2025年國家職業(yè)資格培訓(xùn)審核考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對社區(qū)老年人開展“關(guān)愛夕陽紅”項(xiàng)目，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。項(xiàng)目內(nèi)容包括健康講座、心理咨詢、文體活動(dòng)等。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)部分老年人參與度不高，活動(dòng)效果不明顯。

（1）分析該項(xiàng)目存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（6分）

答案：存在問題：

①宣傳力度不夠，部分老年人對項(xiàng)目了解不足；

②活動(dòng)內(nèi)容與老年人需求不符，缺乏針對性；

③活動(dòng)組織形式單一，缺乏吸引力；

④志愿者服務(wù)能力不足，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

改進(jìn)措施：

①加大宣傳力度，提高老年人對項(xiàng)目的認(rèn)知度；

②深入了解老年人需求，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)針對性；

③豐富活動(dòng)形式，提高活動(dòng)吸引力；

④加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

（2）針對該項(xiàng)目，如何評(píng)估其效果？（6分）

答案：評(píng)估方法：

①問卷調(diào)查：了解老年人對項(xiàng)目的滿意度、參與度等；

②訪談：深入了解老年人對項(xiàng)目的意見和建議；

③觀察法：觀察活動(dòng)現(xiàn)場，了解活動(dòng)效果；

④數(shù)據(jù)分析：對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（3）如何提高該項(xiàng)目的可持續(xù)性？（6分）

答案：提高可持續(xù)性措施：

①建立項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，定期對項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估；

②加強(qiáng)與社區(qū)、政府等相關(guān)部門的合作，爭取政策支持；

③拓寬資金來源，尋求企業(yè)、社會(huì)組織等捐贈(zèng)；

④加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提高志愿者服務(wù)能力。

2.案例背景：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對青少年開展“陽光成長”項(xiàng)目，旨在幫助青少年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。項(xiàng)目內(nèi)容包括心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃、社會(huì)實(shí)踐等。

（1）分析該項(xiàng)目對青少年可能產(chǎn)生的影響。（6分）

答案：影響：

①提高青少年心理健康水平，降低心理問題發(fā)生率；

②幫助青少年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；

③增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感和使命感；

④提高青少年綜合素質(zhì)，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）如何確保該項(xiàng)目實(shí)施過程中的效果？（6分）

答案：確保效果措施：

①制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施步驟等；

②加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；

③定期對項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容；

④加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)。

（3）如何推廣該項(xiàng)目，使其在更多地區(qū)實(shí)施？（6分）

答案：推廣措施：

①加強(qiáng)宣傳，提高項(xiàng)目知名度；

②與其他地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同推廣項(xiàng)目；

③爭取政府、企業(yè)等社會(huì)力量支持，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力；

④建立項(xiàng)目評(píng)估體系，為項(xiàng)目實(shí)施提供依據(jù)。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（）

A.尊重B.同情C.公平D.誠信

答案：B

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是（）

A.尊重B.同情C.公平D.誠信

答案：A

3.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的主要方法包括（）

A.心理咨詢B.社區(qū)工作C.家庭工作D.兒童社會(huì)工作

答案：ABCD

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的倫理困境？（）

A.利益沖突B.保密問題C.隱私保護(hù)D.暴力干預(yù)

答案：D

5.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的服務(wù)對象包括（）

A.兒童B.青少年C.老年人D.精神障礙患者

答案：ABCD

6.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的干預(yù)策略包括（）

A.心理治療B.社會(huì)支持C.家庭干預(yù)D.政策倡導(dǎo)

答案：ABCD

7.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的評(píng)估方法包括（）

A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.數(shù)據(jù)分析

答案：ABCD

8.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的社會(huì)工作倫理原則包括（）

A.尊重B.同情C.公平D.誠信

答案：ABCD

三、簡答題（30分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：

①尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇；

②同情：關(guān)心、理解服務(wù)對象的痛苦和需求；

③公平：公平對待所有服務(wù)對象，維護(hù)社會(huì)公平正義；

④誠信：誠實(shí)守信，維護(hù)社會(huì)工作專業(yè)形象；

⑤責(zé)任：對社會(huì)、服務(wù)對象、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，履行社會(huì)責(zé)任。

2.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括：

①尊重：尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)、權(quán)利和選擇；

②保密：保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不泄露個(gè)人信息；

③公平：公平對待所有服務(wù)對象，維護(hù)社會(huì)公平正義；

④責(zé)任：對社會(huì)、服務(wù)對象、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，履行社會(huì)責(zé)任；

⑤專業(yè)：遵守專業(yè)規(guī)范，提高專業(yè)素養(yǎng)。

3.簡述社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的主要方法。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的主要方法包括：

①心理咨詢：幫助服務(wù)對象解決心理問題；

②社區(qū)工作：組織社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量；

③家庭工作：幫助家庭解決家庭矛盾，促進(jìn)家庭和諧；

④兒童社會(huì)工作：關(guān)注兒童身心健康，提供成長支持；

⑤青少年社會(huì)工作：幫助青少年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；

⑥老年社會(huì)工作：關(guān)注老年人生活質(zhì)量，提供養(yǎng)老服務(wù)。

4.簡述社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的評(píng)估方法。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的評(píng)估方法包括：

