情形金融類產品和服務，利用信息網絡提供新聞信息、音視頻節目、出版以及文化產品等內容方面的服務，不適用本法。1.2.2電子商務法律體系1.2電子商務法律法規概述電子商務活動的廣泛性、多樣性導致參與主體類型眾多。同時，電子商務的交易內容幾乎涵蓋了整個傳統意義上的商業范疇。為了避免與其他已有法律發生沖突，《電子商務法》僅對電子商務領域的特殊事項進行了規范。對于電子商務主體、因從事電子商務活動所涉及的民、商事及其他領域的行為，還需要用民、商事法律、經濟法、知識產權法、刑事法等法律、法規予以調整。1．調整電子商務的主體的相關法律電子商務主體包括自然人、法人、非法人組織。電子商務主體參與電子商務活動，依法取得電子商務主體資格，享有權利，履行義務。對自然人而言，必須具有民事行為能力與民事權利能力。對于法人、非法人組織而言，要依法設立、登記，具有民事行為能力與權利能力。這些主體資格的取得，應該要依據具體情形受到《民法典》《公司法》《合伙企業法》《個體工商戶條例》等法律、法規的調整。1.2.2電子商務法律體系1.2電子商務法律法規概述2．調整電子商務的主體行為的相關法律電子商務主體從事經營活動，應當受到商法的約束，同時也要遵守國家關于監管方面的法律法規。比如經營者銷售的商品必須要符合相關的質量標準，如果因質量問題造成消費者受到損害，應受到《產品質量法》《消費者權益保護法》《食品安全法》的約束；對電子商務中的物流服務提供者、電子支付服務提供者，應受到《郵政法》《商業銀行法》《非金融機構支付服務管理辦法》等法律法規的調整；對電子商務的監管與稅收應受到《反不正當競爭法》《反壟斷法》《企業所得稅法》《個人所得稅法》《行政許可法》《廣告法》《網絡安全法》《商標法》《專利法》《著作權法》《刑法》等法律法規的調整。3．調整跨境電子商務的法律法規對于跨境電子商務，應受到《電子商務示范法》《電子簽字示范法》《聯合國國際合同使用電子通信公約》《聯合國國際貨物銷售合同公約》等法律法規的調整。1.2.3《電子商務法》與其他部門法律之間的關系1.2電子商務法律法規概述1．上位法優于下位法在電子商務中，若《電子商務法》與其他相關方部門法均對電子商務中涉及的某一內容作出規定，而且該兩個部門法不屬于同一位階的情形，應該依據“上位法優于下位法”的原則適用上位法。2．特別法優于一般法、新法優于舊法在電子商務中，若《電子商務法》與其他相關方部門法均對電子商務中涉及的某一內容作出規定，而且該兩個部門法屬于同一位階的情形，應根據“特別法優于一般法”、“新法優于舊法”的原則適用特別法或者新法。3．有規定的優先于無規定的法律在電子商務中，若電子商務法沒有對某一電子商務涉及的內容作出規定，而其他相關方法律有規定。那么，應該適用作出規定的具體部門法的內容進行調整。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。1.電子商務經營者（1）平臺經營者的概念和特征；（2）平臺內經營者的概念和特征；（3）自建網站經營者的概念和特征；（4）經營者從事經營的原則和義務；2．電子商務消費者；3．電子商務監管者。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型1.電子商務經營者（1）平臺經營者

電子商務平臺經營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。自然人身份不能成為平臺經營者。

電子商務平臺經營者的特征：①電子商務平臺經營者是電子商務平臺的所有者。②電子商務平臺經營者是利用電子商務平臺為電子商務活動提供服務的經營者。③電子商務平臺經營者服務的方法是提供電子商務平臺，使利用電子商務平臺進行交易的雙方或者多方，在電子商務平臺上獨立開展交易活動。④電子商務平臺經營者的性質是法人或者非法人組織。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型（2）平臺內經營者電子商務平臺內經營者，是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。自然人、法人、合伙等均可經營網店，成為平臺內經營者。電子商務平臺內經營者的特征：①平臺內經營者是利用電子商務平臺進行交易活動的經營者。②平臺內經營者在電子商務平臺上的經營內容是銷售商品或者提供服務。③平臺內經營者的主體性質是電子商務經營者，自然人、法人或者非法人組織均可為之。④平臺內經營者在電子商務平臺上的交易行為須獨立為之。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型（3）自建網站經營者的概念和特征通過自建網站、其他網絡服務等方式從事電子商務的經營者，是指通過自建網站、其他網絡服務等方式從事電子商務的自然人、法人和非法人組織。通過自建網站、其他網絡服務等方式從事電子商務的經營者的特征：①經營者通過自建網站從事電子商務②經營者通過其他網絡服務從事電子商務1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型（4）經營者從事經營的原則和義務電子商務經營者從事經營活動的原則：①自愿，是指電子商務經營者在電子商務中，可以依據按照自己的意思從事或者不從事電子商務活動；②平等，是指各電子商務參與方在電子商務中的法律地位是平等的；③公平，是指電子商務經營者在電子商務中應合理確定各方的權利和義務；④誠信，是指電子商務經營者在電子商務中應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型（4）經營者從事經營的原則和義務電子商務經營者從事經營活動的義務：①遵守法律和商業道德。