寫字樓會(huì)所管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范寫字樓會(huì)所的使用與管理，確保會(huì)所設(shè)施的正常運(yùn)行，為公司員工提供一個(gè)舒適、安全、有序的休閑與交流空間，同時(shí)維護(hù)會(huì)所的良好環(huán)境和設(shè)施設(shè)備，提高會(huì)所的使用效率和服務(wù)質(zhì)量。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工以及因工作需要進(jìn)入寫字樓會(huì)所的外部人員。3.管理原則會(huì)所管理遵循安全第一、服務(wù)至上、合理使用、規(guī)范管理的原則。在保障安全的前提下，充分發(fā)揮會(huì)所功能，為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)確保會(huì)所設(shè)施設(shè)備的合理使用和維護(hù)。二、會(huì)所設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單會(huì)所配備了一系列設(shè)施設(shè)備，包括但不限于會(huì)議室、健身房、茶室、棋牌室、乒乓球室、臺(tái)球室等。詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備清單由行政部門負(fù)責(zé)制定和更新，并定期向員工公示。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)行政部門負(fù)責(zé)制定會(huì)所設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，定期安排專業(yè)人員進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于一般性的設(shè)施設(shè)備故障，行政部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修；對(duì)于較為復(fù)雜或需要專業(yè)技術(shù)支持的故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。員工在使用設(shè)施設(shè)備過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，以便及時(shí)維修。3.設(shè)施設(shè)備更新與改造根據(jù)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的使用情況和員工需求，行政部門應(yīng)定期評(píng)估設(shè)施設(shè)備的更新與改造需求。如需進(jìn)行更新或改造，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，并選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)和施工。三、會(huì)所使用管理1.使用預(yù)約員工如需使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備，應(yīng)提前向行政部門進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約方式可采用線上預(yù)約系統(tǒng)或填寫預(yù)約申請(qǐng)表提交至行政部門。預(yù)約申請(qǐng)表應(yīng)注明使用時(shí)間、使用設(shè)施設(shè)備名稱、使用人數(shù)等信息。行政部門應(yīng)根據(jù)預(yù)約情況進(jìn)行合理安排，并及時(shí)回復(fù)預(yù)約申請(qǐng)。對(duì)于緊急情況或特殊需求，員工可在使用前較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，但應(yīng)盡量提前通知行政部門，以便行政部門做好相應(yīng)安排。2.使用時(shí)間會(huì)所的使用時(shí)間為工作日的[具體時(shí)間段]，以及周末和節(jié)假日的[具體時(shí)間段]。如因特殊情況需要調(diào)整使用時(shí)間，行政部門應(yīng)提前通知員工。3.使用人數(shù)限制為確保會(huì)所設(shè)施設(shè)備的正常使用和員工的使用體驗(yàn)，各設(shè)施設(shè)備的使用人數(shù)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行限制。具體限制人數(shù)如下：會(huì)議室：[X]人健身房：[X]人茶室：[X]人棋牌室：[X]人乒乓球室：[X]人臺(tái)球室：[X]人員工在預(yù)約使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照人數(shù)限制進(jìn)行申請(qǐng)，不得超員使用。4.使用規(guī)范員工在使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或改變?cè)O(shè)施設(shè)備的用途。保持會(huì)所環(huán)境整潔衛(wèi)生，使用完畢后應(yīng)將設(shè)施設(shè)備歸位，并清理個(gè)人使用區(qū)域的垃圾。在會(huì)所內(nèi)不得大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等，保持良好的秩序和環(huán)境。如需使用會(huì)所的音響、投影等設(shè)備，應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。禁止在會(huì)所內(nèi)進(jìn)行任何違法違規(guī)活動(dòng)。四、會(huì)所服務(wù)管理1.服務(wù)人員配備會(huì)所配備了一定數(shù)量的服務(wù)人員，包括前臺(tái)接待、保潔員、設(shè)備維護(hù)員等。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作，包括預(yù)約登記、引導(dǎo)使用、解答疑問(wèn)等。保潔員：定期對(duì)會(huì)所進(jìn)行清潔消毒，保持會(huì)所環(huán)境整潔衛(wèi)生。設(shè)備維護(hù)員：負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督行政部門應(yīng)定期對(duì)會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，收集員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的服務(wù)人員，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、會(huì)所安全管理1.安全制度建立健全會(huì)所安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保會(huì)所的安全運(yùn)營(yíng)。制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等應(yīng)急情況的處理措施，定期組織員工進(jìn)行演練。2.安全設(shè)施設(shè)備會(huì)所配備了必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、緊急照明設(shè)備等。行政部門應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.安全檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)會(huì)所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。員工在使用會(huì)所過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，以便及時(shí)處理。4.人員安全管理加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入會(huì)所人員的安全管理，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)所。對(duì)于外部人員進(jìn)入會(huì)所，應(yīng)進(jìn)行登記和身份核實(shí)，并在相關(guān)人員陪同下方可進(jìn)入。六、會(huì)所費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所的使用費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：會(huì)議室：[X]元/小時(shí)健身房：[X]元/月茶室：[X]元/小時(shí)棋牌室：[X]元/小時(shí)乒乓球室：[X]元/小時(shí)臺(tái)球室：[X]元/小時(shí)2.費(fèi)用結(jié)算員工使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用，由行政部門定期進(jìn)行結(jié)算，并按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。對(duì)于外部人員使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用，應(yīng)在使用前與行政部門協(xié)商確定，并在使用后及時(shí)結(jié)算。3.費(fèi)用使用會(huì)所的費(fèi)用主要用于設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新，服務(wù)人員的薪酬以及日常運(yùn)營(yíng)管理等方面。行政部門應(yīng)定期對(duì)會(huì)所費(fèi)用的使用情況進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定未按照規(guī)定預(yù)約使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備。超員使用會(huì)所設(shè)施設(shè)備。違反會(huì)所使用規(guī)范，如損壞設(shè)施設(shè)備、破壞環(huán)境等。未經(jīng)許可擅自將會(huì)所設(shè)施設(shè)備用于非公司用途。在會(huì)所內(nèi)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。2.處理措施對(duì)于首次違規(guī)行為，行政部門應(yīng)給予口頭警告，并要求其立即改正。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的行為，行政部門應(yīng)給予書面警告，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)于嚴(yán)重違反會(huì)所管理制度或造成重大損失的行為，公司將視情節(jié)