海關(guān)查驗場管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范海關(guān)查驗場的管理，確保貨物通關(guān)順暢，保障公司在海關(guān)查驗環(huán)節(jié)的合規(guī)運作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及海關(guān)查驗場作業(yè)的部門、崗位及人員。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及海關(guān)相關(guān)規(guī)定，確保查驗場作業(yè)依法依規(guī)進行。2.高效準確原則：優(yōu)化查驗流程，提高工作效率，準確完成貨物查驗及相關(guān)手續(xù)辦理，減少通關(guān)時間。3.責任明確原則：明確各部門和人員在海關(guān)查驗場作業(yè)中的職責，做到責任到人。4.安全保密原則：保障貨物安全，防止貨物損壞、丟失，同時嚴格遵守保密規(guī)定，防止商業(yè)秘密等信息泄露。二、海關(guān)查驗場作業(yè)流程管理（一）貨物申報1.業(yè)務(wù)部門負責按照海關(guān)規(guī)定準確、完整地填寫貨物報關(guān)單及相關(guān)隨附單證，提供真實、準確的貨物信息。2.在貨物申報前，應對貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、價值、原產(chǎn)地等信息進行核實，確保申報信息與實際貨物相符。（二）查驗通知1.海關(guān)根據(jù)風險分析等情況決定對貨物進行查驗時，會提前通知公司。通知方式包括電子數(shù)據(jù)傳輸、書面通知等。2.公司接到查驗通知后，應及時將查驗信息傳達給相關(guān)部門，包括查驗時間、查驗要求、查驗地點等。（三）查驗準備1.物流部門負責安排貨物按時到達海關(guān)查驗場，并做好貨物的裝卸、搬運準備工作。確保貨物包裝完好，便于海關(guān)查驗。2.報關(guān)人員應提前了解查驗貨物的相關(guān)信息，準備好報關(guān)單、合同、發(fā)票、裝箱單等必備單證，以供海關(guān)審核。3.如有需要，公司可根據(jù)海關(guān)要求提前安排專業(yè)人員協(xié)助海關(guān)進行查驗工作，如翻譯人員、熟悉商品的技術(shù)人員等。（四）現(xiàn)場查驗1.海關(guān)查驗人員到達查驗場后，公司相關(guān)人員應積極配合，按照查驗人員的要求提供貨物及單證，協(xié)助開展查驗工作。2.查驗過程中，應保持安靜、有序，不得干擾海關(guān)查驗工作。如發(fā)現(xiàn)海關(guān)查驗人員有違規(guī)行為，應及時記錄并向公司上級報告，同時通過合法途徑反映情況。3.對于海關(guān)提出的問題和要求，應如實回答和配合，不得隱瞞或虛報貨物信息。如有需要，應及時與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保準確提供所需資料和解釋。（五）查驗結(jié)果處理1.海關(guān)查驗結(jié)束后，會出具查驗結(jié)果。如查驗合格，公司應及時辦理后續(xù)通關(guān)手續(xù)，安排貨物放行。2.如查驗發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，如申報不實、貨物與單證不符、貨物有質(zhì)量問題等，海關(guān)會根據(jù)情況作出相應處理，如罰款、補稅、退運等。公司應積極配合海關(guān)處理決定，按照要求繳納罰款、辦理補稅等手續(xù)，并對存在的問題進行整改。3.對于因查驗不合格導致的貨物滯留、延誤等情況，公司應及時分析原因，采取措施減少損失，并向相關(guān)部門和客戶做好解釋工作。三、海關(guān)查驗場人員職責（一）海關(guān)查驗場負責人職責1.全面負責海關(guān)查驗場的日常管理工作，確保查驗場作業(yè)符合海關(guān)規(guī)定和公司制度要求。2.協(xié)調(diào)海關(guān)與公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，及時解決查驗場作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。3.組織開展查驗場工作人員的培訓和考核工作，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。4.監(jiān)督查驗場的安全、衛(wèi)生等工作，確保作業(yè)環(huán)境良好。5.定期向上級匯報海關(guān)查驗場的工作情況和存在的問題，提出改進建議和措施。（二）報關(guān)人員職責1.負責貨物的報關(guān)工作，準確、及時地填寫報關(guān)單及相關(guān)單證，確保申報信息真實、準確、完整。2.熟悉海關(guān)法律法規(guī)和報關(guān)業(yè)務(wù)流程，及時了解海關(guān)政策變化，為公司提供準確的報關(guān)咨詢和指導。3.配合海關(guān)查驗工作，按照要求提供報關(guān)單證和貨物信息，協(xié)助海關(guān)完成查驗手續(xù)。4.對報關(guān)過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理和反饋，確保報關(guān)工作順利進行。5.負責保管和整理報關(guān)檔案資料，按照規(guī)定進行歸檔和保存。（三）物流人員職責1.負責安排貨物的運輸、倉儲及在海關(guān)查驗場的裝卸、搬運等工作，確保貨物按時、安全到達指定地點。2.配合海關(guān)查驗工作，提供貨物的相關(guān)信息和協(xié)助，如貨物的存放位置、包裝情況等。3.負責維護貨物在查驗場的安全，防止貨物損壞、丟失。如發(fā)現(xiàn)貨物有異常情況，應及時報告并采取措施。4.做好貨物在查驗場的記錄工作，包括貨物的進出時間、查驗情況等。5.協(xié)助報關(guān)人員辦理貨物的通關(guān)手續(xù)，確保物流環(huán)節(jié)與報關(guān)環(huán)節(jié)的銜接順暢。（四）其他協(xié)助人員職責1.根據(jù)海關(guān)要求或公司安排，協(xié)助海關(guān)進行查驗工作，如翻譯、技術(shù)支持等。2.配合報關(guān)人員和物流人員做好相關(guān)工作，提供必要的協(xié)助和信息。3.遵守海關(guān)查驗場的各項規(guī)定，保守相關(guān)秘密。四、海關(guān)查驗場設(shè)備與設(shè)施管理（一）設(shè)備配備1.