公司宣傳群管理制度一、總則1.目的為加強公司宣傳群的管理，規(guī)范群內(nèi)信息發(fā)布，提高溝通效率，營造良好的交流氛圍，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在公司宣傳群內(nèi)的交流行為。3.管理原則宣傳群的管理遵循規(guī)范、有序、高效、安全的原則，確保信息傳遞準確、及時，符合公司利益和相關法律法規(guī)要求。二、群成員管理1.加入與退出員工因工作需要加入公司宣傳群，由所在部門負責人或相關管理人員審核同意后邀請入群。員工離職或崗位變動不再需要留在宣傳群時，所在部門負責人應及時通知群管理員將其移出群聊。2.群成員職責遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，不得在群內(nèi)發(fā)布違法、違規(guī)、有害、虛假、低俗、暴力、恐怖等不良信息。積極參與群內(nèi)交流，及時分享與公司業(yè)務相關的信息、經(jīng)驗、成果等，促進公司內(nèi)部溝通與協(xié)作。尊重他人發(fā)言，不得進行人身攻擊、惡意詆毀、爭吵謾罵等不文明行為。對群內(nèi)信息進行認真閱讀和思考，如有疑問或建議，及時與相關人員溝通交流。三、群信息發(fā)布規(guī)范1.正面信息發(fā)布鼓勵發(fā)布公司內(nèi)部動態(tài)、業(yè)務進展、員工風采、優(yōu)秀案例、行業(yè)資訊等積極向上、有利于公司形象提升和業(yè)務發(fā)展的信息。發(fā)布信息應確保內(nèi)容真實、準確、完整，語言簡潔明了，突出重點。如有相關圖片、視頻等資料，應保證其質(zhì)量清晰、符合主題。2.負面信息處理如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)出現(xiàn)涉及公司負面信息的討論，相關人員應保持冷靜，避免盲目跟風參與討論或傳播。第一時間向群管理員或上級領導報告，由相關部門進行調(diào)查核實，并根據(jù)實際情況采取相應措施進行處理。在問題未得到妥善解決之前，不得隨意在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實的信息。3.禁止發(fā)布內(nèi)容嚴禁發(fā)布任何與公司業(yè)務無關的廣告、推銷信息、拉票信息、募捐信息等。不得發(fā)布涉及公司商業(yè)機密、技術(shù)秘密、財務數(shù)據(jù)等敏感信息。如有需要分享相關信息，必須經(jīng)過公司相關領導審批同意，并采取必要的保密措施。禁止發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的公司文件、資料、圖片、視頻等。四、群管理員職責1.設置與維護負責宣傳群的日常管理工作，包括群成員的添加、移除、權(quán)限設置等。定期檢查群成員信息，對離職、崗位變動等人員及時進行調(diào)整，確保群成員信息的準確性和有效性。維護群的正常秩序，對違反群規(guī)的行為進行及時提醒、糾正和處理。如遇嚴重違規(guī)行為，應及時向公司領導報告。2.信息管理對群內(nèi)發(fā)布的信息進行審核，確保信息符合發(fā)布規(guī)范要求。對于不符合要求的信息，及時通知發(fā)布者進行修改或刪除。定期整理群內(nèi)有價值的信息，進行分類歸檔，以便員工查閱和參考。根據(jù)公司宣傳工作需要，及時發(fā)布重要通知、公告等信息，并確保群成員能夠及時收到。3.溝通協(xié)調(diào)加強與群成員的溝通交流，了解大家的需求和意見，及時反饋給相關部門或領導，促進群內(nèi)信息的有效流通和問題的及時解決。協(xié)調(diào)群成員之間的關系，營造和諧、積極的交流氛圍，提高群的活躍度和凝聚力。五、群聊紀律1.