政企微信群管理制度一、總則（一）目的為規范政企微信群的使用與管理，確保信息傳遞及時、準確、高效，加強公司與政府部門之間的溝通與協作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有與政企微信群相關的人員及活動。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規以及政府部門的相關規定。2.真實性原則：群內發布的信息應真實、準確、客觀，不得發布虛假、誤導性信息。3.及時性原則：對于重要信息應及時發布和回復，確保溝通順暢。4.保密性原則：涉及公司機密和政府敏感信息的內容，應嚴格保密，不得隨意傳播。二、群成員管理（一）群成員構成政企微信群成員包括公司指定的與政府溝通聯絡的相關人員，如高層管理人員、政府事務對接專員等。（二）入群申請與審批1.因工作需要加入政企微信群的人員，需填寫《政企微信群入群申請表》，詳細說明入群理由、個人工作職責等信息。2.申請表經所在部門負責人審核同意后，提交至公司分管領導審批。3.審批通過后，由群管理員將其加入群聊。（三）群成員職責1.公司成員職責積極參與群內溝通交流，及時回復政府部門的詢問和要求。準確傳達公司與政府相關的工作動態、政策執行情況等信息。對涉及公司利益和政府工作的重要信息進行記錄和整理，及時向公司領導匯報。維護群內良好秩序，不得發布與工作無關的信息。2.政府部門成員職責及時發布政府相關政策法規、工作部署等信息。對公司提出的問題和訴求進行及時解答和指導。協助公司解決在業務開展過程中遇到的與政府相關的困難和問題。（四）群成員退出1.群成員因工作變動等原因不再需要參與政企微信群的，應向所在部門負責人提出退群申請。2.經部門負責人同意后，告知群管理員辦理退群手續。3.退群后，不得再以任何方式獲取群內信息或參與群內活動。三、信息發布與管理（一）信息發布內容1.公司方面公司重要決策、工作進展、業務成果等情況。公司需要向政府部門匯報或溝通的事項，如項目申報、政策落實情況等。與政府部門合作的相關事宜，包括合作協議簽訂、合作項目推進等。2.政府方面政府出臺的各類政策法規、規范性文件等。政府部門的工作部署、工作要求、通知公告等。涉及公司所在行業或領域的政府動態、會議精神等。（二）信息發布要求1.發布信息應主題明確、內容簡潔，語言規范、準確，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的表述。2.對于重要信息，應進行必要的說明和解釋，確保群成員能夠準確理解。3.涉及多個部門或需要協同辦理的事項，相關部門應提前溝通協調，確保發布信息的一致性和準確性。4.嚴禁在群內發布未經證實的謠言、小道消息以及低俗、暴力、反動等不良信息。（三）信息發布流程1.公司信息發布信息起草部門負責撰寫相關信息內容，并經部門負責人審核把關。審核通過后，將信息發送至公司分管領導審批。審批通過后，由指定的群成員在政企微信群中發布。2.政府信息發布由負責關注政府動態的人員及時收集政府相關信息。對收集到的信息進行整理和篩選，確保信息的準確性和適用性。整理后的信息經部門負責人審核后，在政企微信群中發布。（四）信息回復與處理1.對于政府部門在群內發布的信息或提出的問題，相關責任人員應及時進行回復。2.回復內容應明確、具體，符合公司實際情況和政策要求。3.對于需要進一步溝通或協調的事項，應及時與政府部門聯系，確保問題得到妥善解決。4.群成員對發布的信息如有疑問或建議，應及時提出，以便進一步溝通和完善。四、群聊管理（一）群管理員職責1.負責政企微信群的日常管理工作，包括成員的入群審批、退群處理等。2.維護群內秩序，對違反群規的行為進行提醒和糾正。3.定期清理群內長期未發言的成員，確保群成員的活躍度和信息傳遞的有效性。4.協助公司領導和相關部門做好與政府部門的溝通協調工作，及時傳達群內重要信息。（二）群聊紀律1.群成員應遵守國家法律法規和公司規章制度，不得在群內發表違法違規、有損公司形象和政府聲譽的言論。2.保持群內安靜，避免頻繁發送無關信息或進行刷屏行為。如因工作需要發布較多信息，應提前告知群成員。3.尊重他人發言，不得進行惡意攻擊、詆毀、謾罵等不文明行為。4.未經群管理員同意，不得擅自邀請無關人員加入群聊。（三）群公告與通知1.群管理員有權發布群公告和通知，群成員應及時關注并按照要求執行。2.群公告和通知應明確發布目的、內容要求、執行時間等關鍵信息，確保群成員能夠準確理解和遵守。3.對于重要的群公告和通知，群管理員可通過多種方式進行提醒，如再次發布、@相關人員等。五、保密管理（一）保密范圍1.公司尚未公開的商業秘密、技術秘密、財務信息等。2.政府部門內部的敏感信息、工作秘密等。3.在政企微信群交流過程中涉及的不宜公開的信息。（二）保密措施1.群成員應增強保密意識，對涉及保密范圍的信息嚴格保密，不得在群內或其他非工作場合隨意泄露。2.嚴禁將政企微信群內的信息轉發給無關人員或在互聯網等公開渠道傳播。3.對于因工作需要共享的保密信息，應采取必要的加密措施，并嚴格控制知悉范圍。4.如發現群內存在泄密行為，群管理員應及時制止，并向公司領導和相關部門報告，采取相應的措施進行處理。六、應急管理（一）應急響應機制1.建立政企微信群應急響應機制，確保在遇到突發情況時能夠迅速、有效地進行溝通和協調。2.明確應急聯系人及聯系方式，確保在緊急情況下能夠及時取得聯系。3.對于可能影響公司與政府部門溝通協作的突發情況，如網絡故障、群聊異常等，群管理員應及時采取措施進行處理，并向相關人員通報情況。（二）突發事件處理1.當發生突發事件時，相關責任人員應立即在政企微信群中發布簡要信息，說明事件的性質、影響范圍等情況。2.及時組織相關人員進行研究和分析，制定應對措施，并在群內通報處理進展情況。3.對于需要政府部門支持和配合的事項，應及時與政府部門溝通協調，爭取最大程度的支持和幫助。4.事件處理完畢后，應及時總結經驗教訓，對應急響應機制進行評估和完善。七、監督與考核（一）監督機制1.公司設立政企微信群監督小組，由公司紀檢部門、人力資源部門等相關人員組成，負責對群內信息發布、成員行為等情況進行監督檢查。2.監督小組定期對政企微信群的使用情況進行抽查，發現問題及時督促整改。3.鼓勵群成員對違反群規的行為進行監督舉報，監督小組對舉報信息進行核實處理。（二）考核辦法1.將政企微信群的使用情況納入公司員工績效考核體系，作為評價員工工作表現的重要依據之一。2.對在政企微信群管理和溝通協作中表現優秀的員工，給予適當的獎勵，如績效加分、表彰等。3.對違