②公平參與市場競爭。③履行消費者權益保護、環境保護、知識產權保護、網絡安全與個人信息保護等方面的義務。④承擔產品和服務質量責任。⑤接受政府和社會的監督。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型2．電子商務消費者電子商務中的消費者，是指為生活、經營需要消費、使用商品或者接受服務的自然人、法人、非法人組織。電子商務中的消費者不僅僅限于自然人。①電子商務當事人。當事人的概念，其中包含電子商務經營者和電子商務消費者；②用戶。電子商務領域中的用戶相當于電子商務消費者的概念。③消費者。這里的消費者概念就是電子商務消費者，而不是一般的消費者。這三個概念的主體因參與到電子商務活動中，成為電子商務中的消費者。1.3電子商務主體及其認證1.3.1電子商務主體的類型3．電子商務監管者為了確保電子商務的健康有序發展，及時解決電子商務中發生的各種糾紛，電子商務法對電子商務的監管也作出了相應規定。按照監管的主體及監管的對象可以分以下幾個方面：①市場監督管理部門對電子商務經營者的監管；②市場監督管理部門對電子商務平臺經營者的監管；③電子商務平臺經營者協助市場監管部門對平臺內經營者進行監管。1.3電子商務主體及其認證1．市場準入、退出制度的含義電子商務主體市場準入制度實際是指電子商務主體資格取得、審核、確認、喪失的有關法律、法規。監管部門因履行監管職責，不應涉及準入制度的調整范圍。電子商務的準入和退出，只從電子商務經營者的角度予以考慮。2．電子商務主體的準入（1）平臺經營者的準入平臺經營者為法人或非法人組織。自然人不能成為平臺經營者。已經登記成立的法人、非法人組織，在登記范圍內從事電子商務平臺經營，無須另行進行市場主體登記。（2）平臺內經營者的準入①電子商務平臺內經營者在平臺上進行電子商務，應向平臺經營者提交申請；②向平臺經營者提交身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，由平臺經營者進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新；1.3.2電子商務主體的市場準入和退出1.3電子商務主體及其認證③與平臺經營者訂立平臺服務協議，遵守平臺制定的交易規則；④依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可；⑤接受市場監管部門及平臺經營者的監管。（3）自然人的準入①不需要辦理準入手續的情形電子商務法規定，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的，無須登記。在自然人從事上述交易時，不設準入門檻。此類經營者的實際經營地亦應當認定為通過互聯網開展經營活動的地點，即網絡經營場所。②需要辦理個體戶登記的情形自然人從事非自產農副產品、家庭手工業產品的電子商務，應依《個體工商戶條例》辦理登記，然后向平臺營業者申請進入平臺經營。1.3.2電子商務主體的市場準入和退出1.3電子商務主體及其認證1.3.2電子商務主體的市場準入和退出3．電子商務主體的退出（1）自行退出①平臺內經營者不接受平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則的內容，可以自行退出；②電子商務經營者因其他原因，可以自行退出經營。比如：線下企業自行解散等。電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前三十日在首頁顯著位置持續公示有關信息。（2）強制退出被吊銷營業執照。電子商務經營者違法經營，被吊銷營業執照或許可證照。應強制其退出電子商務市場。1.3電子商務主體及其認證1.3.3數據電文及電子簽名

電子商務中，電子商務主體均是依托互聯網，通過電子通訊手段，從事商品銷售或購買、提供或者接受服務所進行的商務活動。在電子商務中，無論是對電子商務主體的身份的確定，還是對其行為方式及內容的認定都是以數據電文形式來實現的。為了解決電子商務的虛擬性給交易帶來的不確定性，電子簽名與電子認證就成為規范電子商務不可或缺的法律規范構成部分。1.3電子商務主體及其認證1.3.3數據電文及電子簽名——數據電文數據電文，是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存的信息。不同的學者對數據電文的特征有不同的總結，本書從以下幾個方面總結數據電文的特征：①數據電文是信息，具有數據性特征。②數據電文的虛擬性特征。③數據電文具有易消失及易改動性的特征；④數據電文具有法律效力，可以作為證據使用。1.3電子商務主體及其認證數據電文的發送人在電子商務中，只有確定了數據電文的發送人，才能確定或者判斷電子商務的行為主體，進而確定其相應的權利義務。所以，如何判斷數據電文的發送人就顯得意義重大。根據電子簽名法的規定，符合下列情形之一的，視為數據電文是由發件人發送：①經發件人授權發送的；②發件人的信息系統自動發送的；③收件人按照發件人認可的方法對數據電文進行驗證后結果相符的。當事人對前款規定的事項另有約定的，從其約定。數據電文的發送時間電子商務中，交易行為及內容是通過數據電文的方式表示的，數據電文的發送時間，也意味著電子商務主體對交易行為的完成時間。電子簽名法規定，數據電文進入發件人控制之外的某個信息系統的時間，視為該數據電文的發送時間。1.3.3數據電文及電子簽名——數據電文1.3電子商務主體及其認證數據電文的接收時間電子商務主體在接收到交易相對人發出的數據電文后，才可以確切的知悉相對人的真實交易意思，從而對是否要與相對人進行交易作出判斷。因此，對接收相對人關于電子商務的數據電文的時間作出規定也很有必要。