年終工作總結(jié)

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：⑧2024年時光匆匆，回首一年的護理工作，忙碌中伴隨著充實，收獲中伴隨著感動。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一定成績，但也存在諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，現(xiàn)將本年度工作做如下簡要回顧和總結(jié)。目

錄CONTENTS

年度工作概述

工作亮點之處

工作不足之處

明年工作計劃年度工作概述中

在思想政治方面·

在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真工作每一天，以患者的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分

管的患者·

我把每一個患者都當做自己的親人，為他們提供最好的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和

理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)作為外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室規(guī)章制度，時刻保持無菌觀念，認真負責(zé)地對待工作，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同

志，一切以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作概述·2024年堅持“生命至上、患者第一”,保質(zhì)保量完成本職護理工作·

同時管理科室護理文書、藥品、耗材、醫(yī)保、教學(xué)等工作實習(xí)生帶教方面·

在實習(xí)生帶教上，我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的

水平，讓她們在以后的工作中更加得心應(yīng)手。中

醫(yī)療儀器操作·

作為一名護士，我熟練掌握各種醫(yī)療儀器的操作和使用方法。在過去的一年中，我為患者

進行了一系列的檢查和治療，如心電圖、靜脈輸液、氧氣吸入等。·

在操作過程中，我嚴格遵守操作規(guī)程，確保儀器的正常運行和患者的安全。同時，我也不

斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和設(shè)備，提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。專業(yè)知識方面信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了①護理中級職稱考試；②通過了計算機職稱考試；③本科在讀；④參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班；⑤參加急救包扎學(xué)習(xí)班；⑥參加護士禮儀學(xué)習(xí)班。患者溝通與心理護理·

在與患者的日常接觸中，我注重與他們的溝通和心理護理。我傾聽他們的心聲，關(guān)注他們

的情緒變化，解答他們的疑問，給予他們關(guān)心和支持。·

在面對患者的困擾和焦慮時，我耐心開導(dǎo)他們，幫助他們建立信心，積極配合治療。·

我還參與了一些心理護理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了更多的心理護理技巧，提高了自己的溝通能力和心

理護理水平。認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1.

護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護

士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2.

堅持了查對制度：①要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。②護理操作時要求三查七對。③堅持填寫輸液卡，

一年來未發(fā)生大的護理差錯。3.

認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置

盤

。4.

堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。特別事件處理突發(fā)事件應(yīng)對·在過去的一年中，醫(yī)院發(fā)生了一些突發(fā)事

件，如患者突然病情惡化、意外傷害等。

我積極參與了事件的應(yīng)對和處理，迅速采

取措施，確保患者的安全和生命體征的穩(wěn)

定。·

我與其他醫(yī)護人員密切合作，進行緊急救

治和轉(zhuǎn)診，最大限度地減少了患者的傷害。患者投訴處理·在工作中，我也遇到了一些患者投訴的情況。我認真對待每一項投訴，及時與患者

溝通，了解他們的不滿和需求。我積極解

決問題，改進工作方式，向他們道歉并給

予適當?shù)难a償。同時，我也將投訴情況反

饋給科室和醫(yī)院，以便采取相應(yīng)的措施，

提高患者滿意度。藥品管理加強藥品管理，確保患者用藥安全號密25四距2

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教學(xué)組長與文書管理擔(dān)任教學(xué)組長，負責(zé)規(guī)范科室護理文書，確保所有記錄都準確·

在培養(yǎng)新護士的過程中，不僅傳授知識和技能，更是強思想素質(zhì)的培養(yǎng)·

帶教老師認真負責(zé)，耐心幫助學(xué)員答疑解惑，教學(xué)質(zhì)量也得到學(xué)生的一致好評。·

學(xué)生出科考試合格并及時整理帶教資料。二尖期關(guān)閉不全病人的護理查房族所介紹目錄畫制啦E三·

及時傳達和落實醫(yī)保政策·

確保科室在醫(yī)保方面的合規(guī)性·

通過有效的醫(yī)保管理，保障了患者的權(quán)益和科室的經(jīng)濟效益及時落實醫(yī)保政策，保障患者及醫(yī)院權(quán)益

醫(yī)保管理2024年時刻學(xué)習(xí)和進步，不斷提高自己。·獲得PICC

維護導(dǎo)管資格證書，·

聘任“主管護師”專業(yè)資格團結(jié)協(xié)作方面·

嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧

社會做出努力。工作亮點之處·作為一名護士，良好的溝通能力是必不可少的。在過去的一年里，我注重提高自己的溝通能力。

通過與患者和家屬的溝通交流，我更好地了解了

患者的需求和心理狀態(tài)，為患者提供了更加人性

化的護理服務(wù)。·在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)新的護理技能和知識，提高自己的專業(yè)技能水平。通過參加培訓(xùn)、

