兒童情緒管理的意義與策略

袁宗金

南京師范大學教育科學學院

兒童因為受不了課業壓力或者無法處理感情問題而走上絕路，這：【摘要】

。兒童的情感是生活的一部分，只有真正地反映兒童缺乏情緒表達與管理的能

兒童的情緒管兒童生活才被真正重視。以完全尊重的態度理解兒童情感的時候，

本文在分析兒童情緒管理理教育對長大后的情緒認知及情緒表達具有重要意義。

意義的基礎上提出培養兒童情緒管理的三大策略。

策略意義兒童情緒管理：【關鍵詞】

長久以來，社會重視學歷文憑，造成教師只重視認知教育，父母只關心兒童

然而情緒會影響認知學往往忽略兒童情緒管理的發展。的智能發展與學業成就，

習與行為表現，才會注意到當教師與父母發現兒童有低成就現象或行為問題時，

情緒問題，等到這個時候再來做補救性的治療，顯得被動、消極，而且費時又費

做好建設性疏導情緒，通過情緒教育指導學生如何表達并尊重他人的感覺，力。

情緒管理，可以避免情緒失控，培養學生負責任與自我實現的正向態度。

一、兒童情緒管理的意義

、兒童的情緒1

(emotion)情緒情緒是個體受到某種刺激后所是什么呢？根據張春興的定義：

它但不易為其所控制，此種狀態雖為個體自己所能體驗，產生的一種激動狀態；

情緒在兒童的生并導致其生理與行為的變化。對個體行為具有干擾或促進作用，

活中扮演著重要的角色。

強調早期親子關系對紀律及兒童自我發展的重要性。他認為兒童對自Sullivan

包括對兒童行為的態別人給兒童的反饋，己的看法大都來自別人對兒童的看法。

、”好我“度，都能形成兒童對自己的看法。所謂好“都隱藏兒童的情緒。”壞我“

則令兒童感到痛苦與沒有安全感。”壞我“帶來愉悅的感覺，”我

會使他認為兒童是主動的，以社會認知的觀點來看兒童情緒，(Bandura)班杜拉

用認知歷程來表征事件、期待未來、選擇行為，以及和別人溝通；兒童的信念、

且兒童的許多行為包括情緒行為是經由目標和能力都會影響兒童對環境的反應，

臺中師范學院學報，[J].幼兒的情緒發展與輔導.（注：鄭婉敏觀察學習而來的。

）1999,(11).

從只會哭和笑到種種高級社會情感的兒童的情緒世界是一個豐富多彩的世界，

產生經歷了很長的發展過程。

由外顯到內隱。個體情緒的表現從明顯的、外——從情緒的表現形式來看(1)

露的向不明顯的內斂的情緒表現發展。

由沖動到自制。個體情緒的發展是從毫無控制的——從情緒控制能力來看(2)

表現，到有一定的能力控制情緒的表現。

由直接到間接、由具體到抽象。最初是由具體——從引起情緒的刺激來看(3)

行為、表象、以后則可以通過言語、的某個刺激與直接作用于個體才能引起情緒，

社會評價及自我評價等因素引起情緒。

由生理性需要到社會性需要。最初情緒表示兒童——從情緒表達內容來看(4)

最后以后才產生了與社會性需要是否獲得滿足的需要，生理需求是否獲得滿足，

又產生了與社會評價相聯系的情緒，情緒反映的社會性越來越強。

、兒童的情緒管理2

Goleman,D.(1995).Emotionalintelligence.NewYork:Bantam（注：Goleman(1995)

ofexpressionand(appraisal）主張情緒管理主要包括情緒的評估與表達Books.