具體按照以下方式推定數據電文的接收時間：①收件人指定特定系統接收數據電文的，數據電文進入該特定系統的時間，視為該數據電文的接收時間；未指定特定系統的，數據電文進入收件人的任何系統的首次時間，視為該數據電文的接收時間。②當事人對數據電文的發送時間、接收時間另有約定的，從其約定。③法律、行政法規規定或者當事人約定數據電文需要確認收訖的，應當確認收訖。發件人收到收件人的收訖確認時，數據電文視為已經收到。1.3.3數據電文及電子簽名——數據電文1.3電子商務主體及其認證電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。電子簽名的作用①通過電子簽名能識別電子簽名人的身份。在電子商務中，電子簽名具有唯一性的特征。②通過電子簽名，可以推定簽名人認可電子簽名中使用的數據電文表達的內容。③當事人約定使用電子簽名的，對使用簽字簽名的當事人具有約束力。④可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力。可靠的電子簽名電子簽名的表現形式為數據電文，要使得電子簽名發揮其快捷、方便的作用，必須確保電子簽名的可靠性。對電子簽名可靠性使用推定的方法，在同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：①制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；1.3.3數據電文及電子簽名——電子簽名1.3電子商務主體及其認證②簽署時，制作數據僅由簽名人控制；③簽署后，對電子簽名的任何改動能夠被發現；④簽署后，對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。當事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。電子簽名人的保管義務及法律責任①電子簽名人應該妥善保管電子簽名制作數據；②電子簽名人知悉電子簽名制作數據已經失密或者可能已經失密，應當及時告知有關各方，并終止使用該電子簽名制作數據；否則，給電子簽名依賴方、電子認證服務提供者造成損失的，承擔賠償責任。③偽造、冒用、盜用他人的電子簽名，構成犯罪的，依法追究刑事責任；給他人造成損失的，依法承擔民事責任。1.3.3數據電文及電子簽名——電子簽名1.3電子商務主體及其認證電子認證，是指由指定的可充分信任的第三方機構，出具電子商務參與者的身份、資格、產品、服務等符合特定標準或規范性文件的證明活動。電子認證的作用（1）證明電子商務主體的身份。（2）證明電子商務的交易內容。（3）促進電子商務規范發展。電子認證服務提供者的法定義務及責任（1）電子認證服務提供者的法定義務①對電子簽名認證申請人的檢驗和審查義務②對電子簽名信賴方的義務③妥善保存與認證相關的信息的義務1.3.4電子認證1.3電子商務主體及其認證（2）電子認證服務提供者的法律責任①賠償責任：在電子認證服務提供者不能證明自己無過錯的情形下，對電子簽名人或者電子簽名依賴方因電子簽名認證服務從事民事活動所遭受損失，承擔賠償責任。②其他法律責任：電子認證服務提供者未經許可提供電子認證服務的，不遵守認證業務規則，或者有其他違法行為或者犯罪行為的，將遭受相應的行政處罰、承擔民事責任或者刑事責任。電子簽名認證證書的法律效力（1）確認電子簽名的真實性和有效性；（2）電子簽名認證書具有證明力；（3）電子認證服務提供者的承擔賠償責任的依據。1.3.4電子認證1.4電子商務各主體間的法律關系電子商務法律關系的主體，包括電子商務經營者、電子商務平臺經營者、平臺內經營者、消費者、快遞物流服務提供者、電子支付服務提供者等，這些主體之間的相互聯系、配合構成了電子商務整個運營體系。各主體之間受電子商務法、民法典、郵政法、商業銀行法等法律法規的規范與調整，從而形成了不同的法律關系。1.4.1經營者與消費者電子商務經營者包括平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務進行銷售商品、提供服務的經營者。因此，電子商務經營者與消費者的法律關系也應從電子商務平臺經營者與消費者之間的法律關系、電子商務平臺內經營者與消費者之間的法律關系、通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者與消費者之間的法律關系三個層面進行理解。1．平臺經營者與平臺內經營者2．平臺經營者與消費者3．平臺內經營者與消費者4．自建網站經營者與消費者1.4電子商務各主體間的法律關系1.4.2經營者、消費者與快遞物流服務提供者快遞物流服務是為電子商務中的交易提供服務的中間環節。將經營者與消費者以方便、快捷、專業的服務方式與服務內容鏈接起來。在電子商務整個流程中處于重要的位置。正是由于快遞物流行業的快速發展，才為電子商務的發展提供了服務基礎。1．法定的權利、義務關系電子商務經營者與快遞物流服務提供者之間的法律關系要受《郵政法》《電子商務法》《快遞市場管理辦法》等法律、法規的調整，行使法定權利，履行法定義務。2．服務合同關系（1）平臺內經營者與快遞物流服務提供者訂立快遞物流服務合同或者協議形成服務合同關系（2）快遞物流服務提供者與消費者之間也存在服務合同關系。1.4電子商務各主體間的法律關系1.4.3經營者、消費者與電子支付服務提供者第三方電子支付是指由第三方支付機構參與的電子支付，是目前最主流的電子支付方式。無第三方電子支付機構的情形參與主體包括電子商務的收款人、付款人及其各自委托的銀行。①經營者與消費者之間存在的電子交易是電子支付發生的基礎關系。②收款人、付款人各自與其相關聯的銀行之間的法律關系為金融服務合同關系。