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文檔簡介

六查六問專項活動方案一、活動背景在當前[具體行業名稱]的發展進程中,為了進一步提升工作質量,加強內部管理,確保各項工作的高效、規范開展,特組織開展本次六查六問專項活動。通過全面深入的自查自糾,及時發現問題、解決問題,不斷優化工作流程,提升員工素質,推動行業健康穩定發展。二、活動目標1.全面排查工作中存在的各類問題,形成問題清單,明確整改責任人與整改期限,確保問題得到徹底整改。2.強化員工對工作規范和流程的理解與執行,提高工作效率和質量,減少失誤率。3.增強員工的責任意識和團隊協作精神,營造積極向上、嚴謹負責的工作氛圍。4.完善內部管理機制,建立長效的自我監督和改進機制,為行業的可持續發展提供有力保障。三、活動時間[開始日期][結束日期],具體分為以下三個階段:(一)自查自糾階段([自查開始日期][自查結束日期])各部門及員工按照六查六問的內容要求,全面深入開展自查,形成自查報告,列出問題清單,并提出初步的整改措施。(二)問題整改階段([整改開始日期][整改截止日期])針對自查發現的問題,明確整改責任人,制定詳細的整改計劃,按照整改期限認真落實整改措施,確保問題得到有效解決。(三)總結提升階段([總結開始日期][總結結束日期])各部門對活動開展情況進行總結,分析存在問題的原因,總結經驗教訓,提出改進建議。活動領導小組對各部門的活動成果進行檢查驗收,對表現突出的部門和個人進行表彰,同時將活動中形成的好經驗、好做法固化為制度和流程,推動行業管理水平不斷提升。四、六查六問內容(一)查工作態度,問是否存在敷衍塞責、推諉扯皮現象1.工作責任心:檢查員工對工作任務的重視程度,是否積極主動承擔工作,有無消極怠工、拖延工作進度的情況。2.敬業精神:了解員工在工作中是否全身心投入,是否為完成工作任務付出額外努力,有無對工作敷衍了事、得過且過的表現。3.團隊協作:查看員工在團隊工作中是否能夠與同事密切配合,積極溝通交流,有無因個人原因影響團隊協作的行為。4.服務意識:評估員工對待客戶或服務對象的態度,是否熱情、耐心、周到,有無冷漠、生硬、刁難等不良服務態度。(二)查工作能力,問是否存在業務不精、能力不足問題1.專業知識:考察員工對本崗位專業知識的掌握程度,是否熟悉相關法律法規、政策標準以及行業規范。2.業務技能:評估員工在實際工作中運用專業知識解決問題的能力,如操作技能、溝通協調技能、數據分析技能等是否熟練。3.學習能力:了解員工是否具備持續學習的意識和能力,能否及時掌握新知識、新技能,適應工作的不斷變化。4.創新能力:查看員工在工作中是否有創新思維,能否提出新的工作方法或思路,推動工作取得更好的效果。(三)查工作紀律,問是否存在違規違紀、自由散漫行為1.考勤制度:檢查員工是否按時上下班,有無遲到、早退、曠工等現象,請假手續是否完備。2.工作紀律:查看員工在工作時間內是否遵守工作場所的規章制度,有無串崗聊天、玩游戲、瀏覽無關網站等行為。3.廉潔自律:調查員工在工作中是否存在違反廉潔紀律的行為,如收受禮品禮金、接受服務對象宴請、利用職務之便謀取私利等。4.保密規定:了解員工對工作中涉及的機密信息是否嚴格保密,有無泄露機密的情況發生。(四)查工作質量,問是否存在標準不高、把關不嚴情況1.工作成果:檢查各項工作任務的完成質量,是否達到預期目標,有無明顯的錯誤或漏洞。2.工作標準:查看員工在工作中是否遵循統一的工作標準和流程,有無擅自降低標準、簡化程序的行為。3.審核把關:評估各環節對工作成果的審核把關是否嚴格,能否及時發現并糾正存在的問題,確保工作質量。4.質量控制:了解部門內部是否建立了有效的質量控制機制,對工作質量進行定期檢查和評估,是否根據檢查結果及時調整工作方法和措施。