根據(jù)海關(guān)查驗場作業(yè)需要，配備必要的設(shè)備，如叉車、吊車、磅秤、檢驗檢測儀器等，確保設(shè)備性能良好，滿足工作要求。2.定期對設(shè)備進行檢查和維護，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護保養(yǎng)記錄等。（二）設(shè)施管理1.確保海關(guān)查驗場的辦公設(shè)施、倉儲設(shè)施等正常運行，如辦公桌椅、文件柜、倉庫貨架等應保持完好，滿足工作需要。2.維護查驗場的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，保持場地整潔。3.做好查驗場的安全設(shè)施建設(shè)和管理，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等應定期檢查，確保其正常運行，保障人員和貨物安全。五、海關(guān)查驗場信息管理（一）信息收集1.各部門應及時收集、整理與海關(guān)查驗場作業(yè)相關(guān)的信息，包括海關(guān)查驗通知、查驗結(jié)果、貨物信息變化等。2.報關(guān)人員應定期收集海關(guān)發(fā)布的政策法規(guī)信息，及時傳達給公司內(nèi)部相關(guān)人員，確保公司能夠及時了解并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）信息傳遞與共享1.建立信息傳遞機制，確保海關(guān)查驗場作業(yè)相關(guān)信息在公司內(nèi)部各部門之間及時、準確傳遞。如通過內(nèi)部辦公系統(tǒng)、電子郵件、工作群等方式進行信息共享。2.對于海關(guān)查驗過程中的重要信息，如查驗重點、發(fā)現(xiàn)的問題等，應及時整理并向公司管理層匯報，以便做出決策。（三）信息記錄與存檔1.對海關(guān)查驗場作業(yè)過程中的各類信息進行詳細記錄，包括貨物申報信息、查驗通知、查驗記錄、查驗結(jié)果處理情況等。2.按照檔案管理規(guī)定，對記錄的信息進行分類整理、歸檔保存，以便日后查閱和參考。保存期限應符合海關(guān)及公司相關(guān)規(guī)定。六、海關(guān)查驗場風險管理（一）風險識別1.定期對海關(guān)查驗場作業(yè)進行風險識別，分析可能存在的風險因素，如貨物申報風險、海關(guān)查驗風險、貨物安全風險等。2.關(guān)注海關(guān)政策法規(guī)變化、行業(yè)動態(tài)等因素，及時識別新出現(xiàn)的風險點。（二）風險評估1.對識別出的風險因素進行評估，確定風險發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風險評估結(jié)果，對風險進行分級，以便采取不同的應對措施。（三）風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的應對策略。對于高風險因素，應采取重點監(jiān)控、優(yōu)化流程、加強培訓等措施進行防范和控制。2.定期對風險應對措施的實施效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整應對策略，確保風險管理工作的有效性。七、海關(guān)查驗場應急管理（一）應急預案制定1.制定海關(guān)查驗場應急預案，明確應急組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。2.應急預案應涵蓋可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災、貨物被盜、海關(guān)查驗出現(xiàn)重大問題等。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗和提高應急處置能力。演練內(nèi)容應包括應急響應、人員疏散、火災撲救、貨物保護等方面。2.根據(jù)演練情況，對應急預案進行修訂和完善，確保應急預案的科學性和實用性。（三）應急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時，應立即啟動應急預案，相關(guān)人員按照職責分工迅速開展應急處置工作。2.及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。在應急處置過程中，應注意保護現(xiàn)場，收集相關(guān)證據(jù)，以便后續(xù)分析和處理。八、海關(guān)查驗場培訓與考核（一）培訓計劃1.制定海關(guān)查驗場培訓計劃，根據(jù)人員崗位需求和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確定培訓內(nèi)容、培訓方式和培訓時間。2.培訓內(nèi)容包括海關(guān)法律法規(guī)、報關(guān)業(yè)務(wù)知識、物流知識、查驗技能等方面。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展培訓工作，可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等多種方式。2.培訓過程中應注重培訓效果的評估，通過考試、實際操作、案例分析等方式檢驗學員對培訓內(nèi)容的掌握程度。（三）考核機制1.建立海關(guān)查驗場人員考核機制，定期對人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、遵守制度情況、業(yè)務(wù)知識掌握程度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，對不稱職的人員進行批評教育、調(diào)整崗位或采取其他相應措施。九、海關(guān)查驗場監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督崗位或指定專人對海關(guān)查驗場作業(yè)進行監(jiān)督檢查，確保各項制度和流程的執(zhí)行情況。2.監(jiān)督內(nèi)容包括人員職責履行情況、作業(yè)流程規(guī)范性、信息記錄準確性、設(shè)備設(shè)施維護情況等。（二）定期檢查1.定期對海關(guān)查驗場進行全面檢查，檢查內(nèi)容涵蓋上述內(nèi)部監(jiān)督的各個方面。2.檢查周期可根據(jù)實際情況確定，一般每月或每季度進行一次，確保查驗場作業(yè)始終處于良好的運行狀態(tài)。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知，明