③收款人、付款人各自關聯的銀行與銀行之間存在資金劃撥法律關系。有第三方電子支付機構的情形參與主體包括第三方支付機構、電子商務的收款人、付款人及其各自委托的銀行。①第三方電子支付機構與銀行之間存在電子支付協議，協議具有委托服務的內容。②第三方電子支付機構與消費者之間也存在電子支付協議，協議具有委托服務的內容，以規范雙方的權利義務。③收款人、付款人各自關聯的銀行與銀行之間存在資金劃撥法律關系。1.4電子商務各主體間的法律關系1.4.4電子商務監管及稅收法律適用電子商務監管法律關系電子商務監管法律關系，是指在電子商務活動中，負有管理職責的部門與從事電子商務的主體之間形成的監督管理與接受監督管理的關系。包括市場監管部門與電子商務經營者的關系、信息產業部門與網絡服務商的關系、中央銀行與第三方支付機構的關系等。電子商務中的稅收法律適用電子商務稅收是國家為了實現管理職能，憑借政治權力，依靠稅收法律法規，對電子商務中所創造的國民收入，集中一部分形成財政收入的一種分配。電子商務經營者應當依法履行納稅義務。線上的電子商務經營者對應的線下民商事主體不同，依據相關的法律法規，納稅的義務與標準也不相同。（1）企業作為電子商務經營者納稅的依據。（2）自然人作為電子商務經營者納稅的依據。（3）電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票。1.4電子商務各主體間的法律關系e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章練習1.電子商務的概念、特征。2.電子商務模式，業務流程。3.電子商務法的概念。4.電子商務經營者的概念。5.數據電文、電子簽名、電子認證。6.電子商務各主體間的法律關系。電子商務；電子商務法；電子商務模式；電子商務經營者；數據電文；電子簽名法；電子認證；電子商務法律關系。關鍵術語基本知識與原理e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C學海無涯，祝你成功！第2章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子合同第2章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子合同章節核心知識點e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C2.1電子合同概述

2.1.1合同概述

2.1.2電子合同

2.1.3電子商務合同 2.2電子合同的訂立

2.2.1電子合同訂立的概念和特點

2.2.2電子要約2.2.3電子承諾2.2.4電子合同成立的時間和地點

2.2.5電子合同締約過失責任目錄/Contents第2章電子合同2.3電子合同的效力

2.3.1電子合同法律效力概述

2.3.2影響電子合同效力的幾種情形

2.3.3電子格式合同2.4電子合同的履行2.4.1電子合同履行的概念和原則2.4.2電子合同履行的規則2.4.3電子合同標的的交付2.4.4電子合同履行中的抗辯權e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學習目標掌握電子合同的概和特征掌握電子商務合同的概念和類型理解電子要約的概念及構成要件理解電子承諾的概念及構成要件掌握電子合同生效的時間及地點掌握電子格式合同的概念及限制理解電子合同履行的原則及規則e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學習重點電子合同和電子商務合同的概念電子要約和電子承諾的生效電子合同的成立時間及地點電子合同的效力類型無效的電子格式合同及條款無效的情形電子合同履行的規則電子合同標的的交付2.1.1合同概述2.1電子合同概述依據民法典的規定，合同是指民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議。民事主體包括自然人、法人、非法人組織。民法典中的合同內容是調整因合同產生的民事關系。因婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議，適用有關該身份關系的法律規定。調整勞動關系的協議，適用勞動合同法的規定。合同的特征：合同行為是一種民事法律行為。合同是雙方或者多方當事人意思表示一致的民事法律行為。合同是民事主體以設立、變更、終止民事權利義務關系為目的的民事法律行為。合同是當事人在平等互利基礎上的行為。2.1.1合同概述2.1電子合同概述合同的分類：（1）有名合同與無名合同；（2）雙務合同與單務合同；（3）要式合同與不要式合同；（4）諾成合同與實踐合同；（5）有償合同與無償合同；（6）主合同與從合同。合同的原則：（1）平等原則；（2）自由原則；（3）公平原則；（4）誠實信用原則；（5）遵守法律與公序良俗原則；（6）合同嚴守原則。2.1.2電子合同2.1電子合同概述依據商務部公布的《電子合同在線訂立流程規范》的定義，電子合同（electroniccontract）是指平等主體的自然人、法人或其他組織之間以數據電文為載體，并利用電子通信手段設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。電子合同的特征：電子合同應當具有《民法典》中關于合同所規定的特征。電子合同是以數據電文為載體的書面合同。電子合同是利用電子通信手段訂立的合同。電子合同的簽署可以適用電子簽名。電子合同的類型：以數據電文發出生效承諾而訂立的合同。以簽訂確認書訂立的電子合同。