(五)查工作效率,問是否存在拖沓延誤、效能低下問題1.工作進度:跟蹤各項工作任務的進展情況,查看是否按照計劃有序推進,有無因主觀原因導致工作延誤的情況。2.工作流程:分析工作流程是否合理,是否存在繁瑣、重復的環節,影響工作效率的提高。3.資源利用:評估部門和員工對人力、物力、財力等資源的利用效率,是否存在資源閑置或浪費的現象。4.應急處理:了解在面對突發情況或緊急任務時,員工和部門的應急響應能力如何,能否迅速采取有效措施,確保工作不受影響。(六)查工作作風,問是否存在形式主義、官僚主義問題1.工作落實:檢查各項工作部署是否得到有效落實,有無只重形式、不重實效的情況,工作措施是否真正落地生根。2.調查研究:查看員工在工作中是否深入實際開展調查研究,了解真實情況,有無憑經驗辦事、主觀臆斷的行為。3.工作反饋:評估員工在工作過程中是否及時向上級匯報工作進展和存在的問題,有無隱瞞不報、虛報浮夸等情況。4.整改措施:了解針對工作中發現的問題,是否制定了切實可行的整改措施并認真加以落實,有無整改不徹底、走過場的現象。五、活動步驟(一)動員部署階段([動員開始日期][動員結束日期])1.召開活動動員大會,傳達活動精神,明確活動目標、任務和要求。2.各部門組織員工認真學習活動方案,確保全體員工充分認識活動的重要意義,積極參與活動。(二)自查自糾階段([自查開始日期][自查結束日期])1.各部門及員工對照六查六問內容,認真開展自查,填寫自查表(見附件1)。2.針對自查發現的問題,深入分析原因,制定切實可行的整改措施,形成自查報告(報告格式見附件2),于[自查報告提交截止日期]前報活動領導小組辦公室。(三)問題整改階段([整改開始日期][整改截止日期])1.活動領導小組對各部門上報的自查報告進行審核,針對存在的問題提出整改意見和建議。2.各部門根據整改意見,明確整改責任人,細化整改措施,制定整改臺賬(臺賬格式見附件3),按照整改期限認真組織整改。3.整改責任人定期向部門負責人匯報整改情況,部門負責人及時掌握整改進度,協調解決整改過程中遇到的問題。(四)總結提升階段([總結開始日期][總結結束日期])1.各部門對活動開展情況進行全面總結,分析存在問題的深層次原因,總結經驗教訓,形成總結報告(報告格式見附件4),于[總結報告提交截止日期]前報活動領導小組辦公室。2.活動領導小組對各部門的總結報告進行審查,對活動開展成效顯著的部門和個人進行表彰(表彰方案見附件5)。3.召開活動總結大會,對活動進行全面總結,通報活動開展情況和整改成果,推廣好的經驗和做法。同時,針對活動中暴露出的共性問題,研究制定長效管理機制,推動行業工作水平不斷提升。六、活動要求(一)加強組織領導成立以[組長姓名]為組長,[副組長姓名]為副組長,各部門負責人為成員的活動領導小組(領導小組成員名單見附件6),負責活動的統籌協調和指導工作。領導小組下設辦公室,設在[辦公室具體部門],負責活動的日常組織和實施工作。各部門要成立相應的工作小組,明確專人負責,確保活動順利開展。(二)強化責任落實各部門負責人是本部門活動的第一責任人,要切實履行職責,組織本部門員工認真開展活動,確保活動取得實效。員工個人要認真對照六查六問內容,深入查找自身存在的問題,積極主動進行整改,做到責任到人、問題清零。(三)注重方式方法各部門要結合工作實際,采取多種方式開展活動,如個人自查、部門互查、問卷調查、座談會等,廣泛收集意見和建議,確保問題查準查深查實。要堅持邊查邊改、立行立改,對能夠立即整改的問題,要迅速整改到位;對需要一定時間整改的問題,要明確整改期限,跟蹤督促落實,確保整改工作取得實效。(四)嚴肅工作紀律活動期間,各部門要嚴格遵守工作紀律,不得走過場、搞形式主

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