①問卷調(diào)查：了解服務(wù)對象的滿意度、需求等；

②訪談：深入了解服務(wù)對象的意見和建議；

③觀察法：觀察服務(wù)對象的日常生活，了解服務(wù)效果；

④數(shù)據(jù)分析：對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估服務(wù)效果。

四、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①指導(dǎo)專業(yè)實(shí)踐：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)思想，有助于明確工作方向；

②提高服務(wù)質(zhì)量：遵循專業(yè)價(jià)值觀，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，滿足服務(wù)對象需求；

③促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：專業(yè)價(jià)值觀有助于提高社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展；

④維護(hù)社會(huì)公平正義：遵循專業(yè)價(jià)值觀，有助于維護(hù)社會(huì)公平正義，促進(jìn)社會(huì)和諧。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①規(guī)范專業(yè)行為：專業(yè)倫理規(guī)范社會(huì)工作者的行為，確保服務(wù)對象權(quán)益；

②提高服務(wù)質(zhì)量：遵循專業(yè)倫理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，滿足服務(wù)對象需求；

③維護(hù)專業(yè)形象：專業(yè)倫理有助于維護(hù)社會(huì)工作專業(yè)形象，增強(qiáng)社會(huì)對專業(yè)的信任；

④促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：專業(yè)倫理有助于推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提高專業(yè)地位。

3.論述社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的倫理困境及其應(yīng)對策略。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的倫理困境及其應(yīng)對策略包括：

①倫理困境：利益沖突、保密問題、隱私保護(hù)、暴力干預(yù)等；

②應(yīng)對策略：遵循專業(yè)倫理原則，權(quán)衡利弊，做出合理決策；與同事、上級(jí)溝通，尋求支持；必要時(shí)尋求專業(yè)咨詢。

4.論述社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的評(píng)估方法及其應(yīng)用。（6分）

答案：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的評(píng)估方法及其應(yīng)用包括：

①問卷調(diào)查：了解服務(wù)對象的滿意度、需求等；

②訪談：深入了解服務(wù)對象的意見和建議；

③觀察法：觀察服務(wù)對象的日常生活，了解服務(wù)效果；

④數(shù)據(jù)分析：對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估服務(wù)效果。

應(yīng)用：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容，確保項(xiàng)目效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）存在問題：

①宣傳力度不夠，部分老年人對項(xiàng)目了解不足；

②活動(dòng)內(nèi)容與老年人需求不符，缺乏針對性；

③活動(dòng)組織形式單一，缺乏吸引力；

④志愿者服務(wù)能力不足，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

改進(jìn)措施：

①加大宣傳力度，提高老年人對項(xiàng)目的認(rèn)知度；

②深入了解老年人需求，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)針對性；

③豐富活動(dòng)形式，提高活動(dòng)吸引力；

④加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

解析思路：首先分析案例中項(xiàng)目存在的問題，包括宣傳、內(nèi)容、形式和志愿者服務(wù)等方面。然后針對每個(gè)問題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1.（2）評(píng)估方法：

①問卷調(diào)查：了解老年人對項(xiàng)目的滿意度、參與度等；

②訪談：深入了解老年人對項(xiàng)目的意見和建議；

③觀察法：觀察活動(dòng)現(xiàn)場，了解活動(dòng)效果；

④數(shù)據(jù)分析：對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

解析思路：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇合適的評(píng)估方法，包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法和數(shù)據(jù)分析，全面了解項(xiàng)目效果。

1.（3）提高可持續(xù)性措施：

①建立項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，定期對項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估；

②加強(qiáng)與社區(qū)、政府等相關(guān)部門的合作，爭取政策支持；

③拓寬資金來源，尋求企業(yè)、社會(huì)組織等捐贈(zèng)；

④加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提高志愿者服務(wù)能力。

解析思路：從項(xiàng)目評(píng)估、合作、資金和志愿者隊(duì)伍等方面提出提高項(xiàng)目可持續(xù)性的措施。

2.（1）影響：

①提高青少年心理健康水平，降低心理問題發(fā)生率；

②幫助青少年樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；

③增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感和使命感；

④提高青少年綜合素質(zhì)，為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

解析思路：分析項(xiàng)目對青少年可能產(chǎn)生的積極影響，包括心理健康、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感和綜合素質(zhì)等方面。

2.（2）確保效果措施：

①制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施步驟等；

②加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；

③定期對項(xiàng)目效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)容；

④加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)。

解析思路：針對項(xiàng)目實(shí)施過程，提出確保項(xiàng)目效果的具體措施，包括計(jì)劃制定、溝通協(xié)調(diào)、效果評(píng)估和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。

2.（3）推廣措施：

①加強(qiáng)宣傳，提高項(xiàng)目知名度；

②與其他地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同推廣項(xiàng)目；

③爭取政府、企業(yè)等社會(huì)力量支持，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力；

④建立項(xiàng)目評(píng)估體系，為項(xiàng)目實(shí)施提供依據(jù)。

解析思路：從宣傳、合作、支持和評(píng)估體系等方面提出推廣項(xiàng)目的措施。

二、選擇題

1.B

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容，判斷哪項(xiàng)不屬于其中。

2.A

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是尊重，這是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)。

3.ABCD

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的方法包括心理咨詢、社區(qū)工作、家庭工作和兒童社會(huì)工作等。

4.D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的倫理困