語言文明群內(nèi)交流應使用文明、規(guī)范的語言，避免使用粗俗、低俗、不文明的詞匯。尊重他人的觀點和意見，不得強行灌輸自己的想法，如有不同意見，應通過理性的方式進行溝通和交流。2.回復及時對于群內(nèi)發(fā)布的信息，如涉及工作安排、問題咨詢等，相關人員應及時進行回復，不得無故拖延。如因特殊情況無法及時回復，應向群成員說明原因，并在方便時盡快給予答復。3.避免刷屏禁止在群內(nèi)頻繁發(fā)送大量無意義的信息，如表情符號、圖片、鏈接等，以免影響其他成員正常瀏覽和交流。如有需要分享較多內(nèi)容，可選擇合適的方式進行整理和發(fā)布，如分條列出、壓縮文件發(fā)送等，并提前告知群成員。六、群消息提醒設置1.個人設置群成員可根據(jù)自己的工作習慣和需求，自行設置群消息提醒方式。如設置為免打擾模式，應確保重要信息能夠及時關注到，避免因錯過消息而影響工作。建議在工作時間內(nèi)保持群消息提醒開啟狀態(tài)，以便及時接收工作相關信息。2.特殊情況處理在公司組織重要會議、培訓、活動等期間，群管理員可根據(jù)實際情況臨時調(diào)整群消息提醒設置，如設置為靜音模式，避免消息打擾。會議、培訓、活動結(jié)束后，及時恢復正常提醒設置。七、群內(nèi)活動組織1.活動發(fā)起鼓勵群成員發(fā)起與公司文化、業(yè)務、團隊建設等相關的活動，如經(jīng)驗分享會、主題討論、線上團建等。活動發(fā)起者應提前制定活動計劃，包括活動主題、時間、形式、參與人員等，并在群內(nèi)發(fā)布活動通知。活動通知應詳細說明活動的目的、內(nèi)容、流程、要求等，確保群成員能夠清楚了解活動情況，做好參與準備。2.活動參與群成員應積極響應活動號召，按照活動通知要求準時參與活動。在活動過程中，認真傾聽、積極發(fā)言、踴躍參與互動，充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，共同完成活動任務。活動組織者應負責活動的組織實施和現(xiàn)場協(xié)調(diào)，確保活動順利進行。活動結(jié)束后，及時對活動進行總結(jié)和反饋，收集群成員的意見和建議，以便今后改進活動組織工作。八、群內(nèi)糾紛處理1.糾紛調(diào)解如群內(nèi)出現(xiàn)糾紛或矛盾，群管理員應及時介入進行調(diào)解，了解糾紛產(chǎn)生的原因和雙方的訴求，引導雙方通過理性、平和的方式解決問題。在調(diào)解過程中，應秉持公正、客觀的原則，不得偏袒任何一方。如糾紛涉及公司內(nèi)部事務，應及時向相關部門或領導報告，共同商討解決方案。2.違規(guī)處理對于在群內(nèi)故意挑起糾紛、制造矛盾、惡意攻擊他人等嚴重違反群規(guī)的行為，群管理員應按照本制度進行嚴肅處理，如警告、禁言、移出群聊等。對于因群內(nèi)糾紛給公司或他人造成不良影響或損失的，公司將根據(jù)相關規(guī)定追究責任人的責任。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制公司宣傳部門負責對宣傳群的管理情況進行定期監(jiān)督檢查，確保群內(nèi)信息發(fā)布規(guī)范、群聊紀律良好、群管理員履職盡責。鼓勵群成員對違反群規(guī)的行為進行監(jiān)督舉報，一經(jīng)查實，將對違規(guī)者進行嚴肅處理。2.考核辦法將宣傳群的管理情況納入員工績效考核體系，對積極參與群內(nèi)交流、遵守群規(guī)、為群內(nèi)建設做出貢獻的員工給予適當加分獎勵。對違反群規(guī)的員工，視情節(jié)輕重給予相應的扣分處罰，并在績效考核中予以體現(xiàn)。如因違反群規(guī)給公司造成重大損失或不良影響的，將按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理。十、附則1.制度解釋本制