學(xué)術(shù)會議等活動，我掌握了更多的護理技巧和方

法，為患者提供了更加專業(yè)的護理服務(wù)。溝通能力提升專業(yè)技能提升工作亮點·在過去的一年中，我始終將患者滿意度作為工作的首要目標。通過不懈努力，患者滿意度得到了

顯著提高。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，患者對我院

護理服務(wù)的滿意度從去年的85%提升至了92%。這一成果的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與

合作，以及我個人的辛勤付出。我積極參與到患者的日常護理中，關(guān)注患者需求，及時解決患者問題，用耐心和愛心贏得了患者的信任和好評。·在護理質(zhì)量方面，我積極參與了各項改進措施，以提高護理工作的效率和質(zhì)量。通過參加培訓(xùn)和

學(xué)習(xí)，我掌握了更先進的護理理念和技術(shù)，將其

應(yīng)用到實踐中。在護理團隊的共同努力下，護理質(zhì)量得到了明顯提升。例如，在去年的護理文書合格率從90%提高到了96%,護理操作合格率也

從92%提高到了96%。這些成績的取得，標志著患者滿意度提升護理質(zhì)量改進工作亮點我們在護理工作中向著更高的標準邁進。工作不足之處對現(xiàn)狀的自滿感·

自己有時會安于現(xiàn)狀，這可能會影

響我追求更高目標的動力·

作為一名護理專業(yè)人員，要時刻學(xué)

習(xí)和進步，不斷提高自己操作規(guī)范的偶發(fā)疏漏·

在日復(fù)一日的工作中，我意識到在

某些瞬間，提作的規(guī)范性有所松懈。·

我將持續(xù)關(guān)注和改進。工作不足之處改進措施·

為了克服上述不足，我已經(jīng)制定了一系列的改進措施。·

首先，我參加了醫(yī)院組織的應(yīng)急處理培訓(xùn)，以提高自己的應(yīng)變能力。其次，我利用業(yè)余時間加強

護理操作練習(xí)，熟練掌握各項操作要領(lǐng)。·

此外，我還學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識，以便更好地與患者溝通，理解他們的心理需求。通過這些措施的

實施，我相信在今后的工作中，我將更加得心應(yīng)手，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。明年工作計劃和航標科室和護士長分憂上

為下

為同事和患者服務(wù)·

將繼續(xù)履行我的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，積極主動地工作，用熱情和耐心對待每一位病人，滿足他們的需

求，團結(jié)同事，做好傳幫帶，努力發(fā)揮作為高年資護士的價值。·

再次分揀收獲和缺乏就像整理自己啟程的行囊，回顧這一年的工作成長經(jīng)歷，為新的征途帶來智慧中

明年工作計劃中

明年工作計劃·

按照專科護士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理記錄的書寫·

協(xié)助護長做好臨床護理質(zhì)量管理，有針對性開展培訓(xùn)，因地制宜地進行護理小講課和查

房。·

作為一名專科護士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)為宗旨，

強化基礎(chǔ)護理質(zhì)量為重點，使患者感受到護理服務(wù)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質(zhì)量的

護理服務(wù)。·

繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì)，以自身的素質(zhì)帶動部署，提高全科室護理水平。·

在管理的知識和技能上要有更多的進步。·

積極參加科研活動，加深對護理事業(yè)的研究。·

積極支持和參與護理部的各項工作。中

明年工作計劃明年工作計劃

協(xié)助護長做好病房管理工作·

保持病區(qū)整齊安全安靜，督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作，落實病區(qū)各項消毒

隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。·

對醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。·

定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。開展“規(guī)范護理行為，改善護理服務(wù)”活動今年是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務(wù)于患者，通過護士為患者提供主動，優(yōu)質(zhì)

的護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)

的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責(zé)任

心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道

德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務(wù)。督促年輕的護士做好各

項的基礎(chǔ)護理，實行責(zé)任制，對所負責(zé)的患者提供連

續(xù)全程的護理服務(wù)。指導(dǎo)下級護士做好專科護理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質(zhì)控。對本組新入院、出院、手術(shù)、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關(guān)健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復(fù)和健康指導(dǎo)，檢查，指導(dǎo)護囑醫(yī)囑及各種安全單的落實情況，協(xié)助做好獎懲方

案的實施，持續(xù)改進護理質(zhì)量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭

交接班工作，參與并指導(dǎo)本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救

及重點病人的護理。明年工作計劃

協(xié)助護長完善及開展持續(xù)改進質(zhì)量持續(xù)改進護理質(zhì)量中

明年工作計劃③

做好培訓(xùn)的工作·

做好本科室新上崗人員的培訓(xùn)，協(xié)助護