技術管理人員述職報告

技術管理人員述職報告

部門：XX部

述職人：XX

職位：XX

述職報告主要內容

第一局部主要工作管理

第二局部費用控制

第三局部平安與風險管理

第四局部員工管理與人才培養

第五局部工作流程與協作管理

第六局部開展的工作

第七局部2021年工作規劃與目標

第一局部

主要工作管理

第一局部主要工作管理

一、2021年度主要工作目標及實現情況

1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2局部，向縱深方向開展。硬件包括建立部門內共享局域網；建立品質知識分類資料庫。軟件局部包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。

外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規的變化及行業動態開展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。

在此根底上，優先建立標準化管理體系。

此目標已經得到實現。

第一局部主要工作管理

一、2021年度主要工作目標及實現情況

2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品平安認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考B.P.R.思想標準化，并列入質量體系審核方案。

在質量管理部掌握的大量數據的根底上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、效勞流程進行分析和比對，形成改善的根底。

建立內部稽核機制，以S.O.P.為根底，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

此目標已經得到實現。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。

2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數據，增值局部是效勞。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對局部重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供給鏈。

4、現場管理采取6S模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。

二、主要工作管理及采取的有效措施

5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具【本文由阿慧整理】體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，鼓勵員工的創造力。

7、對工作的改良和質量管理局部，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中開掘鍛煉人才。

8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理標準。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和缺乏

1、公司內及部門內溝通缺乏，相關技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。

3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗缺乏。

4、由于公司開展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。

第二局部

本錢費用控制

第二局部本錢費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最正確，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。

加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

一、費用指標控制的成績

2、非量化局部

1〕人員編制在工作量增加的情況下反而下降〔運用IE技術〕，生產檢驗人員減少了3個。

2〕日常費用開支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3〕不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作標準，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低本錢。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，2021年通過控制標準容量為公司節約本錢約144,000元。〔1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算〕

2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。

四、存在的問題和缺乏及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發生，應增加預防本錢，降低浪費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量本錢管理機制，實施質量本錢管理。

第三局部

平安與風險管理

一、工作管理情況

食品質量平安是品質的根底。2021年建立了食品平安體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量平安管理員。

職業平安充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業平安保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動平安規那么。設立實驗樓平安管理員。

現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。

實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地鼓勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

分批次組織平安自救培訓，提高全體員工的平安應對技能。

第四局部

員工管理與人才培養

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細那么，在此根底上參加質量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作方案與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用W.B.S.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。

3、工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4、績效管理、考評鼓勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子方案。

建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養

1、員工培訓培養

自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門開展規劃等。

在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多時機施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，并發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此根底上，確立職業生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構方案按照2:5:3配備，能上能下。

第四局部員工管理與人才培養

二、人才培養

4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價〔SWOT分析〕

優點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了局部先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優化素質結構。

缺點：管理經驗比擬少，團隊建設關注缺乏。研究與開發知識結構顯得略為薄弱。

機遇：集團公司技術力量雄厚，開展時機多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結構SWOT分析

優點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大局部為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。

人才的搶先儲藏，有利于提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。

缺點：培訓培養投入精力較大，成才本錢偏高。對管理人員的要求也高。

機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，開展空間和機遇還是可以期待的。

質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的時機。

風險：一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。

第五局部部門管理、流程建設與工作協作

一、部門管理

1、部門管理制度的完善，內部存在問題的解決

按照公司開展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應開展的需要。部門結構的三分天下〔中心實驗室、在線控制、質量管理〕，實現互相制衡，互相監督。

2、部門主要職責的履行管理

強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部根本工作。同時尋求開展工作的經濟效益和社會效益。

第五局部部門管理、流程建設與工作協作

二、工作流程

1、工作流程的制定、改善

部門工作流程按照技術流程和事務流程分類，圖釋及標注全部統一格式，用VISIO軟件統一版面。圖中設定關鍵控制點，方便員工的執行與操作。

2、制度流程的執行與監管

制度出來先造聲勢，首先確定制度建設目標和要求，由相關崗位負責人提交內容。審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。

三、內外協作關系管理

1、與采購、生產、物流、銷售配合，做好供給鏈和市場鏈質量保證。

2、與上海福臨門市場部協作和配合，做好福臨門系列產品的效勞與支持。

3、與銷售分公司及外設辦事處溝通、配合，改善產品品質，做好技術支持。

4、與國家政府機構的溝通聯系，及時了解相關食品質量信息和法律法規動態。

5、現存的問題和缺乏

質量數據流在公司內流轉效率不高，沒有到達最優利用率。

跨部門流程也需要標準化和實施考評。

第六局部

開展的工作

一、申報質量榮譽，樹立企業形象

2007年在品管部成立初，即申報成功企業質量檢驗機構合格證書。

2021年申報完成色拉油、花生油“國家免檢〞；花生油“綠色食品〞標志；山東省第四屆消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內第一家取得“QS〞標識證書。

2021年申報完成調和油“國家免檢〞，及獲定量包裝“C標志〞認證和放心油榮譽；在公司相關部門的支持下，相繼完成ISO9001質量體系的換版認證及HACCP體系認證。

全國糧油標準化技術委員會單位委員。

二、建立自主知識體系，進行研究與開發工作。

在品管部內部挖掘可造人才，進行培養，為研究與開發工作做好人才儲藏。

積極與各研究院所、國家行業協會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產品時機。

對自身技術實踐經驗牽頭進行整理匯總，分享創造成果。

第七局部

2021年的工作規劃與目標

一、主要工作規劃

1、建設與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩局部。硬件包括網絡數據庫和S.P.C.軟件。軟件局部包括質量工程師注冊作為管理人員任職門檻。

外部加強與行業管理機構及專業協會的溝通，建立合作關系，共同進行技術的研究與開發，完善我司糧油知識體系。

構建黃海糧油的產品鏈框架，從研發、品質管理，到技術支持。

在此根底上，不斷優化標準化管理體系，脈絡清楚，5W1H要求明確。

在知識管理平臺上打造質量管理核心團隊。

一、主要工作規劃

2、以ISO9000為框架，整合各專業質量子系統，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。

對公司的購銷流程、生產流程、效勞流程進行深度統計分析，與財務部共同建立質量本錢測算方案。

運用IE方法，對工作流程進行優化，壓縮實驗室運轉開支。

如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環使用3次，這將為公司節約1萬余元。

二、主要工作難點和擬采取的措施

1、以上均是或大或小的變革