2025年社會工作者考試真題試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.小王是一名社區社會工作者，近期在社區開展老年人心理健康服務項目。以下是小王在項目實施過程中遇到的一些問題，請結合社會工作專業知識進行分析和解答。

（1）小王在開展老年人心理健康服務項目時，發現部分老年人對心理健康服務存在抵觸情緒，不愿意參加活動。請分析原因并提出解決建議。（6分）

答案：原因：①老年人對心理健康服務認知不足，認為這是心理有問題的人才需要；②部分老年人擔心參加活動會暴露自己的隱私；③活動形式單一，缺乏吸引力。

建議：①加強宣傳，提高老年人對心理健康服務的認知；②尊重老年人隱私，確保活動安全；③豐富活動形式，提高活動吸引力。

（2）小王在項目實施過程中，發現部分老年人參與度不高，活動效果不明顯。請分析原因并提出改進措施。（6分）

答案：原因：①活動內容與老年人需求不符；②活動組織方式不當；③活動宣傳不到位。

建議：①深入了解老年人需求，調整活動內容；②優化活動組織方式，提高參與度；③加強宣傳，提高活動知名度。

（3）小王在項目評估過程中，發現部分老年人對活動效果評價不高。請分析原因并提出改進建議。（6分）

答案：原因：①活動效果不明顯；②活動內容與老年人需求不符；③活動組織方式不當。

建議：①提高活動效果，關注老年人需求；②優化活動內容，提高滿意度；③改進活動組織方式，提高參與度。

2.小李是一名企業社會工作者，近期在一家企業開展員工心理健康服務項目。以下是小李在項目實施過程中遇到的一些問題，請結合社會工作專業知識進行分析和解答。

（1）小李在開展員工心理健康服務項目時，發現部分員工對心理健康服務存在誤解，認為這是企業對其不信任的表現。請分析原因并提出解決建議。（6分）

答案：原因：①員工對心理健康服務認知不足；②企業宣傳不到位；③員工擔心隱私泄露。

建議：①加強宣傳，提高員工對心理健康服務的認知；②確保員工隱私安全；③企業高層領導支持，營造良好氛圍。

（2）小李在項目實施過程中，發現部分員工參與度不高，活動效果不明顯。請分析原因并提出改進措施。（6分）

答案：原因：①活動內容與員工需求不符；②活動組織方式不當；③活動宣傳不到位。

建議：①深入了解員工需求，調整活動內容；②優化活動組織方式，提高參與度；③加強宣傳，提高活動知名度。

（3）小李在項目評估過程中，發現部分員工對活動效果評價不高。請分析原因并提出改進建議。（6分）

答案：原因：①活動效果不明顯；②活動內容與員工需求不符；③活動組織方式不當。

建議：①提高活動效果，關注員工需求；②優化活動內容，提高滿意度；③改進活動組織方式，提高參與度。

二、選擇題（20分）

1.社會工作專業價值觀的核心是（）。

A.尊重B.善良C.公平D.愛心

答案：A

2.社會工作者在開展個案管理服務時，應遵循的原則是（）。

A.尊重B.積極主動C.客觀公正D.全程參與

答案：D

3.社會工作者在開展社區服務時，應關注的問題包括（）。

A.社區資源B.社區需求C.社區治理D.社區文化

答案：ABCD

4.社會工作者在開展家庭服務時，應關注的問題包括（）。

A.家庭關系B.家庭功能C.家庭教育D.家庭經濟

答案：ABCD

三、論述題（20分）

1.結合社會工作專業知識，論述社會工作者在開展心理健康服務項目時，應如何處理倫理困境。

答案：①尊重服務對象隱私；②確保服務對象權益；③遵循社會工作專業倫理；④與同事、機構溝通協商；⑤尋求專業支持。

2.結合社會工作專業知識，論述社會工作者在開展社區服務時，應如何發揮專業優勢。

答案：①深入了解社區需求；②挖掘社區資源；③開展社區活動；④促進社區參與；⑤提升社區凝聚力。

四、簡答題（30分）

1.簡述社會工作者在開展心理健康服務項目時，應如何進行需求評估。

答案：①了解服務對象背景；②收集相關資料；③分析服務對象需求；④制定服務計劃。

2.簡述社會工作者在開展社區服務時，應如何開展社區活動。

答案：①確定活動主題；②制定活動方案；③宣傳推廣活動；④組織活動實施；⑤評估活動效果。

3.簡述社會工作者在開展家庭服務時，應如何進行家庭評估。

答案：①了解家庭成員背景；②收集相關資料；③分析家庭問題；④制定服務計劃。

4.簡述社會工作者在開展企業服務時，應如何進行員工需求調研。

答案：①了解企業背景；②收集相關資料；③分析員工需求；④制定服務計劃。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.小王在開展老年人心理健康服務項目時，發現部分老年人對心理健康服務存在抵觸情緒，不愿意參加活動。請分析原因并提出解決建議。（6分）