以點擊方式訂立的電子格式合同。2.1.3電子商務合同2.1電子合同概述《電子商務法》第三章電子商務合同的訂立與履行作出了規定，提出了電子商務合同的概念。《電子商務法》第四十七條規定：“電子商務當事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規定”。電子商務，是指電子商務當事人通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。那么，電子商務合同也可以定義為，電子商務當事人以數據電文為載體，通過互聯網等信息網絡，設立、變更、終止關于銷售商品或者提供服務的民事法律關系的協議。2.1.3電子商務合同——類型2.1電子合同概述從電子商務合同當事人之間的關系角度：（1）B2C合同，商家與個人進行交易而簽訂的電子商務合同；（2）B2B合同，即企業之間從事電子商務活動所形成的合同；（3）B2G、G2B合同，是指企業與政府進行電子商務活動所形成的合同，或者政府與企業進行電子商務所形成的合同；（4）C2C合同是指個人與個人之間因電子商務而訂立的合同；（5）O2O合同是指因線上對線下進行交易或者線下對線上交易而形成的合同。根據電子商務內容的不同：（1）銷售商品的電子商務合同；（2）提供服務的電子商務合同。2.1.3電子商務合同2.1電子合同概述合同、電子合同、電子商務合同的聯系與區別（1）聯系。合同是電子合同的上位概念，電子合同是電子商務合同的上位概念。電子合同強調訂立合同時是以數據電文為載體，利用電子通訊手段所訂立的合同。《民法典》第四百六十九條規定：以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。該規定不但從立法上確立了以數據電文訂立的電子合同、電子商務合同的法律效力，同時將以數據電文形式訂立的電子合同、電子商務合同視為書面形式的合同。《民法典》第四百九十一條第二款規定，當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。該規定是對《電子商務法》第四十九條內容的編纂，從《民法典》的角度對電子商務合同的概念、訂立方式、調整范圍作出了規定。2.1.3電子商務合同2.1電子合同概述（2）區別。從調整的內容看，電子合同屬于合同的一種訂立形式。合同與電子合同內容并沒有明顯的區別。電子商務合同是電子商務當事人以數據電文形式，通過互聯網通訊手段對銷售商品、提供服務所設立、變更、終止民事法律關系的協議。電子商務不僅包括當事人通過特定系統進行的線上交易，還包括使用互聯網進行的線上對線下交易、線下交易等多種交易方式。因此，為了更好的使用合同規范電子商務當事人之間的各種活動，本書從電子合同的角度引導學生對電子商務中合同知識的掌握。2.2.1電子合同訂立的概念和特點2.2電子合同的訂立電子合同的訂立，是指合同當事人在電子商務中，為了交易商品、提供服務，以數據電文形式，通過互聯網通訊手段進行的相互意思表示，以形成合意的過程。訂立電子合同的特點：當事人是為了從事電子商務而訂立電子商務合同的。當事人訂立電子合同的過程，是以數據電文方式，通過互聯網通訊手段進行意思表示的。當事人訂立電子合同是一個動態的過程，訂立電子合同要經過要約和承諾兩個階段。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立電子要約，是指在電子商務中，一方當事人以數據電文方式，通過互聯網通訊手段向另一方發出的，訂立電子合同的意思表示。合法有效電子要約的構成要件：電子要約必須是特定人的意思表示。電子要約必須是向特定相對人發出的意思表示。電子要約的內容具體確定，具有特定合同的必要條款；電子要約的發出者是以訂立電子合同為目的，并且受該要約的約束。電子要約邀請（1）電子要約與電子要約邀請的區別①從目的上看，電子要約的目的是希望與相對人訂立電子合同的意思表示；電子要約邀請的目的是讓他人向自己發出電子要約的意思表示。②從法律效果上看，電子要約中含有當事人愿意承受電子要約約束的意圖，一旦對方承諾，電子合同即成立；電子要約邀請方可以不受電子要約邀請的約束，電子要約邀請方可以選擇是否接受對方發出的電子要約。③從內容上看，電子要約內容具備足以使電子合同成立的主要條款；電子要約邀請則不具備這些必要條款。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立要約邀請也稱要約引誘，是希望他人向自己發出要約的意思表示。在實踐中，寄送的價目表、拍賣公告、招股說明書、商品廣告等為要約邀請。電子要約邀請是指希望他人以數據電文方式，通過互聯網通訊手段向自己發出要約的意思表示。（2）如何在電子商務中識別當事人發出的信息是否為電子要約①在交易實物的電子商務中如果相關網頁展示的商品包含有明碼標價，又有貨物的數量，承諾在一定的時間內送達等明確約束的意思，該種信息就屬于電子要約。②在交易信息產品的電子商務中由于信息產品可以被無限的復制下載，所以不存在該類產品存貨數量問題。那么，對于在電子平臺上有明碼標價的信息產品的信息，為電子要約。③在通過第三方平臺進行交易的電子商務中第三方平臺會通過《平臺服務協議》等格式條款內容，對電子要約與電子要約邀請進行約定，如果該約定不屬于無效的格式條款內容，應以《平臺服務協議》等格式條款中對電子要約、電子要約邀請的規定來判斷是否屬于電子要約。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立電子要約的生效時間電子要約是電子商務當事人一方以數據電文形式，通過互聯網通訊手段向另一方發出的希望與他人訂立電子合同的意思表示。電子要約屬于以非對話方式的采用數據電文形式的意思表示，以非對話方式作出的意思表示，到達相對人時生效。