(utilizationofemotion)、情緒的運用(regulationofemotion)、情緒的調整emotion)

等三個部分：

情緒的評估與表達。正確的評估與表達自己的情緒是情緒智慧最基本的部(1)

而能覺察他人的情緒則是另一個重要的層面。分，不但是良情緒智慧較高的人，

覺察別他能了解別人的感受，同時也是個體貼的信息接受者，好的情緒傳送者，

人的真正需要，將情緒表達與覺察能力運用自如，從而與人建立互信的關系。

情緒的調整。情緒智慧的另一要素是情緒調整能力，該能力是指個體能采(2)

一個有以維持身心平衡。應對內外的情緒壓力，取一些策略來處理激起的情緒，

而面對別人同時也會處理別人的情緒反應，智慧的人不僅能夠處理自己的情緒，

的情緒時，能適當地應對并給予安慰，進一步也能影響別人的情緒。

情緒的運用。情緒本身無好壞之分，也無價值高低之別，不過因個體的情(3)

因此情緒智慧的另一個要素就是強調培會產生截然不同的效果與影響。緒作用，

養正向的情緒，使自己更加樂觀、充滿希望，并能化負向情緒為建設力，為自己

開創美好人生。至于情緒的運用可從彈性計劃、創造思考、轉移注意力、激發動

機來著手。

備受關注。覺察情緒、表達情緒，以至Management)(Emotional兒童情緒管理

于利用情緒被認為是情緒管理的要素。生情緒是指感覺及伴隨感覺而來的想法、

幼小的兒童已經是同時它也蘊藏著表現某些行為的傾向。理狀態以及心理狀態，

個情緒的個體，能表現出恐懼、憤怒、歡愉、驚訝等情緒，三至六歲的兒童對情

兒童的情緒管理教育對人們情緒管理能力的發展是永無止境的，緒已大致了解。

長大后的情緒了解及情緒表現品質具有重要意義。

：注（Mayer(1990)和SaloveyMayer,J.D.(1990).EmotionalSalovey,P.&

）將情緒管理界定為：Personality,9,185-211.intelligence.Imagination,Cognition,and

并能運用這些情緒信息來指引個人的辨別之間的差異，體察自己與別人的情緒，

思考與行動的能力。簡言之，就是情緒的覺察、表達和調整的能力。兒童的情緒

自我調通過情緒的自我覺察、同伴和教師的互動過程中，管理能力是在與父母、

。當進入學校，兒童的生活經控和自我激勵得到不斷的發展和提升的（見下表）

所接觸的環境比以往豐富，驗從家庭擴展到學校，引發情緒經驗的事件更為多樣，

在這個時期對學習所產生的各種情緒，兒童在此階段就得開始學習處理各種情緒。

正向情意將能成為后續學習階段的推動成為學習的情意或信念。將會逐漸累積，

從發一旦信念形成將難以改變。但若在形成負向情意之前未及時妥善處理，力，

此階段的兒童若兒童正是發展情緒覺察與管理能力的時期，展理論的角度來看，

將有助于日后面對比以往更為復雜的情緒能發展良好的情緒覺察與管理的能力，

同時此能力是發展情緒適應及情緒智力的基礎，經驗，是培養各種情緒能力的根

本。從預防的觀點來看，可以預防青少年犯罪、逃學、退學、低成就與心理疾病

學校的正向態度，對他人、提高對自我、同時也能改善教師行為，等現象的產生，

由于情緒管所以學校應該重視兒童情緒管理教育的實施。具有相當積極的功能，

因此研究者認為情緒管理教育應該從小學階段就開始理教育強調越早實施越好，

實施，實施的對象不僅針對有問題的學生，最好也能以班級為單位，擴大實施，

才能達到預防與行為控制的效果。

二、兒童情緒管理的策略

、以認知策略增進兒童情緒的認知能力1

因此長久處在被情緒控兒童是通過情緒與認知兩套神經系統在學習控制情緒，

教師在協助兒童的情緒管會形成神經上的記憶而影響其認知學習。制的狀態里，

更要注重對兒童的積極情緒進行研究和培養。不僅要消除兒童的消極情緒，理上，

學會自己調節情要讓兒童能夠正確認識各種情緒，教師在兒童的情緒管理方面，

緒以及培養兒童的積極情緒。

辨別他人的情緒、取代他人的觀——認為兒童情緒的認知成份Feshbach(1978)

