模擬航空艙管理制度一、總則（一）目的為確保模擬航空艙的安全、有序運行，規范使用流程，提高服務質量，保障培訓及體驗活動等相關工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內模擬航空艙的使用、維護、管理等相關活動，包括但不限于公司組織的各類航空培訓課程、模擬飛行體驗、對外合作項目中涉及模擬航空艙的使用場景。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保模擬航空艙的運行符合安全標準，保障使用人員的生命財產安全。2.規范操作原則：明確各崗位操作規程和職責，要求所有涉及模擬航空艙的人員嚴格按照規范進行操作，杜絕違規行為。3.高效服務原則：以滿足使用需求為目標，優化流程，提高服務效率，為使用人員提供優質、高效的服務體驗。二、管理職責（一）模擬航空艙管理小組成立模擬航空艙管理小組，負責全面統籌模擬航空艙的管理工作。小組成員包括人事總監（組長）、運營經理、技術主管、培訓講師代表等。（二）各成員職責1.人事總監全面負責模擬航空艙管理制度的制定、修訂和監督執行。協調各部門之間的工作關系，保障模擬航空艙管理工作的順利進行。根據公司業務發展需求，規劃模擬航空艙的使用和發展方向。2.運營經理負責模擬航空艙使用的日常運營管理，包括預訂安排、資源調配等。與外部機構或客戶溝通協調，確保模擬航空艙使用服務的滿意度。統計分析模擬航空艙的使用數據，為優化管理提供依據。3.技術主管定期對模擬航空艙的設備設施進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。負責解決模擬航空艙運行過程中的技術問題，及時進行技術升級和改進。制定模擬航空艙的安全技術操作規程，并監督執行。4.培訓講師代表協助運營經理安排培訓課程等使用計劃，確保培訓內容與模擬航空艙功能相匹配。收集使用人員對模擬航空艙培訓效果的反饋，為改進培訓提供建議。參與模擬航空艙相關培訓資料的編寫和更新。三、使用管理（一）使用申請1.公司內部部門如有使用模擬航空艙的需求，需提前[X]個工作日填寫《模擬航空艙使用申請表》，詳細說明使用時間、使用人員、使用目的、培訓或體驗內容等信息。2.申請表經部門負責人簽字確認后，提交至運營經理處進行審核。運營經理根據模擬航空艙的使用情況和資源狀況進行審批，審批通過后反饋給申請部門。（二）使用安排1.運營經理根據審批通過的申請表，合理安排模擬航空艙的使用時間和順序，并提前通知申請部門。2.在使用前，運營經理應向使用部門及人員介紹模擬航空艙的基本情況、安全注意事項、操作規程等內容。（三）使用過程管理1.使用部門應嚴格按照批準的使用時間和內容使用模擬航空艙，不得擅自更改。如有特殊情況需要調整，須提前向運營經理提出申請，經同意后方可變更。2.使用人員進入模擬航空艙前，必須接受相關安全培訓和教育，熟悉操作規程，了解應急處理措施。培訓講師代表應在現場進行必要的指導和監督。3.在模擬航空艙使用過程中，使用人員應遵守以下規定：保持艙內環境整潔，不得亂扔垃圾。愛護艙內設備設施，不得隨意損壞或拆卸。按照操作規程正確操作各類設備，嚴禁違規操作。不得在艙內進行與使用目的無關的活動。4.技術主管應實時監控模擬航空艙的運行狀態，如發現異常情況，應立即通知使用人員停止操作，并采取相應的措施進行處理。（四）使用結束1.使用結束后，使用人員應按照要求關閉模擬航空艙內的所有設備設施，整理好個人物品，保持艙內整潔。2.培訓講師代表應對使用情況進行簡要總結，填寫《模擬航空艙使用情況登記表》，反饋使用過程中存在的問題和建議。3.運營經理負責對模擬航空艙進行檢查，確認無誤后關閉艙門，并做好相關記錄。四、維護管理（一）日常維護1.技術主管應制定模擬航空艙日常維護計劃，明確每日、每周、每月的維護工作內容和責任人。2.每日維護工作包括檢查艙內設備設施的運行狀態、清潔艙內衛生等；每周維護工作包括對關鍵設備進行功能測試、檢查線路連接等；每月維護工作包括全面的設備設施檢查、潤滑保養等。3.維護人員在進行維護工作時，應做好記錄，詳細記錄維護時間、維護內容、發現的問題及處理情況等。（二）定期維護1.每季度由技術主管組織專業技術人員對模擬航空艙進行全面的定期維護保養，包括設備設施的深度清潔、性能檢測、校準調試等。2.定期維護結束后，技術主管應撰寫維護報告，總結維護工作的開展情況、設備設施的運行狀況、存在的問題及改進措施等。（三）故障維修1.模擬航空艙在運行過程中如出現故障，使用人員應立即停止操作，并及時向技術主管報告。2.技術主管接到故障報告后，應迅速組織維修人員進行故障排查和維修。對于一般性故障，應在[X]小時內修復；對于較為復雜的故障，應盡快制定維修方案，并在最短時間內恢復模擬航空艙的正常運行。3.維修人員在維修過程中，應做好維修記錄，記錄故障發生時間、故障現象、維修過程及更換的零部件等信息。維修完成后，由技術主管進行驗收，確保設備設施恢復正常運行。五、安全管理（一）安全制度1.制定模擬航空艙安全管理制度，明確安全責任、安全操作規程、安全檢查要求、應急處理措施等內容。2.所有涉及模擬航空艙的工作人員必須認真學習并嚴格遵守安全管理制度，確保模擬航空艙的安全運行。（二）安全培訓1.對所有使用模擬航空艙的人員進行安全培訓，培訓內容包括安全規章制度、操作規程、應急逃生知識等。2.安全培訓應定期開展，新入職人員必須在入職后[X]個工作日內接受安全培訓并考核合格后方可使用模擬航空艙。3.培訓講師代表應根據不同的使用場景和人員特點，制定有針對性的安全培訓方案，確保培訓效果。（三）安全檢查1.技術主管每天對模擬航空艙進行安全檢查，檢查內容包括設備設施的安全狀況、消防設施的配備及有效性、應急通道的暢通情況等。2.每周由模擬航空艙管理小組組織一次全面的安全檢查，對發現的安全隱患及時進行整改。3.在每次使用模擬航空艙前，使用部門及人員應對艙內進行安全自查，確保無安全隱患后方可使用。（四）應急管理1.制定模擬航空艙應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.定期組織應急演練，演練內容包括火災、設備故障等突發事件的應急處置，以提高工作人員的應急反應能力和協同配合能力。3.模擬航空艙內應配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救箱、應急照明設備等，并確保其處于良好的備用狀態。六、人員管理（一）人員資質1.模擬航空艙操作人員必須具備相應的專業知識和技能，經過培訓考核合格后，取得操作資格證書方可上崗操作。2.技術維護人員應具備相關的電子、機械等專業知識和維修技能，熟悉模擬航空艙的設備設施結構和工作原理。（二）人員培訓1.制定人員培訓計劃，定期組織操作人員、技術維護人員等進行業務培訓，不斷提高其專業素質和業務能力。2.培訓內容包括模擬航空艙的新技術、新功能、操作規程的更新、安全知識的強化等。3.鼓勵員工參加外部相關培訓和學習交流活動，帶回先進的理念和技術，促進模擬航空艙管理水平的提升。（三）人員考核1.建立人員考核機制，對模擬航空艙相關工作人員的工作表現、業務能力、安全責任履行情況等進行定期考核。2.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，考核結果與員工的績效掛