依據《民法典》的規定，電子要約生效的時間為：（1）相對人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統時生效；（2）相對人未指定特定系統的，相對人知道或者應當知道該數據電文進入其系統時生效；（3）當事人對采用數據電文形式的意思表示的生效時間另有約定的，按照其約定。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立電子要約的撤回及撤銷（1）電子要約的撤回。是指在電子要約人發出電子要約后，于電子要約生效前，通知撤回該電子要約。撤回電子要約的通知應當在電子要約到達受要約人之前或者與電子要約同時到達受要約人。當事人發出的數據電文瞬間即可到達對方當事人，數據電文到達當事人指定的系統的時間為生效時間，因此，電子要約人要撤回電子要約的時間非常短暫。（2）電子要約的撤銷。電子要約撤銷是指在要約生效后，使要約法律效力歸于消滅的行為。撤銷電子要約的通知應當在受要約人發出電子承諾通知之前到達受要約人。在不同的電子商務交易模式中，電子要約能否被撤銷的情形也不同：①在自動交易系統進行電子商務，承諾是即刻作出，要約人沒有機會撤銷要約；②如果當事人使用電子郵件發出電子要約、再以電子郵件作出承諾，那么，電子要約到達受要約人，與受要約人發出電子承諾之間會產生時間間隔，電子要約人在收要約人發出電子承諾前，可以撤銷已經作出的電子要約。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立不可撤銷、失效的電子要約（1）不可撤銷的電子要約①電子要約人以確定承諾期限或者其他形式明示電子要約不可撤銷；②受要約人有理由認為電子要約是不可撤銷的，并已經為履行合同做了合理準備工作。（2）失效的電子要約。出現下列情形之一的，電子要約失效:①電子要約被拒絕；②電子要約被依法撤銷；③承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；④受要約人對電子要約的內容作出實質性變更。2.2.2電子要約2.2電子合同的訂立2.2.3電子承諾2.2電子合同的訂立電子承諾是指受要約人以數據電文形式，通過互聯網通訊手段，同意電子要約內容并愿意與電子要約人訂立電子合同的意思表示。電子承諾的構成要件：電子承諾必須由受要約人作出；電子承諾必須向電子要約人作出；電子承諾的內容必須與電子要約的內容相一致；電子承諾必須在電子要約的有效期內作出；電子承諾的意思表示，是以數據電文方式，通過互聯網通訊手段通知電子要約人的。電子承諾的撤回電子承諾可以撤回，電子承諾不得撤銷。因電子承諾到達電子要約人時生效。因此，撤回電子承諾的通知應當在作出電子承諾通知到達電子要約人之前或與作出電子承諾的通知同時到達電子要約人。電子承諾的生效時間電子承諾是數據電文形式的意思表示，判斷該意思表示生效的時間如下所示：（1）電子要約人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統時生效；（2）電子要約人未指定特定系統的，相對人知道或者應當知道該數據電文進入其系統時生效。（3）當事人對采用數據電文形式的意思表示的生效時間另有約定的，按照其約定。（4）用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功時，電子承諾生效。2.2.3電子承諾2.2電子合同的訂立1.電子合同成立的時間（1）簽訂確認書時電子商務合同成立（2）電子承諾生效時電子商務合同成立（3）電子商務消費者在電子商務中選擇經營者發布的商品或者服務信息，并提交訂單成功時合同成立。（4）當事人可以另行約定電子合同成立的時間。2.電子合同成立的地點：電子承諾生效的地點為電子合同成立的地點。（1）接收電子承諾的接收人主營業地為電子商務合同成立的地點。（2）接收電子承諾的接收人沒有主營業地的，其住所地為電子商務合同成立的地點（3）當事人對電子合同的成立地點另有約定的，按其約定。2.2.4電子合同成立的時間和地點2.2電子合同的訂立2.2.5電子合同締約過失責任2.2電子合同的訂立電子合同締約過失責任構成要件：締約當事人違反的是先合同義務。相對人受到了損失。違反先合同義務一方當事人具有過錯。過錯和損失之間具有因果關系。電子合同締約過失責任的類型：假借訂立合同，惡意進行磋商；故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；有其他違背誠信原則的行為。電子合同締約過失責任是指當事人在訂立電子合同的過程中，因違反先合同義務，造成相對人損失，對造成對方損失應承擔的賠償責任。當事人在訂立電子合同的過程中，應該遵守誠實信用原則，否則，將會給對方當事人造成信賴利益的損失，針對對方當事人遭受的損失，由責任人承擔彌補性的責任。2.3.1電子合同法律效力概述2.3電子合同的效力電子合同的效力是指電子商務合同對合同當事人的約束力及在法律上的強制力。依法成立的電子商務合同，受法律保護。電子合同的生效要件：法律規定的電子合同生效要件根據《民法典》的規定，電子合同有效的要件包括以下三個方面：①行為人具有相應的民事行為能力；②意思表示真實；③不違反法律、行政法規的強制性規定，不違背公序良俗。當事人約定的電子合同生效要件電子合同效力的類型：有效電子合同；無效的電子合同；可變更、可撤銷的電子合同；效力待定電子合同。電子合同被確認無效或者被撤銷的法律后果電子合同被確認無效或被撤銷后，自始不能發生法律效力。因此，在電子合同被確認無效或被撤銷后，合同未履行的，不得履行；正在履行的，應當停止履行。（1）已經履行的，對所涉及的財產進行返還財產，賠償損失。