點和角色的能力，它是兒童發展正向社會能力的重要成份。在道德發展理論上，

如果兒童能感受到自己的行為造成了而且，同理心有助于兒童利他行為的發展，

同理心是兒童正向成長的重要基因此，這有助于攻擊行為的抑止，他人的痛苦，

領悟到怎樣的行為能安撫他人、孩子已能由他人情緒的反應中，自一歲開始，石。

激怒他人、分享快樂給他人，也能同理的回應他人的不舒服。當孩子漸長，其所

常常可由兒童與他人的互動的觀察中，表現的安撫行為越來越符合對方的需要，

以發現他們對他人所表現出的幫助、分享、肢體上的安慰、口語的同情、保護、

擔心等行為。

常認為孩子揣摩別人的想法和感受時，Dunn(1991)多與兒童進行情感對話。(1)

家庭中的經驗和家人情感的分享可以說是孩子常依據家人之間的互動經驗而來。

如果父母與孩子能常常清楚地表達自己的因此，對他人感受和想法的基本來源。

情緒，分享自己的感受，可能有助于孩子了解他人的情緒。此外，利用故事及周

來引導孩子設想他人情感和想法，事，圍的人、也可能對孩子的情感的敏感性有

讓孩子知道父母的情緒或者讓孩父母會把自己的傷心表現出來，在西方，幫助。

子明白自己讓父母傷心了。

youngindevelopmentDenzin,S.A(1998).Emotional：注（Denzin(1998)

children.NewYork:GuilfordPress.）指出情緒是自我的情感，是一種過程，包括個

，不是意識中的，”自我“人在情緒作用當中所感受到的一切。他特別說明所謂的

所有由人際互動而來的，情緒的起源是社會，而是存在于互動社會當中的自我，

可見人的情緒是在社會情境從情緒的社會互動論中。的情緒都是一種社會關系。

所以個體的情緒反應因為人際的互動是循環不息的，中和他人互動結果而來的，

在個體受到別人態而且這種影響是雙向性的，會受到以往社會互動經驗的影響，

因此情緒反應也會成為兒童日后表現情緒的潛在因素，度的影響而表現情緒時，

此實施情緒教育最好在對話中進行。

避免過度鼓勵兒童競爭。鼓勵兒童競爭，常常不自覺地教育兒童只關注自(2)