答案：原因：老年人對心理健康服務認知不足，認為這是心理有問題的人才需要；部分老年人擔心參加活動會暴露自己的隱私；活動形式單一，缺乏吸引力。

建議：加強宣傳，提高老年人對心理健康服務的認知；尊重老年人隱私，確保活動安全；豐富活動形式，提高活動吸引力。

解析思路：分析老年人抵觸情緒的原因，需從認知、隱私和活動形式三個方面考慮。針對原因，提出相應的解決建議，如加強宣傳、尊重隱私和豐富活動形式。

2.小王在項目實施過程中，發現部分老年人參與度不高，活動效果不明顯。請分析原因并提出改進措施。（6分）

答案：原因：活動內容與老年人需求不符；活動組織方式不當；活動宣傳不到位。

建議：深入了解老年人需求，調整活動內容；優化活動組織方式，提高參與度；加強宣傳，提高活動知名度。

解析思路：分析老年人參與度不高和活動效果不明顯的原因，需從活動內容、組織方式和宣傳三個方面考慮。針對原因，提出相應的改進措施，如調整活動內容、優化組織方式和加強宣傳。

3.小王在項目評估過程中，發現部分老年人對活動效果評價不高。請分析原因并提出改進建議。（6分）

答案：原因：活動效果不明顯；活動內容與老年人需求不符；活動組織方式不當。

建議：提高活動效果，關注老年人需求；優化活動內容，提高滿意度；改進活動組織方式，提高參與度。

解析思路：分析老年人對活動效果評價不高的原因，需從活動效果、內容和組織方式三個方面考慮。針對原因，提出相應的改進建議，如提高活動效果、優化內容和改進組織方式。

二、選擇題（20分）

1.社會工作專業價值觀的核心是（）。

答案：A

解析思路：社會工作專業價值觀的核心是尊重，即尊重服務對象的尊嚴和權利。

2.社會工作者在開展個案管理服務時，應遵循的原則是（）。

答案：D

解析思路：個案管理服務中，社會工作者應遵循全程參與的原則，確保服務對象在整個服務過程中得到關注和支持。

3.社會工作者在開展社區服務時，應關注的問題包括（）。

答案：ABCD

解析思路：社區服務中，社會工作者應關注社區資源、需求、治理和文化等多個方面，以全面滿足社區居民的需求。

4.社會工作者在開展家庭服務時，應關注的問題包括（）。

答案：ABCD

解析思路：家庭服務中，社會工作者應關注家庭關系、功能、教育和經濟等多個方面，以促進家庭和諧和成員福祉。

三、論述題（20分）

1.結合社會工作專業知識，論述社會工作者在開展心理健康服務項目時，應如何處理倫理困境。

答案：尊重服務對象隱私；確保服務對象權益；遵循社會工作專業倫理；與同事、機構溝通協商；尋求專業支持。

解析思路：在處理倫理困境時，社會工作者應首先尊重服務對象的隱私和權益，遵循專業倫理，同時與同事和機構溝通協商，尋求專業支持，以確保服務質量和效果。

2.結合社會工作專業知識，論述社會工作者在開展社區服務時，應如何發揮專業優勢。

答案：深入了解社區需求；挖掘社區資源；開展社區活動；促進社區參與；提升社區凝聚力。

解析思路：社會工作者在社區服務中，應通過深入了解社區需求、挖掘資源、開展活動、促進參與和提升凝聚力等方式，發揮專業優勢，為社區居民提供優質服務。

四、簡答題（30分）

1.簡述社會工作者在開展心理健康服務項目時，應如何進行需求評估。

答案：了解服務對象背景；收集相關資料；分析服務對象需求；制定服務計劃。

解析思路：需求評估是社會工作者在開展心理健康服務項目時的第一步，需通過了解服務對象背景、收集資料、分析需求和制定計劃來全面了解服務對象的需求。

2.簡述社會工作者在開展社區服務時，應如何開展社區活動。

答案：確定活動主題；制定活動方案；宣傳推廣活動；組織活動實施；評估活動效果。

解析思路：開展社區活動需要確定主題、制定方案、宣傳推廣、組織實施和評估效果，以確保活動順利進行并取得預期效果。

3.簡述社會工作者在開展家庭服務時，應如何進行家庭評估。

答案：了解家庭成員背景；收集相關資料；分析家庭問題；制定服務計劃。

解析思路：