（2）承擔損害賠償責任的構成要件有：有損害事實存在，損失包括訂立合同的損失或者履行合同過程中的損失；賠償義務人具有過錯；過錯行為與遭受損失之間有因果關系。（3）賠償損失的范圍包括：締約費用；履約費用；合理的間接損失。（4）電子合同中解決爭議方法的合同條款的效力電子商務合同不生效、被確認無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關解決爭議方法的條款的效力。但是，解決爭議方法的合同條款不能違反民事訴訟法關于級別管轄或者專屬管轄的規定。2.3.1電子合同法律效力概述2.3電子合同的效力附條件、附期限的電子合同除了法定的“要件”外，電子合同當事人還可以約定電子合同生效的條件。（1）附條件的電子合同附條件電子合同是指當事人在訂立合同時，在合同中約定一定條件，以條件的成就與否來決定電子合同法律效力發生與消滅的根據。當條件成就時，電子合同生效或者失去效力。（2）附期限的電子合同附期限電子合同是指當事人在訂立合同時，在合同中約定將來確定到來的事實到來時，電子合同發生法律效力或者合同效力終止。當約定的事實到來時，電子合同生效或者失去效力。2.3.1電子合同法律效力概述2.3電子合同的效力推定原則《電子商務法》第四十八條規定了對使用自動信息系統訂立或者履行合同的當事人的行為能力適用推定原則。即，推定使用自動信息系統訂立或者履行合同的當事人具有行為能力，并推定其訂立或者履行合同的意思表示真實。推定原則的適用（當事人有相反證據足以推翻的除外）：①在電子合同的訂立過程中，如果雙方當事人通過相互磋商，已經能夠確切的判斷相對人是否具有民事行為能力，不能適用推定規則；如果已經能夠判斷出相對人的意思表示真實與否，就不能適用推定原則再次推定。②在電子商務合同的訂立過程中，如果雙方當事人不能判斷相對方是否具有民事行為能力、不能判斷相對人的意思表示是否真實，而且，雙方當事人是使用自動信息系統訂立或者履行合同，在此情形下適用推定原則，推定相對人具有行為能力，且意思表示真實。③適用推定原則的的情形中，持有相反意見的一方應承擔舉證責任。2.3.2影響電子合同效力的幾種情形2.3電子合同的效力匿名交易電子商務中會經常出現當事人以虛擬身份訂立的電子合同進行匿名交易。（1）消費者因考慮個人隱私的需要，虛構賬號信息進行匿名簡單的交易中，如果雙方能夠實現交易目的，在不違反法律、行政法規的強制性規定，不違背公序良俗的情形下，依據推定原則，推定雙方訂立的電子合同有效。（2）在消費者借用或者冒用他人賬號信息進行簡單的交易中，如果消費者實際履行了電子合同義務、又以獲得交易成果為目的，交易相對人對交易主體身份沒有特別要求，不能僅因為無法查證消費者真實身份就認為電子合同無效。電子代理人電子代理人即電子商務中的智能交易系統，能夠自動發送、接收和處理交易定單。代理行為后果的承受：電子代理人遵從使用人既定的程序進行信息交流和處理，同時又確保使用人介入該交易進程的及時性。因此，電子代理人與使用人在意思表示上同一。電子代理人代使用人訂立的合同也是雙方意思表示一致的結果，代理行為的法律后果由其程序使用人承受。2.3.2影響電子合同效力的幾種情形2.3電子合同的效力電子錯誤電子錯誤，是指在電子合同訂立過程中出現的合同內容與當事人內心真意不一致的瑕疵。主要有客觀瑕疵與主觀瑕疵兩種。針對可能出現的電子錯誤，電子商務法對經營者與消費者做了相應的規定：（1）電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。（2）電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。（3）用戶在發出支付指令前，應當核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。（4）支付指令發生錯誤的，電子支付服務提供者應及時查找原因，并采取相關措施予以糾正。造成用戶損失的，電子支付服務提供者應當承擔賠償責任，但能夠證明支付錯誤非自身原因造成的除外。2.3.2影響電子合同效力的幾種情形2.3電子合同的效力主觀瑕疵主要是指發出信息一方輸入錯誤。客觀瑕疵是指由于信息系統在生成、發送、接收或者儲存信息時可能發生的難以預料和控制的技術故障，信息在到達前或者到達后都有可能發生錯誤或丟失等風險。2.3.3電子格式合同2.3電子合同的效力對電子格式合同的限制在現實生活中，提供格式條款的一方往往在經濟方面占有絕對優勢，可能將預定的合同條款強加給對方，更多的考慮制定者的利益，盡量減輕自己的責任，對另一方的權利考慮較少或者附加種種限制條件，甚至加重對方責任。為了保護處于相對弱勢地位的消費者的合法權益，法律對提供格式條款一方作出限制：（1）不得違反公平原則確定當事人之間的權利和義務（2）采取合理的方式履行提示及說明義務電子格式合同：在電子商務活動中，電子商務經營者與消費者訂立的合同的內容是由電子商務的經營者或者服務者事先擬定好的，消費者無權就合同的內容進行磋商，只能做出是否接受合同條款而訂立的合同。電子格式合同最常見的表現形式就是點擊合同。點擊合同是指在電子商務中，由提供商品或服務的經營者，通過計算機程序預先設定合同條款的一部分或全部，消費者必須以點擊的方式表示同意才能訂立合同，點擊“同意”后發生訂立合同的法律后果。點擊合同是電子合同的一種。無效的電子格式合同及條款無效的情形（1）無效的電子格式合同無民事行為能力人簽訂的電子格式合同；合同雙方以虛假的意思表示簽訂的電子格式合同；違反法律、行政法規的強制性規定簽訂的電子格式合同；違背公序良俗簽訂的電子格式合同；雙方惡意串通，損害他人合法權益而簽訂的電子格式合同。