己，而阻斷了對他人需要和感受的覺察、反應。研究表明，高度競爭性的兒童表

。在競爭情境及獲勝的欲望下，(Barnett,Matthew&Howard,1979)現較少的同理心

代表著犧牲他人以滿足自己，在此情境的潛移默化下，兒童所學習的不是關心、

為別人著想，而是。因此，過渡教育兒童競爭與取勝，不利于培養其”唯我獨尊“

體察他人的同理心。

傳統上對于兒童的情緒表現存在一些不兒童的情緒發展攸關將來的一切發展，

隨小孩不可以生氣等等。例如競爭可以讓兒童樹立強烈的自信心、健康的想法，

而兒童兒童情緒發展的情況更多的被人們所認識，著兒童情緒研究報告的發展，

有賴于周圍的成人建立正兒童的情緒發展若要健全，的情緒教育也更有所依據，

當兒童的競爭行為傷害到他人確的人類情緒各種知識及正確地對待兒童的方式。

引發以此引導兒童體會他人感受，可讓兒童想象他自己正處在對方的處境，時，

指出，冷靜、理性的解釋并不足以引發孩子對他Barnett(1987)兒童的同理反應。

才能教育孩且更進一步的提供方法，而應加上較強情感的誘發，人感受的覺察，

子如何感受和反應。

、以行為策略增進兒童情緒表現的適當性2

以運用行為主義理論的增強及減弱作用，行為策略是指從觀察具體行為開始，

可以行為策略來增進務虛表現的適當性，建立良好的行為模式。改善不良行為，

需要改進的兒童也可以接受別人的訓練。由自己控制自己的行為；以是自發的，

而且應在兒整個改進的過程需采用漸進式，可以觀察的，情緒行為必須是具體、

童的能力及意愿范圍內。

那么怎樣表達？是每個人從出生就會有的經驗，如果情緒是為了幫助人的生存，

人從一出生就擁有的生理結構，同時基于這會自然發生變化，隨著時間的流逝，

，”心理系統“套結構，人與社會、自然互動，經過個體的認知系統，形成個體的

學者多認為情緒在談及情緒表達時，因此，再影響人的生理及其與外界的互動，

的表達是透過臉部表情、肢體動作與姿勢、聲調、語言來進行。兒童的情緒表達

幼兒的情緒知.（注：簡淑貞包括正向情緒反應、負向情緒反應和多重情緒反應。

）2001,(12).臺東師院學報，[J].多少

正向情緒反應。高興、開心、快樂等正向情緒，是大多數兒童在下列情境(1)

的主要情緒反應：當收到禮物時、得到一個好的徽章或貼紙、當表現很好時，都

有得意、驕傲的感受。

用腳踢門，我長“，他們會說”生氣時你干什么？“負向情緒反應。當問兒童(2)

主要出現在被媽媽和老師罵和看到好朋友跌倒受傷；”難過“；”大后就不踢門了。

害怕主要出現在想到怪獸或一個人在黑暗中。

多重情緒反應。兒童對同一事件的反應結果不一，這種分歧正好顯示了兒(3)

大部分的孩子覺得生當心愛的玩具被小朋友弄壞時，童多種情緒反應的可能性。

壞了要“、”他又不是故意的“，因為”沒關系“氣、難過、討厭，但也有孩子覺得

舊玩具壞了，就可以買新的。“、”趕快修，生氣是沒用的當沒有人陪他玩時，”

我“因為甚至是高興，但是也有兒童覺得沒關系，覺得難過，有些兒童覺得無聊、

。”自己玩也可以“、”會照顧自己

Ekman.P.(1993).Facial（注：Ekman(1993)至于兒童如何表達？andexpression

的概念，認為是這些”表達規則“）提出emotion.AmerieanPsychologist,48,384-389.

而使得表情與他發現兒童也有文化表達規則的覺察力，規則在指揮情緒的表達。

兒童情緒兒童會使用復雜的表達規則。隨著年齡的增長，內心感受不一定一致。

隨著年齡換句話說，認知和自我覺察等因素的影響。表達規則的發展受到動機、

習得了文化系統的表達規則，兒童在直接與間接的社會活動中，的增長，將情緒

表達盡可能控制在能被他人接受的范圍內。

、以情感策略增進兒童情緒的感受能力3

使身處平和及完全被接納的心理情境，溫馨、情感策略是指塑造出一種安全、

其中的兒童較自由、開放地進入同伴的情感世界，認識及理解自己的情緒感受，

為使某些原本正常的情緒感受不因壓抑而變質，表達自己的感受，才能被接納、

某些不愉快的情緒感受找尋正當的出路。

當兒童表現出不符合社只有表現的方式是否被社會所接受。情緒無所謂對錯，

將使兒童喪失學習情緒無對錯的若是一味地否定，會所強調的情緒表現方式時，

機會。因此，當此情形出現時，應先給予兒童情感上的接納，之后再進行處理。

時而出現負面的情緒或正面的兒童時而沖動、學會欣賞兒童情緒表達的多面性，

情緒表達的各種面貌都蘊藏著情緒轉化的可這些都是不壓抑情緒的表現。情緒，

能性。唯有正視情緒表達的所有面貌，健康的情緒發展才有可能。

而只有真正地以完全尊重的態度理解這些情感的兒童的情感是生活的一部分，

迷失方向，它可以使人不知所措、情感可能造成混亂，生活才被真正重視。時候，

可以使人憤怒，也可以使人高興，使人傷心，它能給人帶來安全感，也能使得到

此反應同理心的情感成份是指兒童能分享他人的情緒感受。的安全感再次失去。

的來源可能直接根據他人外顯的情緒、行為表現，也可能間接的由對方的處境，

Eiser