（2）電子格式合同中免責條款無效的情形①電子格式合同中免除造成對方人身損害的責任條款；免除因故意或者重大過失造成對方財產損失的責任條款無效。②提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利；③提供格式條款一方排除對方主要權利。電子格式合同的解釋規則《民法典》規定，對格式條款的理解發生爭議時，應按照通常理解予以解釋。如果有兩種以上解釋的，作出不利于提供格式條款一方的解釋；格式條款與非格式條款不一致的，應采用非格式條款。2.3.3電子格式合同2.3電子合同的效力2.4.1電子合同履行的概念和原則2.4電子合同的履行電子合同的履行就是指電子合同當事人按照合同的約定或法律規定，全面地、正確地履行自己所承擔的電子合同義務的行為。電子合同履行的原則：全面履行原則誠實信用原則電子合同當事人履行合同，應避免浪費資源、污染環境和破壞生態。電子合同履行的具體規則如下：給付義務的履行（1）履行主體適當。（2）履行標的適當。（3）履行期限適當。（4）履行地點適當。附隨義務的履行（基于誠實信用原則）（1）通知義務。（2）協助義務。（3）保密義務。電子合同履行中的給付可以有多種方式，交付一定標的物是電子合同給付中極為重要的一種類型。電子合同的標的不同，交付的方式也不同。1．通過快遞物流方式交付標的通過快遞物流方式交付標的，收貨人的簽收時間為交付時間。2．標的物為提供服務的電子合同的標的物為提供服務的，標的交付時間為生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間。憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的，以實際提供服務的時間為準。3．標的物為在線傳輸數字產品的電子合同的標的物為在線傳輸數字產品的，標的物的交付時間為標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間。4．電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的，按照其約定。2.4.3電子合同標的的交付2.4電子合同的履行同時履行抗辯權的適用條件：①當事人須因同一雙務合同而互負債務；②當事人雙方互負的債務沒有先后履行順序，且均已屆清償期；③須對方未履行債務或未提出履行債務；④須相對方在客觀上有履行的可能。行使同時履行抗辯權產生的法律效果：電子合同的當事人行使同時履行抗辯權，只能發生債務延期履行的效果，相對方并不因此而喪失其電子商務合同上的請求權。2.4.3電子合同履行中的抗辯權2.4電子合同的履行同時履行抗辯權，是指在雙務合同中，當事人互負債務，沒有先后履行順序的，應當同時履行。一方在對方履行之前有權拒絕其履行請求。電子合同的抗辯權，目的是避免自己履行合同義務后得不到對方履行的風險，并使對方當事人產生及時履行或者提供擔保的壓力，從而使自己的合同權利得以保障。先履行抗辯權的適用條件：①當事人因同一雙務合同而互負債務；②須是合同雙方債務的履行有先后順序；③須為先履行一方未履行債務或未按約定履行債務；④須是先履行一方當事人應當先履行的債務客觀上是可能的。行使先履行抗辯權產生的法律后果：①行使先履行抗辯權的一方當事人在履行期屆滿時，拒絕履行自己的合同義務；②行使先履行抗辯權可以不通知對方；③先履行一方的履行有重大瑕疵、或者只部分履行時，后一方債務人行使先履行抗辯權時應通知對方；④先履行義務人采取了補救措施，使合同的履行趨于正常，能滿足另一方履行利益時，先履行抗辯權消滅，行使先履行抗辯權的一方應及時回復履行，否則構成違約；⑤當事人行使履行抗辯權無果時，可以根據法定條件通知對方解除合同。2.4.3電子合同履行中的抗辯權2.4電子合同的履行先履行抗辯權，是指在雙務合同中，當事人互負債務，有先后履行順序，應當先履行債務一方未履行的，后履行一方有權拒絕其履行請求。先履行一方履行債務不符合約定的，后履行一方有權拒絕其相應的履行請求。不安抗辯權的適用條件：①當事人須因同一雙務合同互負債務；②當事人各自債務的履行有先后順序之分；③須先履行義務的一方當事人有確切證據證明后履行義務一方當事人有喪失或可能喪失履行債務的能力。行使不安抗辯權產生的法律效果：①行使不安抗辯權的一方中止履行。②行使不安抗辯權的一方有權要求對方提供適當擔保。③恢復履行或者解除合同。2.4.3電子合同履行中的抗辯權2.4電子合同的履行不安抗辯權是指在雙務合同中，應當先履行債務的當事人有確切證據證明相對方有喪失或可能喪失履行能力的情形時，有權要求后履行一方提供必要的擔保，否則，可以中止履行自己債務的權利。e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章練習電子合同及電子商務合同的概念電子要約及電子要約邀請的概念電子要約的生效時間電子承諾的概念和生效時間電子合同成立的時間及地點電子合同的效力電子格式合同無效的情形電子合同的履行原則合同；電子合同；電子商務合同；電子要約；電子承諾；電子格式合同；電子合同的效力；電子合同的履行關鍵術語基本知識與原理e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C學海無涯，祝你成功！第3章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子支付及網絡金融法律法規第3章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C電子支付及網絡金融法律法規

章節核心知識點e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A